Estruture os seus

Processos
De RH
Sobre os autores 2/16

Guilherme dias Gabrielle Armbrust Barbara Iamauchi

CMO & Co-founder na Gupy Especialista de Marketing Digital na Gupy Designer na Gupy
Conteúdo Revisão Design

https:/ www.linkedin.com/in/guilhermehdias/ https:/ www.linkedin.com/in/gabriel e-f-armbrust/ https:/ www.linkedin.com/in/barbara-iamauchi-7 2732121/

Introdução 3/16

O que vocÊ vai aprender aqui?

Através de uma visão de processos, entenda o seu RH

e sua empresa para identificar gargalos e ampliar o
alcance dos resultados;

Descubra porque uma visão de processos é

importante na gestão dos seus colaboradores;

Cadeia de valores de recursos humanos;

Próximos passos para continuar amadurecendo seu

RH de forma estruturada.

Boa leitura!
POR QUE UMA VISÃO DE
PROCESSOS É IMPORTANTE
NA GESTÃO DOS SEUS
COLABORADORES?
1 - POR QUE UMA VISÃO DE PROCESSOS É IMPORTANTE NA GESTÃO DOS SEUS COLABORADORES?

Processos são os conjuntos de atividades desempenhadas por áreas transversais em uma

empresa. Eles se iniciam com a formação de uma demanda externa e terminam com a entrega
de determinado resultado que contenha valor para um cliente interno ou externo da organização.

Dessa forma, através de uma

Empresa visão transversal das atividades
de diferentes áreas, uma
empresa pode otimizar a geração
de valor para seus clientes

Recursos
jurídico financeiro
humanos

Cliente interno
(colaborador) ou
selecionar preparar controlar externo
colaboradores contratos pagamentos

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1 - POR QUE UMA VISÃO DE PROCESSOS É IMPORTANTE NA GESTÃO DOS SEUS COLABORADORES?

PENSE DE FORA PARA DENTRO

Quais são os processos da minha área de recursos humanos?

Quem são os clientes internos que participam destes processos?
Quais são as interações que estes processos possuem com outras
áreas da empresa?
Como eu monitoro o desempenho desses processos
para identificar quando agir?
Como entrego melhores condições para que esses clientes
(colaboradores) gerem resultado?

6/16
cadeia de valor de
recursos humanos
2 - CADEIA DE VALOR DE RECURSOS HUMANOS

1 - De forma resumida, uma cadeia de valor é a representação 3 - Apresentamos aqui um ZOOM nos processos
do conjunto de atividades de uma organização e como estas que são mais comuns de estarem concentrados
estão ligadas para gerar valor aos clientes. no setor de Recursos Humanos das organizações.

Gestão Gerir
pessoas Gerir Clima
Organizacional
Gerir Políticas
e Compliance
Gerir
Orçamento
Gerir
Performance
Gerir Estrutura
Organizacional
de Pessoas e Meritocracia

Gerir Remuneração
e Benefícios

Negócio
do Colaborador Desligar e
Atrair e Admitir Movimentar
Colaborador Aposentar
Selecionar Colaborador
Gerir Metas Colaborador
Colaborador Desenvolver
do
Colaborador
Colaborador

Gerir Gerir Saúde

Gerir Gerir Folha Gerir Gerir e Segurança
Gerir Escala

Suporte
Controle de Relações Relações do
Férias de
de Ponto Pagamento Trabalhistas Sindicais Trabalho
Trabalho

2 - A cadeia de valor de uma organização deve considerar 4 - Estes processos ainda podem
seus clientes-alvo específicos, quais produtos e serviços ser desdobrados no nível de
são oferecidos a esses clientes e quais processos planejam, atividades.
produzem, comercializam e sustentam os resultados
destes produtos e serviços.

8/16
2 - CADEIA DE VALOR DE RECURSOS HUMANOS

Entenda como funciona

IMPLANTAR
Estabelecem as regras e direcionamentos para que o recursos
ESTRATÉGIA
humanos possa executar suas atividades core e seus serviços
DE RH ATENÇÃO
de apoio.

NAS CADEIAS DE VALOR

OS PROCESSOS AINDA
PODEM SER DESDOBRADOS
EM ATIVIDADES. ISSO
MAXIMIZAR Entregam propriamente valor ao cliente (nessa situação, a própria SIGNIFICA QUE CADA
PERFORMANCE organização) e normalmente estão relacionados à missão da área PROCESSO POSSUI UM
de recursos humanos da organização. DETALHAMENTO AINDA
MAIOR, E ESPECÍFICO DE
CADA ORGANIZAÇÃO,
PARA REPRESENTAR O
ENCADEAMENTO DAS
GERIR AÇÕES QUE ACONTECEM.
Oferecem o suporte/apoio para que os outros processos possam ser
OPERAÇÃO E
executados de forma a entregar valor ao cliente de acordo com a
SERVIÇOS
estratégia do RH.
DE RH

9/16
 2 - CADEIA DE VALOR DE RECURSOS HUMANOS

Entenda como funciona

IMPLANTAR
Gerir Gerir
ESTRATÉGIA Gerir Clima Gerir Políticas Gerir Estrutura
Orçamento Performance
DE RH Organizacional e Compliance Organizacional
de Pessoas e Meritocracia

Gerir Remuneração
e Benefícios
Atrair e do Colaborador Desligar e
MAXIMIZAR Admitir Movimentar
Selecionar Colaborador Aposentar
PERFORMANCE Colaborador
Colaborador Gerir Metas Colaborador
Desenvolver
do
Colaborador
Colaborador

GERIR Gerir Gerir Saúde

OPERAÇÃO Gerir Gerir Folha Gerir Gerir e Segurança
Gerir Escala
E SERVIÇOS Controle de Relações Relações do
Férias de
DE RH de Ponto Pagamento Trabalhistas Sindicais Trabalho
Trabalho

10/16
próximos passos para
continuar a
amadurecer o seu rh de
forma estruturada
3 - PRÓXIMOS PASSOS PARA CONTINUAR AMADURECENDO SEU RH DE FORMA ESTRUTURADA

Etapa 1 – AJUSTE A CADEIA DE VALOR

DO RH DE ACORDO COM SUA EMPRESA

A Cadeia de Valor deve ser específica para cada organização e

aderente aos seus processos internos, então analise sua
organização e faça os ajustes conforme sua realidade;
Gerir Clima Gerir Políticas Gerir Gerir Gerir Estrutura

Converse com outros colaboradores para identificar outros Organizacional e Compliance Orçamento
de Pessoas
Performance
e Meritocracia
Organizacional

processos que são específicos do RH da sua empresa;

Gerir Remuneração
e Benefícios
Caso identifique outros processos, analise se eles tem como Atrair e Admitir
do Colaborador
Movimentar Desligar e
Aposentar
objetivo orientar a estratégia, entregar o valor da área de RH, Selecionar
Colaborador
Colaborador
Gerir Metas
do
Desenvolver
Colaborador
Colaborador

ou oferecer suporte para que os outros processos aconteçam;

Colaborador
Colaborador

Pense nas ligações que esses novos processos possuem com Gerir
Gerir
Escala
Gerir
Controle
Gerir Folha
de
Gerir
Relações
Gerir
Relações
Gerir Saúde
e Segurança

os outros e posicione eles no lugar adequado;

Férias de do
de Ponto Pagamento Trabalhistas Sindicais Trabalho
Trabalho

Com base em uma Cadeia de Valor aderente à sua

organização, coloque a mão na massa e confira os próximos
passos para alavancar seus resultados de RH!

12/16
3 - PRÓXIMOS PASSOS PARA CONTINUAR AMADURECENDO SEU RH DE FORMA ESTRUTURADA

Etapa 2 – AMADUREÇA A GESTÃO DO

SEU RH COM OUTRAS FERRAMENTAS

- Faça a relação da sua Cadeia de Valor com a

estratégia da sua organização desdobrando ela em
processos;
RECEBA GUIAS, TEMPLATES E MATERIAIS
- Estruture os papéis e responsabilidades dos PRÁTICOS DE TODOS ESSES PONTOS PARA
colaboradores de acordo com os processos que foram APLICAR NA SUA EMPRESA
desenhados;

- Desenhe o escopo dos seus processos e crie alavancas

para identificar as oportunidades de melhoria que SE INSCREVA NA NOSSA NEWSLETTER EM:
aparecerem; WWW.GUPY.IO/BLOG

- Defina indicadores de eficiência e eficácia para cada

processo e construa um dashboard de gestão para
monitorar o desempenho da sua organização.

13/16
 14/16
O conhecimento não
acaba aqui!
Agora que você tem processos estruturados
no seu RH e totalmente alinhados com a
empresa, que tal continuar se aprimorando?
Separamos alguns materiais para fortalecer
ainda mais sua estratégia:

Entenda tudo sobre People A metodologia de inovação

Analytics com a palestra do que vai trazer resultados
Guilherme Portugal no HR4results diferentes para o seu RH

Responda às perguntas e Planilha, checklist, template e

descubra a maturidade do seu webinar. Planeje o orçamento
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 Obrigada por ler
nosso material!
Esperamos que
tenha gostado!
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