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PROCURAR POR QUEM NO LOCAL-


TELEFONE PARA CONTATO-
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SOFTWARE UTILIZADO-
DISPONIBILIDADE P/ ATENDIMENTO-
(Horário Comercial ou Agendado)
PONTO DE REFERENCIA-
TECNICO PRECISA DE INTEGRAÇÃO? (SIM/NÃO)-
PRECISA DA DOCUMENTAÇÃO DO TÉCNICO? (SIM/NÃO)-
NF-
TAXA-
CHAMADO OU PROTOCOLO VIP-
INFORMACOES ADICIONAIS VIP-

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PROCURAR POR QUEM NO LOCAL-


TELEFONE PARA CONTATO-
E-MAIL-
SOFTWARE UTILIZADO-
DISPONIBILIDADE P/ ATENDIMENTO-
(Horário Comercial ou Agendado)
PONTO DE REFERENCIA-
TECNICO PRECISA DE INTEGRAÇÃO? (SIM/NÃO)-
PRECISA DA DOCUMENTAÇÃO DO TÉCNICO? (SIM/NÃO)-
NF-
TAXA-
ESCOPO A SER ATENDIDO-
CHAMADO OU PROTOCOLO VIP-
INFORMACOES ADICIONAIS VIP-

-----------SCRIPT CHAMADOS CORRETIVO------------------

INFORMAÇÃO DO ATENDIMENTO
PROCURAR POR + TELEFONE:
ENDEREÇO:
PONTO DE REFERENCIA:
DISPONIBILIDADE P/ ATENDIMENTO:
HORARIO DE ALMOÇO:
PROBLEMA APRESENTADO:
NUMERO DE SÉRIE:
TECNICO NECESSITA FAZER INTEGRACAO OU ENVIAR DOCUMENTACAO? (SIM/NAO)
CONTRATO: ( )SIM ( )NÃO COM PEÇA: ( ) SIM ( ) NÃO

DADOS PARA FATURAMENTO


VALORES:
CNPJ PARA FATURAMENTO:
ORDEM DE COMPRA: (SIM/NAO)
DATA LIMITE PARA FATURAMENTO:
E-MAIL:
------------SCRIPT RETORNO CORRETIVO---------

PEDIDO DE PECA DE RETORNO-


RETORNO DA OSE-
LAUDO ANTERIOR-
INFORMACAO DO ATENDIMENTO ANTERIOR-

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