Nº: 02

RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE DATA: 13/10/2021

( ) INTERNA ( X ) NO FORNECEDOR ( ) NO CLIENTE ( ) GARANTIA
SETOR REQUISITANTE: NOME: NOME:
NOME DO REQUISITANTE: CONTATO: CONTATO:
DESTINATÁRIO:
1. DADOS DA OCORRÊNCIA:
MÁQUINA Nº MÁQUINA Nº ITEM QUANTIDADE
81469
NOTA FISCAL PEDIDO INTERNO PROGRAMADA REFUGADA RETRABALHADA

DESCRIÇÃO PRODUTO: FACA ROTATIVA

2. DESCRIÇÃO DA NÃO CONFORMIDADE:

Faca com posicionamento da furação de fixação na máquina incorreta. Faltando lâmina de picote.

3. AÇÃO CORRETIVA IMEDIATA:

Furação foi feita na faca e a máquina ficou parada das 06:30 hrs ás 09:30 hrs, deixando de fábricar 27.000 peças. Foi montado
um clichê para fazer o cód. do cliente que deveria sair no picote.

4. ANALISE E ESCREVA AS CAUSAS DA NÃO CONFORMIDADE (POR QUE?)

Houve uma divergência nas informações para a confecção da faca, ocasionando uma falha na colocação das furação
Por que?
da forma.

Por que? Codigo com picotes não tinha no desenho.

Por que?

Por que?

Por que?

5. CAUSA FUNDAMENTAL DA NÃO CONFORMIDADE:

Falta de atenção do operador
Alteração no pedido
Tempo insuficiente
 Falta de identificação na peça
Erro de projeto
Falta de materiais, ferramentas, etc.
Solicitação de compras urgentes
Divergência entre Lay-out e clichê
Problemas com a ferramenta Adaptação de material
Demora na compra de materiais Regulagem de máquina incorreta
Falta de informação no pedido Peça sem reserva
Falta de conhecimento do operador Peça de fornecedor em más condições
Pedido não finalizado no sistema Dados de chapa incorretos na OP
Dados técnicos incorretos na OP  Peça refugada: valor _____________
Área comercial _________________________________________________
Recursos Humanos _____________________________________________

1
 6. AÇÃO CORRETIVA PROPOSTA:
Quem
O que fazer Quando Como
(responsável)
Foi criado padrões para empresa no
qual, se faltar informação de maquina e
1. outras informações será solicitado antes Maicon Imediato Via e-mail
da confecção da mesma. Se possível
cliente enviar ORDEM DE PRODUÇÃO.
Implantado um padrão para que projetos
de alguns clientes, se não houver
2. Maicon Imediato Via e-mail
informações de código o mesmo será
questionado.

3.

4.

5.

7. DEFINÇÃO

Não Conformidade Retrabalho Assinatura Gerente:

8. APROVAÇÃO DA AÇÃO CORRETIVA PROPOSTA:

Envolvidos no processo Nome Data Ação foi executada?

Responsável pela causa da
não conformidade  Sim  Não
Gerente / Líder da área
responsável pela causa da  Sim  Não
não conformidade
Diretor da área responsável
pela causa da não  Sim  Não
conformidade
Responsável em relatar a não
conformidade  Sim  Não

9. ESTIMATIVA DE CUSTOS / ECONOMIA CUSTO: R$

Tempo dos setores envolvidos para solucionar o problema:
Horas de mão-de-obra:
Método/Máquina/Material (gastos com operações, processo, parada de
máquina, Materia Prima, etc:
TOTAL:
ANEXOS (Fotos, desenhos, fichas, etc)