Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de

Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
AVALIAÇÃO A DISTÂNCIA – AD2
Período – 2021.1
Disciplina: Estatística
Docente: Joilson de Assis Cabral
Data para entrega: 06/06/2021

Nome: Yan Henrique Santos de Souza

Matrícula: 20215100003
Valor: 10,0 pontos

Questão 1 – Em uma agência de turismo são oferecidos 3 roteiros turísticos (A, B e C).
Na pesquisa de satisfação realizada entre seus clientes sobre estes roteiros turísticos,
foram entrevistados 100 clientes, sendo que as respostas poderiam variar entre bom,
regular e péssimo. Sabe-se que 35 clientes foram para o destino A; 25 para B; 20 para o
C; 10 para o A e B, 20 para o A e C; 10 para o B e C e, por fim, 15 realizaram os 3
roteiros. Também é conhecido que 50% dos clientes se mostraram satisfeitos com os
passeios, 30% acharam regulares e 20% acharam péssimo (Valor 5 pontos).
i) Qual a probabilidade de um cliente escolhido ao acaso não ter realizado nenhum
roteiro?
R: A∩B = 10 - 15 = -5 (esta interseção está dentro de A∩B∩C)
A∩C = 20 - 15 - 5
B∩C = 10 - 15 = -5(esta interseção também está dentro de A∩B∩C)
A = A - (A∩B∩C) - (A∩B) - (A∩C) = 35 - 15 - 5 = 15
B = B - (A∩B∩C) - (A∩B) - (B∩C) = 25 -15 = 10
C = C - (A∩B∩C) - (A∩C) - (B∩C) = 20 - 15 - 5 = 0
Quantos clientes fizeram o passeio:
A + B + C + (A∩B∩C) + (A∩C) =
15 + 10 + 0 + 15 + 5 = 45
100 clientes entrevistados - 45 = 55 clientes
A probabilidade de um cliente escolhido ao acaso não ter realizado nenhum dos roteiros
disponíveis é de 55%.

ii) O evento realizado no item i, pode ser classificado como um experimento aleatório
ou determinístico?
R: Este evento é classificado como um evento aleatório.

iii) Qual a probabilidade de um cliente ter realizado o roteiro A ou C e ter achado o

passeio péssimo?
R: AUC = 35 + 20 = 55
Percentual de clientes que acharam péssimo = 20%
55/100 x 20/100 = 0,11
A probabilidade de um cliente ter realizado o roteiro A ou C e ter achado péssimo é de
11%.

iv)Qual a probabilidade de um cliente ter realizado o roteiro B e C e ter achado os

passeios bons?
R: B e C = B∩C B e C = 10 clientes
P(B∩C) = 10/100
Percentual Bom = 50% = 50/100
Probabilidade de B∩C achar bom =
10/100 x 50/100 = 5
A probabilidade de um cliente ter realizado o roteiro B e C e ter achado bom é de 5%.

v) Qual a probabilidade de um cliente ter realizado os 3 roteiros e ter achado os

passeios regulares?
R: Roteiros A, B e C = (A∩B∩C)
A, B e C = 15 clientes
P(A∩B∩C) =15/100
Percentual de clientes que realizaram os 3 roteiros que acharam regular = 30%
P(A∩B∩) x P(30%) = 15/100 x 30/100 = 4,5.
A probabilidade de um cliente que realizou os 3 roteiros achar regular é de 4,5%

Questão 2 – Em uma cidade turística, sabe-se que 80% dos hotéis operam com a
capacidade máxima nos períodos de alta temporada. Um cliente apaixonado por este
roteiro e por um hotel específico, não conseguiu reserva 10% das vezes em períodos
de alta temporada. No período de baixa temporada, não conseguiu reserva 1% das
tentativas. Certo dia, o cliente ligou para o hotel de sua preferência e não tinha vagas,
qual a probabilidade de este dia ter sido na baixa temporada? (Valor 5 pontos)

R: A probabilidade é de 2,44%

Bom desempenho!