Regulamento da “Promoção Agradecimento Sem Parar”

1. Objetivo e Participação
1.1. Objetivo. O objetivo da Promoção Agradecimento Sem Parar é beneficiar os clientes ativos elegíveis
com um crédito de R$20 como forma de agradecimento e incentivo ao uso do Tag Sem Parar,
maximizando seu uso como meio de pagamento automático ágil, descomplicado e eficiente.

1.2. Quem pode participar (cliente ativo elegível)? São elegíveis a participar da “Promoção
Agradecimento Sem Parar” (i) Pessoas Físicas, que estejam ativos no Sem Parar no mês de Jan/2022, (ii)
que tiveram interação no site do Reclame Aqui referente ao Sem Parar entre Jan/2021 a Dez/2021 e (iii)
que possuam utilização do Sem Parar nas faturas referente aos meses de Fev/2022 e Mar/2022.

1.3. Como participo da “Promoção Agradecimento Sem Parar”? Os clientes beneficiados receberão um
e-mail com o convite para se cadastrarem na promoção. Basta realizar o cadastro no link indicado no e-
mail até o dia 4/fev/22.

2. Benefícios e condições
2.1. O que preciso fazer para ganhar o Crédito? Basta realizar o cadastro no link indicado no e-mail até o
dia 4/fev/22 e ser elegível aos critérios descritos no item 1.2.

2.2. Quanto eu ganho de Crédito? Se você for elegível, você receberá um crédito de R$20 identificado
como “Crédito promoção agradecimento Sem Parar” na sua fatura entre os meses de Fev/22 e Mar/22
conforme as datas de faturamento até 30 dias após sua inscrição na promoção.

2.3. E se eu tiver mais de 1 veículo? As condições da Promoção serão aplicáveis uma única vez por pessoa
física; e desde que sejam elegíveis nos termos da cláusula 1.2.

2.4. E se eu estiver com a tag bloqueada? Se sua tag estiver bloqueada por qualquer motivo, não será
elegível aos termos e condições da Promoção.

2.5. Quando eu recebo o Crédito? Caso você seja elegível, o crédito será disponibilizado na fatura em que
as transações de pagamento forem processadas e consideradas para desconto/abatimento, ou seja, na
data de fechamento de sua fatura de fev/22 ou mar/22.

3. Acompanhamento
3.1. Onde vejo meu Crédito? Caso você seja elegível, você visualizará no fechamento da sua fatura um
crédito com o descritivo “Crédito promoção agradecimento Sem Parar” Você também pode acessar o APP
Sem Parar ou o Minha Conta e acompanhar o seu extrato pois assim que a sua fatura for fechada esse
crédito ficará disponível para visualização.

3.2. O Crédito tem validade e expira? Sim, o crédito recebido é válido para desconto/abatimento do valor
das transações de pagamento apenas no mês em que for disponibilizado (fev/22 ou mar/22). Ou seja,
caso não exista fatura ou o crédito disponibilizado for superior ao débito o seu crédito expira e não pode
ser resgatado posteriormente.

3.3. Onde posso usar o Crédito? Na fatura em que o crédito for concedido. Não será possível solicitar
saque ou transferência do crédito para uma conta corrente ou digital. Seu crédito é pessoal, inegociável
e intransferível, não podendo ser alienado, transferido ou comercializado.

4. Cancelamento da participação na Promoção

4.1. Minha participação pode ser cancelada? Sim, nas seguintes situações:
a) Se for identificada fraude;
b) Se você cancelar todos os seus contratos ativos no Sem Parar;
c) Se identificarmos atividades ilícitas, prestação de informações falsas ou desrespeito das regras
definidas no regulamento.
d) Se você optar por sair da Promoção.
4.2. Como saio da Promoção? Você pode sair, mas apostamos que não vai querer! Para fazer isso basta
acionar a nossa Central de Atendimento no telefone 3003-7367 (capitais e regiões metropolitanas) ou
0800 721 7367 (demais localidades).

4.3. E se eu cancelar todos meus contratos ativos no Sem Parar? Nesse caso, a participação na Promoção
é cancelada e o benefício de Crédito também será cancelado.

5. Mudança nas regras e encerramento

5.1. As regras da Promoção podem mudar? Sim, o Sem Parar se reserva o direito de alterar as regras do
presente Regulamento a qualquer momento, mas publicaremos a nova versão, informando a data de
atualização. Por isso, é importante que você o consulte regularmente.

5.2. Até quando dura a Promoção? A concessão do crédito poderá ocorrer até dia 31 de março de 2022.
Vale lembrar que a “Promoção Agradecimento Sem Parar” é um benefício promocional temporário e
cumulativo com outras promoções que você possui. Durante o período de vigência da Promoção o valor
do plano contratado será faturado. O Sem Parar se reserva o direto de, a qualquer momento, suspender
ou encerrar a Promoção. Nesse caso, a gente te avisa por meio de um dos nossos canais de comunicação
(fatura, e-mail, SMS ou push). Por isso, é importante sempre deixar seus dados atualizados e ativar as
notificações do APP, assim você fica por dentro de tudo.

6. Informações importantes
6.1. Quaisquer dúvidas, divergências ou situações não previstas neste Regulamento serão julgadas e
decididas de forma soberana e irrecorrível pelo Sem Parar.

6.2 A “Promoção Agradecimento Sem Parar” independe de qualquer modalidade de sorteio, vale-brinde,
concurso ou operação assemelhada, não estando sujeita, portanto, à autorização prévia estabelecida no
artigo 1º da Lei Federal nº 5768/71 e suas regulamentações.