UnC – Universidade do Contestado – Concórdia/SC

Curso: Ciências Contábeis

Disciplina: SIG – Prof. Moacir S. Kichel, MSc.

Questionário sobre ERP

Artigo base: O ERP COMO SUPORTE PARA A MUDANÇA ORGANIZACIONAL:

PRINCIPAIS ASPECTOS DA IMPLANTAÇÃO

1André Luiz G. Saches, 2Bruno Rafael Dias de Lucena, 3Anderson B. Cruz

1 Graduado em Administração pela Faculdade Machado Sobrinho – E-mail:

andreluizguedes.jf@gmail.com
2 Doutor em Engenharia de Produção pela PUC-RJ – E-mail: br_lucena@yahoo.com.br
3 Graduando em Engenharia de Produção pela Faculdade Machados Sobrinho – E-mail:
cruz.andersom@gmail.com

1) De acordo com o artigo comente brevemente como surgiram os sistemas ERP:

2) Qual a importância de um ERP para as organizações?
3) O que você entende como sendo a grande vantagem da utilização de um ERP?
4) Cite e comente os problemas que podem ocorrer na implantação de um ERP de
uma organização:
5) Que tipos de sistemas podem comportar um ERP?
6) Como deve ser feito o processo de seleção de um ERP?
7) Com relação a equipes de implantação que considerações são importantes?
8) A comunicação é algo fundamente no processo de implantação? Justifique:
9) Um ERP deve ser desenvolvido, adquirido ou adaptado? Disserte sobre estas
possibilidades:
10) Somente grandes empresas podem fazer uso de ERP? Comente sobre isto:
 UnC – Universidade do Contestado – Concórdia/SC
Curso: Ciências Contábeis
Disciplina: SIG – Prof. Moacir S. Kichel, MSc.

RESPOSTAS:

1) O ERP é uma evolução do conceito do MRP que foi constituído na década de

60 e, basicamente, a partir da carteira de pedidos o MRP verifica todas as necessidades de
componentes necessários para suprir estes pedidos. É o mais significativo desenvolvimento da
filosofia MRP.

2) Os sistemas ERP permitem que todas as bases de dados da empresa sejam

integradas e tornem possível um significativo aumento de agilidade e de redução de esforço
operacional e consequentemente, de erros.

3) Integração dos sistemas, otimização de processos, diminuição de tempo de

resposta a solicitação de dados e a geração de informações, bases de dados centralizados,
redução de custos com pessoas, etc.

4) – Fazer escolhas não estratégicas para configuração do sistema e implantação

pode tornar o projeto focado apenas nas necessidades operacionais que podem mudar
facilmente de acordo com as estratégias da organização.
- Fazer do ERP um projeto de inovação tecnológica e não um projeto empresarial pode
gerar a falta de comprometimento dos colaboradores.
- Chefias não comprometidas não permitem o respaldo necessário para o envolvimento
de colaboradores.
- Não realizar uma analise das necessidades da organização antes da escolha do ERP
pode fazer com que este não atenda a todas as necessidades da organização.
- Sem o envolvimento de pessoas com foco na mudança organizacional pode gerar
atrasos ou comprometer o sucesso de mudanças positivas e significativas da implantação do
ERP.
- Envolver consultores externos com experiência pode ajudar a melhor conduzir o
projeto de implantação, porém, a equipe deve ser formada pelos melhores funcionários da
organização.
- Sem compensações pelo esforço da equipe a motivação pode comprometer o projeto.
- Sem o comprometimento da alta direção, a visão das possibilidades futuras fica em
segundo plano, transparecendo apenas os problemas gerados pelo processo de mudança.
 UnC – Universidade do Contestado – Concórdia/SC
Curso: Ciências Contábeis
Disciplina: SIG – Prof. Moacir S. Kichel, MSc.

- A falta de comunicação compromete o andamento do projeto e a real compreensão

de necessidades, sejam de projetos ou funções da organização.
- Sem um projeto das necessidades da organização não se tem parâmetros para avaliar
o ERP e os resultados da implantação.
- Sem reciclagem dos funcionários envolvidos através de eventos ou treinamentos
existe a possibilidade de minimização das novas ou mais complexas possibilidades de
utilização do ERP.
- Sem indicadores como parâmetros não é possível avaliar o sucesso da implantação
do ERP.

5) Todos os tipos de sistema integrados de gestão que são adquiridos na forma de

pacotes comerciais, que suportam grande parte das operações de uma empresa.

6)

7) a) Seleção de fornecedores: para isso é importante consultar a internet, outros

usuários de ERP, consultores, anúncios, etc.
b) Encontrar um bom revendedor: os revendedores, quando responsáveis pelo
aconselhamento na escolha dos produtos, são essenciais para redução do tempo gasto e do
acerto na escolha.
c) Desenvolver uma lista de necessidades: é necessária para informar aos vendedores
suas necessidades uniformemente e poder avaliar a melhor fonte de aquisição.
d) Conhecer e entender os custos envolvidos: deve-se conhecer todos os custos
envolvidos antes de se escolher um sistema, tais como: custos de licença, implementação,
suporte, hardware e de comunicação; evitando surpresas futuras.
e) Obter demonstração dos possíveis sistemas: dentre os principais fornecedores, deve-
se avaliar os modelos prévios dos sistemas e verificar o ajuste com os anseios do projeto de
desenvolvimento.

8) Melhores funcionários dos setores (não apenas de tecnologia) devem existir

compensações (não necessariamente financeiras) e envolver consultores externos com
experiência.
 UnC – Universidade do Contestado – Concórdia/SC
Curso: Ciências Contábeis
Disciplina: SIG – Prof. Moacir S. Kichel, MSc.

9) Sim, pois determina a clareza dos processos, mudanças ou acesso aos recursos
do ERP.
10) Desenvolvimento: Altos custos e tempo para implantação; Complexidade e
conhecimento específicos das pessoas envolvidas.
Aquisição: Deve considerar aspectos da cultura da organização e necessidade de
mudanças, é a mais econômica porem pode exigir mudanças organizacionais significativas.
Adaptação: Pode envolver a necessidade de mudanças muito criticas, deve ser
avaliado com base no projeto ou necessidade da organização, nem sempre é possível ou viável
economicamente.

11) Não, pequenas empresas também com grau de complexidade inferior, porém
com foco na integração e otimização dos processos e sistema.