CASO PRÁTICO TRI013 – REENGENHARIA, ESTRATÉGIA E DIREÇÃO DE

SISTEMAS E TIC
Natalia Oliveira Martins da Silva

EXERCÍCIOS

1. Qual estratégia a PWC deve seguir para desenvolver de forma otimizada o primeiro
eixo básico?
2. Quais dificuldades em nível de sistemas tecnológicos e de informação enfrentam a
nova fusão para alcançar o segundo eixo básico?
3. Desde a diretoria de S1 qual a estratégia deve ser seguida para executar o terceiro
eixo básico?

Sabe-se que o diretor de projetos deve contar com muitas competências de diversos
âmbitos e aspecto

primeiro eixo busca a fusão e padronização do ambiente lógico (dados, metodologia)

e físico (infraestrutura, divisões, áreas) das duas empresas em uma, levando em
consideração o tamanho da empresa resultante PwC e o conteúdo informacional da
Em si, podemos definir que o grupo de trabalho deve optar por uma abordagem
metodológica que permita a implementação de SI / TIC nas empresas, a integração da
informação e certa complexidade organizacional, considerada importante para
melhorar a sua posição competitiva. Direcionou as atividades para uma abordagem de
impacto ou paralela, pois as duas empresas já possuem experiência no
desenvolvimento das suas atividades, o que indica que os SI / TIC desempenham um
papel importante na concretização dos objetivos de negócio, quando se pensa em
unificar Cada um dos SI / As TICs devem ser levadas em consideração para as
empresas, pois podem ajudar a criar, alcançar e manter os novos objetivos da PwC e
sua posição perante a concorrência. Uma vez realizada a análise do SI / TIC,
plataformas existentes e necessidades de cada sistema e subsistema, é importante
fazer as alterações necessárias nos ambientes de teste de forma que tenham a
garantia de não prejudicar o funcionamento atual, a Depois de testados, passam para
a fase de testes em que seus clientes realizam a validação dos requisitos com base nos
processos e procedimentos estabelecidos e, em seguida, entram em produção. La
empresa para poder desarrollar una buena infraestructura debe cumplir con los dos
pilares fundamentales que son: Vincular a la dirección con el proyecto, Trabajar en una
infraestructura tecnológica común y estandarizada, entonces debemos conocer a
profundidad la visión de los directivos sobre el futuro de la organización ya conocida
esta debemos, plasmarla y difundirla en territorios, divisiones y áreas de negocio,
lograr alinear los dos pilares fundamentales lograremos alcanzar un objetivo de seguir
un sendero convergente y mutuamente potenciador, esto dependerá de gran manera
en el enfoque de la planificación de los sistemas de informação. Para a análise
preliminar das duas empresas a fundir, o grupo deverá utilizar a metodologia e
 ferramentas relativas à análise organizacional, de forma a identificar os processos que
intervêm em cada empresa, as etapas que intervêm para a união das empresas
encontram-se detalhadas no quadro 1

Tabela 1. Estágios de fusão de organizações. Etapas para fusão de duas organizações  Bases
formais da organização.  Saiba qual é a situação atual.  Funcionários e outros ativos
tangíveis.  Faça uma análise organizacional.  Estrutura social.  Desenvolva uma estratégia
de mudança.  Tecnologia usada.  Faça uma matriz de benefícios e custos da mudança. 
Ambiente externo.  Evolução do investimento.  Dominate Coalition.  Implementação. 
Principais processos organizacionais.

Estas etapas vão ajudar o grupo a cumprir o primeiro eixo e assim articular a gestão - em
territórios, divisões e áreas de negócio - com o projeto e trabalhar numa infraestrutura
tecnológica comum e padronizada. Além disso, a empresa PWC deve considerar a formação de
um grupo selecionado de pessoas para que o processo de implantação possa ser integrado,
essa pessoa deve ser pessoas com conhecimento na área tecnológica e que recebam
treinamento para poderem administrar e manter o sistema.

QUESTAO 2

O segundo eixo básico que o grupo busca é criar processos de gestão do conhecimento nos
diferentes grupos de trabalho, estender metodologia própria para as melhores práticas da
empresa nas diferentes áreas, analisar fluxos de conhecimento e definir ferramentas -
tecnológicas ou não - para promover o troca de conhecimento, nas organizações a gestão do
conhecimento é o processo pelo qual a transmissão de dados, informações e habilidades aos
seus membros é facilitada, para que sejam sistematicamente eficientes.

As dificuldades ao nível tecnológico podem ser as seguintes: Ao nível tecnológico representa

um desafio, uma vez que caso surja a necessidade de uniformização de conhecimentos,
ferramentas e metodologias, o reajustamento das capacidades tecnológicas é principalmente
necessário uma vez que cada organização tem separadamente os seus. processo próprio de
desenvolvimento, aquisição e domínio das suas metodologias e ferramentas tecnológicas, seja
empiricamente ou com formação externa especializada. No momento da fusão de empresas a
nível tecnológico, podem ocorrer várias dificuldades, que se não tratadas de forma eficaz
podem causar danos ou prejuízos irreparáveis à organização, entre as dificuldades ou
inconvenientes de nível tecnológico que podem surgir, podem ser citadas as seguintes. o A
incompatibilidade da infraestrutura tecnológica existente entre as empresas pode fazer com
que deixem de utilizar os recursos existentes e que estes sejam substituídos por outros apenas
por questões de compatibilidade, o que produziria um aumento dos recursos necessários à
tecnologia e um maior esforço para o conseguir. o A diferença na base de dados e na estrutura
das informações nela armazenadas pode representar um grande risco, pois nem tudo poderia
ser consolidado em uma única grande base de dados das duas empresas fundidas. Através
destes pontos deve ser possível desenvolver os espaços necessários para interação entre os
membros da organização (internos e externos) através de um espaço digital, de forma que a
interação entre eles garanta a troca de conhecimento no desenvolvimento de novos produtos
e serviços que atendam às necessidades que os clientes demandam. A empresa enfrenta o
desafio de desenvolver as formas necessárias para reunir e partilhar conhecimento com os
membros da organização, outro desafio é procurar criar valor acrescentado para aumentar a
eficiência e cumprir os objetivos organizacionais. As dificuldades ao nível dos sistemas de
informação podem ser as seguintes: Ao nível dos sistemas de informação, a gestão do
conhecimento de todas as áreas deve definir estratégias que permitam gerir os processos de
acumulação e socialização de conhecimentos e competências na nova empresa um modelo de
gestão empresarial, que implica, por exemplo, a utilização de uma ferramenta tecnológica
integral que permita gerir estes processos na empresa no esforço de alcançar a uniformização
de processos e conhecimentos, podendo então as dificuldades ou incómodos ao nível do
sistema da Informação que se possam apresentar. ser citado o seguinte. o O acesso às
informações históricas das empresas pode ser necessário e com esta força manter sistemas
que não estão mais em operação, aumentando os esforços do pessoal de tecnologia e uso de
infraestrutura. o A predisposição de pessoal para mudanças de processos e procedimentos
pode ser um fator importante a ter em conta, uma vez que, caso se recusem a fornecer
informações ou a utilizar novas ferramentas ou sistemas de informação, seria um grande
problema para o sucesso da fusão.

La normativa legal en la que

se rige cada empresa, en caso
que sea diferente una de la
otra y que esta afecte a
parámetros importantes de
los Sistemas de Información,
puede
obligar a mantenerlos más
complejos con la finalidad
que cumplan las dos
normativas
y por ende se duplicarían los
esfuerzos.
La gestión del conocimiento
implica ir más allá de
solamente los sistemas de
información y los planes de
formación, ya que
comprende además instaurar
una
estructura empresarial
eficiente e innovadora.
Se debe enfocar en la fluidez
con la que la información se
transmite a través de
los miembros de la
organización ya que este
aumenta la posibilidad de
generar más y
mejor conocimiento que
deriva en nuevas
herramientas aplicaciones,
mejoras en los
procesos y productos y
mejores formas de llevar al
negocio hacia nuevas
oportunidades.
Se deberá garantizar que la
pérdida de un miembro por
no adaptarse al proceso de
la organización no suponga
una perdida en la
competitividad y eficiencia
de realizar
cierta actividad.
La normativa legal en la que
se rige cada empresa, en caso
que sea diferente una de la
otra y que esta afecte a
parámetros importantes de
los Sistemas de Información,
puede
obligar a mantenerlos más
complejos con la finalidad
que cumplan las dos
normativas
y por ende se duplicarían los
esfuerzos.
La gestión del conocimiento
implica ir más allá de
solamente los sistemas de
información y los planes de
formación, ya que
comprende además instaurar
una
estructura empresarial
eficiente e innovadora.
Se debe enfocar en la fluidez
con la que la información se
transmite a través de
los miembros de la
organización ya que este
aumenta la posibilidad de
generar más y
mejor conocimiento que
deriva en nuevas
herramientas aplicaciones,
mejoras en los
procesos y productos y
mejores formas de llevar al
negocio hacia nuevas
oportunidades.
Se deberá garantizar que la
pérdida de un miembro por
no adaptarse al proceso de
la organización no suponga
una perdida en la
competitividad y eficiencia
de realizar
cierta actividad.
La normativa legal en la que
se rige cada empresa, en caso
que sea diferente una de la
otra y que esta afecte a
parámetros importantes de
los Sistemas de Información,
puede
obligar a mantenerlos más
complejos con la finalidad
que cumplan las dos
normativas
y por ende se duplicarían los
esfuerzos.
La gestión del conocimiento
implica ir más allá de
solamente los sistemas de
información y los planes de
formación, ya que
comprende además instaurar
una
estructura empresarial
eficiente e innovadora.
Se debe enfocar en la fluidez
con la que la información se
transmite a través de
los miembros de la
organización ya que este
aumenta la posibilidad de
generar más y
mejor conocimiento que
deriva en nuevas
herramientas aplicaciones,
mejoras en los
procesos y productos y
mejores formas de llevar al
negocio hacia nuevas
oportunidades.
Se deberá garantizar que la
pérdida de un miembro por
no adaptarse al proceso de
la organización no suponga
una perdida en la
competitividad y eficiencia
de realizar
cierta actividad.