INSTITUTO SUPERIOR DE TRANSPORTES E COMUNICAÇÕES

EXAME FINAL DE
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
PROPOSTA DE CORRECÇÃO
Curso: LEIT 1ª Época
Turma: LEIT41 e LEIT42 Data: 28-Jun-22
Ano Lectivo: 2021 – 1º Semestre Duração: 100 min.
Nome do Docente: Eng. E-Sixpence/Eng. H-Choo Pontuação: 400

(PARTE – A 100 pontos)

1. Em que consiste a comunicação síncrona entre dois ou mais sistemas de informação?
(10 pontos)
A. Possibilidade de replicar informação em um ou mais sistemas num curto espaço de
tempo.
B. Consiste na troca directa de dados entre dois ou mais sistemas, através da rede de
comunicações.
C. Permite que dois ou mais sistemas comuniquem-se em tempo real através do protocolo
TPC/IP.
D. É a base de funcionamento de sistemas de informação de alta performance, como é o
caso dos bancos.
E. Nenhuma das afirmações é correcta.

2. O que difere a integração sistemas síncronos e de aplicações distribuídas? (10 pontos)

A. Integração de aplicações distribuídas é feita através de aplicações independentes
enquanto que aplicações distribuídas são ubíquas.
B. Nos componentes que são utilizados, em sistemas distribuídos geralmente é utilizado o
SOA.
C. Na técnica de integração, podendo existir sincronismo através de ficheiros em aplicações
síncronas.
D. Aplicações distribuídas geralmente partilham a mesma base de dados.
E. Nenhuma das afirmações é correcta.

3. Que tipo de heterogeneidade tecnológica pode existir numa organização? (10 pontos)
A. Sistemas de informação de fornecedores distintos.
B. Protocolos de integração, Middleware incompatíveis ou APIs.
C. Sistemas legados, tecnologias emergentes e fusões.
D. Protocolos, dados e paradigmas de programação.
E. Nenhuma das afirmações é correcta.

4. Quando surgem os problemas com o formato de dados? (10 pontos)

A. Quando temos várias aplicações numa mesma organização.
B. Quando não existe um mesmo entendimento entre vários sistemas de uma organização.
C. Quando a troca de dados é feita com protocolos distintos.
D. Quando os mecanismos de codificação e envio não estão sincronizados.
E. Nenhuma das afirmações é correcta.

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5. Qual das seguintes afirmações sobre das técnicas de integração baseadas em

mensagens está correcta? (10 pontos)
A. Baixa coesão entre os participantes.
B. Comunicação síncrona.
C. Difícil de implementar em aplicações legadas.
D. Os canais podem suportar níveis distintos de QoS.
E. Nenhuma das afirmações é correcta.
6. A transferência de ficheiros tem como principal vantagem: (10 pontos)
A. Não existe replicação de dados.
B. Há atomicidade na transferência dos dados.
C. Garantem a separação física entre os sistemas.
D. Simplicidade de compatibilização de dados.
E. Nenhuma das afirmações é correcta.

7. Qual das afirmações abaixo é verdadeira para a técnica de integração por mensagens?
(10 pontos)
A. Os passos de envio da mensagem são produção, preparação, envio, entrega e
processamento.
B. Funciona com base no modelo de criação, codificação, entrega, recepção e
processamento.
C. Suporta o modelo publicação-subscrição.
D. Suporta a codificação, empacotamento, envio, entrega e processamento de mensagens.
E. Nenhuma das afirmações é correcta.

8. Quais são as principais actividades do desenvolvimento de sistemas de informação?

(10 pontos)
A. Fazer um levantamento da situação as is dos sistemas e automatizar os processos.
B. Conceber e implementar uma situação to be com base na reengenharia de processos.
C. Utilização de várias ferramentas e/ou metodologias, como por exemplo Business process
management (BPM).
D. Reimplementar os processos com base em metodologias ágeis de desenvolvimento de
sistemas.
E. Nenhuma das afirmações é correcta.

9. Que alternativas existem para o desenvolvimento de sistemas de informação?

(10 pontos)
A. Ciclo de vida tradicional para os sistemas, prototipagem, desenvolvimento centrado no
utilizador, adaptação de pacotes e outsoursing.
B. Desenvolvimento mediante metodologias ágeis ou orientadas à objecto.
C. Levantamento de requisitos, concepção, implementação, teste e manutenção do sistema.
D. Suporta a codificação, empacotamento, envio, entrega e processamento de mensagens.
E. Nenhuma das afirmações é correcta.

10. Quais são as abordagens de implementação de sistemas de informação numa era de

empresas digitais? (10 pontos)
A. Digitalização de toda a cadeia de valores de uma organização.
B. Utilização de sistemas baseados na cloud.
C. Desenvolvimento de aplicações móveis.
D. Digitalização com base virtualization e cloud computing.
E. Nenhuma das afirmações é correcta.

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(PARTE – B 150 pontos)

1. Quais são os objectivos da gestão de projectos e quão são essenciais para o desenvolvimento
de sistemas de informação? (50 pontos)

Good project management is essential for ensuring that systems are delivered on time and
on bud- get and provide genuine business benefits. Project management activities include
planning the work, assessing the risk, estimating and acquiring resources required to
accomplish the work, organizing the work, directing execution, and analyzing the results.
Project management must deal with five major variables: scope, time, cost, quality, and
risk.

2. Que métodos podem ser utilizados para seleccionar e avaliar projectos de sistemas de
informação, por forma que estes estejam alinhados com os sistemas de informação?
(50 pontos)

Organizations need an information systems plan that describes how information

technology sup- ports the attainment of their business goals and documents all their
system applications and IT in- frastructure components. Large corporations will have a
management structure to ensure the most important systems projects receive priority.
Portfolio analysis and scoring models can be used to identify and evaluate alternative
information systems projects.

3. Quais os principais factores de risco em projectos de sistemas de informação, e como podem

ser mitigados por forma minorar os seus efeitos? (50 pontos)

The level of risk in a systems development project is determined by (1) project size, (2)
project structure, and (3) experience with technology. IS projects are more likely to fail
when there is insuf- ficient or improper user participation in the systems development
process, lack of management sup- port, and poor management of the implementation
process. There is a very high failure rate among projects involving business process
reengineering, enterprise applications, and mergers and acquisi- tions because they require
extensive organizational change.
(PARTE – C – Caso de Estudo 150 pontos)
4. Qual é o modelo de negócios da Soma Bay? (20 pontos)
Falar em torno da indústria hoteleira.
5. Indique os principais problemas discutidos no caso, e quais são os aspectos de organização,
gestão e tecnologia contribuíram para os problemas da Soma Bay? (50 pontos)
Falar da crise financeira da Soma Bay.
6. Que benefícios trouxe o novo sistema de informação para a Soma Bay e de que forma este
mudou o processo de tomada de decisão? (50 pontos)
Falar dos benefícios do sistema de informação implementado.
7. Indique a aprendizagem proporcionada pelo caso de estudo. (30 pontos)
Falar das vantagens do sistema de informação para as organizações.

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