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Qualidade de Vida No Trabalho
Qualidade de Vida No Trabalho
INTRODUÇÃO
2. CONCEITO
3. PRODUTIVIDADE
Condições de Trabalho
Introdução
Os fatores relacionados com as condições normais de trabalho tais como: cores, ruídos,
iluminação, limpeza, higiene, água potável e arrumação do ambiente em geral vêem a contribuir
para um melhor desempenho das tarefas de uma empresa, porque fazem com que o trabalhador
se sinta à vontade e seguro na execução das atividades.
Verificamos que a eficiência depende não somente do método de trabalho e do incentivo salarial,
mas também de um conjunto de condições que garantam o bem estar físico e mental do
trabalhador e diminuam a fadiga.
Assim, a primeira coisa a ser feita, quando pretendemos melhorar métodos de trabalho numa
organização, é assegurar-se de que as condições, encontradas pelo trabalhador para
desenvolver adequadamente o seu trabalho são tais que permitam o seu desempenho sem
nenhuma tensão.
As más condições de trabalho se apresentam nestes estudos como a principal causa dos
tempos suplementares de trabalho.
Nestas apresentações nos detemos apenas com aquelas condições que afetem diretamente o
trabalhador, enquanto desenvolve o seu trabalho, condições estas que afetam o seu bem estar
físico e em conseqüência a sua eficiência como produtor.
Considerações Gerais
A função segurança se aplica a prevenção dos acidentes e das doenças profissionais pela
organização dos lugares de trabalho e às medidas de proteção individual e coletiva.
O conjunto das medidas de segurança se associa à ação do serviço social da empresa que
constitui um complemento de auxílio material e moral e ao pessoal associado na área comum.
Assim, a higiene do trabalho possui hoje um sentido amplo, incluíd aspectos psicossociais de
importância.
A prevenção de acidentes, sendo baseada num trabalho de equipe, necessita do esforço
orientado em todos os níveis hierárquicos o que não será possível conseguir sem que existam
boas relações entre os elementos e grupos de trabalho.
O termo ambiente significa não só o ar que envolve o trabalho, mas também a iluminação, a
sonorização e a temperatura atuante sobre ele e que condiciona sobre modo o seu rendimento
ou sua insuficiência; o ambiente cuidadosamente planejado, oferece ao trabalhador o
imprescindível conforto funcional de que carece para bem executar suas atribuições ter
indispensável ajustamento social.
Apesar de o trabalho ainda ser quase que totalmente desenvolvido pelo homem, este sofre
sobremodo com as ações ambientais. E pôr sua vez, como conseqüência disso, também faz
sofrer a sua ação sobre o próprio trabalho.
Arrumação e Limpeza
Cuidados especiais deverão ser tomados para a eliminação de ratos, baratas, pulgas, bichos de
pé, etc.
Um lugar para cada coisa e cada coisa no seu lugar é a regra fundamental para a observação
de acidentes, doenças e incêndios. Mas não basta que tudo tenha seu lugar, e que um lugar
para tudo; é necessário também que tal condição não seja mantida pôr campanha ocasional,
seja de arrumação ou de limpeza.
É necessário que se lhe dê continuidade e atenção permanente.
De uma forma geral, as deficiências das empresas neste aspecto são as seguintes:
Prover os lavatórios de material de limpeza, enxugo ou secagem das mãos, proibindo-se o uso
de toalhas coletivas. Deverá ter pisos, paredes revestidos de material resistente, lavável e
impermeável.
Água Potável
Em todos os locais de trabalho e água potável deve ser fornecida aos trabalhadores, em
condições higiênicas, sendo proibido o uso de recipientes coletivos. Onde houver rede de
abastecimento deverá existir bebedouros de jato na proporção de um bebedouro para cinqüenta
(50) empregados.
As empresas deverão garantir nos locais de trabalho suprimento de água potável e fresca em
quantidade superior a ¼ de litro (250ml) pôr homem hora em trabalho.
Cores
As impressões recebidas pelo corpo humano, interessam na sua totalidade, 87% ao sentido da
visão, cabendo aos demais sentidos as proporções: 7% à audição, 3% ao olfato, 1,5% ao tato e
1,5% ao paladar.
Podemos assim observar a importância do uso de estímulos visuais, e entre estes estímulos
temos as cores.
Cor:
É o reflexo de ondas de luz;
Tem forte influência sobre as pessoas, animando-as relaxando e provocando emoções boas ou
más.
Classificação
Com base nos fatores acima e nas combinações possíveis, pinta-se a parede de uma cor suave,
e uma peça de máquina, que constitui perigo, de uma cor brilhante, contrastante, proporcionando
assim um sinal de alerta ao operador.
Os espaços parecem maiores quando se empregam cores claras, e menores com cores
escuras; essa propriedade é usada pelos psicólogos para condicionar os ambientes das
fábricas.
Os contrastes de luz que obrigam ao olho um esforço constante de acomodação devem ser
substituídos por contrastes de cor que criam a impressão de relevo sem fadiga visual.
Uma impressão de calor ou frio, uma atmosfera incitante ou de repouso, são ditadas pelo
emprego de cores quentes ou frias.
Cores quentes:
- vermelho, amarelo, laranja, verde escuro.
Cores frias:
- azul, cinza, verde claro.
Contudo, quando consideramos o emprego das cores em máquinas, paredes, tetos e pisos,
devemos levar em conta o trabalho desenvolvido na França pela AFNOR (Associação Francesa
de Normatização) onde eles procuraram normalizar contrastes de cores entre as máquinas e
paredes:
Paredes Máquinas
Camurça – clara verde – claro
Bege – creme azul, verde – claro
Ocre, amarelo – pálido azul – claro
Máquinas
Paredes
Para evitar no trabalhador a sensação de reclusão, as paredes devem ser pintadas com cores
que lembrem a luz solar, ou o fundo adequadamente modificado em relação à temperatura
ambiental.
Fundos harmoniosos, dando ao operário a possibilidade de concentração sobre o trabalho,
favorecendo, assim a eficiência e o conforto. Cores que dão lugar à sensações emotivas
neutras.
As partes altas das paredes, que não atingem o campo da visão normal do trabalhador, podem
ser pintadas com cores ou tonalidades mais claras, para aumentar a reflexão da luz.
Teto
O teto deve refletir a maior quantidade de luz incidente, emprego de cores de alto fator de
reflexão.
Pisos
A cor dos pisos deve levar em conta a presença de operações nos quais ele sirva de fundo,
evitando-se brilhança com violento contraste.
Iluminação
Como regra geral, a iluminação natural é preferível à artificial, mas onde a iluminação natural for
inadequada, a iluminação artificial deverá ser usada no sentido de suplementá-la ou substitua-la.
A iluminação artificial se torna dia a dia melhor, com o advento de novos tipos de lâmpadas, que
sempre buscam conseguir:
1. Que o trabalhador possa ver o seu trabalho durante toda a sua jornada, sem
aumentar nem diminuir a visibilidade;
2. Que o trabalhador não necessite mudar de posição para observar o seu
trabalho;
3. A ausência de zonas de sombra, as quais fadigam a íris;
4. Que a luz não sofra oscilações e que produza o menor número de reflexos sobre
os materiais;
As empresas que recebem a iluminação através das janelas ou clarabóias, quase sempre
necessitam controlar a iluminação por meio de persianas, todos os outros dispositivos.
Iluminação Natural
Segundo alguns é melhor que a artificial para a discriminação de detalhes finos e comparação de
cores. Porém, depende de:
a) condições meteorológicas,
b) da localização do edifício.
É feita através da abertura, janelas sendo que a iluminação por cima, isto é, pelo telhado, é a
preferida por muitos. A luz natural nos dá a sensação de bem estar, porém quando atravessa
fendas de venezianas, produz efeito monótono, indicado pela expressão “luz de adega”.
Iluminação Artificial
Muitas são as fontes de iluminação, sendo as mais usadas as lâmpadas elétricas e os tubos
fluorescentes, por exemplo, de vapor de mercúrio.
A luz artificial é muito mais fácil de ser regulada, visando criar condições de trabalho agradáveis
e eficazes. Os administradores compreendem que a iluminação correta é um fator que ajuda a
reduzir acidentes de trabalho, a reter o pessoal treinado que possui e a diminuir o número de
erros da produção.
Intensidade
Incandescentes
São portadoras de um elevado grau de brilhança e devem ser utilizadas de preferência em
iluminação refletida ou difusa.
Fluorescentes
Com radiações frias, permitem níveis de iluminação mais elevados com menor consumo de
energia. São menos ofuscantes, muito recomendadas para iluminação de ambiência; sua luz é
estável e suas radiações controladas não são nocivas.
Luzes coloridas
Empregadas sobretudo para a sinalização, a publicidade, na obtenção do relevo ou a
fotoquímica, só devem ser empregadas nos locais de trabalho em caso de necessidade, pois
elas tem uma influência psíquica sobre a mão-de-obra, principalmente a feminina.
A iluminação deve ter intensidade suficiente e ser uniforme. A uniformidade perfeita não é
possível e, às vezes, há necessidade de irregularidades.
A adequada direção do fluxo evita a produção de sombras e contrastes claros-escuros
excessivos. Não se trata de eliminar completamente as sombras, úteis à percepção de forma,
localização de objetos e também para evitar que o ambiente de trabalho se torne monótono ou
produza sensação de fadiga.
Ofuscamento
Exemplo típico de ofuscamento: a perturbação à vista, de noite, causada pela luz dos faróis de
um automóvel, de quem transite em sentido contrário ao do veículo.
1. direto:
– se originado, sem intermediário, de fonte emissora de luz;
2. indireto:
– se causado pela reflexão do fluxo luminoso em superfície polida.
1. Eliminação das fontes luminosas do campo visual por meio de localização adequada
e de anteparos.
2. Redução do brilho intrínseco das fontes que devem ficar expostas mediante o
emprego de envoltórios difusores (globos).
3. Redução do excessivo contraste de radiança entre as fontes luminosas e o fundo
contra o qual são vistas, utilizando-se nos tetos e paredes revestimento de cores
claras, como fator de reflexão adequado.
4. Utilização de sistemas de iluminação, de modo a combinar a distribuição de
iluminação geral para o ambiente e a iluminação local para as superfícies de
trabalho.
Ruído
Conceito
Vem a ser todo ou qualquer som confuso, desagradável, perturbador que desperta os
sentidos e pode provocar uma extraordinária sensação pelas suas ações boas ou más,
principalmente num ambiente de trabalho.
A princípio pode parecer que ruído e barulho apresentam a mesma definição, mas há uma
diferença onde ruído será um som ou reunião de sons diversos de caráter musical e
diferenciadamente, barulho, vem a ser um estrondo, desordem ou multidão de coisas em
desordem. É uma impressão auditiva breve, descontínua.
No caso do ruído industrial, resulta uma lesão precisa e de diagnóstico inegável: a surdez
ocupacional.
Som
É toda vibração ou onda mecânica num meio dotado de forças internas capaz de produzir
sensação auditiva.
Fonte
No ruído industrial é, via de regra, um equipamento ou máquina de produção com
características e operações perfeitamente definidos e assim o ruído produzido, seu nível
ponderado, sua composição espectral, sua duração e variação, podem ser precisados,
quantificados, enfim, conhecidos.
As fontes dos ruídos podem ser identificados em qualquer local de trabalho,
principalmente em indústria e empresas devido ao fato de possuir máquinas,
equipamentos e instalações.
1. Impactos,
2. Choques únicos ou repetidos em ritmo lento ou rápido,
3. O escoamento de líquidos ou saída de gases,
4. Vibrações,
5. Ressonância,
6. Fricções,
7. Uso de ferramentas,
8. Deslocamento dos trabalhadores,
9. Paredes e forros que refletem ruídos.
Percurso
É o próprio fabril, de caracterização bastante clara, com a vantagem adicional de ser tal
ambiente de exclusiva responsabilidade de uma única empresa ou instituição, o que
facilita a implantação de controles, correções e proteções.
Receptor
O operador na indústria é um receptor que pode ser conhecido em detalhe, que
especialmente pela sua localização precisa em relação ao ruído, ou historicamente pelo
acompanhamento audiométrico de sua sanidade ou lesão auditiva.
Níveis de ruído
Um ruído é constituído pela superposição de vários sons, caracterizados por:
a) Freqüência
Número de períodos vibratórios por segundo. Os sons audíveis estão situados entre 100
e 1300 hz.
b) Intensidade
Efeitos sonoros sobre o organismo humano, podendo ser mais ou menos intenso. A
intensidade exprime-se em uma unidade relativa, o decibel.
c) Altura e Duração
Os sons mais agudos são aqueles que causam o máximo de lesões.
Os ruídos prolongados ou as vibrações pelo solo tem conseqüências físicas persistentes como
varizes, acidentes circulatórios, perturbações dos órgãos femininos.
Quando o barulho for do tipo impulsivo ou de impacto, o nível de pico não deve ultrapassar 100
dBA.
Como a regulamentação procurou estabelecer um nível que permitisse o trabalho sem prejuízo
da audição, houve necessidade de verificar e introduzir a correção devido à idade, já que as
pessoas com o avançar da idade, perdem a acuidade auditiva.
Tal perda de audição dá origem a problemas pessoais de grande monta, impedindo a pessoa de
distinguir os sons, além da impossibilidade de compreender.
Efeitos de Ruído
Importante saber que ao atingir 150 dBA os tímpanos humanos são rompidos e a audição é
destruída, pois o ouvido humano é um dos aparelhos mais sensíveis da natureza.
Dentre os efeitos, os estudiosos Davis em 1932 e Oginsky Radecki, Gopfert (1933 à 1960),
verificaram os seguintes efeitos fisiológicos:
a) diminuição da resistência elétrica da pele;
b) redução da atividade gástrica;
c) aumento, sem evidência, de tonicidade muscular;
A tolerância dos homens ao ruído varia em torno de 70 a 80 dBA. Acima desse nível, passa a
sentir-se mal.
Prevenção
Ventilação
O homem para viver são e confortavelmente deve condicionar o seu microclima de trabalho as
suas condições fisiológicas, isso leva-o a uma maior e melhor produtividade.
A maior causa do desconforto não é ocasionada como normalmente se pensa, pela maior
concentração de Co2 no ar, mas pelo fato de que o corpo humano perca menos calor no ar.
Ventilação Natural
Obtidas pelas correntes de ar através das janelas, vãos feitos no teto e nas paredes. A
ventilação natural poderá ser intermitente ou permanente.
Ventilação Artificial
A renovação do ar é obtida por processos mecânicos. O ar pode ser retirado por exaustores ou
insuflados, ou no processo misto que combina-se a exaustão com a insuflação do ar.
O condicionamento do ar é vantajoso:
Ao pessoal
a) protegendo-lhe a saúde, dando-lhe conforto físico;
b) aumentando-lhe a produtividade.
Ao material e equipamento
a) impedindo ou diminuindo a sua deteriorização;
b) preservando de poeira, gases nocivos ou umidade: instrumentos delicados,
máquinas, equipamentos, instalações de iluminação, mancais, rolamentos, etc.
Temperatura
Dois corpos com diferentes temperaturas trocam calor entre si, em busca do equilíbrio térmico.
Desde que este equilíbrio se faça sem esforço fisiológico o homem experimenta uma sensação
de conforto físico, caso contrário será obrigado a despender, ou poupar energia calorífica.
Chega-se a conclusão de que tanto o homem quanto a máquina possuem uma temperatura ideal
para funcionamento.
A temperatura do homem (praticamente 37°C) seja qual for o ambiente, mantém-se constante
em virtude do sistema regulador. Em lugares mais frios, como por exemplo nos EUA conclui-se
que o trabalhador produz melhor à temperatura de 15°C. em locais de clima quente como é o
caso do Brasil, essa média vai de 18°C à 20°C para trabalhos ativos e de 20°C à 22°C para
trabalhos de escritório.
A temperatura também é influenciada por fatores de ventilação e umidade, assim uma diferente,
será a temperatura efetivamente sentida pelo indivíduo que nele se encontre.
Por si só, a umidade elevada diminui o rendimento e aumenta a fadiga, sendo maiores prejuízos
quando associadas à temperaturas elevadas.
De maneira geral, pode-se dizer que o homem trabalha mais eficientemente quando a
temperatura está situada entre 15,5°C e 24,5°C e a umidade do ar, entre 40 e 70%.
1. Atos Inseguros
2. Condições inseguras
São os fatores que, combinados ou não desencadeiam os acidentes de trabalho. São portanto,
as causas diretas dos acidentes. Assim pode-se entender que prevenir acidentes do trabalho, é
em síntese, corrigir condições inseguras nos locais de trabalho, não permitir que outras sejam
criadas, é evitar a prática de atos inseguros por parte das pessoas.
Atos Inseguros
São aquelas que comprometem a segurança dos trabalhadores ou, em outras palavras, as
falhas, defeitos, irregularidade técnicas, carência de dispositivos de segurança etc., que põem
em risco a integridade física, e / ou a saúde das pessoas, e a própria segurança das instalações
e dos equipamentos.
Escassez de espaço
É importante prever, além do espaço para o operador suficiente para os materiais e peças em
processo e para os serviços de manutenção que eventualmente serão realizados.
Defeitos de edificação
As várias partes dos edifícios, tais como paredes, tetos, pisos, escadas, plataformas, etc., podem
constituir-se em condições inseguras.
Iluminação inadequada:
Poder ser inadequada tanto por deficiência, quanto por excesso.
Ventilação inadequada:
Além da dor do acidentado, do luto, sofrimento dos familiares e amigos os acidentes causam
perda econômica considerável para a coletividade, calcula-se que o acidente realmente custa 5
vezes o valor da indenização paga. A esse respeito convém considerar:
1. Por curiosidade.
2. Por simpatia.
3. Para socorrer o acidentado, etc.
a) Socorrendo o acidentado.
b) Investigando a causa do acidente.
c) Providenciando o tratamento.
d) Tomando medidas para substituir o acidentado.
e) Participando de audiências na justiça.
Os gastos que acabamos de enumerar são chamados gastos invisíveis dos acidentes de
trabalho.
a) Morte
b) Incapacidade total e permanente;
c) Incapacidade parcial e permanente;
d) Incapacidade temporária;
Pode dar-se este evento porque a causa tenha agido diretamente. Quando do acidente
resultar a morte, a indenização devida aos beneficiários da vítima, segundo determina
corresponderá a uma soma calculada entre o máximo de 4 e o mínimo de 2 anos da
diária do acidentado. Os beneficiários receberão de acordo com dispositivos da própria
lei, adequados as várias eventualidades.
Prevenção de Acidentes
Existem duas razões básicas para reduzir e prevenir os acidentes: a humana e a econômica.
“ A saúde do trabalhador é a economia da empresa”.
A prevenção de acidentes é feita através de:
1. Exames médicos periódicos para todo o pessoal
2. Exames prévios quando da admissão dos trabalhadores (exame médico, exames de
seleção profissional).
Educação treinamento:
1. Eliminação das condições inseguras.
Deve-se usar óculos para a proteção da vista contra os riscos de impacto dos objetos
que são arremessados, como rebites, cavacos, pedaços de pedras, poeira, borrifo,
fumos, gases e brilho excessivo e radiações luminosas prejudiciais nas operações de
solda, ensaio de lâmpadas.
As partes do corpo mais sujeitas a acidentes são:
a) Dedos e palma das mãos, mãos, pulso, ombros, cabeça, tronco, pernas.
1. Finalidade:
Prevenção é a parte de proteção contra incêndios que tem por finalidade educar o
pessoal sobre as causas e os efeitos do fogo e a forma possível para evitá-lo.
2. Prevenção:
4. Fogo em metais
compostos químicos especiais, limalha a ferro, areia Co2, Espuma,
Água.
Meios de Evacuação
São os meios utilizados para oferecer segurança no abandono do local no caso de inicio
de incêndio.
a) Rampas e escadas
b) Saídas de emergência
c) Iluminação indicando as saídas de emergência
Em síntese, as prevenções básicas com relação aos incêndios consistem no máximo cuidado
com os materiais de fácil combustão e sinalizações adequadas das áreas que apresentarem
maiores riscos.