INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, IP

DELEGAÇÃO REGIONALDE LISBOA E VALE DO TEJO

CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONALDE SINTRA

VALIDAÇÃO
MÓDULO: 0626 – Posto de trabalho, organização e gestão
TEMA: Organização e Gestão do posto de trabalho
VAA - ADM29

FICHA DE TRABALHO Nº_Final____ (Isabel Policarpo)

Nome: Luisa_Campos

Grupo I
I - Existem aspetos que devemos ter em conta na organização de um posto de trabalho
administrativo.

Figura A Figura B

A) Indique qual a figura que apresenta a postura correta: Figura ___Figura

A__________

II - Resumidamente indique quais os efeitos físicos devidos à má postura de um

trabalhador que passe a maior parte do tempo sentado.

As doenças relacionadas são designadamente, a fadiga excessiva, como o stress psicológico

ou desgastante do organismo tais como dores de cabeça, tensão e espasmos musculares,

lesões de ligamentos, ruturas nos discos, etc.

II - As figuras abaixo representam fatores de risco inerentes ao posto de trabalho.

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Figura 1 Figura 2

Figura 3

Figura 4
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III.

1 Faça a respetiva legenda para cada uma das situações

Figura 1 Ao calor e ao frio em excesso atribui-se uma influência negativa na

produtividade. A produtividade intelectual é seriamente afetada pela inexistência de

condições climáticas favoráveis.

Figura 2 Uma boa iluminação é aquela que permite a realização do trabalho com o

mínimo esforço. Uma iluminação insuficiente exige um maior esforço do trabalhador,

provocando problemas de visão, cansaço, dores de cabeça e desconforto, contração dos

músculos faciais e postura incorreta. O trabalhador vê afetada a sua capacidade de

trabalho e a sua integridade física.

Figura 3 Aos ruídos está associado o stress. Os danos provocados pelo ruído são

variados, desde o risco de perda de audição, aumento da fadiga, doenças do sistema

nervoso, diminuição da capacidade de concentração, até a diminuição do rendimento de

trabalho.

Figura 4 Para que qualquer trabalhador desempenhe as suas funções com brio e

celeridade, sem que isso prejudique a sua saúde física e psicológica, é importante que o

posto de trabalho esteja bem desenhado obedecendo a regras decorrentes da aplicação dos

princípios de fisiologia e da biomecânica, criando condições para a definição de espaços

aceitáveis.

IV - Leia atentamente o seguinte texto

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“A Maria é assistente administrativa numa empresa em Lisboa. Chega ao trabalho cerca
das 9H00. Consulta a sua agenda e verifica que o seu chefe tem uma reunião marcada com
um cliente às 11h30, portanto tem de preparar a documentação atempadamente (meia hora
antes) Tem uma nota a informar que é necessário enviar o motorista da empresa ao
aeroporto (que fica a 20 minutos do escritório) buscar o cliente que chega de Paris às 10h45.
Tem de confirmar, pelo menos com 2 horas de antecedência, o número de pessoas para o
almoço, marcado para as 13h30 no restaurante Bom Comer. Deve marcar a viagem de avião
e fazer a reserva do alojamento no Hotel para o seu Diretor, que vai assistir a uma
conferência no Porto e daqui a duas semanas. Para além disto tem de atender clientes e o
telefone. Na sua mesa de trabalho encontra-se a correspondência para ser enviada e a
correspondência que chegou e necessita de ser reencaminhada ou arquivada.”

Complete o quadro abaixo, enumerando as tarefas urgentes e as não urgentes.

Tarefas urgentes Tarefas não urgentes

(têm um prazo indicado para serem realizadas) (podem ser desenvolvidas ao longo do dia)

-Consulta a sua agenda e verifica que o seu
chefe tem uma reunião marcada com um cliente
às 11h30.
- Preparar a documentação atempadamente
(meia hora antes)
- Enviar o motorista da empresa ao aeroporto
buscar o cliente que chega de Paris às 10h45
- Confirmar, pelo menos com 2 horas de
antecedência, o número de pessoas para o
almoço
- Enviar correspondência
- Marcar a viagem de avião e fazer a
reserva do alojamento no Hotel para o
seu Diretor.
-Atender clientes e o telefone
- A correspondência que chegou e
necessita de ser reencaminhada ou
arquivada.

IV.1 - Face ao exposto elabore um plano de tarefas, considerando que a Maria almoça da
13h00 às 14h00 e sai do trabalho às 17h00 e faz uma pausa 15 m a meio da manhã.
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Horário Tarefas a realizar de manhã

9H00 -Chegada ao trabalho. Verificação da
agenda
- Enviar correspondência
9H30
- Enviar o motorista da empresa ao
10H15 aeroporto

11H00 - Preparar a documentação atempadamente

para a reunião
11H30 - Confirmar, o número de pessoas para o
almoço, marcado para as 13h30 no
restaurante Bom Comer.
11H45 -Atender clientes e o telefone

13H00 às 14H00 Hora de Almoço da Maria

(13H30) Almoço da Empresa

Horário Tarefas a realizar de tarde

14H00 - Marcar a viagem de avião e fazer a

reserva do alojamento no Hotel para o seu
15H00 Diretor.
-Atender clientes e o telefone
- A correspondência que chegou e necessita
Às de ser reencaminhada ou arquivada.

17H00
Saída do trabalho

V – Das tarefas mencionadas no texto identifique pelo menos duas:

V.1 Tarefas Diárias sem horário fixo

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Verificação da agenda, Atender clientes e o telefone, A correspondência que chegou e

necessita de ser reencaminhada ou arquivada, enviar correspondência,

V.2 Tarefas Diárias com horário fixo

Enviar o motorista da empresa ao aeroporto, preparar a documentação atempadamente

para a reunião, confirmar o número de pessoas para o almoço, marcado para as 13h30 no

restaurante Bom Comer. Atender clientes e o telefone

V.3 Tarefas Circunstanciais

Marcar a viagem de avião, fazer a reserva do alojamento no Hotel para o seu Diretor, que

vai assistir a uma conferência no Porto e daqui a duas semanas