ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO X EXTERNO

Análise do
Externo Oportunidades Ameaças

Resultados
Ambiente

Oportunidades
e Ameaças EXPLORAÇÃO MEIO NOVOS DIFICULDADE DE
Interno Forças e AGRONEGÓCIO TURISMO BR 163 DE MINÉRIO
EXTRATIVISMO
AMBIENTE
MÃO DE OBRA SEGURANÇA CONCORRENTES INVESTIMENTO
Fraquezas

CREDIBILIDADE 2 2 3 3 1 2 2 2 1 3 21

INDEPENDÊNCIA 2 3 4 3 1 2 1 1 1 2 20
Forças

LIBERDADE 4 3 4 3 1 2 1 1 1 2 22

LOCALIZAÇÃO 0 2 2 2 2 0 1 1 2 2 14

INFRAESTRUTURA 3 2 4 3 3 1 1 1 1 3 22

SUB TOTAL 11 12 17 14 8 7 6 6 6 12 99

COMPROMETIMENTO 1 3 0 2 2 4 2 2 4 2 22

PROMOCAO 1 3 3 2 1 4 2 2 4 3 25
Fraquezas

SISTEMA DE INFORMAÇÃO 1 2 2 3 2 4 3 2 3 2 24

CAPACITACAO 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 34

COMUNICAÇÕES 2 3 1 2 2 4 2 3 3 3 25

SUB TOTAL 8 14 9 12 11 20 13 13 17 13 130

Resultados 3 -2 8 2 -3 -13 -7 -7 -11 -1

Capacidade ofensiva = Posicionamento estratégico =

Capacidade defensiva =
 AMBIENTE INTERNO
FORÇAS FRAQUEZAS
1 LIBERDADE CAPACITAÇÃO
2 INFRAESTRUTURA COMUNICAÇÕES
3 CREDIBILIDADE PROMOÇÃO
4 INDEPENDÊNCIA SISTEMA DE INFORMAÇÃO
5 LOCALIZAÇÃO COMPROMETIMENTO

AMBIENTE EXTERNO
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
1 BR 163 MEIO AMBIENTE
2 AGRONEGÓCIO NOVOS CONCORRENTES
3 EXPLORAÇÃO DE MINÉRIO MÃO DE OBRA
4 TURISMO SEGURANÇA
5 EXTRATIVISMO DIFICULDADE DE INVESTIMENTO
 MATRIZ PRODUTO SERVIÇO
NEGÓCIOS SANTARÉM ÓBIDOS JURUTI ORIXIMINÁ

CERTIFICAÇÃO DE EMPRESAS X X X X

CAPACITAR PESSOAS - TREINAR X X X X

CONSULTORIA EMPRESARIAL X X X X

PROGRAMA 5 S X X X X

LOCAÇÃO DATASHOW
X
 CAMPO : ECONÔMICO FINANCEIRO
META 1 : Aumentar faturamento anual de R$ 210.000,00 para R$ 300.000,00

Atividade ( O quê ) Quem Como Quando Quanto R$

Trabalho de Relações Públicas e Wagner Visitas sistemáticas 2006 R$ 300.00
conquista de novos associados
Aumentar a utilização dos serviços CME Promover eventos auto- 2006 -
prestados sustentados
Buscar mais parcerias/ apoios e ROBERTO Contatos: B/Brasil, 2006 -
patrocínios para realização de
SEBRAE, SENAI,
eventos, treinamentos, cursos e
palestras SENAC,SESI...
Manter associados na entidade Wagner e Visitas de manutenção 2006 -
Roberto
CAMPO : ECONÔMICO FINANCEIRO
META 2 : Reduzir a inadimplência de 13% para 8%

Atividade ( O quê ) Quem Como Quando Quanto R$

Trabalho de cobrança mais eficaz Júnior Identificar atrasos e Dec-05 R$ 360.00
cobrar
Cobrar devedores com mais de 3 Marilene Emitir cartas aos Dec-05 R$ 50.00
meses de atraso devedores
apresentar relação dos Roberto sistema informatizado mensalmente -
devedores aos diretores
CAMPO : ECONÔMICO FINANCEIRO
META 3 : Associar 4 empresas para colaboração de R$ 1.000,00 / mensalmente

Atividade ( O quê ) Quem Como Quando Quanto R$

conquistar 4 associados Diretoria Cartas a empresas Dec-05 -
especiais potenciais
Visitar empresas Diretoria visitas pessoais Dec-05 -

CAMPO : ECONÔMICO FINANCEIRO

META 4 : Aumentar faturamento por funcionário de R$ 2.850,00 para R$ 3.600,00

Atividade ( O quê ) Quem Como Quando Quanto R$

Aumentar faturamento da Funcionários conquistando mais 2006 -
entidade associados
Vender mais serviços da entidade Funcionários Divulgando através 2006 -
dos canais de
comunicação da
ACES
monitorar o desempenho dos Roberto acompanhar metas 2006
funcionários da ACES de orçamento
monitorar carga individual de Roberto acompanhar 2006
trabalho e tempo de execução
responsabilidade de
padrão das atividade dos
funcionários cada cargo
 CAMPO : MERCADO IMAGEM
META 5 : Aumentar o quadro de associados de 365 para 500, e manter

Atividade ( O quê ) Quem Como Quando Quanto R$

Convênio com universidade para Roberto Visitas para conquista 2006
-
estágios supervisionados de associados
Manter os associados na Roberto e Visitas de 2006
-
entidade Wagner manutenção
conquistar 135 novos associados Roberto e conquistar, 12 por 2006
R$ 3,690.00
Wagner mês, com visitas
CAMPO : MERCADO IMAGEM
META 6 : Firmar 4 convênios com entidades (SENAI, SEBRAE, SENAC...)

Atividade ( O quê ) Quem Como Quando Quanto R$

Firmar convênios Diretoria Reunir com as 2006 -
entidades e propor
convênios
CAMPO : MERCADO IMAGEM
META 7 : Associar 3 entidades de classe

Atividade ( O quê ) Quem Como Quando Quanto R$

Reunir com entidades Diretoria selecionar e convidar May-06 -
para as reuniões
indentificar as entidades Roberto levantamento e Apr-06 -
existentes em Santarém pesquisa
CAMPO : MERCADO IMAGEM
META 8 : Implantar um programa de promoção e divulgação

Atividade ( O quê ) Quem Como Quando Quanto R$/ano

Programa de divulgação - Minuto Diretoria Noticias da semana semanal R$ 6,000.00
Empresarial da reunião executiva
 CAMPO : QUALIDADE PARA O CLIENTE
META 9 : Atingir nota 80 em nível de satisfação ( hoje média 71)
Quanto R$/
Atividade ( O quê ) Quem Como Quando estimado
Melhorar a qualidade dos Roberto Pesquisa de cursos e 2006 -
treinamentos oferecidos pela cronograma de
ACES treinamentos
Construir centro de treinamentos- Diretoria Projetos e recursos 2007 R$ 20,000.00

salas menores próprios

Revitalizar o auditório e Salas Diretoria Recursos próprios 2006 R$ 70,000.00

Melhorar a qualidade da Rui André pesquisa para 2006 -

identificar o veículo
comunicação com os associados mais utilizado
Divulgar benefícios e atividades Wagner/ Visitas e SITE 2006 -
realizados pela ACES secretárias
Aproximar a ACES dos Roberto e Visitas de 2006 -
associados e divulgar seus
benefícios Wagner manutenção

CAMPO : TECNOLOGIA E PROCESSOS

META 10 : Ampliar estrutura da ACES (salas de treinamento...)

Quanto R$
Atividade ( O quê ) Quem Como Quando estimado
Orçamento da ampliação Roberto Proposta de todos os Apr-06 -
associados do
Realização da reforma Ganhador da segmento
- Jun-06
licitação R$ 20,000.00
Firmar parcerias para construção Diretoria divulgando e 2006 -
propondo parcerias
para grandes
do CENTRO DE TREINAMENTO empresas
CAMPO : TECNOLOGIA E PROCESSOS
META 11 : Certificar 40 empresas no PROCEM (Qualidade e Produtividade) e 20
em Segurança e Saúde no Trabalho
 Atividade ( O quê ) Quem Como Quando Quanto R$
-
Conquistar empresas diretoria visitas/divulgação 2006
programação no -
Contratar e lançar PROCEM diretoria auditório Jun-06
Realizar PROCEM Roberto Cumprindo Jun-05 -
cronograma
CAMPO : TECNOLOGIA E PROCESSOS
META 12 : Atingir 50 Gestores certificados em cursos de Gestão

Atividade ( O quê ) Quem Como Quando Quanto R$

Levantar nomes Lemos no sistema de dados Mar-06 -

Fazer convite/ exposição da Secretaria carta/convite Apr-06 -

proposta
Firmar convênio com Faculdades Diretoria convites as May-06 -
Faculdades de
Gestão

CAMPO : PATRIMÔNIO HUMANO

META 13 : Manter o nível de satisfação interna dos funcionários em 87%

Atividade ( O quê ) Quem Como Quando Quanto R$

Dar perpectivas de crescimento Roberto Plano de Cargos e Jul-06 -
na entidade Salários
oferecer treinamentos conf. Meta cronograma de 2006 -
14 treinamentos
CAMPO : PATRIMÔNIO HUMANO
META 14 : Proporcionar treinamentos aos funcionários (40 h /ano)

Atividade ( O quê ) Quem Como Quando Quanto R$

Levantar necessidades de Roberto pesquisa interna Apr-06 -
Treinamento
Treinamentos Roberto cronograma de May-06 R$ 2,000.00
treinamentos
 CAMPO N° META 2006 2007 PRAZO

1 Aumentar o Faturamento mensal de R$ 3,000.00 R$ 5,400.00 R$ 6,000.00

2 Aumentar a mensalidade por empresa de R$ 100 R$ 150 R$ 200.00

Econômico Financeiro
3 Conseguir patrocinadores para cada treinamento 0 0 4

5 Manter o número de empresas por turma 30 30 30

6 Aumentar o número de turmas por ano 1 2 2

Mercado Imagem
7

Qualidade para o Cliente

9 Aumentar o grau de satisfação das empresas certificadas 70% 72%

10 Comprar computador com mesa 0 1

Tecnologia e Processos
11 Imprimir cartilha de instrução do selo 0 1

12 Biblioteca (livros) 3 15

13 Aumentar o grau de satisfação dos colaboradores 70.00% 75.00% 80%

Patrimônio Humano
14 Profissional pós-graduado com experiencia 1 2 2

15 Aumentar a equipe de assistentes 2 4 5

 CAMPO N° META HOJE META PRAZO STATUS

1 Aumentar o faturamento anual R$ 210,000.00 R$ 300,000.00 2006 R$ 260,000.00

2 Reduzir a inadimplência para 13% 8% 2006 16%

Econômico Financeiro
3 Associar empresas colaboradoras com R$ 1.000,00/mês 1 4 2006 1.3

4 Aumentar o faturamento mensal por funcionário R$ 2,500.00 R$ 3,600.00 2006 3095

5 Aumentar o quadro de associados 365 500 2006 464

6 Firmar 4 convênios com entidades (Sebrae,Senai...) 0 4 2006 0

Mercado Imagem
7 Associar mais 3 entidades de Classe 4 7 2006 6

8 Implantar um programa de promoção e divulgação 70% 100% Jun-06 100%

Qualidade para o Cliente

9 Aumentar o nível de satisfação dos associados 71% 80% 2006 ?

10 Ampliar a estrutura da ACES (auditório, salas...) 30% 100% 2006/2007 100%

Tecnologia e Processos
11 Atingir 40 empresas certificadas no PROCEM 30% 100% 2006 100%

12 Atingir 50 Gestores certificados em cursos de Gestão 0% 100% 2006/2007 0

13 Manter o índice de satisfação interna dos funcionários 87.33% 87.33% 2006 ?

Patrimônio Humano
Patrimônio Humano
14 Proporcionar treinamentos aos funcionários 8 h/ano 40 h/ano 2006 15

ALCANÇADA 3
SATISFATÓRIA 4
MUITO DISTANTE 5
NÃO MEDIDA 2

RESULTADOS - 2006

NÃO MEDIDA ALCANÇADA

MUITO DISTANTE SATISFATÓRIA

ALCANÇADA SATISFATÓRIA MUITO DISTANTE NÃO MEDIDA

RESULDADOS 2006

ALCANÇADA 3

SATISFATÓRIA 4

MUITO DISTANTE 5

NÃO MEDIDA 2
 ALCANÇADA 3

SATISFATÓRIA 4

MUITO DISTANTE 5

NÃO MEDIDA 2

0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5

ADA

DA

5
 5

.5 5