9 modelos de e-mail de vendas para inspirar

urgência em seus clientes potenciais

Escrito por Aja Frost @ajavuu

A maioria dos vendedores enfrenta o mesmo desafio persistente: seus clientes

potenciais não têm urgência.

Há uma série de estratégias – tanto bem-sucedidas quanto mal-sucedidas –

que os representantes usam para superar essa inércia. Muitas vezes, eles
acabam oferecendo grandes descontos com datas de validade. Embora essa
técnica possa resultar em uma venda, as margens da empresa e o bônus de
comissão do representante são afetados.

Além disso, uma vez que outros clientes em potencial descobrem que os
vendedores da empresa estão dispostos a dar grandes descontos, é difícil
vender pelo preço total.

A solução? Crie uma urgência autêntica. Esses nove modelos de e-mail de

vendas incentivarão seus clientes em potencial a comprar mais cedo ou mais
tarde, sem recorrer a táticas de desconto ou manipulação.

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Linhas de assunto e modelos de e-mail urgentes

1. "O que seu concorrente está perdendo"
2. "Como sua empresa se compara?"
3. "Pensamentos sobre o seu problema com o X"
4. "Dando X passo"
5. "Maior takeaway de nossa ligação hoje"
6. "Linha do tempo para realizar Y até [data]"
7. "Mais algumas sugestões para atingir seu objetivo"
8. "Como [cliente] obteve resultados Z"
9. "[Nome], você é um caso especial"
E-mails de prospecção urgente
O que [concorrente do cliente potencial] está faltando

Olá [nome do prospect],

Recentemente, desliguei o telefone com alguém do [departamento relevante]

da [empresa no espaço do cliente potencial]. [Empresa] está fazendo algumas
coisas realmente interessantes sobre [o prospect da área de negócios está
interessado].

Você gostaria de saber como eu acho que [a empresa do cliente potencial]

poderia aplicar algumas dessas conclusões?

Melhor,
[Seu nome]

Mencionar o concorrente do comprador despertará imediatamente o medo de

ficar para trás. Eles estarão ansiosos para saber como podem atualizar sua
estratégia - o que significa que você receberá uma resposta perguntando
quando estiver disponível. (Melhor ainda, inclua um link para o seu
calendário para que eles possam agendar uma reunião ali mesmo.)

Esta mensagem também é convincente porque estabelece seu conhecimento

do espaço. Você mostra que não está apenas familiarizado com a competição,
mas também tem informações valiosas sobre o plano de jogo deles.
Claro, nunca invente uma conversa que não aconteceu. Não vale a pena correr
o risco de ser pego.

[Empresa do prospecto] em comparação com a média?

Ei [nome do prospect],

Estou impressionado com sua [campanha para X, anúncio recente da empresa

sobre Y, trabalho na área Z]. Espero que seus resultados estejam acima da
média [do setor, vertical, mercado].

Você estaria interessado em descobrir exatamente onde você está em

comparação com seus pares?

Melhor,
[Seu nome]

Com sua visão interna de empresas com produtos, missões, localizações,

públicos e assim por diante semelhantes, você está na posição ideal para
estender essa oferta - e poucas são mais atraentes.

Se a sua perspectiva está se saindo bem, ela vai querer ver o quão dificilmente
ela está vencendo as outras empresas em seu espaço. Se ela estiver indo bem,
mas não muito bem, o comprador vai querer saber sua margem atual para que
possa aumentá-la. E se ela estiver falhando, ela ficará curiosa para saber se
todos os outros estão lutando ainda mais do que ela.

Considerações sobre [provável desafio]

Olá [nome do prospect],

Ultimamente, tenho passado algum tempo pensando sobre [o cliente em

potencial provavelmente enfrentará]. É um grande problema para empresas
como a sua -- afinal, [razão pela qual esse ponto problemático é significativo].

Ainda não tenho uma solução completa. No entanto, tenho algumas ideias que
podem fazer a diferença. Você quer ouvi-los?
Melhor,
[Seu nome]

Liderar com um ponto de dor relevante diz ao seu cliente em potencial que
você é conhecedor - e tão importante quanto, empático e útil.

Ao admitir que você não tem a resposta perfeita, você parecerá genuíno em
vez de vendedor. O comprador se sentirá compelido a responder e saber o que
você achou.

Dando [X passo] na [empresa do cliente em potencial]

Ei [nome do prospect],

Eu vi que você não [atualizou a estratégia X, mudou para o sistema Y,

adicionou a política Z]. Embora eu não queira tocar nenhum alarme
desnecessário, acho que você está arriscando o [crescimento de longo prazo
em A, saúde em área específica B, planos para C].

Aqui está a primeira coisa que eu faria: [Sugestão acionável ou dica de alto
nível]. Se você quiser saber os próximos passos, me avise.

Melhor,
[Seu nome]

Traga a inação do seu cliente potencial para a frente e para o centro. Depois de

lembrá-los de que ainda não fizeram nenhum progresso, eles normalmente
querem corrigir isso o mais rápido possível.

Para garantir que o comprador o acompanhe - em vez de criar seu próprio

plano - dê a ele uma dica sólida. Eles rapidamente o verão como uma fonte de
orientação.
 E-mails de lembrete urgentes
Maior takeaway da nossa ligação hoje

Olá, [nome do cliente em potencial],

incluí uma recapitulação do que discutimos hoje. Um dos insights mais

significativos de nossa conversa: você está atualmente [perdendo X por mês,
perdendo Y por semana, correndo um grande risco para X]. Quanto mais cedo
[a empresa do cliente potencial] [resolver esse desafio, aproveitar essa
oportunidade], melhor.

Principais itens cobertos:

 [Item 1]

 [Item #2]

 [Item nº 3]

Estou ansioso para falar novamente em [data e hora]. Entre em contato se tiver

alguma dúvida nesse meio tempo.

Melhor,
[Seu nome]

Este e-mail reforça a urgência que você (espero) incutiu durante a ligação. Seu
tom direto e neutro transmite confiança e diz ao seu cliente potencial que você
não está perdendo tempo ou palavras.

Eles vão começar a levar o assunto a sério, se ainda não o fizeram.

Cronograma para [fazer X] até [data]

Olá [nome do prospect],

Ainda bem que tivemos a chance de discutir [tópico] hoje. [Evento

importante] que você mencionou está a apenas X [dias, semanas, meses] - se
 você quiser ter uma estratégia para [atingir Y] até lá, precisará seguir esta
linha do tempo:

 [Passo da ação nº 1] até [data]

 [Passo da ação nº 2] até [data]

 [Passo da ação nº 3] até [data]

Você está disponível em [data e hora] para falar sobre [etapa de ação nº 1]?

Obrigado,
[Seu nome]

Lembre seu tempo de perspectiva é essencial. Para atingir seus objetivos, eles

não podem deixar esse acordo escorregar para o final de sua lista de tarefas.

Fornecer um cronograma de amostra é eficaz por dois motivos. Primeiro, é um

grande valor agregado: em vez de descobrir o que eles precisam fazer e
quando, o comprador pode seguir seu plano. Em segundo lugar, estrutura a
conversa de vendas. Seu prospect saberá o que esperar de cada estágio, o que
os fará se sentirem mais seguros.

E-mails de acompanhamento urgentes 

Mais algumas sugestões para [resolver X]

Ei [nome do prospect],

Agora que tive algum tempo para pensar sobre nossa última conversa em
[encontro], tenho mais algumas sugestões para [resolver o ponto de dor X,
atingir o objetivo Y, explorar a oportunidade Z]. Você ficará animado ao ouvir
isso.

Aqui está um link para minha agenda para que você possa reservar um
horário que funcione: [Link].
Saudações,
[Seu nome]

Este modelo - que não é para os fracos de coração - permite que você recupere
o controle da conversa de vendas.

Primeiro, a oferta dá ao seu cliente em potencial um ótimo motivo para

responder. Quem não quer ideias gratuitas e sem compromisso para atingir
seus objetivos ou melhorar seus negócios?

Dizer ao comprador que ele ficará “animado em ouvir” essas ideias também
mostra muita confiança – assim como vincular ao seu calendário em vez de
perguntar se elas estão disponíveis em uma determinada data e
hora. Normalmente, essa autoconfiança faz você parecer mais confiável.

Como [cliente] alcançou [X resultados]

Olá [nome do prospect],

[O cargo do prospecto] na [empresa do representante] está sempre ocupado

fazendo [X, Y e Z] -- então suponho que você também tenha um prato cheio.

Mas gastar algum tempo adiantado para colocar em prática uma solução para
[ponto problemático] valerá a pena exponencialmente. [Cliente], por exemplo,
[economizou X horas por semana, cortou Y do orçamento, ganhou Z a mais
por mês] depois de usar [produto].

Você está livre em [data e hora] para continuar de onde paramos?

Obrigado,
[Seu nome]
Culpar o comprador por sua falta de resposta não funciona - eles se sentirão
irritados ou envergonhados, e nenhum dos dois os levará a responder.

Então, use uma abordagem diferente. Mostre que você não está levando para o
lado pessoal que eles não retornaram para você: com base em seu
relacionamento com o colega em sua empresa, você sabe que eles estão
criticados.

Em seguida, lembre seu cliente em potencial que ele realmente não pode
esperar. Esse golpe duplo de empatia e urgência convence os compradores a
responder sempre.

[Nome do cliente], você é um caso especial

Olá [nome do prospect],

Normalmente, paro de acompanhar as pessoas se elas não me retornarem

depois de [X semanas]. Acho que eles não estão interessados, e não quero
desperdiçar o tempo de ninguém.

No entanto, minha consciência não me deixa desistir tão facilmente com

você. Com base em nossas conversas em [data e hora] e [data e hora], estou
confiante de que você poderia [resolver o problema X, aproveitar a
oportunidade Y] -- o que permitirá que você [obtenha essa promoção para a
função X, aumente a produção da sua equipe em valor Y, supere seus
concorrentes na área Z].

Então, antes que eu vá embora: você tem certeza de que não está interessado
em [resolver X, capitalizando Y]?

Melhor,
[Seu nome]

Este e-mail direto e honesto ajudará você a reengajar clientes em potencial

que ficaram obscuros. Isso sugere que o comprador seria imprudente ao deixar
essa oportunidade escapar por entre os dedos.
Além disso, seu cliente em potencial não precisa refletir sobre sua
resposta. Você não está fazendo uma pergunta complicada ou exigindo uma
reunião - você está simplesmente perguntando se eles reconsiderarão sua falta
de interesse. O comprador pode digitar “sim” ou “não” sem pausar.

Se for o último, agende outra conversa. Se for o primeiro, remova a

oportunidade do seu pipeline e concentre sua energia em prospects mais
adequados.

Com esses modelos de e-mail na manga, despertar a urgência se torna tão

simples quanto pressionar "Enviar".