Todo  empreendedor  é  um  sonhador  e  um  visionário  em  relação  a  assuntos 
que as outras pessoas geralmente não conseguem ver. 
 
Carlos “Wizard” Martins 
 
mS.com​ A ​ X 
   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1 
ABSTRACT​ AX 
 
Dificilmente  você  vai  encontrar  alguém  que  não conheça a rede de escolas de 
idiomas Wizard​(01)​.  
 
Espalhada  por todo o Brasil e presente também no exterior, a Wizard foi criada 
por  um  empreendedor  brasileiro  que  era,  antes  de  tudo,  um  professor  de 
inglês,  Carlos  Wizard  Martins  se  destacou  posteriormente como empresário e 
escritor,  com  uma  história  de  vida  surpreendente  que  o  levou  a  se  tornar 
bilionário a partir do zero.  
 
Vamos  abordar  como  Carlos  Wizard  construiu  sua  fortuna  por  meio  de  suas 
empresas,  conhecer  os  livros dele  e  sobre  ele  e  registrar  depoimentos 
interessantes sobre essa personalidade tão instigante.  
 
Nascido  em  Curitiba,  Paraná,  em  1965,  Carlos  Wizard  Martins  cresceu  de 
forma bem humilde.  
 
Filho  de  um caminhoneiro e de uma costureira, o futuro empreendedor logo se 
viu  inserido  na  comunidade  da  Igreja  de  Jesus  Cristo  dos  Santos dos Últimos 
Dias, a qual seus pais passaram a frequentar quando ele tinha 12 anos.  
 
Foi  a  partir  dessa  comunidade  religiosa  que  Wizard  teve  contato  com 
missionários dos Estados Unidos, que lhe ensinaram inglês.  
 
Isso  o  permitiu  viajar  aos  Estados  Unidos  aos  17  anos  para  concluir  seus 
estudos da língua, levando apenas 100 dólares, frutos de suas economias e se 
sustentando por meio de um bico em um restaurante local.  
 
Lá,  conheceu  os  métodos  de  ensino  de  idiomas  da  Universidade  de  Brigham 
Young, o maior centro mórmon do mundo. 
 
Aos  19,  Wizard  viajou  a  Portugal  para  servir  como  missionário,  passando  um 
total  de  dois  anos  na  Europa  em  meio  à  realização  de  trabalhos  voluntários e 
humanitários.  
 
Em  seguida,  voltou  sua  atenção  à  formação  de  família  e  à  obtenção  de 
educação superior.  
 
Assim,  Wizard  conseguiu  uma  vaga  na  própria  Universidade  de  Brigham 
Young,  por  conta  de  sua  relação  com  a  igreja,  graduando-se  em  Ciências  da 
Computação e Estatística.  
 
Foram  justamente  suas  experiências  de  vida  no  exterior  e  sua  convivência 
com  outras  pessoas  que  aprenderam  inglês  como  segunda  língua  que 
permitiram a Wizard desenvolver um método inovador de ensino do idioma, no 
qual o estudante pode aprender a língua em questão de semanas.  
 

2 
Esse  foi  o  pontapé  inicial  que  gerou  a  atual  fortuna  de  Carlos  Wizard  ao 
redirecionar  sua  atenção  ao  mundo  das  empresas  voltadas  ao  ensino  de 
línguas. 
  
Wizard  é  atualmente  bilionário,  mas  foram  necessários  vários  passos  para 
alcançar essa fortuna.  
 
Ele retornou ao Brasil um ano depois de sua graduação nos Estados Unidos.  
 
Lá,  ele  estava  trabalhando  em  uma  empresa  de  papel  e  celulose  e  fora 
transferido para sua filial no Brasil, em Mogi Guaçu, São Paulo.  
 
O  que  começou  como  aulas  particulares  (reforço  escolar) de  inglês,  no  turno 
contrário  ao  expediente  para  acrescentar  à  renda  familiar,  logo  se  converteu 
em  uma  escola  completa,  dado  o  tamanho sucesso de seu método focado na 
conversação e eficaz a todos independentemente da idade. 
 
O  próximo  passo  em  direção  à  fortuna  de  Carlos  Wizard  foi  transformar  a 
primeira  unidade  da  Wizard,  inaugurada  em Campinas, em uma bem-sucedida 
rede de escolas de idiomas.  
 
Para  isso,  Wizard  fez  uso  do  método  de ​franchising​,  que  conheceu  nos 
Estados Unidos.  
 
Esse  sistema  permitiu  que  a  Wizard  se  tornasse  uma  das  maiores  redes  de 
escolas  de idioma do mundo, com mais de 1.200 unidades no Brasil, Paraguai, 
Costa Rica, Estados Unidos e Japão.  
 
Wizard  alcançou  a  fortuna  bilionária  em  2013,  quando  vendeu  sua 
participação  do  Grupo  Multi  Educação  (formado  pela  Wizard  e  outras  oito 
redes  de  educação,  como  Yázigi  e  Skill)  para  a  Pearson, empresa britânica de 
serviços e conteúdos educacionais, por R$ 2 bilhões. 
 
Entretanto, seus empreendimentos não param por aí.  
 
A  primeira  das  várias  empresas  de  Carlos  Wizard  já  havia  sido fundada antes 
mesmo  da  venda  de sua participação no grupo – era a Vale Presente, parte do 
mercado de cartões pré-pagos.  
 
Mesmo  assim,  foi  a  partir  da  venda  de  sua  participação  no  grupo  Multi 
Educação  que  Wizard  passou  a  se  dedicar  totalmente  à  ocupação  de 
empresário,  tendo,  desde  então,  adquirido  a  rede  de  produtos  naturais  e 
orgânicos  Mundo  Verde,  em  2014,  e  a  licença  para  abertura  de  lojas  da  rede 
de fast-food Taco Bell no Brasil, em 2016.  
 
Wizard  pretendia  aumentar  sua  fortuna  investindo  em  dois  setores  do  ramo 
alimentício que apresentam crescimento. 
  

3 
As  demais empresas de Carlos Wizard, contudo, diversificam-se além do setor 
alimentício e da área educacional.  
 
Na  área  esportiva, Wizard criou, em 2015, uma rede de escolas de futebol para 
crianças e adolescentes junto com o ex-jogador Ronaldo Fenômeno.  
 
Já  no  ano  seguinte,  Wizard  fundou  a  BR  Sports  após  adquirir a totalidade dos 
direitos  de  operação  das marcas de calçados Topper e Rainha, da empresa de 
produtos esportivos Alpargatas.  
 
Em  2017,  por  sua  vez,  foi  criada  a  Aloha  Oils,  a  mais  nova  das  empresas  de 
Carlos  Wizard,  voltada  à  comercialização  de  óleos  essenciais  e  cosméticos  e 
fundada junto com duas de suas filhas, Thais e Priscila Martins.  
 
No  mesmo  ano,  Wizard  retornou  à  área  da  educação  ao  adquirir  35%  da  rede 
de  escolas  de  idiomas  Wise  Up,  fundada  por  Flávio  Augusto,  por  R$  200 
milhões. 
 
Como  era  de  se  esperar,  tal  história  de  vida  deu  a  Wizard  bastante 
conhecimento que podia ser compartilhado com outras pessoas.  
 
Assim,  o  empresário  passou  a  dedicar  parte  do  seu  tempo  para  escrever  e 
publicar  livros  sobre  como  empreender  de  forma  bem-sucedida,  a  partir  de 
sua própria experiência com o Grupo Multi Educação. 
  
O  primeiro  dos  livros  de  Carlos  Wizard, Vencendo  a  Própria  Crise,  foi  lançado 
pela  Editora  Record  em  2002,  mais  de  uma  década  antes  da  venda  de  sua 
participação do grupo para a Pearson.  
 
Nessa  obra  de  autoajuda,  Wizard  evoca  a  importância  da  autoconfiança  para 
transformar situações negativas em positivas. 
 
Foi  a  partir  de  2009,  entretanto,  que  sua  carreira  como  escritor  realmente 
deslanchou.  
 
Entre  2009  e  2012,  Carlos  Wizard  escreveu  e  publicou  sete  livros,  todos 
voltados ao compartilhamento do que aprendeu durante sua trajetória de vida.  
 
Dentre  eles,  destaca-se  o  livro ​best-seller​ Desperte  o  milionário  que  há  em 
você,  lançado  em  2009  pela  Editora  Gente  e  relançado  em  2018  pela  Editora 
Buzz  (conhecida  por  publicar  outros ​best-sellers​ da  área  de  negócios  como  o 
livro Seja Foda).  
 
Esta  mesma  editora  publicou  seus  dois  livros  mais  recentes  –  Do  Zero  ao 
Milhão (2017),  que  também  se  tornou  um ​best-seller​,  e Há  um  diamante  em 
você (2019). 
 

4 
Abaixo  a  lista  completa,  em  ordem  cronológica  de  lançamento,  dos  livros  de 
Carlos Wizard: 
 
● Vencendo a Própria Crise (2002)​(02)​; 
 
● Desperte o Milionário Que Há Em Você (2009)​(03)​; 
 
● O Desejo de Vencer (2010)​(04)​; 
 
● Como Sonhar e Realizar Seus Sonhos (2010)​(05)​; 
 
● 100  Pensamentos  –  Motivação,  Liderança  e  Sucesso  (2010)  – dividido 
em dois volumes​(06)​; 
 
● Meu Presente Mais Valioso (2012)​(07)​; 
 
● Do  Zero  ao  Milhão  –  como  transformar  seu  sonho  em  um  negócio 
milionário (2017)​(08)​; 
  
● Há um diamante em você (2019)​(09)​. 
 
Por  fim,  além  dos  livros  de  sua  autoria,  Carlos  Wizard  também  tem  uma 
biografia publicada em 2013 pela Editora Gente.  
 
De  autoria  de  Ignácio  de  Loyola  Brandão,  a  obra  leva  o  título  de “Carlos 
Wizard:  Sonhos  não  têm  limites”​(10)​ e  também  é  um  dos  principais  livros  que 
vêm à mente quando o assunto é saber sobre Carlos Wizard. 
 
Além  de  suas  obrigações  como  empresário  e  a  dedicação  à  escrita,  Carlos 
Wizard  também  reserva  tempo  para  realizar  palestras  por  todo  o  Brasil,  na 
qual  também  compartilha  parte  do  conhecimento  sobre  gestão  de  negócios 
que adquiriu até então.  
 
A  trajetória  enriquecedora  deste  “empreendedor  missionário”  realizador  será 
desdobrada em ​talkshow c ​ om Sandro Magaldi​(11)​, ao longo de seis episódios: 
 
● No  primeiro  episódio  pode-se  conferir  o significado de sucesso para Carlos 
Wizard  e  aprender  sobre  a  importância  da  família  na  sua  formação 
empreendedora. 
 
Graças  ao  negócio  de  seu  pai,  Carlos  aprendeu  durante  a  infância técnicas 
de  comércio  que  foram  essenciais  para  a  implementação  de  uma  das 
maiores redes de idiomas do Brasil. 
 
Demonstra-se  a  origem  e  o  começo  de  tudo:  como  foi  o  início  de  um  dos 
maiores empreendedores brasileiros.  
 

5 
● Muita  gente  se  questiona  sobre  o  que  é  preciso  fazer  para  ir  da  ideia  à 
realização.  Neste  segundo  episódio,  muitos  ​insights  dessa  caminhada 
serão abordados.  
 
Pode-se  aprender  com  Carlos  Wizard  o  que  ele  fez  para colocar em prática 
o  seu  negócio  e  transformá-lo  em  uma  das  maiores  redes  de  escolas  de 
idioma. 
  
É  possível  conferir  a  criação  da  metodologia  “Aprenda  inglês  em 24 horas” 
e  acompanhar  como surgiram os primeiros franqueados e estudar como se 
forma uma empresa desde o princípio! 
 
● Franquia  e  escalabilidade!  Essas  duas  palavras  resumem  o  que  vai  ser 
falado neste terceiro episódio. 
 
Aprender  isto  com  um  dos  maiores  empresários  do  setor  de  idiomas, 
fundador  do  Grupo  Multi,  e entender como foi planejado o desenvolvimento 
da rede Wizard. 
 
Além  disso,  pode-se  verificar  a  fundo  os  princípios  da  delegação,  como 
motivar o colaborador e maneiras de elaborar estratégias de equipe. 
 
● “Quando  uma  pessoa  consegue  identificar  um  talento,  uma  habilidade  ou 
um  dom  e  transformar  isso  numa  fonte  de  renda,  não  existe  mais  crise  na 
vida dela”, afirma Carlos Wizard, neste episódio. 
 
Evidencia-se  a  consolidação  da  rede  de  idiomas  Wizard  e  a  conquista  de 
mais  de  mil  unidades.  Além  disso,  neste  quarto  episódio,  pode-se 
acompanhar  como  foi  o  surgimento  do  Grupo  Multi  e  a  compra  de 
instituições como a Yázigi e Skill. 
 
● Todo  empreendedor  enfrenta dificuldades que muitas vezes põem em risco 
a continuidade do negócio. 
 
Carlos  passou  por  isso  e viu a rede de escolas de idioma Wizard passar por 
problemas  de  gestão  quando  o  empreendedor  teve  que  se  ausentar  por 
alguns anos. 
 
Estão  elencados  neste  quinto  episódio  os  motivos  que levaram Carlos a se 
afastar e o que seus filhos fizeram para colocar o negócio na direção certa. 
 
● Os planos de Carlos Wizard ainda estão no começo. 
 
Nas  lições  deste  sexto  episódio  é  possível  verificar  de  perto  como  foi  a 
venda  do  Grupo  Multi  por  quase  R$  2  bilhões  e,  ainda,  estudar  como  foi 
decidida a compra da rede de alimentos saudáveis Mundo Verde. 
 

6 
Para  consubstanciar  a  abordagem  prático-acadêmica  dessa  “mágica” missão 
empreendedora  foram  escalados  os  professores  Ricardo  Farah​(12)​,  Flávio 
Cordeiro​(13)​,  Fábio  Trigo​(14)​,  Emerson  Weslei  Dias​(15)​,  Marisabel  Ribeiro​(16)  e 
Francisco Gomes​(17)​ que, sinteticamente, focarão os seguintes temas: 
 
⎯ Maneiras de dar propósito à missão empreendedora; 
 
⎯ Como desenvolver um modelo de execução estratégica; 
 
⎯ Como gerir os canais de vendas de uma empresa; 
 
⎯ O que é preciso para criar uma mentalidade empreendedora; 
 
⎯ Como delegar para ter mais tempo e produtividade; e 
 
⎯ Como identificar a cadeia de valor de um negócio. 
 
Carlos  Wizard​(18)  se  diz  um  apaixonado  pelo  Brasil, “independente do governo, 
da  economia  e  do  momento.  Acha  que  o  Brasil  é  um  país  com  potencial 
gigantesco  e  os  empreendedores  que  estiverem  bem  alinhados  vão  ter  um 
grande resultado no país”.  
 
Ele  lembra  que  quando  começou  a  Wizard,  no  final  de  década  de  80,  o  país 
vivia uma crise econômica e hiperinflação.  
 
"O  que  eu  acredito  é  que  o  empreendedor  é  um  sonhador.  E  ele  passa  muito 
acima de todas as dificuldades da economia".  
 
"O  maior  desafio  é  não  permitir  que  o  negativismo  paralise  o  indivíduo.  A 
pessoa  tem  que  ter  a  capacidade  de  ver  mais  longe  e  passar  por  cima  dos 
momentos  tumultuados  e  buscar  os  seus  sonhos",  diz  o  empresário  que  se 
intitula "missionário do empreendedorismo". 
 
"Eu  comecei  o  meu  projeto  lá  atrás,  na  crise.  Se  eu  tivesse  ficado  intimidado 
pela crise, eu não teria começado e hoje não estaria aqui”.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

7 
O ​case​ apresenta a seguinte composição, para melhor acompanhamento: 
 
Divisão  do  texto:  ​Abstract​,  Sumário,  Conteúdo  e  Referências 
Bibliográficas; 
 
  
Conteúdos do c ​ ase​;  
 
 
Conteúdos das aulas e matérias adicionadas.  
 
 
SUMÁRIO   
 
TÓPICOS 
PÁG. 
   
 
 
 
 
ABSTRACT​ AX  4 
 
 
SUMÁRIO  11 
 
 
CONTEÚDO  13 
 
Na família Martins nasce um Wizard para dignificar o     
empreendedorismo  13 
 
 
Trabalho e fé: vetores WWW (Wizard Wide Way)  14 
 
   
A propósito: como alcançar seus propósitos  19 
 
 
Empreendedorismo com propósito: diferencial exponencial  21 
 
Estratégia e execução: faces da mesma moeda que precifica     
 
a realização   33 
 
   
Execução transforma estratégia em ação  35 
 
Que tal aprender na prática, empreender e descobrir, um     
certo dia, que sua vida foi confiscada! Estamos no Brasil!  38 
 
 
Não é fácil empreender no Brasil  44 
 
 
O visionário e a franquia antes da franquia   

8 
 47 
 
 
Gestão do canal de vendas  51 
 
 
Gestão de canais: como encarar este desafio?  53 
 
 
A mágica do crescimento acontece  59 
 
   
Educação Empreendedora  62 
 
Educação para Empreendedores: conceito e ideias para     
utilização em sala de aula  63 
 
   
Na dificuldade, vale muito o que o pai ensinou 
66 
 
   
O espaço pode ser resgatado. O tempo perdido, jamais.  69 
 
   
Gestão do Tempo: o que é, produtividade e estratégias  73 
 
Neste ano de 2015 eu entrei para a lista dos bilionários da     
Forbes  88 
 
   
Como identificar a cadeia de valor do seu negócio  91 
 
Cadeia de Valor: saiba como ela funciona e qual a sua     
importância  93 
 
   
Carlos Wizard Martins ensina como ser um milionário  96 
 
Conheça a história da Multi QSR, uma gigante global do     
setor de restaurantes  98 
 
Resumo da trajetória de Carlos Wizard Martins, um dos     
maiores empreendedores brasileiros  102 
 
Cronologia da ascenção de um mágico das franquias |     
Fonte: Revista Bares & Restaurantes   106 
 
 
REFERÊNCIAS  111 

9 
CONTEÚDO 
 
Na família Martins nasce um Wizard para dignificar o empreendedorismo  
 
Curitiba,  1956:  Nasce  Carlos  Martins  em uma família simples, mas com a veia 
empreendedora.  
 
Seu  pai,  Antônio Martins, dono de uma mercearia, usa o empreendimento para 
ensinar aos sete filhos a arte das vendas. 
 
Depois  que  o  sétimo  filho  trabalhou  na  mercearia,  Seu  Antônio  fecha  o 
estabelecimento.  
 
Sua  mãe  Ilda  sempre ensinou sobre fé para Carlos Wizard. Ela sempre buscou 
a  Igreja  e  se  tornaram  seguidores  da  Igreja  de  Jesus  Cristo  dos  Santos  dos 
Últimos Dias, conhecida como Igreja Mórmon.  
 
Em  contato  com  missionários  mórmons  vindo  dos  Estados  Unidos,  Carlos 
começa a aprender inglês.  
 
Em cada história ele foi se apaixonando pelo estilo de vida americano. 
  
Estados  Unidos,  em  1973:  O  país  vive  profundas  mudanças  culturais  e 
econômicas,  Richard  Nixon  governa  o  país  e  a  Guerra  do  Vietnã  dava  sinais 
que iria acabar.  
 
Com  17  anos  Carlos  embarca  para  New  York  com  apenas  $100  no  bolso  e 
muitos sonhos na cabeça.  
 
Vai  morar  em  Paterson,  New  Jersey.  E começa a trabalhar em um restaurante 
para quitar as parcelas da sua passagem.  
 
O  sonho  americano  foi  se  tornando  um  pesadelo,  longe  de  sua  terra  natal,  da 
família e dos amigos.  
 
Até  que  um  dia  batem  à  porta  da  pensão  que  Carlos  morava:  era  o  Tata,  Luiz 
Martins, seu irmão.  
 
Eles  decidiram  fazer  as  malas  e  partir  para  a  casa  dos  amigos  missionários 
em Salt Lake City. Lá tiveram uma experiência completamente diferente.  
 
Todo  jovem  mórmon  é  convidado  a  ser  missionário,  Carlos  e  Tata  aceitam  o 
convite e embarcam em uma missão para Portugal por dois anos.  
 
Depois  desse  tempo,  Carlos  decide  voltar  ao  Brasil  e  formar  uma  família. 
Casa-se  com  Vania,  um  ano  depois  eles  tem  gêmeos  e  renasce  uma  missão: 
voltar aos EUA como universitário. 
  

10 
 Na  faculdade,  Carlos  tem  notas  muito  baixas.  As  responsabilidades como pai 
e  marido  pesaram  mais  e  estava  decidido  a  voltar  para  o  Brasil,  mas  sua 
esposa o convence a não desistir.  
 
Ele se forma em Análise de Sistemas pela Brigham Young University e começa 
a  enviar  centenas  de  currículos  até  ser  chamado  pela  Champion  International 
e ser transferido para sua terra natal, no Brasil.  
 
Mas, no fundo, Carlos viu que poderia ir mais além, quando aceitou um convite 
de  um  colega  para  dar  aulas  de  inglês  e  as  turmas não paravam de crescer: a 
oportunidade perfeita havia chegado.  
 
 
Trabalho e fé: vetores WWW (Wizard Wide Way) 
 
Luiz Martins, irmão:  
 
● Ele  pegou  um  carrinho  de  mão  e  saiu  pela  vizinhança  vendendo  batata  e 
me  falando  que  a  gente  não  podia  voltar  para  casa  até  que  o  carrinho 
estivesse vazio. 
 
● Meu  pai  foi  a  maior  influência  na  vida  do  Carlos,  uma  pessoa 
extremamente  correta,  um  ótimo  vendedor,  Todos  nós  tivemos  a  chance 
de trabalhar no negócio da família.  
 
Carlos Wizard:  
 
● Meu  pai,  naquela  época,  um  pouco  antes  da  abertura  da  mercearia,  viaja 
para  o  interior  do  Paraná  de  caminhão  e,  nas  férias,  eu  o  acompanhava  e 
vendia produtos de mercearias, de mercado em mercado.  
 
● Em  alguns  momentos  ele  ficava no caminhão e me dava os produtos para 
vender também.  
 
● Com  12  anos,  eu  fazia  todo  o  processo  da  venda:  retirava  do  caminhão, 
mostrava  para  o  cliente,  anotava  o  pedido,  fazia  as  contas,  recebia  o 
pagamento e entregava para o meu pai.  
 
● Para  mim  era  uma  diversão,  era  uma  brincadeira,  mas  sem  querer  me 
moldou  a  encontrar  pessoas,  ouvir  rejeição,  negociar,  fazer  o  processo 
inteiro  de  vendas  e  entregar  o  serviço  completo  para  o  cliente  e  para  o 
chefe. 
 
● Comecei  a  vender  batatas,  tomates,  verduras,  frutas,  alface,  de  porta  em 
porta.  
 

11 
 ● Eu  comecei  a  trabalhar  na  mercearia  do  meu  pai  e  me  sentia  super 
importante,  porque  as  7:00  am  eu  já  abria  a  mercearia  e  a  fechava  as 
15:00 pm. 
 
● A  combinação  de  trabalho  e  fé  teve  um  impacto  muito  grande  na  minha 
formação.  
 
● Aqueles  jovens  mórmons  me  chamaram  muito  a  atenção  e,  quando  eles 
voltavam  para  os  Estados  Unidos,  me  escreviam  para  ir  para  lá.  Meu  tio 
tinha ido morar em New Jersey e, ele também, me escrevia para ir para lá.  
 
⎯   Eu  acredito  que  fui  muito  influenciado  e  incentivado  pelos 
missionários  norte  americanos  mórmons  que  me  ensinaram  o 
básico do inglês.  
 
⎯   À  medida  que  eu  tinha  esse  convívio  com  eles,  eles  me 
incentivaram a ir para os EUA, fazer uma universidade.  
 
⎯   Meus pais tinham recursos limitados, com sete filhos, estudar no 
exterior era um sonho quase impossível.  
 
⎯   Eu  tentei  entrar  na  universidade  mesmo  com  17  anos,  e  não 
entrei  porque  meu  inglês  era  muito  ruim,  mas  mesmo  assim  não 
desisti.  
 
⎯   Fiquei  lá  por  1  ano  e  meio e, durante esse período, eu trabalhava 
e estudava. Quando voltei para o Brasil, voltei fluente no idioma.  
 
● Nos  EUA  trabalhei  em  um  restaurante,  lavava  prato,  chão,  louça,  limpava 
as mesas, era auxiliar do garçom.  
 
● Em  New  Jersey  vivi  desconfortavelmente  em  casa  muito  antiga,  mas 
queria aquela américa moderna, que assistia nos filmes.  
 
● Eu  comecei  a  questionar  se  eu  tinha  vindo  para  a  américa  certa,  será que 
esse  é  os  Estados  Unidos  que  eu  sonhei.  Até  que  meu  irmão  vai  para  lá 
para  ficar  comigo  e  ser  meu  companheiro  dessa  aventura  americana. 
Deixamos New Jersey e fomos para Utah,  
 
● Em  Salt  Lake  City  era  muito  melhor,  tinha  o  horário de trabalho, mas tinha 
o  horário  para  diversão,  distração,  divertimento,  passamos  a  ter  uma 
experiência muito melhor. 
 
● Tata e eu aceitamos ir para Portugal como missionários e lá ficamos por 2 
anos.   
 

12 
 ● Após  o  período  como  missionário  em  Portugal,  foquei  três  objetivos  bem 
pensados:  encontrar  um  trabalho,  encontrar  a  mulher  da  minha  vida  e  me 
preparar para retornar aos EUA como universitário.  
 
● Quando  eu  casei  com  a  Vania,  ela  sabia  que  um dos meus objetivos era ir 
para  os  EUA  fazer  faculdade.  Foi  um processo de preparação e tempo até 
chegar o momento de irmos na condição de aluno universitário.  
 
● Como  minhas  notas  estavam  muito  baixas,  eu quis desistir e voltar para o 
Brasil,  mas  a  Vania  me  apoiou  e  disse  para  ficar  e  que  não  esmorecesse, 
pois eu iria conseguir.  
 
● Enquanto  eu  estava  na  faculdade  eu  já  me  questionava  qual  seria  o  meu 
caminho para o sucesso.  
 
● Eu  comecei  a  criar  uma  biblioteca  pessoal  do  sucesso.  Eu  comecei  a  ler 
dezenas  de  livros  que  falavam  sobre  motivação, liderança, como alcançar 
o  sucesso,  como  alcançar  prosperidade,  como  administrar  o  próprio 
recurso, e eu fiz isso por mais de um ano.  
 
● Acontece  que  chegou  um  ponto  que  eu  estava  tão  motivado  pelo 
empreendedorismo  que  eu  comecei  a  perder  o  interesse  pelas  matérias 
da faculdade.  
 
● Então  eu  parei  um  pouco  de  ler,  e  terminei  a  faculdade,  para  mais  tarde 
partir para o empreendedorismo.  
 
● Todo  individuo  que prosperou disponibilizou em torno de 10.000 horas em 
busca de sucesso, de preparo.   
 
● Em  resumo:  Eu  fui  aos  EUA  em  duas  ocasiões,  a  primeira  despreparado, 
com  17  anos  e  $100  no  bolso  e,  depois,  aos  26  anos,  já  como  aluno 
universitário.  
 
⎯   Nesse  primeiro  momento  acho  que  foi  uma  combinação  de 
ousadia,  coragem,  determinação,  desejo:  o  que  me  impulsionou 
mesmo sem dinheiro. 
  
⎯   Eu  sabia  que  eu  tinha  que  trabalhar  hoje  pra  almoçar  amanhã, 
não tinha outra opção.  
 
⎯   Então,  baseado  nisso,  não  tinha  meus  pais,  nenhum  sistema  de 
apoio  que  pudesse  me  direcionar,  então,  com  isso,  comecei  a 
desenvolver a questão da autossuficiência.  
 
⎯   Ia  ganhar  mais  ou  menos  de  acordo  com  o  meu  empenho  e 
minha  dedicação.  Novamente  princípios  de  empreendedorismo 
foram manifestados naquela idade.  

13 
 
● Após  a  universidade,  consegui  um  trabalho  na  Champion  International  e 
fiquei  1  ano  em  Ohio,  na  cidade  de  Cincinatti,  e  1 ano no Brasil, no interior 
do Estado de São Paulo, em Mogi Guaçu.  
 
● Já no Brasil, comecei a dar aulas de inglês.  
 
● Eu  acredito  que  existe  uma  força  superior,  acredito  que seja divina, que te 
leva a atingir seus objetivos.  
 
● Eu  estava  na  empresa,  e  um  colega  de  trabalho  fez  a  seguinte  pergunta: 
Carlos  será  que  você  poderia  nos  dar  algumas  aulas  de inglês à noite? Eu 
pensei: por que não? 
 
● Comecei  dentro  de  casa mesmo, para um aluno, depois duplas, trios, duas 
turmas, três turmas, e assim foi crescendo muito. 
 
● As  vezes  você  está  no  caminho  certo,  produto  certo,  mercado  certo  mas 
você  não  consegue  enxergar  o  potencial  que  está  na  sua  frente.  Isso 
aconteceu comigo. Eu não via o depois dessa história., até que: 
 
⎯   Certa  vez  eu  estava  no  Banco  Bradesco,  na  fila  para  receber  o 
meu salário e, eu fiz, confesso aqui, uma impropriedade:  
 
o Na  hora  que  chegou  minha  vez  na  fila  eu  vi  que  estava  em cima 
do  balcão  a  folha de pagamento da empresa que eu trabalhava e 
eu fiz uma pergunta pra atendente:  
 
o “Você  pode  ver  o  valor  do  salário  do  Diretor  da  empresa?”  E  ela 
falou  o  nome  e  o  salário.  Eu  sai  do  banco  muito  decepcionado, 
porque  era  um  Diretor  que  estava  na  empresa  há  20  anos  e  eu 
pensava que o salário dele era muito maior.  
 
o Então  comecei  a  refletir:  “será  que  eu  vou  ter  que  trabalhar  20 
anos da minha vida para depois receber essa remuneração”?  
 
o Então  decidi  que  esse  não  iria  ser  o  meu  caminho.  Eu  precisava 
partir para o empreendedorismo.  
 
● Me  desliguei  como  executivo  para  me  tornar  empreendedor  em  1º  de 
maio  de  1987,  porque  foi  exatamente  nesse  dia  que  eu  fui  mandado 
embora.  
 
● Foi  um  presente.  Às  vezes  a  melhor  coisa  que  pode  acontecer  para  uma 
pessoa é ser demitido. Foi o ponto zero de inicio da Wizard.  
 
● Estava  em  Curitiba,  visitando  meus  pais  e,  no  caminho  de  volta  para  São 
Paulo,  dirigindo,  comecei  a  refletir  sobre  essa  questão  do 

14 
 empreendedorismo,  qual  área  atuar  e  qual  seria  o  meu  futuro  projeto  de 
vida.  
 
● E,  nesse  espirito  de  ponderação,  veio  uma  inspiração:  abrir  a  minha 
própria escola de inglês e torná-la meu grande projeto de vida.  
 
● Sempre fui um homem de conversar com Deus e essa foi a resposta.  
 
● Eu  fiquei  tão  impressionado  que  minha  esposa  estava  deitada  dormindo 
no  carro  e,  imediatamente,  eu  a  acordei  falando  que  eu  já  sabia  o  que 
iriamos fazer: “nós vamos abrir uma escola de inglês... e ela: Carlos e suas 
ideias malucas”.  
 
● Eu  me  considero  abençoado  por  ter  tido  pais  e  irmãos  que  me  deram  o 
preparo para eu conseguir desenvolver meus sonhos.  
 
● E  considero  que  a  minha  formação  religiosa  também  influenciou  muito, 
em seguida minha esposa sempre foi muito determinada, e sempre esteve 
ao meu lado para tudo. 
 
● Eu acho o elemento fé fundamental para o êxito de qualquer projeto.  
 
A propósito: como alcançar seus propósitos​ (12)  
 
“A  vida  sem  ação  não  passa  de  um  sonho.  A  ação  sem  visão  é  só  um 
passatempo, a visão com ação pode mudar o mundo”.  
 
Seu sonho precisa ter um propósito.  
 
“A  soma  de  nossos  valores  essenciais  mais  nossos  pontos  fortes  –  nosso 
conhecimento  ou  áreas  de  domínio  (saberes)  –  trazidos  ao  que  fazemos  – 
serviço  ou  trabalho  –  e  oferecidos  ao  outro,  constituem  nosso  propósito  de 
vida”.  
 
Visualizando  a  jornada  ​=>  estado  presente  ​=>  estratégia  para  mudança  => 
estado desejado.  
 
Sobre a jornada  
 
Valores:  
 
Toda meta tem um valor e é impulsionada pelos valores.  
 
É importante você lembrar que tem que fazer a jornada alinhada pelos valores.  
 
Perguntas Chave:  
 

15 
O  que  é  importante  na  meta;  o  que  tem  de  valor  nisso;  o  quanto  vale  para 
obter isso? 
 
Valores estão no centro de quem somos.  
 
Comumente  são  expressos  em  termos  abstratos,  por  exemplo:  honestidade, 
realização, lealdade.  
 
Um valor essencial é escolhido livremente. 
 
Metas são sonhos configurados em ações.  
 
Se  você  tem  um  sonho  é  preciso  saber  quais  ações  são  necessárias  para 
realiza-lo,  então,  seu  sonho  vira  meta  e  tem  grandes  chances  de  virar 
realidade.  
 
Para atingir suas metas você tem que realizar tarefas.  
 
As  tarefas  são  atividades,  ações  que  você  tem  que  fazer  para  alcançar  o  que 
quer conseguir (sua meta).  
 
As metas dão pernas para os seus sonhos.  
 
Metas = ​ >​ 7 princípios:  
 
1. Diga o que quer e não o que quer evitar.  
 
2. Estabeleça metas que são desafiadoras e realistas. 
 
3. Influencie os resultados diretamente. 
 
4. Saiba como irá medir seu progresso. 
 
5. Cheque seus recursos.  
 
6. Saiba qual é o custo das suas metas. 
 
7. Faça um plano de ação.  
 
Linha do tempo:  
 
● Visão: qual é a sua meta, faça uma declaração objetiva.  
 
● Qual é o valor disso pra você.  
 
● Passos: imediatamente antes disso o que aconteceu. 
 
● Prazos. 

16 
 
● Verificar se algo está faltando.  
 
Empreendedorismo com propósito: diferencial exponencial​(19) 
 
Mas  muitas  vezes  consultores  e  gestores  defrontam-se  com  pessoas 
indagando  sobre  empreendedorismo  com  propósito  e  não  conseguem  achar 
resposta  completa  o  suficiente,  portanto,  aqui  vai  um  esforço  para  preencher 
essa lacuna.  
 
O novo mundo pede novas pessoas 
 
Antes  de  falar  sobre  o  empreendedorismo  com  propósito,  importa  falar  um 
pouco  sobre  o  mundo  que  a  gente  vive  hoje,  porque  foi  esse mundo diferente 
que  motivou  o  surgimento  dessa  movimentação  que  busca  uma  vida  e  um 
trabalho com mais significado. 
 
Por  mais  que  lá  do  espaço,  bem  de  longe,  o  nosso  planeta  não  pareça  tão 
diferente  das  primeiras  fotos  que  foram  tiradas  dele,  aqui  em  baixo  está tudo 
muito mudado desde então.    
 
No  aspecto  mais  macro,  o  impacto  global  das  mudanças  climáticas,  por 
exemplo.  Ele  é  apenas  um  dos  fatores  que  fazem  a  gente  perceber  que 
precisa de um mundo novo, um mundo diferente.  
 
E essa necessidade de mudança se reflete também nos espaços micro.  
 
Os  desafios  profissionais  e  pessoais  que  precisamos  encarar  todos  os  dias, 
por  exemplo.  Todos  eles  são  muito  diferentes  do  que  os  conflitos  com  os 
quais as gerações passadas precisavam lidar. 
 
Os  grandes  inimigos  da  produtividade  da  maioria  das  pessoas  hoje  são  o 
celular e as distrações que ele traz.  
 
Imaginem se essa era uma preocupação do século passado? 
 
Antes,  os  empregos  eram  quase  como  um  casamento,  um  contrato  pensado 
para uma vida toda.  
 
Traziam  estabilidade,  o  que  era  mais  importante  naquela  época.  Hoje,  a 
sensação é de que voltamos a ser “nômades” em alguns aspectos.  
 
É  claro  que  ainda  desejamos  essa  estabilidade,  mas  não  a  qualquer  custo. 
Especialmente  se  o  trabalho  que  nos  torna  estáveis  não  está alinhado ao que 
acreditamos. Por isso o empreendedorismo com propósito é a bola da vez. 
 
Emprego ou trabalho? 
 

17 
Segundo  um  estudo  recente  da  consultoria  PwC,  50%  dos  postos  de  trabalho 
atuais podem deixar de existir até 2030.  
 
Mas o que isso significa na prática?  
 
Os  empregos  convencionais  que  muitas  pessoas  ocupam  hoje  já  estão 
previstos para serem executados por máquinas futuramente. 
 
A automação e a inteligência artificial já fazem parte do nosso dia a dia.  
 
Os  filmes  que  a  Netflix  sugere  para  você  de  acordo  com  o  seu  gosto;  as 
músicas  que  se  encaixam  perfeitamente  no  seu  perfil  do  Spotify; os anúncios 
que parecem saber que você estava precisando comprar aquele item novo… 
  
Tudo  isso  é  automatizado.  E  a  tendência  é  que  o  espaço  que  essa 
“robotização” ocupe só aumente. 
 
É  claro  que  muita  gente  vai  preferir  encarar  todas  essas  mudanças  e 
“extinções”  de  postos  de trabalho de forma negativa. “Os robôs vão dominar o 
mundo!”, eles vão dizer. 
  
Mas  eu  prefiro  encarar  tudo  isso  como  oportunidade  de  deixarmos  de  lado  o 
emprego  convencional  que  não  nos  satisfaz mais para co-criar o nosso futuro 
com postos de trabalho que reflitam mais o nosso propósito.  
 
Desemprego e uma nova postura 
 
O  desemprego  generalizado  também  é  uma  realidade,  não  só  do  Brasil,  mas 
do mundo.  
 
Em 2017, 12,7% da população do nosso país estava sem trabalhar.  
 
Todos,  de  um  modo  geral,  mas  principalmente os desempregados, precisarão 
entender  o  que  está  acontecendo  e  reinventar  suas  vidas,  suas  posturas  e 
suas prioridades. 
 
Os  mais  preparados  e  as  novas  gerações  vão  precisar  de  um  trabalho  novo, 
mas  que  permita  colocar  tudo  o  que  aprenderam  a  serviço  das  pessoas,  que 
gere  impacto  positivo  no  mundo,  que  dê  flexibilidade,  mas  que  também  gere 
lucro. 
 
Parece  difícil  que  já  exista  um  posto  no  mercado  de  trabalho  que  preencha 
todos  esses  requisitos.  Esse  foi  um  dos  motivos  para  redigir  esse  ​post​, 
focando o empreendedorismo com propósito.  
 
Essa  introdução  é  importante  porque,  para  entender  como  funciona  o 
empreendedorismo  com  propósito,  é preciso saber que o mundo não é mais o 

18 
mesmo.     Que  as  necessidades  são  outras  e  que  não  se precisa mais esperar 
que surja o cargo da sua vida: você pode criá-lo! 
 
Afinal, o que é empreendedorismo com propósito? 
 
Muita  gente  ainda  morre  de  medo  quando  escuta  a  palavra  “empreender”  ou 
as palavras “negócio próprio”.  
 
Acabam  pensando  só  nas  dificuldades  que  ter o seu próprio empreendimento 
pode trazer. 
 
Mas  uma  coisa  é  certa:  começar  um  negócio  só  pelo  lucro  financeiro  pode 
mesmo trazer mais problemas do que soluções.  
 
Não  ter  um  propósito  definido  ao  deixar  de  lado  os  cargos  convencionais  é  o 
que  faz  com  que  seis  em  cada  dez  empresas  no  Brasil  fechem  antes  de 
completarem 5 anos, segundo o IBGE.    
 
É  aqui  que  vemos  a  necessidade  real  de  transformar  a  maneira  como 
empreendemos e intraempreendermos. 
 
Com  o  empreendedorismo  com  propósito,  você  passa  a  encarar  as 
dificuldades do caminho como desafios, não problemas.  
 
As  chances  de  desistir  também  diminuem  porque  você  está  fazendo algo por 
muito  mais  do  que  dinheiro.  Por  significado,  propósito,  qualidade  de  vida  e 
impacto no seu entorno. 
 
Definições 
 
Por  se  tratar  de  uma  conceituação  ainda  bem  recente,  não  existe  um 
consenso de como definimos o empreendedorismo com propósito. 
 
Esse  conceito  já  é  muito  conhecido  e  aplicado  nos  Estados  Unidos,  com  o 
“​entrepreneurship  with  purpose​”.  Tem  muita  gente  falando  sobre  o  assunto  lá 
fora e aqui no Brasil também. 
 
5  (cinco)  livros  que  podem  ser  fundamentais  para  entender  melhor  esse 
universo: 
 
1. Capitalismo Consciente – John Mackey e Raj Sisodia​(20)​; 
 
2. O Poder do Agora – Eckhart Tolle​(21)​; 
 
3. Propósito – Sri Prem Baba​(22)​; 
 
4. O Poder da Presença – Amy Cuddy​(23)​; e 
 

19 
 5. O Velho e o Menino – Roberto Tranjan​(24)​. 
 
Uma  das  frases  que  define  muito  bem  o  empreendedorismo  com  propósito  é 
a  de  que  nenhuma  empresa,  qualquer  que  seja,  pode  ser realmente boa a não 
ser que esteja trabalhando para que a vida neste mundo seja melhor. 
 
Colocar  as  suas habilidades a serviço das pessoas é um dos grandes motores 
do empreendedorismo com propósito. 
  
Passar  o  que  se  sabe  para as pessoas, de forma que elas também possam se 
beneficiar  do conhecimento deve fazer parte da filosofia de vida de todos com 
propósito.  
 
Mudar  o  que  se  conhece  sobre  lucro  e  também  querer  impactar  o  entorno  ao 
invés  de  apenas  buscar  dinheiro  a  qualquer  custo  é  outro  pilar  do 
empreendedorismo com propósito que não se pode esquecer. 
 
Tenha em mente que para empreender com propósito é preciso: 
 
● Impactar o mundo de forma positiva com o seu negócio; 
 
● Colocar  seus  talentos  a  serviço  das  pessoas  para  ajudá-las  de  alguma 
maneira; 
 
● Buscar mais do que o lucro financeiro como objetivo final. 
 
Por que o propósito é tão importante? 
 
Por  um  tempo  todo  mundo  pensa  que  ter  uma  vida  estável  financeiramente 
vai ser o suficiente para viver plenamente. 
  
Afinal,  não  são  poucos  os  que  passam  sufoco  diariamente  para fazer a conta 
fechar no final do mês. 
 
Mas e quando o dinheiro só não basta?  
 
Quando  você  se  pega  com  as  contas  todas  pagas,  mas  não  consegue  ver 
mais sentido em acordar e se levantar da cama pela manhã, todos os dias! 
 
Os  índices  de  insatisfação  no  trabalho  nunca  foram  tão  altos.  Um  estudo 
recente  aponta  que  56%  dos  trabalhadores  formais  do  país  não  estão  felizes 
com a carreira atual.  
 
As  pessoas  querem  mais  do  que  apenas  o  salário  caindo  na  conta 
mensalmente,  mesmo  que  muitas  delas  ainda  não  tenham  se  dado  conta 
disso. 
 

20 
Acreditar  naquilo  que  você  faz  é  essencial  para  que  exista  a  motivação  para 
fazê-lo sempre, especialmente nos momentos de crise e dificuldades.  
 
Se  um  funcionário  não  acredita  no  trabalho  que  faz,  é  muito  alta  a 
probabilidade  de  que  ele  não  consiga  –  ou  não  queira  –  encontrar  a  melhor 
solução para uma crise no trabalho. 
 
Mas o que faz do propósito o elemento que muda o resultado dessa equação?  
 
Quando  vivemos  guiados por uma motivação maior do que podemos enxergar 
no  dia  a  dia,  fica  mais  fácil  não  perder  a  direção  quando  tudo  parece  nos 
puxar para o caminho oposto. 
 
Com  um  trabalho  com  significado,  pessoas  conseguem  construir  vidas  mais 
satisfatórias.  Quem  é  que nunca parou e se questionou: “O que é que eu estou 
fazendo aqui?” em um dia de trabalho qualquer? 
  
A  diferença  entre  uma  pessoa que trabalha com propósito e uma que trabalha 
apenas  visando  o  dinheiro  é  ter  uma  resposta  certa  e  satisfatória  para  essa 
pergunta. 
 
O propósito no empreendedorismo 
 
O  ser  humano  é  o  único  animal  que  tem  consciência  complexa  da  própria 
existência – e da certeza de que um dia ela vai acabar. 
 
Por  isso,  saber  que  o  caminho  que  trilhamos  tem  e  terá  significado  é  um 
ponto  crucial  para  que  a  gente  consiga  se  manter  andando.  E  isso  vale  para 
nossos desejos e aspirações pessoais e profissionais. 
 
Mas  o  meu  ponto  aqui  é  como  ter  um  propósito  influencia  a  sua relação com 
o  seu  trabalho.  Sabe  aquela  sensação  boa  de  acordar  com  vontade  de  ir 
trabalhar que temos ao começar em um cargo ou empresa novos? 
 
Esse  sentimento  se  torna  constante  quando  você  vive  o  empreendedorismo 
com  propósito.  Você  se  levanta  sabendo  que  toda  a  ação  que  executar 
naquele dia será buscando algo maior.  
 
Uma  coisa  que  impacte  na  vida  das  pessoas  de  forma  positiva,  que  dê  a elas 
novas possibilidades, facilidades, uma forma melhor de se viver. 
 
Todos  temos  a  necessidade  de  aprovação  e  de  motivação em nossa carreira. 
Quando  trabalhamos  sem  um  significado,  é  comum  depender  de  um  chefe, 
supervisor ou colega para ter essa validação. 
 
Mas  no  empreendedorismo  com  propósito,  a  motivação  passa  a  vir  de  nós 
mesmos,  quando  vemos  o  efeito  positivo  de  todo  o nosso trabalho na vida de 
alguém. 

21 
 
É possível, sim, trabalhar e ser feliz! 
 
Aquela  ideia  de  um  capitalismo  selvagem,  que  só  visa  dinheiro,  dinheiro  e 
dinheiro, não se encaixa mais na vida de grande parte das pessoas. 
 
Essa  movimentação  de  um  capitalismo  mais  consciente  não  é  de  hoje,  mas 
tem ganhado mais força nos dias atuais. 
 
Bill  Gates,  uma  das  mentes  mais  brilhantes  de  seu  tempo,  doou  grande  parte 
do seu dinheiro para instituições.  
 
Abdicou  do  alto  cargo  na  Microsoft,  empresa  que  ele  mesmo  fundou,  porque 
aquele ritmo de vida não fazia mais sentido para ele. 
 
Muita  gente  ficou  chocada  na  época.  “Como  assim  ele  vai  deixar  tudo  o  que 
construiu  para  trás?”,  “Doar  quase  todo  o  dinheiro?  Esse  cara  deve  ser 
maluco!”. 
 
O  exemplo  dele  é  um  dos  mais  conhecidos,  mas  passa  longe  de  ser  o  único. 
Quantos grandes executivos não estão revendo seus conceitos e prioridades e 
percebendo que ser CEO não basta para alcançar a plenitude na vida? 
 
É  claro  que  todos  eles  –  e  todos  nós  –  ainda  nos  preocupamos  com  o 
dinheiro.  Afinal,  todos  temos  contas  a  pagar.  Mas,  a  cada  dia,  o  lucro 
financeiro  deixa  de  ocupar  sozinho  o  primeiro  lugar  da  nossa  lista  de 
prioridades. 
 
É  um  capitalismo  mais  consciente,  que  prioriza  o  propósito  e  o  significado, 
não mais o dinheiro. 
 
Lucro é só dinheiro? 
 
Outra  coisa  que  já  não  é  mais  a  mesma  é  o  que  a  gente  entende  como lucro. 
Até então, para a maioria, lucro era sinônimo de dinheiro. 
 
Mas  e  se  eu  te  disser  que  até  isso  está  mudando?  Hoje,  muita  gente  está 
começando  a  entender  que para que trabalhar, pagar as contas e ser feliz seja 
uma  realidade,  não  podemos mais resumir o lucro ao que está na nossa conta 
bancária. 
 
Você  pode  lucrar  ao  assistir  uma  palestra  que  te  agregue  conhecimentos 
sobre algo que você estava doido para aprender mais.  
 
Ou  então,  o  lucro  pode  vir  quando  você  busca  seus  filhos  na  escola  e  pode 
perguntar sobre o dia deles sem pressa. 
 

22 
E  não,  eu  não  estou  dizendo  que  para  ser  feliz  você  precisa  jogar  tudo  para o 
alto e viver da natureza (só se isso for parte do seu propósito e estilo de vida). 
 
Uma  parte  super  importante  desse  caminho  de ter um negócio com propósito 
ou  intraempreender  com  propósito  é  a  possibilidade  de  elencar  as  suas 
prioridades. 
 
Você  pode  decidir  o  que  é  mais  importante na sua vida ao invés de deixar que 
os  outros  ditem  o  que  deve  vir  primeiro  (e,  convenhamos,  quase  sempre  vai 
ser o trabalho). 
 
No  empreendedorismo  com  propósito,  temos  o  significado  norteando nossas 
decisões, mas o retorno financeiro também precisa vir. 
 
Negócios com significado, mas ainda negócios 
 
A  grande  questão  que  sempre  surge  quando  converso  com  as pessoas sobre 
empreendedorismo com propósito é: “Mas dá dinheiro?”. 
 
E  o  que  eu  sempre  respondo  é  que,  apesar  de  ter  o  propósito  como  um  guia 
indispensável,  um  empreendimento  com  significado  continua  sendo  um 
empreendimento. 
 
E  para  funcionar,  precisa  de  estratégias  pensadas  para  construir  uma 
identidade de marca alinhada ao que você acredita. 
 
É  claro  que  é  necessário  construir o seu empreendimento com isso em mente 
desde o começo.  
 
Fazer  escolhas  conscientes  de  fornecedores,  funcionários  e  cultura 
empresarial  são  algumas  das  formas  de  passar  o  seu  propósito  através  do 
seu negócio usando métodos já conhecidos. 
 
Existem,  inclusive,  estratégias  de  marketing  que,  se  bem  utilizadas,  podem 
ajudar  a  construir  a  imagem  do  seu  empreendimento  de  forma  que  ela esteja 
constantemente refletindo o seu propósito e significado profissional. 
 
Algumas das principais são as seguintes: 
 
1) ​Storytelling 
 
O  ​storytelling  é  exatamente  o  que  a  palavra  diz:  contar  uma  história.  E 
diferentemente do que muita gente pensa, não é inventar uma história. 
 
Use  experiências  da  sua  vida  para  engajar  o  seu  público,  seja  em  palestras, 
textos de ​blog​, redes sociais ou e​ -mails​. “A verdade vende”. 
 

23 
Ter  acontecimentos  reais  para  se  inspirar  vai  motivar  o  seu  público  a  fazer 
diferente, tornando-o mais engajado naquilo que você está oferecendo. 
 
2) Fidelização humanizada 
 
Ter  uma  estratégia  de  fidelização  precisa  de  uma  série  de  etapas.  Para  fazer 
com  que  os  seus  clientes  se  tornem  também  embaixadores  da  sua  marca,  é 
preciso que eles acreditem no propósito do seu negócio tanto quanto você. 
 
Além  disso,  é  importante  que  a  satisfação e experiência do cliente estejam na 
sua  lista  de  prioridades.  E  como  alcançar  isso?  Cada  negócio  e 
empreendimento vai demandar uma técnica diferente. 
 
Por  isso,  é  essencial  saber  muito  bem  quem  é  o  seu  público,  como  ele  se 
comporta,  quais  são  os  seus  desejos,  dores  e  dúvidas.  Somente  com  um 
mapeamento  completo  é  possível  conhecer  as  demandas  dos seus clientes e 
poder auxiliá-los através do seu propósito. 
 
3) Construção de marca premium 
 
Quando  o  assunto  é  ter  um  empreendimento  ou  o  próprio  negócio,  uma  das 
preocupações mais frequentes é a precificação. 
 
“Como dar um valor para o produto que eu vou oferecer?”,  
 
“Preciso  colocar  um  preço  menor  do  que  meus  concorrentes  para  ter  chance 
de alavancar meu negócio no mercado?”,  
 
“O que levar em conta para chegar ao número final?”. 
 
Todas  essas  são  questões  totalmente  válidas  e  você  terá,  sim,  que 
respondê-las  eventualmente.  Mas  a  dica  que  eu  sempre  dou  quando  o 
assunto  é  preço  é  buscar  criar  uma  marca  premium,  para  deixar  de  lado  a 
competição sempre pelo preço mais baixo. 
 
Quando  estiver  desenvolvendo  o  produto  do  seu  empreendimento,  busque 
sempre agregar a ele valores que vão além do preço estipulado.  
 
Adicione  ao  seu  produto  coisas  que  nunca  poderiam  ser  adquiridas  em  outro 
lugar,  porque  fazem  parte  da  sua  marca  pessoal,  impressa no que está sendo 
oferecido. 
 
Como ser um motor do empreendedorismo com propósito? 
 
Intraempreendedorismo 
 
Existem  algumas  maneiras  de  desenvolver  o  empreendedorismo  com 
propósito  mesmo  que  você  trabalhe  no  mundo  corporativo.  Essa  forma  de 

24 
empreender  é  conhecida  como  intraempreendedorismo,  que  pode  ser 
praticada internamente, dentro das corporações. 
 
Muitas  empresas  estão  tomando  a  frente  e oferecendo aos seus funcionários 
palestras  sobre  protagonismo,  liderança  e  propósito.  Tudo  isso  visando 
despertar  no  corpo  de  empregados  a  consciência  de  que  cada  um é o grande 
responsável pela própria carreira. 
 
Empresas  já  não  são  mais  paternalistas  e  não  querem  ser  vistas  como 
“cabides  de  emprego”.  Pelo contrário, os profissionais precisam ter clareza de 
seus  pontos  fortes,  dos  seus  fatores  motivacionais  e  serem  geradores  de 
negócio,  independentemente  do  cargo.  Atitude  protagonista  tem  sido  cada 
vez mais valorizada. 
 
E  isso  independe  de  estar  ou  não  construindo  um  empreendimento 
independente.  Você  pode  ser  um  motor  do  intraempreendedorismo  com 
propósito buscando o significado naquilo que faz todos os dias na empresa. 
 
Trabalhando  para  melhorar  os  resultados  porque  acredita  que  esse  objetivo 
final  vai  trazer  benefícios  não  somente  para  a  companhia,  mas  para  o  cliente 
final e os funcionários. 
 
Tomar  as  rédeas  da  própria  carreira  nem  de  longe  precisa  significar  pedir 
demissão.  Você  pode,  sim,  empreender  com  propósito  no  seu  cargo  atual. 
Pratique atitudes de liderança, busque o protagonismo. 
 
Transição de carreira para empreender 
 
Mas  e  quando  a  função  que  você  executa  atualmente  não  faz  mais  sentido 
quando você pensa no estilo de vida que quer levar? O que fazer? 
 
Um  dos  caminhos  é  criar  o  seu  próprio  empreendimento.  Ainda  assim,  não 
significa que você precisa abandonar tudo de uma vez não, hein? 
 
A  transição  de  carreira  é  super  comum  nesses  casos  e  pode  ser  a opção que 
você estava buscando. 
 
Eu  bem  sei  como  começar  um  negócio  do  zero  pode  ser  difícil,  especial  nas 
etapas iniciais de definir coisas mais abstratas. 
 
Por  isso,  esse  aqui  agora  é  o  nosso  momento  inspiração.  Quero compartilhar 
com  você  histórias  de  pessoas  que  se  jogaram  na  possibilidade  de 
empreender  com  propósito  e,  com  um  empurrão  de  consultoria  /  mentoria, 
foram super bem sucedidas! 
 
O  Eduardo  é  nutricionista  e  reposicionou  o  seu  negócio,  o  Alimente  Saúde. 
Hoje,  a  ​fanpage  dele  tem  quase  30  mil  curtidas  e  ele,  com  o  seu  propósito, 

25 
ajuda  pessoas  a  terem  uma  alimentação  mais  saudável  e a terem muito mais 
qualidade de vida. 
 
A  Viviane  sempre  gostou  de  organizar  e  arrumar  tudo  e  decidiu  transformar 
isso  em  um  negócio  que  desse  a  ela  a  satisfação  que  faltava  na  rotina  de 
secretária. Criou o Anjo Cabideiro e hoje é uma ​personal organizer​. 
 
Uma  das  vocações  da  Flávia  sempre  foi  a  pediatria.  Mas  descobrindo  o 
empreendedorismo  com  propósito,  ela  foi  capaz  de  intraempreender  e mudar 
a  forma  como  atender  seus  pacientes.  Deixou  a  mesa  de  lado  e  trouxe  o 
melhor da sua habilidade de empatia para o consultório. 
 
4 dicas para se tornar um motor do empreendedorismo com propósito 
 
1) Saiba no que você é bom 
 
E  quando  eu  falo  em  “ser  bom”  não  significa  apenas  talento  nato,  aquela 
história de “dom” que nasceu com você. 
 
Depois  de  praticar  tanto  a  mentalidade  de  aprendizagem,  a  gente  deixa  de 
lado essa ideia de que uma habilidade não pode ser aprendida. 
 
Conheça  seus  pontos  fortes,  aquilo  que  você faz e tem de melhor. Uma dica é 
procurar  nos  seus  ​hobbies  essas  habilidades.  Muitas  vezes  elas  ficam 
escondidas  em  nossos  momentos  de  lazer,  por  isso  vale  a  pena  prestar mais 
atenção neles. 
 
Quando  você  tem  clareza  daquilo  que  faz  de  melhor,  fica  mais  simples  listar 
as  possibilidades  de  negócio  ou  os  segmentos  em  que  pode  investir  mais 
tempo e energia no seu trabalho atual para ser o protagonista da sua carreira. 
 
2) Descubra como trazer o seu talento para o mercado 
 
Um  negócio  com  propósito  prioriza  o  significado,  mas  ainda  é  um  negócio. 
Por  isso,  é  muito  importante  saber  diferenciar  aquilo  que  você  gosta  de  fazer 
por  ​hobby  e  uma  ideia  que  realmente  pode  se  transformar  em  um  modelo  de 
negócio. 
 
Neste  ponto,  vale  fazer  uma  pesquisa  de  demanda  para  alinhar  aquilo  que 
você  acredita  ser  uma  ideia  de  negócio  com  o  que  está  sendo  procurado  no 
setor. 
 
Pode  ser  uma  pesquisa  simples,  um  boca-a-boca  ou  até  uma  pesquisa  de 
mercado  mais  completa.  O  importante  é  saber  se  e  como  o  seu  talento  será 
colocado  a  serviço das pessoas de maneira que ainda traga retorno financeiro 
para você. 
 

26 
3) Trace metas possíveis 
 
É  claro  que  quando  nos  perguntam  onde  queremos  estar  daqui  há  5  ou  10 
anos,  a  nossa  vontade  é  responder  coisas  como  “viajando  o  mundo”, “estável 
financeiramente” e até “muito rico”. 
 
Ter  esses  objetivos  macro  é  super  importante,  mas  é  importante  evitar  que 
eles não fiquem apenas no território dos sonhos. E como fazer isso? Traçando 
metas executáveis e possíveis para atingir cada um deles. 
Uma  técnica  que  é  super  utilizada porque tem um grande estímulo sensorial é 
a do ​vision board​, ou quadro de visão.  
 
4) Organize-se 
 
Tem  muita  gente  que  ainda  subestima  o  poder  da  organização  na  hora  de 
concluir projetos e atingir metas.  
 
Se  você  quiser  ir  além,  o  autoconhecimento  é  fundamental.  Uma  agenda 
semanal  bem  organizada  vai  fazer  toda  a  diferença  na  hora  de você entrar no 
universo  do  empreendedorismo  com  propósito!  Especialmente  se  decidir 
passar por uma transição de carreira antes. 
 
Use  os  métodos  que  preferir.  Agenda  de  papel  ou  digital,  ​planners​,  lembretes 
na geladeira, ​Post-its​®, o que funcionar melhor. 
 
Só  não  deixe  de  se  planejar.  Essa  estruturação  vai  ser  fundamental  para  o 
sucesso dessa nova empreitada no empreendedorismo com propósito. 
 
Estratégia e execução: faces da mesma moeda que precifica a realização​(13) 
 
Amyr  Klink  realizou,  em  1984,  a  travessia  do Atlântico Sul a remo, com 2 anos 
de planejamento e 100 dias de execução.  
 
Como atingir objetivos aparentemente inalcançáveis.  
 
O que garantiu o sucesso da sua jornada?  
 
O que garantiu ele ter atingido o seu objetivo?  
 
Pensamento (Estratégia)?  
 
Ação (Execução)?  
 
Ambos (Execução e Estratégia)? 
 
Nós estamos falando de eficiência? Ou eficácia?  
 

27 
Executar  não  é  simplesmente  uma  tática.  Deve  estar  embutida  na  estratégia 
da empresa, em seus objetivos e sua cultura. 
 
O  líder  da  organização  deve  estar  profundamente  envolvido  na  tarefa  da 
execução.  
 
Nem tudo é fácil de perceber.  
 
Promessas x Resultados 
 
O que a liderança da empresa quer atingir x habilidade da empresa para tal 
 
Carlos  Wizard:  “Muitas  pessoas  falham  na  execução,  mas  o  empreendedor  é 
um perseguidor da realização de um sonho”.  
 
A  questão  chave  não  é  o  propósito  que  cada  um  possui  para  o  seu  negócio, 
mas fundamentalmente o que cada um faz com o seu proposito.  
 
Um  bom  plano  estratégico  deve  ser  traduzido  em  um  bom  plano operacional. 
Um plano estratégico contemporâneo deve ser um plano de ação que apoie os 
lideres do negócio para o atingimento do resultado.  
 
Os 3 processos chaves da execução:  
 
1. Processo da estratégia: define aonde o negócio quer ir. 
 
2. Processo de pessoal: define quem vai fazer o negócio chegar lá.  
 
3. Processo  de  operações:  indica  o  caminho  para  as  pessoas  chegarem 
lá. 
 
De que maneira a execução entra no contexto estratégico do negócio? 
 
● Modelo estratégico de gestão com foco em demanda:  
 
1. estratégia  ​=>  consciência  estratégica;  realidade  estratégica;  objetivos 
estratégicos. 
 
2. geração = ​ >​ como atrair a demanda potencial? 
 
3. atendimento​ =>​ como atender a demanda gerada? 
 
4. manutenção​ =>​ como manter a demanda atendida?  
 
Desdobramento  Estratégico:  estratégia  +  geração  +  atendimento  + 
manutenção. 
 
● objetivos específicos 

28 
 
● indicadores de desempenho  
 
● recursos e capacidades  
 
● plano de ação 
 
Nenhuma  estratégia  ousada  de  crescimento  pode  ser  atendida  pelo  mesmo 
nível de recursos e capacidade que a criou.  
  
Execução transforma estratégia em ação​(25) 
 
Uma  vez  claros  sua  Missão,  seus  Valores  e  sua  Visão,  o  próximo  desafio  do 
empreendedor é transpor estes elementos do papel para a realidade.  
 
É o desafio da Execução. 
 
Execução:  esta  talvez  seja  uma  das  palavras  mais  mal  compreendidas  do 
vocabulário do ​management​. 
 
Execução não é  o  que  fazemos.  Execução,  vista  do  topo,  é ​como​ fazemos  o 
que fazemos. E esta diferença é crucial. 
 
Execução  é  a  forma  de  coordenar  os  três  processos-chave  de  qualquer 
negócio: o processo de pessoas, a estratégia e o plano operacional.  
 
Execução é o que define o nível de maturidade de uma organização. 
 
E  isto  é  especialmente  importante  no  cenário  em  que  vivemos  de  crise 
sistêmica,  onde  é  mais  duro  crescer,  onde  a  competição  é  mais  agressiva, 
onde  os  governos  interferem  mais  no  ambiente  e  onde  os  riscos  são  mais 
imprevisíveis. 
 
O  melhor  texto  que  conheço  sobre  o  tema  é  o livro “Execução”, escrito há uns 
10 anos por Bossidy & Charan, revisado depois na crise de 2008.  
 
Essencial  para  quem  opera  em  alto  desempenho,  nele  os autores conceituam 
Execução de uma forma bem diferente do senso comum… 
 
Eles afirmam, “No seu sentido fundamental, executar é uma forma sistemática 
de expor a realidade e agir sobre ela.”  
 
Sua  proposta  é  que  executar  bem  significa  levar  em  consideração  vários 
elementos complementares, em relação a pessoas, estratégias e operação… 
 
1. Execução é um processo sistemático.  
 

29 
 Na  minha  experiência,  poucas  empresas  têm  processos  consistentes  de 
gestão.  Algumas  são  boas  na  gestão  da  estratégia,  algumas  são  boas 
na  gestão  das  pessoas,  algumas  são boas na gestão da rotina. Poucas 
têm  os  três  processos  bons.  Pouquíssimas  têm  os  três  bons  e 
sincronizados entre si. 
 
2. Execução requer atribuições específicas de responsabilidade.  
 
Sabe  aquela  história  de  cachorro  de  dois  donos?  Pois  é…  Poucos  ainda 
trabalham  bem  com  objetivos  SMART  e  responsabilidades  claras  e 
específicas. A maior parte não tem nem boas descrições de função! 
 
3. Nosso planejamento é tão bom quanto as hipóteses que o sustentam.  
 
Se  as  hipóteses  estiverem  erradas,  provavelmente  nosso  plano  será  ruim.  A 
questão  é:  como  checamos  nossas  hipóteses?  Elas  estão  mesmo  em 
contato com a realidade? 
 
4. Um  bom plano é aquele que conseguimos implantar, com os recursos e 
estrutura que temos no momento.  
 
Planos  mirabolantes  acima  da ​capacidade de execução​ da organização geram 
apenas frustração e desperdício de energia. E de credibilidade. 
 
5. A estratégia tem que levar em conta as pessoas e a rotina operacional.  
 
O  futuro  não  pode  brigar  com o presente. É no presente que temos que operar 
e  construir  o  futuro,  ao  mesmo  tempo.  Só  que  isto  requer ​trade  offs 
– ​às vezes, teremos que abrir mão de algo em nome de outro algo… 
 
6. O  principal  desafio  da  execução  é  a ​sincronização​ dos  projetos  e  dos 
processos operacionais.  
 
E  isto  não  acontece  por  sorte.  Tem  que  ser  pensado  e  repensado,  com 
disciplina,  frequência  e  método.  O  objetivo  é,  sempre,  maximizar  o  uso 
dos recursos disponíveis, na execução da estratégia. 
 
7. Pessoas respondem a incentivos.  
 
Se  quisermos  que  elas  executem  bem,  elas  têm  que  ser  recompensadas  por 
executar  bem.  Não  adianta  querer  bons  resultados  no  médio  e  longo 
prazo se o sistema de remuneração premia o curtíssimo prazo. 
 
8. Como  num  ciclo  de  PDCA,  nossa  estratégia  e  sua  execução  tem  que 
estar ​sempre em cheque​, com flexibilidade e agilidade para ajustes.  
 
A  conjuntura  muda  rapidamente  e  nós  também  temos  que  ser  rápidos  em 
mudar. Sem nos perdermos. 

30 
  
Manter-se  em  contato  com  a  realidade  e  sincronizar  de  forma  fina  os  três 
processos  –  pessoas,  estratégia  e  operações  –  é  um  desafio  mental  de 
grande  complexidade.  É  pouco  intuitivo.  Requer  pensamento  sistêmico  e 
bastante  trabalho.  Consome  mais  tempo  do  que  estamos  acostumados  a 
dispor. 
 
Mas o prêmio é grande!  
 
Empresas  que  executam  bem  aproveitam  melhor  as  oportunidades  que 
aparecem e abandonam estratégias erradas com leveza e desapego. 
 
Corrigem o rumo mais rápido, aprendem mais rápido.  
 
Formam líderes melhores. Entregam resultados mais sustentáveis.  
 
E são investimentos de menor risco e maior retorno. 
 
Que  tal  aprender  na  prática,  empreender  e  descobrir,  um  certo  dia,  que  sua 
vida foi confiscada! Estamos no Brasil! 

Carlos Wizard:  
 
● Todo  empreendedor  é  um  sonhador,  ele  é  um  visionário  daquilo  que 
geralmente as pessoas não conseguem ver. 
 
● Você  pode  ter  o  melhor  produto,  e  serviço,  mas  se  você  não  tiver  como 
levar  isso  a  conhecimento  do  mercado  em  grande  escala  você  vai  ter  vida 
curta no seu negócio.  
 
Brasil,  1987.  O  país  da  os  primeiros  passos  depois  do  regime  militar.  José 
Sarney  assume  a  presidência  e  luta  para  controlar  a  inflação,  mas  as  crises 
não  passam  de  desafios  para  quem  tem  clareza  de  sua  missão,  e  assim 
Carlos  se  lança  em  um  novo  negócio,  começa  dar  aulas  de  inglês  em  sua 
casa.  
 
Carlos  sempre  foi  um  grande  professor,  mas para conduzir a sua empresa ele 
precisava desenvolver o seu lado empreendedor.  
 
Charles Martins – Filho e Presidente Executivo da Mundo Verde: 
 
● O  mais  importante  que  o  planejamento  foi  a  execução.  Ele  foi  fazendo 
muitas  coisas  de  tentativa  e  erros,  não  da  base  da  teoria,  na  base  da 
prática. 
 
● Minha  mãe  trabalhava quase em todas as funções administrativas, meu pai 
também  era  comercial,  professor,  os  alunos  tinham  que  se  concentrar  e  a 
gente não podia fazer barulho. 
 

31 
 Carlos  Wizard  criou  uma  metodologia  de  24  aulas  com  1h  cada,  e  assim 
nasce  a  primeira  estratégia  de  marketing  da  empresa,  aprenda  inglês  em  24 
horas.  
 
A  meta  agora  era  expandir,  vender  material  para  outros  professores  e,  para 
isso, nada melhor do que contar com o seu pai, Seu Antonio.  
 
Não  importa  se você trabalhou com vendas a vida inteira, a partir do momento 
que  você  abre  um  negócio  é  preciso  ter  uma  equipe de vendas para colocar o 
seu produto o mais breve possível no maior numero de pontos.  
 
Seu  pai  saiu  de  carro  pelo  interior de São Paulo de porta em porta vendendo o 
meu  material,  os  primeiros  franqueados  da  Wizard  foram  contratados  pelo 
seu pai. 
 
Logo  a  empresa  cresce,  eles  saem de Mogi Guaçu e vão para Campinas, onde 
Carlos  divide  a  casa  com  seus  pais,  esposa  e  filhos,  e  lá  nasce  a  primeira 
unidade física da Wizard. 
 
As  metas  de  Carlos  ficam  ambiciosas,  tinha  100  lojas  em  mente,  cada  uma 
com 100 alunos e faturamento de 1 milhão por ano. 
  
A  dedicação  de  Carlos  Martins é enorme, mas ele acaba deixando de lado sua 
maior riqueza que é a família.  
 
Mas  ele  precisa  aprender  a  encontrar  o  equilíbrio.  Certa  noite  ele  chega  em 
casa  e  encontra  uma  carta  escrita  pela  sua  esposa, dizendo que todo esforço 
não  vale  a  pena  se  você  não  achar  um  ponto  de  equilíbrio,  ficando  mais  com 
os quatros filhos e sua esposa.  
 
Deus vai te mandar pessoas qualificadas para trabalhar para você e por você.  
 
Carlos  encontra  o  equilíbrio,  as  palavras  de  Vania  se  tornam  realidade  e  as 
pessoas certas começam a aparecer.  
 
Gilberto Baroni – Ex Gerente Administrativo e Financeiro da Wizard:  
 
● Era  um  empresa  praticamente  doméstica,  todos  trabalhavam  em  conjunto 
e em casa mesmo, não tinha escritório.  
 
● Eu  cheguei  na  empresa  do  Carlos  e  já  estava  muito  ciente  do  que  ia 
encontrar,  uma  empresa  doméstica  e  o  intuito  de  transformá-la  em  uma 
grande empresa.  
 
● Muitas  vezes  eu  discordava  dele  em  certos  momentos,  mas  ele  sempre 
pensava positivo. 
 

32 
 ● Eu  sempre  conheci  o  Carlos  Martins,  que  era  um  homem  dedicado  a 
família, a esposa e filhos, um homem centrado. 
 
● Mas o Carlos Wizard era outro, era um negociador, um sonhador.   
 
Carlos Wizard:  
 
● Todo  empreendedor  tem  desafios,  os  primeiros  foram os mais turbulentos, 
muitas  empresas  não  resistem,  mas  eu  consegui  vencer  aquela  fase 
mantendo o negócio em atividade. 
 
● Eu  sempre  falei  para  o  Baroni  que  ele  foi  muito  mais  que  um  parceiro  de 
trabalho, foi um mentor, um instrutor, muitas vezes um conselheiro.  
 
● Eu  descobri  na  prática  que  tem  gente  muito  boa  e  qualificada,  mas  são 
ótimos  planejadores,  porém  muito  fracos  na  posição  de  executores  e,  eu 
acredito  que  não  tenho o talento de planejar detalhes, mas eu consigo ver o 
grande  cenário  e  o  passo  a  passo  da  execução,  tenho  a  visão  do  caminho 
da estratégia.  
 
● Deus  me  deu  tanto  o  talento  de  empreendedor  quanto  o  de  educador.  Nós 
temos  grandes  empreendedores  e  educadores  nessa  país,  mas  muitos 
deles  tem  dificuldade  de  terminar  o  mês  com  as  contas  em  dia,  acho  que 
combinação  de  empreendedorismo  ao  mesmo  tempo  voltado  para  os 
negócios,  e  alinhado  com  uma  disciplina  e  capacidade  de  execução  é  um 
passo importante para alcançar o sucesso.  
 
● Essa  situação  que  eu  vivenciei,  acredito  que  todo  novo  empreendedor 
passa  por  isso,  no  começo  você  é  sozinho,  você  faz  todo  o  processo,  a 
medida  que  o  projeto  vai  evoluindo  você  naturalmente  trás  pessoas 
qualificadas  para  você.  Fiquei  3  anos  para  eu  conseguir ficar mais em uma 
posição estratégica e nem tanto a frente. 
 
● Eu  me  reunia  com  o  Roque  uma  vez  por  semana,  e  ele  sempre  dizia  que  a 
minha  empresa  iria  crescer  e  ter  muitos  clientes  em  todo Brasil. Eu voltava 
para casa e dizia para Vania, que o Roque era visionário.  
 
Roque Cesar – Amigo e Consultor e Negócios:  
 
● Eu trabalhava com grandes empresas e eventualmente dava consultoria.  
 
● O  Carlos  tinha  um  negócio no inicio, não sei porque razões ele me escolheu 
para trabalhar com ele como consultoria.  
 
● Se  ele  não  tinha  algo  forte  no  planejamento,  ele  era  muito  forte  no 
“fazejamento”, fazia acontecer.  
 

33 
 ● Para  que  grandes  missões  sejam  cumpridas,  é  preciso  contar  com  uma 
equipe eficiente, para executá-las com perfeição e velocidade.   
 
Carlos Wizard:  
 
● Desenvolvi  a  metodologia  das aulas de inglês na prática. A necessidade é a 
mãe da invenção. 
 
● Cada  vez  que  eu  penso  nisso  só  pode  ser  uma  influência  de  vida,  não 
estudei  pedagogia,  nem  educação,  só  que em determinado momento, após 
o  colega  me  pedir  para  dar  a  primeira  aula  eu  fui  pra  casa  com  um 
problema: o que eu vou ensinar e como?  
 
● Foi ai que surgiu a lição número 1 do livro número 1.  
 
● Acontece  que  assim  que  terminou  a  primeira,  o  que  fazer  na  lição  numero 
2?  
 
● Baseado  nisso,  eu  falei  para  a  minha  esposa  que  meu  curso  iria  ser 
diferente,  iria  ter  um  sequência  de  24  lições  e  eu  iria  anuncia:  “Fale  inglês 
em 24 horas”.  
 
● Quando  a  pessoa  ligar,  você  vai  dizer  o  seguinte:  São  24  horas-aula,  você 
divide  essas  aulas  de  acordo  com  a  sua  conveniência  e  terá  o  necessário 
para passear nos EUA.  
 
● O  que  eu  não  sabia  é  que  logo  que  a  pessoa  terminava  as  24  aulas,  ela 
pedia mais.  
 
● Então  surgiu  no  segundo  ano,  mais um modulo de 24, terceiro ano mais 24, 
ao todo foram mais de 10 módulos. 
 
● Conseguimos 8 idiomas, para jovens, adultos, crianças, executivos, férias.  
 
● Certa  vez  eu  pedi  ao  pessoal  do  almoxarifado  contar  quantos  títulos 
distintos  entre  material  de  aluno e professor, e acredite: mais de 300 títulos 
diferentes.  
 
● Esse  aspecto  novamente  da  pessoa  identificar  um  talento  pessoal  e  uma 
habilidade  natural,  algo  que  ele  faz  de  forma  espontânea,  é  fundamental 
como um dos elementos do sucesso. 
 
● Tanto  é  que  os  primeiros  professores  que  vinham  até  o  meu  treinamento 
me perguntavam: “Em sala de aula como eu faço?  
 
● Eu  dizia  é  simples:  Você  começa  a  formar  uma  série  de  frases  e  você  vai 
fazendo “​drews”​ com os alunos com base nas frases.  
 

34 
 ● Só  que  de  repente  o  professor  dizia:  Mas  Carlos  da  onde  você  tira  essas 
frases?  Eu  dizia  da  minha cabeça, eu só escrevia, então eu fui me dar conta 
que  para  mim  aquele  processo  era  natural,  mas  para  o  professor  que 
estava começando aquilo não era tão simples e tão automático. 
 
● Até  que  um  deles,  me  disse  que  iria  escrever  todas  s  frases  das  minhas 
aulas,  e  anotar.  Foi  ai que surgiu a ideia do material didático. Eu tive a visão 
de  que  precisávamos  ter  um  material  para  o  aluno,  e  um  material 
diferenciado para o professor.  
 
● Quando  esse  momento  de  inspiração  veio,  eu  perguntei  a  Deus  se  eu  iria 
fazer  fortuna  com  uma  escola  de  inglês?  Em  seguida  a  resposta  veio,  será 
uma  rede  de  escolas  de  inglês.  Naquele  mesmo  momento  nascia no Brasil 
a  ABF  (Associação  Brasileira  de  Franquias  -1987),  e  eu  tenho  a  grata 
satisfação  de  ser  um  dos  fundadores  da  ABF  aqui  no  Brasil.  Ela  surge  no 
mesmo momento da Wizard e passam a crescer lado a lado. 
 
● Quando  o  projeto  nasceu  eu  não  pensava  no  modelo  de  franquia  que  é 
praticado  hoje,  naquela  ocasião  com  a minha visão ainda bastante limitada 
me  remetia  ao  seguinte  pensamento:  “se  nós  vamos  ter  uma  rede  de 
escolas  nós  precisamos  ter  professores,  então  o  meu  primeiro  desafio  vai 
ser  contratar  o  maior  número  de  professores para adotar a metodologia de 
ensino, foi ai que entra meu pai, a busca de professores.  
 
● Chegamos  a  ter  cerca  de  100  e  descobrimos  algo  curioso,  muito  dos 
professores  eram  excelentes  profissionais  de  ensino,  no  entanto  não 
tinham o espirito empreendedor.  
 
● Acontece  que  naquele  momento  eu  já  me  preocupava,  será  que  com  esse 
perfil de clientes nós vamos alcançar o Brasil?  
 
● Nós  deixamos  de  buscar  professores,  começamos  a  buscar 
empreendedores para se alinhar ao sistema.  
 
● Todo empreendedor é centralizador por natureza.  
 
● E  um  dos  desafios  que  nós  temos  é  vencer  essa  natureza  e  conseguir 
delegar.  
 
● Confesso  que  dava  um  frio  na  barriga,  você  se  preocupa com tudo, mas eu 
cheguei  à  conclusão  que  um  individuo  em  um  projeto  em  larga  escala 
precisa,  necessariamente,  da  delegação,  vencendo  a  barreira  da 
centralização, tendo mais sucesso.  
 
● Nunca pensei desistir, embora os desafios fossem grandiosos. 
 
● Sinceramente  hoje  o  país  enfrenta  questões  politicas  sérias, mas na minha 
opinião o que passamos no final da década de 80 foi coisa muito séria! 

35 
  
● José  Sarney  era  o  presidente,  o  plano  econômico  mudava  de  seis  em  seis 
meses;  
 
● Foi  plano  Collor,  plano  cruzado,  plano  cruzado  novo,  inflação  chegando  a 
90% ao mês!  
 
● Naquela  ocasião  tinha  dois  fenômenos  que  aconteciam  no  país:  de  dia,  no 
final  da  tarde,  era  a  corrida  para  depositar  o  dinheiro,  porque  no  dia 
seguinte  ele  não  conseguiria  comprar  as  mesmas  coisas  que  tinha 
comprado e a correria de manhã no banco para retirar o dinheiro.  
 
● O  Collor  foi  eleito  e  a  primeira  medida  que ele tomou foi confiscar todas as 
contas bancárias.  
 
● Então  imagina  para  uma  família,  que  também  empreende,  que  tinha  folha 
de pagamento, boletos e a sua vida é confiscada! 
 
Não é fácil empreender no Brasil​(26) 
 
O  empreendedorismo  no  Brasil  é  um  assunto  muito  discutido,  afinal cerca  de 
70% dos brasileiros sonham em ter seu próprio negócio um dia.  
 
Todavia,  é  preciso  conhecer  o  real  sentido  dessa  palavra,  bem  como  as 
variáveis do macroambiente e ambiente-tarefa. 
 
Infelizmente,  muitas  pessoas  dão  início  ao  próprio  negócio  sem  nenhuma 
perspectiva  do  mercado.  Para  alguns,  isso  demonstra  diligência,  mas  não  é 
verdade.  É  preciso  conhecer  o  cenário  em  que  vai  empreender,  pois  assim  é 
possível economizar tempo e dinheiro. 
 
Entendendo, de fato, o que é empreendedorismo 
 
Há  uma  grande  confusão  ao  se  tratar  do  assunto.  Muitas  pessoas  acreditam 
que  empreender  é  abrir  uma  empresa,  o  que  não  é  verdade.  Na  realidade, 
empreender  está  mais  ligado  a uma postura, como a de encarar os problemas 
como oportunidades, por exemplo. 
 
É  por  isso  que  hoje  se  fala  em  tantos  tipos  de  empreendedores,  como  o 
corporativo e o social.  
 
Contudo,  o  foco  maior  ainda  está  no  empreendedor  que  abre  o  seu  próprio 
negócio,  isto  é,  no  empresário.  E  o  motivo  é  simples:  esse  tipo  de 
empreendedor movimenta a economia. 
 
Entretanto,  é  preciso  considerar  o  atual  cenário.  O  Brasil  está  saindo  de  um 
período  de  crise  financeira,  há  sérios  problemas  políticos,  oportunidades 
trazidas pela indústria 4.0, bem como ameaças em meio à concorrência.  

36 
 
Oportunidades e ameaças do ambiente externo 
 
O  ambiente  externo  é  muito  abrangente.  Por  isso,  convém  dividi-lo  em  dois 
principais blocos: o macroambiente e o ambiente-tarefa. 
 
O  primeiro  se  refere  ao  ambiente  geral,  que  engloba  aspectos  abstratos  — 
como economia, política, tendências de mercado e tecnologia.  
 
O  segundo  se  refere  a  aspectos  mais  próximos,  como:  clientes,  concorrentes 
e fornecedores de uma empresa. 
 
No  macroambiente,  uma  importante  tendência  a ser considerada é a indústria 
4.0 ou, como muitos preferem chamar, a quarta revolução industrial.  
 
Nunca  tantas  tecnologias  contribuíram  para  a  gestão  de  negócios.  Hoje,  é 
possível automatizar muitos processos empresariais. 
 
Outro  aspecto  muito  importante  é  a  economia,  que  será  tratada  em  outro 
tópico.  O  período  de  recessão  abriu  oportunidades  para  empresas  antes 
impensadas, como negócios colaborativos. 
 
Já  no  ambiente-tarefa,  também  chamado  de  microambiente,  é  importante 
destacar  a crescente informatização dos consumidores brasileiros: 9 em cada 
dez  pessoas  têm  celular,  o  que  facilita  o  acesso  às  informações  e  molda 
significativamente a jornada de compra. 
 
Período de crise e reestruturação financeira 
 
De  acordo  com  Joseph  Schumpeter,  toda  nação  passa  por  um  ciclo 
econômico  composto  por  4  principais  etapas:  boom,  recessão,  depressão  e 
recuperação.  
 
Nos  últimos  anos,  o  Brasil  passou  por  um  dos  mais  longos  períodos  de 
depressão, mas hoje dá sinais de recuperação. 
 
O  período  de  crise  foi  significante  para  crivar  os  negócios  que  realmente  têm 
propostas  de  valor  aos  clientes,  bem  como  para  despertar  a  criatividade  dos 
empreendedores. 
  
Atualmente,  é  possível  ver  estabelecimentos  com  um viés  colaborativo  muito 
mais  intenso,  como:  o  aluguel  de  produtos,  compartilhamento  de  meios  de 
transporte e até de locais para trabalho. 
 
Agora,  com  a  reestruturação  econômica,  é  possível  que  muitas  pessoas 
sintam-se  mais  confiantes  em  voltar  a  empreender,  inclusive  pelas  taxas  de 
juros mais acessíveis praticadas pelos bancos.  
 

37 
Porém,  ainda  assim,  negócios  de conserto, reforma e colaboração estarão em 
alta. 
 
Dificuldades a serem vencidas no Brasil 
 
Se  já  é  possível  ver  um  fim  para  a  crise,  ainda  está  muito  distante  de  dizer  o 
mesmo  para  a  burocracia.  O  país  é  considerado  um  dos  mais  burocráticos. 
Apenas  para  abrir  um  negócio  dura  mais  de  100  dias,  enquanto  em  países 
mais desenvolvidos a média não passa de 5 dias. 
 
De  acordo  com  relatório  do  Banco  Mundial,  que  considerou  190  países,  o 
Brasil  está  na  125ª  posição.  Isso  é  reflexo  de  um elevado número de licenças 
e  procedimentos  que  precisam  ser  obedecidos,  bem  como  de  custos  com 
alvarás e liberações específicas. 
 
Ainda  é  importante  destacar  a  escassez  de  talentos, presente  especialmente 
nas  áreas  técnicas.  Dos  118  países avaliados na pesquisa de competitividade 
global  de  talentos,  o  Brasil  amargou  a  81ª  posição,  muito  atrás  de  países 
como Suíça e Singapura, primeiro e segundo colocados. 
 
Principais fontes de financiamento e ajuda governamental 
 
Todavia,  há  coisas  positivas  a  serem  consideradas.  O  acesso  às  linhas  de 
financiamento  é  cada  vez  mais  fácil,  e  envolve  taxas  mais  acessíveis.  De  um 
modo  geral,  ao  iniciar  ou  expandir  um  negócio,  é  possível  contar  com  as 
seguintes fontes de receita: 
 
● dinheiro próprio; 
 
● empréstimos bancários; 
 
● empréstimos de amigos ou familiares; 
 
● financiamento; 
 
● premiações e incentivos; 
 
● crowdfunding​. 
 
O  financiamento  é  uma  das  modalidades  mais  indicadoras,  afinal envolve 
prazos maiores e juros menores.  
 
 
No  Brasil,  é  possível  destacar  entidades  como  o  BNDES  e  o  FINEP 
(Financiamento de Estudos e Projetos) que ajudam a subsidiar negócios. 
 
Além  disso,  existe  um  crescente  número  de  premiações que ajudam a tirar as 
ideias  mais  inovadoras  do  papel.  Um  ótimo  exemplo  é  o  InovaBra, 

38 
 desenvolvido  pelo  banco  Bradesco  e  que  oferece  incentivos  financeiros  às 
startups ​mais inovadoras do mercado. 
 
Características para um empreendedor brasileiro 
 
Uma  das  principais  características  do  brasileiro  é  a  criatividade,  e  isso  deve 
ser  usado  na  hora  de  iniciar  um  negócio.  Sem  criatividade,  mesmo  que  haja 
abundância  de  recursos,  será  muito  difícil  dar  início  a  um  projeto,  e  mais 
complexo ainda fazê-lo sobreviver em longo prazo. 
 
Mas  criatividade  não  basta,  é  preciso  ter  ousadia  para  tirar  os  sonhos  do 
papel  e  começar  a  gerar  resultados  na  prática:  a  isso  dá-se  o  nome  de 
inovação.  É  indispensável  que  o  empreendedor  brasileiro  seja  cada  vez  mais 
inovador, capaz de colocar a “mão na massa”. 
 
A  realidade  é  que  adversidades  sempre  vão  existir,  mesmo  nos  países  mais 
desenvolvidos.  Por  isso,  o  foco  não  deve  estar  na crise ou na burocracia, mas 
em  como  esses  obstáculos  serão  contornados para criar negócios prósperos, 
inovadores e longevos. 
 
O  cenário  atual  para  empreender  não  é  o  dos  mais  animadores,  mas  é 
suficiente  para  que  boas  empresas  sejam  constituídas.  Há  um  antigo  ditado 
que  diz  “enquanto  alguns  choram, outros vendem lenços”. Pois bem, venda os 
lenços! Empreenda, apesar das adversidades, com foco em resultados reais. 
  
O visionário e a franquia antes da franquia  
 
Todas  as  lições  de  Carlos  Martins  apontam  para  um  ideal  maior  e,  para  isso 
acontecer, ele não pode parar, precisa avançar.  
 
A  Wizard  já  se  diferenciava  pela  metodologia,  mas  Carlos  queria  expandir  e 
parte para uma nova missão, franquias.  
 
Charles Martins – Filho e Presidente Executivo da Mundo Verde: 
 
● Ele  conta  que  durante  a  faculdade  ele  leu vários livros de negócios, quando 
ele  decidiu  montar  uma  escola  de  idiomas,  ele  decidiu  criar  um  modelo 
como  o  do  McDonalds,  uma  rede,  do  que  ter  uma  escola  com  vários 
professores, pedagogos. 
 
● Nós  temos  histórias  de  aluno  que  gostou  da  metodologia,  então  o  aluno 
vira professor, virou coordenador, virou franqueado e depois empresário. 
 
● Essas  histórias  motivavam  ele  mais, a evolução do ser humano, fazendo as 
pessoas  concretizarem  seus  sonhos,  através  de  um  negócio  que  ele  criou, 
trás  mais  satisfação  para  ele  do  que  coisas  materiais  que  o  negócio  pode 
prover. 
 

39 
 Lincoln Martins – Filho e Executivo da Mundo Verde:  
 
● Ele  veio  com  uma  franquia  no  começo  da  melhor  maneira  de  começar 
expandir,  multiplicar  o  sistema,  sem  injetar  tanto  capital  para  montar  as 
escolas.  
 
● Foi  uma  maneira  que  ele  começou  e  depois  se  apaixonou.  Ele  tirava  o 
franqueado  da  zona  de  conforto,  mostrando  para  ele  que  poderiam  ganhar 
mais e mais.  
 
Gilberto Baroni – Ex Gerente Administrativo e Financeiro da Wizard:  
 
● Naquela  ocasião  quando  eu  entrei  para  empresa,  o  Carlos  tinha  53,  não 
chamávamos de franquias, chamávamos de concessionários.  
 
● Porque  não  existia  lei  de  franchising  ainda.  Ele  conversava  com  os 
franqueados  desejando  o  maior  sucesso  para  todos,  que  todos  pudessem 
crescer  e  que  ficassem  ricos.  As  pessoas  que  acreditaram  nele  tiveram 
grande sucesso.  
 
● A  rede  Wizard  nasce  junto  com  a  ABF,  e  praticamente  da  o  ponta pé inicial 
na cultura de franquias no Brasil.  
 
● Depois  da  lei  de  franchising,  o  negócio  começa  a  expandir. Carlos contrata 
uma equipe para sair vendendo franquias. 
 
Carlos Wizard:  
 
● Um  aspecto  que  aprendi  logo  cedo,  é  que se eu fosse conduzir um sistema 
de  franquias  eu  precisava  ter  uma  estrutura  forte  de  pessoas 
comprometidas com o sucesso da própria rede, do parceiro franqueado. 
 
● Sucesso  é  você  ter  a  capacidade  de  gerar  riqueza,  não  somente para você, 
gerar para outras pessoas e compartilhar o sucesso. 
 
Roque César – Amigo e Consultor:  
 
● Nós  trabalhamos  com  40,  50  unidades  franqueadas  no  primeiro  ano, 
passando  para  200  no  terceiro  ano,  e  assim  por  diante,  até  atingir  um 
domínio  de  mercado  e,  eventualmente,  o  que  ele  imaginava  atingir  em  20 
anos, ele em 10 anos conseguiu.  
 
● Carlos deixa a função de professor para focar em seu novo objetivo. Vender 
franquias.  
 
● Carlos  se  torna um missionário do empreendedorismo, fazendo as pessoas 
acreditarem  que  é  possível  ser  bem  sucedido.  Carlos  trás  com  ele  dois 

40 
 conceitos  essenciais,  o  primeiro,  o  principio  da  delegação,  e  o  segundo, 
compartilhar resultados financeiros.  
 
Carlos Wizard:  
 
● Eu  já  tinha  morado  5  anos  nos  EUA  e  tinha  convivido  2  anos  na  Europa  na 
condição  de  missionário,  então  essa  vivência  de  7  anos  no  exterior,  a 
franquia já era uma duvida, serviu de certa forma como uma inspiração.  
 
● Embora  a  prática,  tinha  um  abismo  muito  grande  com  a  realidade  do 
exterior e nossa condição atual.  
 
● Os  primeiros  franqueados  tiveram  desafios,  em  função  de  não  ser  muito 
transparente  a  relação  entre  as partes, e somente mais tarde surgiu a lei do 
franchising​,  deixando  bem  clara  as  responsabilidades  da  empresa 
franqueadora,  as  responsabilidades  do  parceiro  franqueado  e  como  que 
ambos se unem com objetivo comum de atender bem o cliente.  
 
● Os  primeiros  contratos  foram  contratos  de  concessão,  fazíamos  a 
concessão  do  uso  da  marca,  o  uso  do  material  didático  e  o  material  do 
professor.  
 
● Vou  contar  alguns  casos  que  ficaram  marcados  na  nossa  história.  O 
primeiro  franqueado  foi  na  cidade  de  Araraquara,  o  nome  dele  Carlos 
Alberto  Rocha,  eu  conheci  uma  pessoa  que  me disse que lá em Araraquara 
conhecia  um  professor  de  inglês,  o  Rocha.  E  ele  trabalha  sem  nenhum 
método, posso te passar o contato.  
 
● Eu  fiz  o  contato  e  se  prontificou  a  utilizar  o  material.  Ele  disse  trabalhava 
durante  o  dia  como  agente  penitenciário,  e  dava  as  aulas  à  noite,  e  queria 
saber como esse material iria ajuda-lo na prática.  
 
● “Eu  disse  para  ele  colocar  um  anúncio  no  jornal  dizendo:  Fale inglês em 24 
horas  –  método  prático,  objetivo,  conversação,  telefone  xxx”.  Com  esse 
simples anúncio você terá muitos alunos.  
 
● Um  mês depois que ele começou realmente ele me ligou e disse que estava 
dando  certo,  que  estava  dando  aula  para  o  principal  empresário  da cidade. 
Assim nasceu o primeiro concessionário.  
 
● O  segundo  foi  da  cidade  de  Araras,  ele  dava  aula  de  oratória  e  a  filha  dele 
era  professora  de  inglês,  também  não  tinha  método.  A  Ângela  passou  a 
utilizar e fez muito sucesso. 
 
● O  terceiro  foi  da  cidade  de  Mogi  Guaçu,  uma  amiga  minha.  Ela  foi  minha 
aluna, depois professora e depois franqueada. 
 

41 
●   Tem  um  outro  caso  que  foi  interessante,  que  aconteceu  com  a  Vera 
Pimentel.  Ela  não  era  professora  e  nem  empresária  e  disse  que  iria  fazer 
um  teste  com  o  meu  material  no  Rio  de  Janeiro,  colocando  o  anúncio  no 
Globo,  as  pessoas  vão  me  ligar,  eu  contrato  a  professora,  e  mando  ela  dar 
as aulas. 
 
●   Acho  que  isso  o  nosso  diferencial  em  todo  processo,  depois  que  a 
empresa  estava  bem  desenvolvida,  certa  vez  m  perguntaram  qual  foi  o 
grande  elemento  que  diferencia  a  empresa  das  demais  no  setor  que  você 
atingiu.  Eu  respondi  que  além  de  ensinarmos  idioma,  nós  desenvolvemos 
uma escola de empreendedores.  
 
● Todo  individuo  que  entra  para  o sistema de franquias ele já vem com  certa 
carência  e  necessidade,  em  busca  de  apoio,  orientação.  Você  como 
franqueador  é  incapaz  de  gerar  e  prover  essa  carência  e  necessidade  do 
novo  empreendedor,  ele  já  fica  um  pouco  receoso,  criando  uma  barreira, 
não tendo um relacionamento prospero.  
 
● Quando  eu  comecei  certa  vez  me  perguntaram  qual  era  o  meu  grande 
objetivo  como  empreendedor.  Eu  pensava  que  se  algum  dia  eu  tivesse  a 
minha  marca  presente  em  100  cidades  do  país,  e  cada  uma  dessas 
unidades tivesse 100 alunos, eu vou ser um empreendedor realizado.  
 
● Ao  todo  foram  3000  escolas,  atendendo  1  milhão  de  alunos  por  ano, 
gerando  50  mil  empregos  diretos.  Posteriormente  vendida  para  o  Grupo 
Pearson, foi a maior negociação do setor de educação já realizado no país.  
 
● Quando  um  empregador  contrata  alguém,  na  maioria  das  vezes  ele  espera 
receber  um  profissional  perfeito,  qualificado,  com  todos  os  pré-requisitos 
para  cumprir  a  função  especifica.  Por  mais  que  seja  qualificado  o 
profissional,  ele  sempre  vai  passar  por  um  momento  de  adaptação  e  de 
treinamento  para  a  nova  cultura  da  empresa  para  ele  ser  capaz  de  gerar  o 
resultado esperado.  
 
● A  empresa  que  tem  essa  visão  consegue  imaginar  que  vai  ter  que  investir 
em  recursos,  tempo,  treinamento,  qualificação  para  auxiliar  aquele  novo 
membro  do  time  a  produzir  o  resultado  e,  às  vezes,  contratamos  alguém 
que está na condição mais ou menos.  
 
● O  resultado  dele  será  positivo,  mas  o  potencial  será  limitado. Descobri que 
50%  de  todos  os colaborados que estão no mercado estão nessa condição, 
mas  pode  acontecer  o  contrário.  Uma  situação  de  compromisso  que  é 
preciso  acreditar  nele,  mas  não  pode  ficar  o resto da vida só acreditando, é 
preciso resultado.  
 
 
 
 

42 
Gestão do Canal de Vendas​(14) 
 
Carlos  Wizard:  “  A  expansão  da  rede  por  meio  de  franquias  foi  um  método 
moderno e inteligente”.  
 
Companhia: oferta de produtos e serviços.  
 
Como  ela  executa  essa  venda  e  atinge  mercados?  Contatos?  Acesso? 
Execução de venda?  
 
Para  realizar  a  ponte  entre  a  empresa  e  o  mercado,  chamamos  os  Canais  de 
Venda.  
 
Para atingir diferentes setores do próprio mercado. Os canais de venda irão:  
 
- atender demandas especificas;  
 
- serviços diferenciados; 
 
- suporte técnico.  
 
Eles  são  arranjos  através  dos  quais  a  companhia  pode  alcançar os mercados 
de  seu  interesse, normalmente através de um conjunto de empresas parceiras 
independentes.  
 
Nesse  processo,  tais  parceiros  tipicamente  irão  contribuir  para  ajustar  e 
complementar  a  oferta  da  companhia  em  variados  campos  (promoção, 
logística, assistência técnica...).  
 
A  escolha  adequada  dos  canais  de  venda  pode  se  transformar  em  grave 
vantagem  competitiva,  proporcionando  valor  elevado  e  diferenciado  aos 
clientes e consumidores.  
 
Exemplo:  
 
Empresa  de  Laticínios  –  Comercialização  de  Iogurtes:  Realizar  as  vendas 
diretamente  em  hipermercados;  supermercados  de  bairro;  distribuidores; 
bares  e  lanchonetes;  lojas  de  conveniência;  centrais  de  compra;  fast  food; 
empresas de refeição coletiva e rede de franquias.   
 
Parceiros de Canal X Verticalização: a busca do equilíbrio.  
 
O  atendimento  das  amplas  e  complexas  multifacetadas  necessidades  dos 
clientes X a necessidade de foco e dedicação ao core business da empresa.  
 
A  demanda  por  padronização,  eficiência  operacional  X  o  atendimento  cada 
vez mais individualizado e personalizado. 
  

43 
Exemplos de atividade que podem ser conduzidas pelos canais de venda:  
 
Marketing;  execução  comercial;  execução  logística;  engenharia  e  assistência 
técnica.  
 
Gestão  Estratégica  de  Canais  de  Venda:  conjunto  de  atividades  englobando a 
analise  de  alternativas,  escolha,  desenho e estruturação do canal de vendas; a 
atração  de  empresas  parceiras  e  a  constituição  do  canal;  a  execução,  o 
acompanhamento  e  o  aprimoramento  continuo  do  desempenho  e  da 
modelagem  do  canal  em  beneficio  dos  clientes,  dos  parceiros,  e  do  negócio 
da companhia.  
 
 
Gestão por canais: como encarar este desafio?​(27) 
 
O  assunto da rodada é Gestão por Canais, tema que o professor e fundador da 
Invent,  Adriano  Amui,  considera como o desafio do século para quem trabalha 
com geração de preços e segmentações de categorias. 
 
De  acordo  com  o  livro  “Trade  Marketing,  Estratégias  de  Distribuição  e 
Execução  de  Vendas”, o trade marketing, em se tratando de gestão por canais, 
é o alinhamento das estratégias de marketing por todo o canal de distribuição. 
 
Sendo  assim,  o  que  se  propõe  na gestão  por canais,  inicialmente,  é  o 
planejamento  de  estratégias  que  alavanquem  em  retorno  financeiro  tanto  da 
indústria, quanto do ponto de venda. 
 
Por  isso,  trabalhar  a  gestão por canais da cadeia de suprimentos e dos canais 
de  distribuição  de  forma integrada significa aumentar a visão estratégica para 
as ações, levando a um maior desempenho dos parceiros do canal. 
 
A gestão por canais idealizada 
 
A  grosso  modo,  a  gestão  por  canais  da  cadeia  de  suprimentos  significa 
associar  todas  as  atividades  no  processo  de  trade.  Incluindo  sistemas  de 
gestão, transporte, armazenamento e serviços ao usuário. 
 
Organizando  esta  linha  de  raciocínio,  a  estrutura  ideal  ficaria  como  esta 
abaixo: 
 

44 
  
 
Processos  de  negócios são consideradas as atividades internas que precisam 
ser  gerenciadas  por  todas  as  empresas  que  se  envolvem  no  processo  da 
cadeia do produto. São elas: 
 
▪ Gestão de relacionamento com clientes; 
 
▪ Gestão de serviços aos clientes; 
 
▪ Gestão de demanda; 
 
▪ Atendimento a pedidos; 
 
▪ Gestão dos fluxos de produção e manufatura; 
 
▪ Gestão de relacionamento com fornecedores; 
 
▪ Desenvolvimento e comercialização de produtos; 
 

45 
▪ Gestão de devoluções. 
 
Para  Lambert,  Cooper  e  Pagh,  é  preciso  avaliar  a  estrutura  de  cadeia.  Estes 
elementos é que vão configurar toda a operação: 
 
▪ Número de membros na cadeia de suprimentos; 
 
▪ Dimensões estruturais da rede; 
 
▪ Diferentes tipos de processos integrados através da cadeia. 
 
Apesar  de  parecer  complicado,  identificar  os  membros  da  cadeia  produtiva 
facilita no momento de distribuir as atribuições. 
 
Outro  ponto  que  deve  ser  levado  em  consideração  é  a  distinção  entre  os 
membros primários e secundários. 
 
Tipos de membros 
 
Membros primários: 
 
Todas  as  empresas  e  unidades  de  negócio  que  realmente  desempenham 
atividades  operacionais  e  gerenciais  em  processos  de  negócio  designado 
para produzir resultados específicos para um cliente ou mercado. 
 
Membros secundários: 
 
Empresas  que  fornecem  recursos,  conhecimento,  serviços  ou  ativos  para 
membros primários da cadeira de suprimentos 
 
▪ Fonte: Lambert, Cooper, Pagh, 1998, p.5 
 
Vamos  tentar  exemplificar  um  pouco  como  estas  estruturas  se  interligam  e 
podem ter problemas se mal estruturadas: 
 
Assimetrias  nesse  sentido  ocorrem  quando  ações  de  trade  marketing  são 
implementadas  nos  agentes  varejistas,  em  formas  de  programas  de 
comunicação  ou  promoção  de  vendas,  mas,  por  falta  de  integração  e 
planejamento  das  atividades,  faltam  produtos  para  os  clientes  comprarem, 
mesmo com todo o estímulo realizado pelas ações de marketing! 
 
▪ Fonte:  Trade  marketing:  estratégias  de  distribuição  e  execução  de 
vendas, 2010, p. 70 
 
Processos: complexidade e recursos 
 
Por  isso é tão importante perceber que alguns processos são mais complexos 
que outros.  

46 
 
E também exigem mais atenção e até mesmo demanda de mais recursos: 
 
Processos  gerenciados,  que  são  aqueles  vínculos  nos  quais  a  empresa  focal 
integra  um  processo  com  um  ou  mais  fornecedores/clientes,  o  que  pode  ser 
feito em colaboração com outros membros da cadeia de suprimentos. 
 
Processos  monitorados, que  são  aqueles processos que não são críticos para 
a empresa focal.  
 
Entretanto,  é  importante  para  a  empresa  focal  que  esses  processos  sejam 
integrados e gerenciados apropriadamente entre outras empresas da rede. 
 
Processos  não  gerenciados,  são  vínculos  da  empresa  focal  em  que  ela  não 
está  ativamente  envolvida  e  não  são  críticos  suficiente  para  serem  aplicados 
recursos para monitorá-los. 
 
Nesses  casos,  a  empresa  focal  confia  nos  demais  membros  da  cadeia  no 
gerenciamento  desses  processos  ou,  devido  à  falta  de  recursos,  apenas  os 
deixa para outras empresas gerenciar. 
 
Processos  vinculados com  não  membros  da  cadeia,  que  são  processos entre 
membros  da  cadeia  da  empresa  focal  com  empresas  não  participantes  da 
cadeia.  
 
Esses  vínculos  (links)  de  processos  não  são  considerados  na estrutura da SC 
da  empresa  focal,  mas  podem  influenciar  o  desempenho  da  empresa  focal  e 
da cadeia como um todo. 
 
▪ Fonte:  Trade  marketing:  estratégias  de  distribuição  e  execução  de 
vendas, 2010, p.70 
 
A complexidade do processo demanda exemplos.  
 
Vamos vê-los? 
 

47 
  
▪ Fonte:  Trade  marketing:  estratégias  de  distribuição  e  execução  de 
vendas, 2010, p.77 
 
De  forma  simplificada,  vamos  supor  que  a  matéria  prima  seja  levada  até  a 
indústria/empresa foco. 
 
Depois  de  passar  pelo  processo  de  manufatura,  o  produto  pronto  para  o 
mercado segue até os PDVs que, neste caso, são atacados, varejos. 
 
É  importante  destacar  que  este  produto  pode  ser  redistribuído  também  por 
atacarejos,  sendo  esses  os  últimos  destinos  antes  de  chegar  ao  consumidor 
final. 
 
Entender  processo  de  logística  e  aliar  esse  movimento  ao  trade  marketing 
pode melhorar a comunicação entre as pessoas no processo todo. 
 
Essa  melhoria  aumenta  a  assertividade,  economiza  matéria  prima  e  poupa 
recursos. 

48 
 
O que considerar na tomada de decisão 
 
o Considere  a opção de usar um canal direto (em outras palavras, possuir 
o  canal)  sempre  que  a  estratégia  da  empresa  depender  de  um  alto 
controle  das  práticas  de  marketing  e  distribuição  através  do  canal  e 
estas  não  forem  congruentes  com  o  objetivo  individual  dos  agentes 
independentes. 
 
o Se  a  opção  pelo  canal  direto  é  inviável,  por  questão  de  recursos, 
competência  ou  características  do  setor,  avalie  o grau de congruências 
das  práticas  demandadas  pela  indústria  fornecedora  para  a  execução 
de  sua  estratégia  e  o  objetivo  individual  de  cada  agente  que  faz  parte 
do canal. 
 
Caso  não  haja  congruência,  ou  até  mesmo  haja  divergência,  ou  seja,  a 
prática  faz sentido para o benefício do negócio como um todo, mas não 
para  a  parte individual, tenha uma política de incentivos e um padrão de 
atuação  definidos  em  contrato  que  motive  os  agentes  a  realizarem  o 
que é esperado para o sucesso da estratégia de forma consciente. 
 
–  Coloque  um  enorme  esforço  em  controlar  a  operação  dos  agentes  de 
perto.  Escolha  indicadores  não  somente  de  resultado  (por  exemplo, 
vendas ao shopper), mas também de execução das práticas. 
 
Meça  quanto  realizar  essas  práticas  onera  cada  agente  (por  exemplo, 
custo  incremental  de  distribuição)  e  quanto  traz  de  benefício  para  o 
canal  como  um  todo  (vendas  adicionais,  fidelização  do  shopper)  para 
ter  certeza  de  que  as  partes  estão  justamente  remuneradas  pelas 
partes que estão cumprindo. 
 
–  Promova o contato, a comunicação e a transmissão de informações entre 
todos  os  agentes  de  canais,  incluindo  o ​shopper.​ Assim,  o  circuito  se 
fecha e suas chances de sucesso aumentam. 
 
 
A mágica do crescimento acontece 
 

2006.  20  anos  se  passam  desde  o  inicio  da  grande  missão  da vida de Carlos. 
Ele  consegue  transformar  a  Wizard  na  maior  escola  de  idiomas  do  Brasil  e 
segue com a expansão de franquias.  
 
Porém o desafio surge, o candidato a franqueado e a concorrência.  
 
Charles Martins – Filho e Presidente Executivo da Mundo Verde: 
  

49 
 ● Ele  falava  que  queria uma unidade da Wizard na área X, mas ai já tinha um 
parceiro  local  lá.  E  assim  começamos  a  deixar  vários  franqueados  que 
moldávamos pronto, e acabava indo para o nosso competidor.  
 
● Em  duas  décadas,  muita  coisa  muda,  o  mercado  se  transforma,  a 
tecnologia evolui e seus filhos crescem.  
 
Lincoln Martins – Filho e Executivo da Mundo Verde:  
 
● Ficou  muito  claro  para  nós  que  o  setor  ia  se  consolidar,  ou  através  de 
fusão,  ou  através  de  aquisição.  Precisávamos  fazer  algo  diferente,  o 
negócio  precisava  crescer  e,  se  a  gente  não  consegue  crescer 
organicamente,  vamos  crescer por aquisição. Foi ai que despertamos isso 
no meu pai. 
 
● Cada  empresa  tinha  a  sua  gestão.  Muitas  empresas  que  compramos  não 
tinham  práticas  de  mercado  profissionais,  então  implantávamos  toda  a 
cultura Wizard.  
  
Carlos Wizard:  
 
● Eles  me  procuraram  com  a  seguinte  proposta:  No  exterior  os  grandes 
grupos  vão  adquirindo  a  concorrência,  de  forma  tal que formam um bloco 
econômico.  
 
● Eu  acho  que  aqui  no  Brasil,  estando  ainda  no  ano  2000,  não  temos  essa 
tradição,  eu  acho  que  podemos  começar  a  comprar  as  escolas 
concorrentes. 
 
● Eles  falavam:  Pai  você  precisa  entender  uma  coisa,  se  nós  não 
tomássemos  a  posição  de  liderança  e  adquirir  e  consolidar  o  mercado 
logo  vai  chegar  algum  investidor  estrangeiro  e  vai  começar  a  fazer  essa 
consolidação. 
 
● Quando  isso  acontecer,  nós vamos ficar reféns da situação. Então, a partir 
daquele  momento  eu  passei  a  respeitar  a  visão  muito  maior que cada um 
deles tinha, e a capacidade de empreendedor.  
 
● Eles  me  pediram  um  cheque  de  1  milhão  de  reais,  com  25  anos  cada  um 
tinha.  Depois  de  6  meses  eles  me  pediram  2  milhões,  respirei  fundo  e 
assinei  o  cheque,  mas  em  cada  negociação  o  cheque  ia  aumentando,  a 
última aquisição foi no valor de 100 milhões de reais.  
 
Carlos  resiste  à  ideia.  Julga  que  a  concorrência  é  pequena  comparada  ao 
tamanho  da  Wizard,  mas  seus  filhos  não  cedem.  A  cada  reunião  estratégica 
voltam  a  tocar  no  assunto.  Carlos  mantinha-se  fechado  com  a  ideia  até  que 
um argumento chamou a sua atenção.  
 

50 
 Charles  e  Lincoln  sugerem  um  investimento  inicial.  A  partir  disso  eles 
começam a comprar outras escolas de inglês e expandem o legado do pai: em 
seis  meses  o  resultado  provava  ser  positivo,  eles  pediram  ao  pai  agora  2 
milhões  de  reais.  Decidem  abrir  o  leque  e  investir  em  outros  cursos  além  do 
segmento de idiomas. 
 
Charles:  
 
● O  plano  na  verdade  era  atingir  a  classe  C  com  cursos  profissionalizantes, 
mas estávamos focados anteriormente no publico A e B.  
 
● Então  queríamos  comprar  essas  unidades,  colocar  o  inglês junto também 
e  atingir  a  classe  C.  Compramos  algumas  redes  de  classe  C  e  só 
crescemos,  vendemos  mais  franquias,  franquias  casadas,  com  duas 
marcas.   
 
Nasce  o  Grupo  Multieducação  que  em  quatro  anos  de  aquisições  se 
transforma  em  uma  referência  no  ensino  de  idiomas  e  cursos 
profissionalizantes no país.  
 
Carlos Wizard:  
 
● Ao  todo  foram  10  marcas  adquiridas,  formando  um  grupo  com  3000 
escolas, o que nos qualificou para ser o líder na área de educação.  
 
● Hoje  só  foi  possível  o  Grupo  chegar  aonde  está  pelos  meus  filhos,  que 
tiveram  a  competência,  capacidade,  poder  de  negociação,  formando  o 
grupo.  
 
● A  influência  ampliou  a  minha  visão  de  mundo,  com  grupos  de 
estrangeiros,  famintos  de  atuar  no  nosso  território.  Foram  muitos  os 
desafios,  o  primeiro  é  a  integração.  Todas  as  partes  que  envolviam 
pessoas  mantiveram  as  funções  intactas.  Agora  a  parte  administrativa, 
financeira, jurídica foi integrando. 
 
● Fomos  assumindo  as  novas  marcas  e  as  desenvolvendo.  Com  os  fundos 
de  marketing,  por  exemplo,  tivemos  que  refazer  em  algumas  marcas 
porque não era o adequado eventualmente para aquele tipo de ação.  
 
● Dar  credibilidade  para  o  parceiro  que  estava na marca. Respeitar a cultura 
pré  existente, eu sempre fazia a afirmação de estar com a marca na mídia, 
diariamente  a  marca  seria  valorizado.  E  em  contato  diretamente  com  os 
franqueados, no Brasil inteiro. 
 
● Naturalmente  que  quanto  mais  antiga  a  rede, maior o desafio. Trouxemos 
para o grupo, a rede Yázigi, uma rede que que começou na década de 50.  
 

51 
● Então  quanto  mais  antigo  mais  delicado  a  necessidade  de  cuidado. 
Resistência.  Demonstrar  para  o  parceiro  que  o  fracasso  não  precisa  se 
perpetuar  no  hoje  em  dia,  precisou  muita  maestria,  fizemos  isso  através 
de  conselhos  de  franqueados,  chamamos  lideres  das  redes,  e  com  o 
grupo,  criávamos  encontro  de  debates.  O  que  a  maioria  decidia  nós 
seguíamos.  Nós  não  fazíamos  encontros  entre  marcas,  sempre  Wizard 
com alguma.  
 
● Entrar  no  segmento  profissionalizante  foi  um  desafio  grande,  pois  você 
esta  ensinando  dezenas  de  matérias.  Que  varia  de  acordo  com  a  época, 
ano,  politica,  então  era  necessário  ter  uma  equipe  de  desenvolvimento  de 
conteúdo recorrentes, atingir a necessidade de mercado.  
 
 
● “Mentes  inquietas  transforam  o  mundo” – Einstein. É preciso transformar. 
Nós  seguimos  o  mesmo  modelo,  adquirindo  uma  pequena,  depois  uma 
media,  fomos  subindo  a  escala,  até  adquirimos  a  rede  Microlins,  que  na 
ocasião já contava com 650 escolas no Brasil inteiro.  
 
● Eu  sempre  tive  como  referência  o  meu  vizinho  de  franquia  chamado 
Miguel Krisner (Fundador do Grupo Boticário).  
 
● O  Miguel  começou  a  sua  trajetória  bastante  simples,  chegando  nos  3 
dígitos,  vendo  a  importância  das  referências,  nos  mobilizam,  nos 
transformam.  
 
● Toda  a  bagagem  de conhecimento disponível hoje para você acessar, elas 
tem impacto direto na nossa conduta, planejamento, ações.  
 
Educação Empreendedora​(15) 
 
Paulo  Freire:  Ensinar  não  é  transferir  conhecimento,  mas  criar  as 
possibilidades para a sua produção ou a sua construção. 
 
Aquele  que  ensina  aprende  ao  ensinar,  e  aquele  que  aprende,  ensina  ao 
aprender. 
 
Jean  Piaget:  As  crianças  não  são  simples versões em miniaturas dos adultos, 
concebem o mundo de maneira diferente – hábitos, estímulos e ambientes. 
  
Carlos Wizard:  
 
- experiência prática  
 
- networking  
 
Bohoslavsky:  Uma  escolha  madura  depende  da  elaboração  dos  conflitos  e 
não  da  sua  negação,  assim,  uma  escolha  madura  implicará  a  identificação 

52 
dos  seus  próprios  gostos,  interesses,  aspirações  e  a  identificação  com  o 
mundo  exterior,  com  as  profissões  e  ocupações.  Uma  escolha  madura 
dependerá da identificação consigo mesmo. 
  
Experiência Prática + Networking: Insights 
 
- para ter sucesso é preciso estudar; 
 
- salário de diretor não proporcionaria o que desejava para própria vida  
 
- aulas de inglês seriam os projetos de vida  
 
- delegar para ter tempo a família.  
 
Carlos  Wizard:  “O  sucesso  acontece  quando  a  preparação  encontra  uma 
oportunidade”.  
 
Interesse – Proficiência  
 
-  Talento:  É  a  capacidade  de  pessoas  gerarem  resultados acima da média em 
uma situação específica.  
 
-  Gênio: Oferece contribuição universal, transcende cultura e época.  
 
- Vocação: Chamado, convocação.  
 
Educar  supõe  nos  pais  uma  boa  dose  de  auto  sacrifício  para  limar  a  própria 
personalidade, ao ponto de dar sempre uma boa imagem aos seus filhos.  
 
O exemplo não é a principal forma de influenciar as pessoas, é a única. 
 
Duas coisas devem obter os filhos de seus pais, raízes e asas. 
 
Educação para Empreendedores: conceito e 
idéias para utilização em sala de aula​(28 )  
 
Empreendedorismo e Educação: como eles se relacionam? 
 
A Educação empreendedora ocupa um espaço importante na Educação.  
 
Isso  porque  ela  pode  desenvolver  algumas  habilidades  da  sociedade 
contemporânea,  como  autonomia,  capacidade  de  se  adaptar  a  situações 
novas e criar soluções. 
 
A  proposta  busca  inspirar  nos  estudantes (independente da etapa de ensino e 
disciplina) a vontade de empreender. 
 

53 
A  escola  é  um  bom  espaço  para  que  essas  habilidades  possam  ser 
desenvolvidas  e  vivenciadas,  preparando  os  alunos  para este novo tempo, em 
que a criatividade, inovação e autogestão são cada vez mais valorizadas.  
 
Como trabalhar o empreendedorismo na sala de aula? 
 
Um  dos  principais  objetivos  da  Educação  empreendedora  é  desenvolver 
atitude  e  mentalidade  empreendedora, que visam estimular o raciocínio lógico 
e  a  busca  por  aprender  conceitos  e  conhecimentos  que  contribuam  para 
resolver problemas. 
 

 
 
O  ensino  empreendedor  estimula  conversas  sobre  sonhos  pessoais  e 
profissionais  e  possibilita  desenvolver  habilidades  necessárias  para  a  vida 
como  planejar,  buscar  informações,  estabelecer  metas,  ser  persistentes, 
autoconfiantes, protagonistas.  
 
Durante o evento da São Paulo Tech Week (2018),  Casa das Empreendedoras, 
quarenta  alunas  tiveram  a  oportunidade  de  conhecer  sobre  o  tema  por  meio 
de rodas de conversa, jogos e ​design thinking​.  
 
Na  oportunidade  e  ao  retornarem  para  a  escola,  tiveram  mudanças  de 
atitudes,  participando  de  parlamentos  jovens  e  construindo  o  grêmio 
estudantil da escola.  
 
As  vantagens,  entretanto,  foram além, se tornaram multiplicadoras, replicando 
as  ações  vivenciadas  no evento com os demais colegas de turmas, exercendo 
ações empreendedoras.   
 
Alguns caminhos para desenvolver o tema em sala de aula 
 
Diálogo:​ conhecer  os  alunos  e  seus  desejos  é  o  primeiro  passo  para 
estabelecer essa ponte com eles.  
 
Conversar  sobre  profissões,  estabelecer  roteiros  e  perfis  destas  profissões,  é 
importante para ajudar na reflexão do futuro e fundamentar escolhas. 
 
Dica:​ Hoje  existem  muitos  sites  gratuitos  que  realizam  testes  vocacionais. 
Entre eles podemos citar o “teste vocacional gratuito”.   

54 
 
Referências:​ trazer  pessoas  de  diferentes  profissões  e/ou  incentivar  a 
participação  de  feiras  relacionadas  ao  tema  são  importantes  para fomentar o 
diálogo,  conhecer  experiências  reais  sobre  diferentes  áreas  e  se  aprofundar 
sobre a futura profissão.  
 
Se  não  for  possível,  vale  pedir  uma  pesquisa  ou  trazer  materiais  (textos  e 
vídeos, por exemplo) que explorem um pouco o dia a dia da profissão. 
 
Mapas  mentais​:  são  uma  espécie  de  diagramas  que  ajudam  a  pensar  em 
resoluções de problemas, estimulam a criatividade e a inventividade.  
 
Eles  podem  ser  criados  para  trabalhar  com  soluções  e  desafios 
empreendedores, como por exemplo, vamos criar um grêmio na escola?  
 
Quais  caminhos  de  atuação?  Quais  funções?  Quais  melhorias  para  a 
comunidade  escolar?  Um  exercício  simples,  que  permite  uma  vivência  de 
situações reais de uso. 
 
Dica:​ Para  enriquecer  as  etapas  e  possibilitar  interação,  é  possível  utilizar 
alguns softwares gratuitos. 
 
Mind  Node,  Free  Mind  e  Ree  Plane:  são  programas  muito  simples  e  práticos 
para ser utilizado ao dia a dia. Eles ajudam a visualizar melhor as ideias. 
 
Coggle: software online, permite mais que uma pessoa trabalhe com o mesmo 
mapa mental.  
 
● Não  é  preciso  fazer  download  do  programa,  o  que  permite  trabalhar  no 
projeto  de  diferentes  plataformas  (como  pelo  celular  em  casa  e  no 
computador do laboratório da escola). 
 
Debate​: que tal proporcionar com os alunos um júri simulado? 
 
A  partir  de  um  problema  inicial,  os  alunos  se  dividem  em  grupos  de  defesa  e 
acusação,  em  que  cada  um  deve  apresentar  argumentos  para  sustentar  seus 
pontos de vista da situação trabalhada.  
 
Nesta  atividade  os  alunos  têm  a  oportunidade  de  aprofundar  sobre  um  tema, 
construindo  postura crítica, além, de desenvolver outras habilidades entre elas 
organização,  argumentação,  levantamento  de  hipóteses,  exposição  de  ideias, 
colaboração e diálogo. 
  
As  atividades  devem  conter  desafios,  estimular  a  criatividade,  colaboração, 
ser lúdica e focar na atitude empreendedora. 
 
O  Brasil  precisa  de  atitudes  empreendedoras  em  salas  de  aulas  para  tornar 
brasileiros empreendedores em qualquer atividade que vierem a se dedicar. 

55 
  
Essa  é  uma  importante  iniciativa  para  tirarmos  o  atraso  de  produtividade  do 
brasileiro,  que  hoje  se  situa  entre  1/4  e  1/5  da  produtividade  do  americano. 
Mãos à obra!  
 
Na dificuldade, vale muito o que o pai ensinou 
 
2001.  A  Wizard  com  14  anos  de  existência por muito pouco não quebra. Tudo 
começou com uma missão inesperada.  
 
Carlos Wizard:  
 
● Eu  recebi  em  Campinas  a  visita  de  um  dos  12  apóstolos  da  Igreja  de 
Jesus Cristo dos Últimos Dias (Igreja Mórmon).  
 
● Ele  me  transmitiu  um  chamado,  junto  com  a  minha  esposa, para conduzir 
um  grupo  de  200  missionários  no  Nordeste  do  Brasil,  com  duração  de  3 
anos.  
 
● A  vida  de  missionário  é  um  padrão  bem  definido.  Não  pode  se  recusar. 
Partimos para João Pessoa, Vania e eu.  
 
Thais Martins – Filha:  
 
● Muito do que ele fazia na empresa ele conseguia fazer lá também.  
 
● Ele colocou muito isso para os missionários, de ação, meta, metodologia.  
 
Gilberto Baroni – Ex Gerente da Wizard: Ele não pensa pequeno, tanto na Igreja 
quanto nos negócios, é uma pessoa que tem tido sucesso por conta disso.  
 
Charles Martins:  
 
● A  experiência  pessoal  para  o  meu  pai  foi  muito  importante.  Mas  a 
empresa sofreu.  
 
● O  CEO  colocou  novos  diretores,  a  principio  substituiu  os diretores do meu 
pai.  
 
● E meu pai falou que não, pois eles entregavam resultados.  
 
● Havia  uma  vaidade,  em  posições  conflitantes,  cada  um  querendo  vender 
seu  peixe,  então  ele duplicou a estrutura, aumentando o custo e o lucro foi 
embora.  
 
● Ele  terceirizou  toda  a  produção  de  livros  com  uma  gráfica  terceirizada,  e 
essa gráfica quebrou.  
 

56 
 ● Quando  chegamos  de  fato  na  empresa  para  assumir,  vimos  que  o  barco 
estava quase afundando.  
 
● Custos  da  companhia  muito  inflados,  impostos  que  pagaram  errado, 
inadimplência alta, livros faltando na logística.  
 
● Então  dava  uma  ruptura  muito  alta,  fazendo  com  que  o  franqueado 
perdesse  dinheiro  na  ponta,  alunos  desistindo  dos  cursos,  franqueados 
nos processando, então foi uma situação muito complexa.  
 
● Como  executivos  nós  éramos  muito  jovens,  e  muitas  vezes  fazíamos 
chamada com ele, para pedir ajuda.  
 
● Faltava um ano pra gente terminar. E viemos passar as férias no Brasil, em 
João Pessoa.  
 
● Foi ai que ele comentou que as coisas estavam fugindo do controle dele.  
 
Gilberto  Baroni:  Os  filhos  estavam  fazendo  faculdade  no  EUA,  e  eles  tiveram 
que voltar para poder tomar as rédeas do negocio.  
 
Lincoln Martins – Filho e Executivo da Mundo Verde:  
 
● A  principio  parecia  um  desafio  simples  de  gestão.  Ele  pediu  para 
interromper por 1 ano a faculdade.  
 
● Foi uma experiência incrível.  
 
● Eu aprendi muito mais lá do que os 4 anos de faculdade.  
 
● Foi como se fosse um MBA na prática.  
 
● Conseguimos  em  quase  um  ano  colocar  a  empresa  de  volta  ao  rumo, 
salvando ela de um problema que poderia ter sido bem pior.  
 
● Entre  2001  e  2004  que  foi  a  missão  dele,  teve  um  crescimento  muito 
grande do setor.  
 
Carlos Wizard:  
 
● A  fé  foi  a  única  condição  que  tivemos  para  permanecer  através  de  todas 
as condições enfrentadas.  
 
● Conseguia  imaginar  alguns  desafios,  mas  as  condições  adversas  não,  só 
na prática eu consegui mensurar o que eles passaram.  
 
● Foram  6  meses  de  preparação,  um  tempo  muito  curto,  para  ficar  3  anos 
fora.  

57 
 
● Prepara  pessoas  para  a  tomada  de  decisão. Pois a missão tomava todo o 
meu tempo em caráter exclusivo.  
 
● Tínhamos  um  horário  pré-definido em que trocávamos relatório. Mas você 
só vê números, gráficos, que não reflete a realidade do dia a dia.  
 
● Certa  vez  eu  estava  em  um  evento  com  grandes  executivos  e 
empresários.  
 
● Um  dele  vendo  que  estava  com  meus  filhos  me  fez  a  seguinte  pergunta: 
Carlos qual é o segredo para formar filhos empreendedores.  
 
● Um  dos  meus  filhos  respondeu:  Quando  nós  éramos  ainda  pequenos  e 
precisávamos  de  dinheirinho,  corríamos  pro  meu  pai,  ele  dizia:  Vocês 
querem  um  dinheirinho?  Então  o  pai  vai  te  dar  um  trabalhinho,  ou  seja, 
desde  moleques  eles  sabiam  que  a  quantidade  variava  de  acordo  com  o 
trabalho.  
 
● Dessa  forma  eu  nunca  dei  mesada  para  os  meus  filhos,  mas  eu  não 
condeno quem dá, de forma alguma, é forma de pensamento.  
 
● O  pai  que  habitua  o  filho  a  receber  certa  quantia  de  dinheiro  ele  corre  o 
risco  de  mais  cedo  ou  mais  tarde  não  ter  a  condição  de  dar  a  mesma 
quantia.  
 
● Quando  isso  acontece o filho se revolta. Mas o pai não deve nada para um 
filho. O filho que deve ao pai.  
 
● Acho  extremamente  benéfico  à  criança  e  ao  jovem  que  tenha  a 
associação  do  valor  do  dinheiro,  e  que não é vergonha nenhuma trabalhar 
para ganhar. 
 
● Jamais aceite uma situação adversa como uma condição permanente.  
 
● Todos  aqueles  que  venceram  foram  capazes,  independente  da  situação 
adversa,  visualizaram  um  novo  momento  de  vida,  uma  nova  condição  de 
realização,  e  perseguiram  aquele  objetivo,  independente  do  tamanho  do 
obstáculo.  
  
“O espaço pode ser resgatado”.  
“​O tempo perdido, jamais”.​(16) 
 
“A  estratégia  é  a ciência do emprego do tempo e do espaço. Sou menos avaro 
com  espaço  do  que  com  o  tempo.  O  espaço  pode  ser  resgatado.  O  tempo 
perdido, jamais”. Napoleão Bonaparte.  
 
Desperdiçadores de Tempo:  

58 
  
⎯ No  mundo  do  trabalho há uma legião de ladrões do tempo, os chamados 
vilões ou desperdiçadores.  
 
⎯ Eles  agem  sorrateiramente,  reduzindo  sua  eficácia,  comprometendo 
suas metas, causando-lhe até mesmo stress.  
 
⎯ Então  é  preciso  estar  muito  atento  aos  fatores  causadores  do 
desperdício presentes em sua rotina.  
 
Os Ladrões de Tempo:  
 
⎯ Interrupções; 
 
⎯ Reuniões; 
 
⎯ Atividades paralelas; 
 
⎯ Falta de delegação; 
 
⎯ Não saber dizer NÃO; 
 
⎯ Ambiente de trabalho; 
 
⎯ Tramitação de papéis; 
 
⎯ Visitas; 
 
⎯ Telefonemas; 
 
⎯ E-mails; 
 
⎯ Internet (Rede Sociais). 
 
O que dificulta a delegação:  
 
⎯ “Gosto de fazer isso”; 
 
⎯ “Nunca deleguei”; 
 
⎯ “Deleguei, quando voltei, estava tudo por fazer”; 
 
⎯ “Eu explico mas eles não entendem”; 
 
⎯ “Não sei se eles saberão fazer”; 
 
⎯ “E se alguém fizer melhor que eu”; 
 

59 
 ⎯ “E se acharem que eu delego por que eu não dou conta”; 
 
⎯ “Faço melhor e mais depressa”; 
 
⎯ “Nunca fica bom o bastante”. 
 
Delegação está diretamente ligado à:  
 
⎯ Liderança Situacional: escolher o que delegar e para quem; 
 
⎯ Desenvolvimento de Pessoas: desafiar para aprender; 
 
⎯ Preparar o caminho para crescer: liberar-se para novas aprendizagens; 
 
⎯ Deixar um legado: criar sua marca. 
 
Delegar requer 3 habilidades do líder:  
 
⎯ Capacidade de Diagnosticar: identificação de necessidade da situação;  
 
⎯ Adaptabilidade: habilidade para transitar entre estilos de liderança;  
 
⎯ Parceria  para  o  desempenho:  adequação  do  estilo  de  liderança  ao  que 
cada liderado precisa;  
 
1. 1ª.  Etapa:  Planeje  a  delegação  =>  ​“Golden  Circle”  =  Why?  How? 
What? – Simon Snek.  
 
2. 2ª.  Etapa:  Defina  os  critérios  da  delegação  (quem  está  pronto  para 
batalha)​=>  cada  etapa  de  desenvolvimento  pede  um  estilo  de 
liderança.  
 
Como saber a etapa de desenvolvimento? 
 
Competência  para  executar  a  tarefa:  conhecimento;  experiência; 
auto-organização.  
 
Motivação  Pessoal:  automotivação,  autoconfiança,  graus  de 
responsabilidades, disposição para desenvolver, interesse na tarefa.   
 
1. 1ª. Etapa: Defina a função dos integrantes:  
 
⎯ Quem  será  o responsável pelo que? Informe todas as novas 
atribuições.  
 
Dica de Ouro: comunicação clara e objetiva.  
 
2. 2ª. Etapa: Execute a delegação de modo ambidestro:  

60 
  
⎯ Mescle o conscientemente uma situação “hard and soft”.  
 
Para cada colaborador há uma dosagem certa a ser usada.  
 
Hard: Comportamento Direto  
 
⎯ Combinar ou determinar objetivos; 
 
⎯ Estruturar  as  ações:  planejar  e  organizar  o  trabalho,  identificar 
prioridades, estabelecer prazos, ensinar como executar a tarefa.  
 
⎯ Definir papéis; 
 
⎯ Supervisionar  o  desempenho:  determinar  métodos  de  avaliação  do 
trabalho;  
 
⎯ Acompanhar de perto o progresso do resultado. 
 
Soft: Comportamento Apoiador 
 
⎯ Utilizar  mais  a  comunicação  bilateral:  ouvir  ativamente,  explicar  o  por 
que, disponibilizar informações; 
 
⎯ Envolver, fornecer apoio: encorajar.  
 
⎯ Encorajar  e  incentivar  a  resolução  de  problemas  de  forma 
independente:  pedir  sugestões  e  contribuições,  ajudar  a  e  encontrar 
soluções.  
 
⎯ Incentivar, estimular e fornecer novos desafios; 
 
⎯ Estimular o trabalho em equipe.  
  
 
Gestão do Tempo: o que é, produtividade e estratégias​(29) 
 
A  gestão  do  tempo  é  um  tema  recorrente  e  de  extrema  relevância.  Há  como 
discordar? 
 
Ainda  que  todos  tenhamos  rigorosamente  1.440  minutos  todos  os  dias,  é 
comum  no  mundo  executivo  ouvir  reclamações  sobre  a  escassez  de  tempo 
face às demandas do dia a dia. 
 
Como é a sua realidade? Ela difere do cenário descrito acima? 
 

61 
Para  a  maior  parte  dos  profissionais  do  mundo  moderno  a  resposta  tende  a 
ser a mesma: existe, sim, uma restrição de tempo para dar conta de tudo – até 
porque não envolve apenas a vida profissional. 
 
Compromissos  relacionadas  ao  trabalho,  relacionamentos,  educação,  família 
e saúde competem entre si. 
 
Dessa  forma,  reivindicam  atenção  e  espaço  em  um  fluxo  aparentemente 
desordenado,  muitas  vezes  obstruído  por  desafios  relacionados  aos 
deslocamentos, falhas de comunicação e administração de conflitos. 
 
Ou seja, dá para fazer mais e melhor. 
 
As  pessoas  que  conseguem  administrar  os  processos  de  forma  eficiente são 
reconhecidas no meio em que atuam por sua produtividade. 
 
E  não  poderia  ser  diferente,  já  que  seu  desempenho  individual  contribui  para 
melhores resultados coletivos. 
 
Mas como elas conseguem? 
 
Existem  técnicas  de  gestão  do  tempo,  as  quais  passam  por  planejamento, 
organização e disciplina. 
 
Também  há  ferramentas  e  mesmo  exercícios  do  controle  consciente  do 
tempo empregado em cada atividade. 
 
Se  você  percebe  que  existe  potencial  para  melhorias  nos  seus  resultados  (e 
sempre  há),  dentro  e  fora  do  trabalho,  não  deixe  de  acompanhar  este  artigo 
até o fim. 
 
Além  dos  benefícios  profissionais  voltados  à  carreira  que  podem  ser 
alcançados,  a  correta  gestão  do  tempo  permite  evoluir  na  qualidade de vida e 
nos relacionamentos pessoais. 
 
O que é gestão do tempo ? 
 
A  gestão  do  tempo  é  um  processo  de  priorização  e  organização  de  tarefas 
que  envolve seu planejamento e execução voltados ao melhor aproveitamento 
do tempo investido nelas, o que resulta em maior produtividade e eficiência. 
 
Como  conceito,  ela  é  muito  bem definida na condução de projetos como fator 
determinante para a sua conclusão, junto com escopo e custo. 
 
Uma  técnica  de  gestão  do  tempo  inclui  um  conjunto  de  tarefas,  processos  e 
decisões  com  foco  na  coordenação  de  objetivos  administrados  dentro  de 
limitações de tempo. 
 

62 
Nas  organizações  modernas,  é  vista  como  uma  ciência  para  identificação  e 
custeio das atividades com foco na eliminação de desperdícios. 
 
Na  vida  pessoal,  não  é  diferente.  Afinal,  como  dizia  o  genial  Victor  Hugo:  “A 
vida já é curta e nós a encurtamos ainda mais desperdiçando o tempo”. 
 
O  que  difere  quando  estamos  fora  das  empresas  é  que  dificilmente  sabemos 
calcular o valor do tempo. 
 
Dessa  forma,  o  valor  de  um  ano,  mês,  semana,  dia,  hora,  minuto  ou  segundo 
pode  variar  quando  convertido em ações, ganhos, oportunidades ou renúncias 
que fazem parte da vida. 
 
Contudo,  é  importante  entender  também  que  dar  valor  para  o  tempo  não 
significa abdicar do controle da vida em detrimento do relógio. 
 
O  objetivo  do  gerenciamento  consciente  do  tempo  é  conduzir  as  rotinas  para 
produzir  resultados  no  trabalho,  mas  também  para  ter  tempo  livre  para  o 
descanso e para momentos de descontração. 
 
Os objetivos de cada pessoa podem ser diferentes. 
 
Por que é importante a gestão do tempo ? 
 
Nas  últimas  décadas,  temos  percebido  um  movimento constante de aumento 
da importância dada ao tempo nas decisões. 
 
A  dimensão  temporal  adquiriu  maior  relevância  por  conta  da  expansão  da 
competição  global,  da  aceleração  das  atividades e das pressões provenientes 
das pessoas e dos relacionamentos. 
 
Antes  do  advento  da  chamada  Revolução  Digital  (ainda  em  curso),  existiam 
lacunas de tempo de espera que eram compreendidas e respeitadas por todos 
durante a realização de tarefas. 
 
Se  a  redação  de  um  documento  levava  um  turno  inteiro de trabalho, não seria 
esse  um  motivo  para  o  gestor  se  mostrar  impaciente.  Afinal,  era  o  que  podia 
ser feito com a tecnologia existente. 
 
Mas  a  onipresença  da  informação  transformou  intervalos  de  tempo  em 
minutos  produtivos,  levando  a  espera  passiva  a  reverter  em possibilidades de 
ganhos e melhores resultados. 
 
Bilhões  de  smartphones  nas  mãos  das  pessoas  romperam  barreiras  e 
eliminaram restrições físicas ou de acesso. 
 

63 
A  tecnologia  permitiu  que  o  tempo  de  deslocamento,  por  exemplo,  fosse 
convertido  na  conclusão de relatórios, no envio de e-mails, na oportunidade de 
um curso de idiomas e até mesmo na manutenção de relacionamentos. 
 
As  facilidades  proporcionadas pelos recursos tecnológicos atuais “borram” as 
linhas  divisórias entre os momentos da vida, confundindo as prioridades e nos 
permitindo sacrificar elementos essenciais que trariam equilíbrio. 
 
É por isso que a gestão do tempo é tão importante. 
 
Ela  permite  clareza nas escolhas. Possibilita dedicar tempo ao trabalho para o 
atendimento às metas, ser mais produtivo e ter maior foco e concentração. 
 
Tudo  isso  para  que,  ao  final  do  dia,  sem  nenhum  sentimento  de  culpa,  se 
possa  “desligar”  e  voltar  a  atenção  para  os  relacionamentos,  para  a  família  e 
para o lazer. 
 
Quando  nos  propomos  a  assumir  o  controle  sobre  o  nosso  tempo,  nos 
comprometemos  a  fazer  o  nosso melhor dentro do espaço definido para cada 
momento. 
 
Gestão do tempo no trabalho 
 
A  adequada  gestão  do  tempo  no  trabalho  permite  ao  profissional  a 
construção de uma imagem individual mais eficiente. 
 
Basta um rápido exemplo para entender melhor. 
 
A  justificativa  de  falta  de  tempo  para  o  não  cumprimento  de  prazos  é,  por via 
de  regra,  mal  avaliada  não  somente  pelos  gestores,  mas  também  pelos 
colegas no ambiente corporativo. 
 
O  compromisso  com  o  gerenciamento  consciente  do  tempo,  a  partir  do 
momento  em  que  é  assumido,  tem  o  poder  de  gerar  uma  transformação  no 
pensamento do profissional. 
 
A  atitude  fica  mais  positiva  e  focada,  permitindo  não  só  atender  melhor  às 
metas, mas ter a percepção da sua contribuição para com os resultados. 
 
Entregar  tarefas  no  prazo,  evitando  acúmulo  de  atividades  e  novos  atrasos, 
permite  também  reduzir  o  estresse,  melhorar  a  qualidade  de  vida  e  tomar 
decisões mais assertivas. 
 
Entretanto,  para  atingir  um  patamar  eficiente  na gestão do tempo no trabalho, 
é  preciso  eliminar  hábitos  que  costumam  afetar  negativamente  o 
desempenho. 
 
São os chamados “ladrões de tempo” no ambiente corporativo. 

64 
 
Um  bom  exemplo  são  as  redes  sociais  –  não  exatamente  elas,  mas  a  forma 
como as utilizamos. 
 
Essas  plataformas  exercem  um  poder  negativo  muito  intenso  por  uma 
característica típica das interações. 
 
O  fator  oculto  é que o momento desvia o foco – e o tempo para retomada não 
é considerado. 
 
Uma  pesquisa  realizada  nos  Estados  Unidos  detectou  que  ele  é  de 
impressionantes  25  minutos  a  cada  interrupção.  Você  provavelmente  não 
fazia ideia disso, não é? 
 
O  contato  com  a  família  também  prejudica.  Não  significa  que  é  preciso  se 
isolar  no  ambiente  de  trabalho,  mas  o  desafio  principal  está  na  definição  de 
um limite. 
 
Segundo  a  consultoria  de  recursos  humanos  Robert  Half,  que  ouviu  2.100 
executivos  nos  Estados  Unidos,  em  2014,  as  conversas  de  corredor  são  um 
dos  principais  fatores  de  desperdício  de tempo no dia a dia das organizações, 
sendo apontadas por 32% dos entrevistados. 
 
A ausência de foco nas reuniões também limita a eficiência dos profissionais. 
 
Por  vezes,  falta  uma  pauta  clara  e  registros  que  permitam o resgate posterior 
das  deliberações.  E  isso  leva  a  novos  encontros  com  potencial  erosão  da 
eficiência de todos os envolvidos. 
 
E não para por aí. 
 
A  consulta  constante  ao  e-mail  e  ao  WhatsApp  figura  entre  os  ladrões  de 
tempo. 
 
A principal razão para isso é a fragmentação das atividades.  
 
Assim,  a  agenda  do profissional passa a ser administrada por outras pessoas, 
o que dificulta o estabelecimento de prioridades. 
 
Gestão do tempo na vida pessoal 
 
Da  mesma  forma  que  acontece  no  trabalho,  na  vida  pessoal,  a  gestão  do 
tempo  requer  organização.  Sem  ela,  fica  extremamente  difícil  coordenar  as 
demandas e definir prioridades. 
 
A  organização leva não somente ao aumento da capacidade de administrar as 
tarefas  diárias  com  maior  eficácia,  mas  também  melhora  o  discernimento 
para alocar o tempo de forma otimizada. 

65 
 
Cada  fase  da  vida  requer  prioridades  distintas,  as  quais  devem  ser 
organizadas conforme o planejamento e objetivos de cada pessoa. 
 
Por  exemplo,  um  jovem  solteiro  no  início  da  carreira,  necessariamente,  tem 
diferentes  objetivos  quando  comparado  a  uma  pessoa  com  família 
constituída e próxima de se aposentar. 
 
Dessa  forma,  gerir  bem  o  tempo  na vida pessoal permite entender qual o grau 
de  comprometimento  para  cada  objetivo,  assim  como  a  possibilidade  de 
organizar  prioridades  conforme  a  expectativa  de  tempo  disponível  para  cada 
uma. 
 
Planos  de  curto,  médio  e  longo  prazo  requerem  tratamentos e entendimentos 
diferentes. 
 
Para  que  tenha  melhor  ideia  sobre  a  necessidade  de  não  negligenciar  essa 
questão,  o  autor  Christian  Barbosa  elege  a  gestão  do  tempo  na  vida  pessoal 
como fator de maior relevância. 
 
É  o  que  aparece  ao  colocar  a  família  ao  lado  do  trabalho  no  seu  modelo  de 
Tríade do Tempo​(30). 
 
E  ele  não  faz  isso  sem  razão,  pois  de  nada  vale  uma  carreira  brilhante se não 
estivermos  conectados  com  os  valores  que  dão  sentido  à  vida  ou  se  houver 
perda da saúde. 
 
O sucesso na gestão do tempo prevê que exista um equilíbrio. 
 
Como lidar com as atividades que fogem da rotina 
 
Ainda  que  se  dedique  à  gestão  do  tempo  e  utilize  técnicas  de  planejamento 
avançadas,  com  alto  grau  de  detalhamento,  não  é  possível  evitar que eventos 
aleatórios exijam mudanças. 
 
São  momentos  que  demandam  decisões  imediatas  e  que  não  permitem 
transigências. 
 
Por conta disso, é necessário ter flexibilidade. 
 
A  dica  é  prever  no  planejamento do tempo intervalos que permitam a inclusão 
de  novas  atividades  sem  que  seja  necessário  sacrificar  outras  mais 
importantes. Ou seja, evitando comprometer o resultado final. 
 
Com  foco  nos  objetivos,  o  critério  de  avaliação  da  atenção  que  será 
dispensada para os imprevistos deve passar por uma análise cuidadosa. 
 
É necessário compreender a real necessidade de uma atitude emergencial. 

66 
 
Afinal,  não  será  possível  uma  ação  temporária  e  paliativa,  de  mitigação  de 
riscos, para posterior abordagem definitiva? 
 
Em  última  instância,  pode  dizer  “não”  em  benefício  da  manutenção  do  plano 
original? 
 
É necessário refletir a respeito. 
 
Principais ferramentas e técnicas de gestão do tempo 
Neste  tópico,  vamos  falar  sobre  as  ferramentas  e  técnicas  de  gestão  do 
tempo. 
 
Para  tanto,  vale  desvendar  a  obra  de  Stephen  Covey,  um  dos  principais 
autores do assunto no mundo. 
 
Em  seu  livro  Os  7  Hábitos  das  Pessoas  Altamente Eficazes, ele definiu quatro 
gerações de técnicas. 
 
Vamos conhecê-las? 
 
1. Check list 
 
A  primeira  geração,  iniciada  nos  anos  30,  foi  caracterizada  pela  utilização  de 
notas e ​check lists​. 
 
Ivy  Lee,  consultor,  jornalista  e  relações  públicas  americano,  elaborou 
abordagem sobre o tema, propondo uma lista de tarefas com prioridades. 
 
O  entendimento  da  importância  relativa  de  cada  tarefa,  o  estabelecimento  de 
prioridades  e  a  elaboração  de  um  plano  de  ação  completam  a  que  foi 
considerada  pelo  empresário  Charles  Schawb  como  a  mais  lucrativa  lição 
de negócios de toda a sua carreira. 
 
2. Agenda 
 
A segunda geração foi caracterizada por livros de anotações e agendas. 
 
O  principal  autor é Alan Lakein que nos anos 70 criou o sistema de priorização 
de atividades chamado Método ABC, onde: 
 
“A” define as atividades mais importantes; 
“B” as de segunda importância; 
“C” as de menor importância. 
 
O método recebeu abordagens distintas posteriormente. 
 

67 
A  primeira  consiste  na  previsão  de  tempo  para  execução  das  tarefas,  sendo 
“A”  para  as  tarefas  diárias,  “B”  para  as  tarefas  semanais  e  “C”  para  as 
tarefas mensais. 
 
A  segunda  abordagem  do  método  estabelece  outra  forma  de  classificação 
das  atividades  atividades  diárias,  tendo  foco  em  fatores  mais 
motivacionais,  sendo  “A”  para  as  tarefas  mais  desagradáveis,  “B”  para  as 
intermediárias e “C” as mais fáceis. 
 
Vale  dizer  que  a  priorização  das  tarefas  mais desafiantes é feita com base no 
entendimento  de  que,  nas  primeiras  horas  do  dia,  a  atenção  é  mais focada 
e estamos com mais energia. 
 
3. Flexibilização do planejamento 
 
A  terceira  geração,  por  sua  vez,  está  mais  ligada  a  valores  e  objetivos  em 
adição ao entendimento das gerações anteriores. 
 
Já  nos  anos  80,  Charles  Hummel  desenvolveu  um  sistema  de organização de 
tarefas  mais  holístico,  permitindo  a  flexibilização  do  planejamento  do 
tempo. 
 
Essa  característica  possibilita  estarmos  preparados  para  eventos imprevistos 
potencialmente destrutivos. 
 
Afinal,  a  gestão  do  tempo  na  empresa  deve  incluir  o  risco  entre  as  variáveis 
que podem afetar o negócio. 
 
Se  todos  nela  estiverem  vinculados  a  um  planejamento  rígido,  pequenas 
crises  originadas  por  acontecimentos  aleatórios  podem  contaminar  toda  a 
estrutura. 
 
 
Com  o  propósito  de  evitar  a  paralisia  por  esse  tipo  de  situação,  o 
planejamento do tempo prevê avaliações periódicas (mensais, semestrais e 
anuais),  de  modo  a  eliminar  ineficiências  que  possam  comprometer  os 
objetivos estabelecidos. 
 
4. Foco nos valores pessoais 
 
A  quarta geração prevê uma abordagem radicalmente diferente. Ela tira o foco 
principal  das  tarefas  e  do  tempo  e  o  desloca  para a preservação e melhora 
dos relacionamentos. 
 
Em  2010,  J.  D.  Meier  apresentou  um  sistema  para alcançar objetivos de curto 
e longo prazo em todos os aspectos da vida profissional e pessoal. 
 

68 
Adequado aos tempos atuais, o sistema é flexível e permite mudanças rápidas 
quando necessário e adaptações a eventos imprevistos. 
 
O  autor  defende  a  necessidade  de  se  abolir  as  listas  de  tarefas  e  focar  em 
objetivos com maior foco nos valores pessoais de cada um. 
 
Como obter mais produtividade? 
 
Os  principais  temas  presentes  na  literatura  com  foco  no  aumento  da 
produtividade  por  meio  da  gestão  do tempo incluem os seguintes tópicos que 
relacionamos agora. 
 
Mude seus hábitos 
 
O  processo  de  organização  e  planejamento  das  tarefas  induz  o 
comportamento para a melhor ocupação do tempo. 
 
As  anotações  sistemáticas  permitem  melhor  visualização  do  todo, 
possibilitando a execução mais eficiente do fluxo de tarefas. 
 
Estabeleça prioridades 
 
A disponibilidade do tempo limita a atendimento às demandas. 
 
Por  isso,  prioridades  devem  ser  definidas  com  critérios  que  sejam  aderentes 
às aspirações de cada pessoa. 
 
É  importante  neste  momento  ter  consciência  das  implicações  de  cada 
decisão. 
 
Fuja da procrastinação 
 
A  procrastinação  é  considerada  um fator cultural. Indica a atitude de aguardar 
até  o  último  momento  disponível  o  início  de  alguma  tarefa  que  tenha  prazo 
para entrega. 
 
Esse  hábito  provoca  o  aumento  da  ineficiência  e  da  baixa  qualidade  da 
execução. 
 
A  antecipação  das  tarefas  permite  a  melhor  tomada  de  decisão,  promove  o 
aumento da produtividade e também escolhas mais conscientes. 
 
Elimine os “ladrões de tempo” 
 
Distrações,  interrupções,  perda  de  foco,  reuniões  sem  pauta  e  detalhamento 
excessivo na execução são alguns exemplos de “ladrões de tempo”. 
 

69 
Essas  tarefas  que  drenam  a  produtividade  podem  ser  definidas  como 
elementos que nos desviam dos objetivos principais. 
 
Crie incentivos 
 
Comemore  o  sucesso  alcançado,  permita-se  momentos  de  descontração  e 
celebre cada objetivo alcançado. 
 
Nosso cérebro necessita de recompensas para a consolidação de mudanças. 
 
13 Estratégias e dicas dos mestres em gerenciamento do tempo 
 
Considerando  a  importância  do  tema e sua relevância dentro do cenário atual, 
diversos  autores  têm  se  voltado  para  a  indicação  de  estratégias  para  o 
gerenciamento do tempo. 
 
No  Brasil,  temos  alguns  nomes  de  peso,  como  Mario  Sergio  Cortela,  que  fala 
sobre  o  estabelecimento  de  prioridades,  e  Leandro  Karnal,  que procura definir 
o  aproveitamento  do  tempo  tendo  em  vista  a  capacidade  de  execução  de 
cada um. 
 
Contribuições  de  autores  de  outros  países  também  podem  (e  devem)  ser 
consideradas. 
 
Como  exemplo,  Bryan  Tracy  prega  a  necessidade  de  execução  das  tarefas 
mais desafiantes em primeiro lugar para aumentar a produtividade. 
 
Steven Covey faz uso de uma matriz que divide e classifica as atividades. 
 
Por sua vez, Kevin Kruse liga a gestão do tempo ao foco nos objetivos. 
 
Já  Dale  Carnegie  entende  o  gerenciamento  do  tempo  como  um  processo 
focado no resultado e na melhor qualidade dos relacionamentos. 
 
Os  conselhos  desses  renomados  mestres  podem  ser  resumidos  nas  13 
estratégias listadas a seguir. 
 
1. Planeje 
 
Crie planos com metas diárias, semanais, mensais e anuais. 
 
Como  escreveu  Lewis  Carrol  na  fala  do  gato  de  Alice  no  País  das Maravilhas, 
“se você não sabe para onde vai, qualquer caminho serve”. 
 
A  maioria  das  pessoas  fala  de  seus  sonhos  e  objetivos  na  vida.  Então, 
escrever  um  plano  é  colocá-los  sonhos  no  papel  e  definir  quais  ações 
devem ser realizadas para alcançá-los. 
 

70 
2. Estabeleça prazos 
 
A  definição  do  tempo  para  a  execução  de  uma  tarefa  torna  o  objetivo  mais 
concreto e palpável. 
 
É  evidente  que  devemos  ter  consciência  da  viabilidade  do  prazo  proposto  e 
que  esse  critério  deve  ser  flexível  o  suficiente  para  não  se  tornar 
desmotivador. 
 
Por  outro  lado,  o  estabelecimento  de  uma  data  limite  complementa  o 
pensamento iniciado com o planejamento. 
 
3. Use calendários e organizadores 
 
As  tecnologias  disponíveis  por  meio  de  aplicativos  ou  outros  recursos 
eletrônicos facilitam a execução daquilo que foi previsto para a rotina. 
 
Essa  organização  é  essencial  para  registro  e  resgate  dos  registros,  dados  e 
informações necessários para cumprir com o planejamento. 
 
4. Conheça seus limites 
 
Os limites físicos, financeiros e de recursos (incluindo o tempo, é claro) devem 
ser conhecidos para estabelecer metas e objetivos. 
 
O  enquadramento  dentro  dessa  moldura  tem  a  principal  função  de  evitar  o 
sentimento de frustração caso uma meta não seja atendida. 
 
5. Aprenda a dizer “não” 
 
É  importante,  tanto  para  a  vida  profissional  como  para  a  pessoal,  ter  a 
consciência da necessidade de ser claro no comprometimento do tempo. 
 
Os  conflitos  de  agendas  devem  ser  negociados  com  foco  nos  objetivos  de 
cada pessoa. 
 
Se  a  demanda  o  afastar  do  caminho  das  metas,  a  franqueza  no  momento  da 
negação protege os dois lados. 
 
6. Estabeleça o tempo necessário para cada atividade 
 
O  tempo  para  a  execução  de  cada  tarefa  necessita,  ao  menos,  de  uma 
definição prévia aproximada. 
 
Essa é uma atitude que traz, entre outros, dois benefícios muito claros. 
 
O primeiro é permitir a melhor organização da agenda. 
 

71 
Já  o  segundo  se  percebe  quando  o  trabalho  envolve  outras  pessoas,  pois  a 
comunicação  do  tempo necessário auxilia na coordenação dos esforços de 
todas elas. 
 
7. Tenha foco 
 
É  fundamental,  durante  a  execução  da  tarefa,  seja  qual  for,  estar  presente  de 
corpo e mente. 
 
Em  uma  palestra  sobre  o  gerenciamento  do  tempo,  Leandro  Karnal  contou 
que,  naquele  mesmo  dia,  estaria também em um outro estado para cumprir 
uma agenda. 
 
Caso  ele  se  preocupasse  com  o  segundo  evento,  ele  perderia  o  foco  na 
apresentação,  reduziria  a  qualidade  do  que  estava  oferecendo  sem 
melhorar em nada o cumprimento do segundo objetivo. 
 
8. Bloqueie as distrações 
 
Os alertas de e-mail e WhatsApp são potenciais redutores de desempenho. 
 
Uma  pesquisa  publicada  no  portal  do  The  Guardian,  em  2013,  mostrou  que 
36%  das  pessoas  perde  até  uma  hora  de  produtividade  por  dia  checando 
mensagens. 
 
Exceto  se  você  trabalhar  diretamente  com  o  atendimento  ao  cliente, 
estabeleça horários para checar as mensagens. 
 
9. Seja objetivo 
 
A  objetividade  é  necessária  em  dois  aspectos  distintos,  mas  coligados:  a 
execução e a comunicação. 
 
Em  grande  parte  das  tarefas,  o  menor  consumo  de  tempo  e  outros  recursos 
pode  atender  ao  objetivo  do requisitante. Porém, o detalhamento excessivo 
e acima da expectativa reduz a produtividade. 
 
Um  segundo  ponto  é  que  muitas  pessoas  sentem  a  necessidade  de 
fundamentar a mensagem em fatores que não agregam conhecimento para 
o receptor. 
 
10. Priorize 
 
Diversos  autores  propõem  formas  e  critérios  de  priorização  diferentes.  Entre 
eles,  o  prazo  para  entrega,  o  alinhamento  com  a  estratégia  ou  o  grau  de 
dificuldade na execução. 
 

72 
O  critério  a  ser  adotado  pode  variar,  mas  a  estratégia  deve estar alinhada aos 
objetivos de cada um. 
 
Como você quer que a sua contribuição seja percebida? 
 
O objetivo principal foca no prazo, na estratégia ou na qualidade. 
 
Evidentemente,  é  desejável  atender  a  todas  as  variáveis,  mas  nem  sempre  é 
possível  –  e  esse  é  o  principal  raciocínio  que  apoia  a  estratégia  de 
priorização. 
 
11. Delegue 
 
A  centralização  das  atividades  por  parte  de  gestores,  especialmente,  limita  o 
desempenho de todo o time. 
 
Quando  ele  confia  na  equipe  e  delega  tarefas,  o  processo  tende  a  ter  maior 
fluidez,  liberando  o  seu  tempo  para  atividades  que  demandem  maior 
conhecimento e autoridade. 
 
12. Registre os resultados alcançados 
 
Temos  uma  tendência  de  dedicar  mais  atenção  para  a  análise  de  falhas  do 
que para o entendimento do que leva ao sucesso. 
 
Entretanto,  reproduzir  os  bons  resultados  alcançados  depende  também  da 
compreensão dos acertos. 
 
13. Separe tempo para os imprevistos 
 
Por  fim,  estabelecer  espaços  na  rotina  para  absorver  as  atividades  não 
planejadas é de suma importância. 
 
Por  mais  detalhado  que  esteja  o  plano,  não  há  como  eliminar  a ocorrência de 
imprevistos. 
 
Ao  propor  intervalos  de  tempo  livre  no  meio da rotina, é possível preenchê-los 
com  outras  tarefas  sem  comprometer  o  que  há  de  mais  importante  no 
planejamento. 
 
Principais livros sobre gestão do tempo 
 
Existem  diversos  livros  sobre  a  gestão  do  tempo.  Alguns  com  visões  mais 
técnicas ou mais intuitivas, conforme a abordagem do autor. 
 
Abaixo  seguem  quatro  obras  que  se  destacam  como  mais  vendidas  nos 
últimos tempos. 
 

73 
Tríade do Tempo, Christian Barbosa​(30) 
 
O  livro  de  Christian  Barbosa,  A Tríade do Tempo propõe uma nova abordagem 
de aplicação facilitada. 
 
A  partir  de  uma  pesquisa  realizada  com  mais  de  3.000  pessoas,  em  vários 
países,  sobre  produtividade  e  gerenciamento  do  tempo,  o  livro  traz  uma  nova 
metodologia  apoiada  em  recursos  de  software,  o  que  que  facilita  a  sua 
adoção. 
 
Gestão do Tempo, Polly Bird​(31) 
 
A  obra  de  Polly  Bird,  Gestão  do  Tempo,  traz  uma  visão  mais  intuitiva, 
esclarecendo  mitos  e  buscando  reduzir  a  complexidade  dos  processos 
decisórios pertinentes à administração do tempo. 
 
As  indicações  do  livro  auxiliam  na  diminuição  do  estresse,  na  busca  dos 
objetivos  de  forma  mais  eficiente,  na  melhora  do  desempenho  no  trabalho  e 
na reserva de tempo para as necessidades pessoais. 
 
Produtividade Para Quem Quer Tempo, Geronimo Theml​(32) 
 
Geronimo  Theml  escreveu  o  livro  Produtividade  para  quem  quer  Tempo,  no 
qual  apresenta  uma  método  mais  elaborado,  orientando  o  leitor  a  perseguir 
seus objetivos de forma mais ordenada. 
 
O  foco  é  capacitar  as  pessoas  para  serem  mais  produtivas e tranquilas, parar 
com a procrastinação e ainda ter tempo para a vida pessoal. 
 
Trabalhe 4 Horas Por Semana, Timothy Ferriss​(33) 
 
Por  fim,  o  livro  Trabalhe  4  Horas  por  Semana,  escrito  por  Timothy  Ferriss,  é o 
mais aderente com a quarta geração das técnicas de gestão do tempo traz. 
 
Ensina  passo  a  passo  como  trabalhar  um  estilo  de  vida  que  priorize  o  tempo 
livre, voltado para valores mais ligados à vida pessoal. 
 
 
Conclusão 
 
Agora  que  você  conhece  as  técnicas  para  gestão  do  tempo  e  conferiu  as 
dicas  dos  principais  autores sobre o tema, pode ser mais assertivo na escolha 
da abordagem que melhor se encaixa com seus valores e objetivos. 
 
Diante  de  um  mundo  de  cenários  voláteis,  os  profissionais  que  melhor 
administrarem  o  tempo  vão  se  sobressair,  ocupando  os  melhores  postos  de 
trabalho e alcançando melhores remunerações. 
 

74 
 Com  maior  eficiência  nas  tarefas  e  melhor  visão  para  escolhas,  você  vai 
perceber  que  é  possível  cumprir  com  as  demandas  do  trabalho  e  ainda  estar 
mais presente na vida pessoal. 
 
 
Neste ano de 2015 eu entrei para a lista dos bilionários da Forbes, 
 
2013.  Europa,  EUA  e  China  começam  a  se  recuperar  de  uma  forte  crise  que 
vinham  sofrendo  há  alguns  anos.  A  Wizard  é  vendida  para  o  Grupo  Pearson, 
que chegou a quase R$2 bilhões de reais.  
 
Carlos Wizard:  
 
● Toda  empresa  deve  se  preparar  para  fazer  uma  consolidação  e  adquiri 
mais  e  mais  concorrência  ou  ela  se  prepara  para  ser  adquirida  por  um 
grupo estrangeiro, nós fizemos esse processo com as duas coisas.  
 
Carlos  Wizard  decide  retirar  um  ano  sabático,  mas  sua  viagem  dura  pouco 
tempo.  
 
Decide  marcar  uma  reunião  com  os  filhos  para  decidir  o  próximo projeto, que 
seria  mais  voltado  para  a  área  de  franquias,  então  Vania  sua  esposa,  disse 
para  eles  partirem  para  o  ramo  de  alimentos  saudáveis,  e  concidentemente 
seu filho tinha um amigo que trabalhava para a Mundo Verde.  
 
Começaram a conhecer o negócio e logo compraram, pois gostaram muito. 
 
 
Carlos Wizard:  
 
● Nossa  projeção  é  de que até 2018 teremos 650 lojas, atingindo R$1 bilhão 
de  faturamento.  Nossos  negócios  sempre  são  feitos  em  família  tanto  na 
questão da gestão quanto no investimento.  
 
● O  Mundo  Verde  faz  bem  para  as  pessoas,  com produtos melhores do que 
o  mercado  tem  a  oferecer,  faz  com  que  as  pessoas  se  cuidem  mais, 
invistam  em  produtos  saudáveis  para  melhora  da  sua  saúde,  lançamos 
em Aeroportos, Quiosques, Academias.  
 
● O  inglês  me  abriu  todas  as  portas  da  minha  vida,  tanto  pessoal,  quanto 
profissional e comercial. Me moldou.  
 
● Hoje  em  dia  o  que me move e o que me faz superar eu mesmo é o Chinês. 
Eu  tenho  aula  de mandarim todos os dias, uma hora por dia, e a cada dia é 
um desafio.  
 
● Qualquer  empreendedor  que  tenha  uma  visão  global  deve  se  interessar 
pela China, pela parte comercial.  

75 
 
● Hoje  em  dia  eu  me  associei  ao  Ronaldo  Fenômeno  e  juntos  lançamos  a 
Ronaldo  Academy,  uma  rede  de  academias  de  escolas  de  futebol  Já 
temos  pontos  instalados  no  Brasil  e  nos  EUA.  Nossa  visão  é  atuar  na 
China, conquistando o mercado chinês. 
 
● Eu  nunca  imaginei  que  eu iria me desfazer do meu negócio, tanto é que eu 
coloquei  Wizard  no  meu  nome  pessoal.  A  empresa  ainda  era  jovem, tinha 
2  anos,  quando  veio  a  Campinas  a  franqueada  de  Mogi  Mirim.  Ela  disse 
que  tinha  uma  ideia,  para  eu  colocar  o  nome  da  escola  no  meu  registro 
civil  pessoal.  Você  pode  ser  Carlos  Wizard  Martins,  pois  assim,  quem 
fundou  a  Yázigi,  foi  Sérgio  Yázigi,  quem  fundou  a  Fisk,  foi  Richard  Fisk,  e 
você  fundou  a  Wizard.  Então  ela  me  deixou  um  desafio,  se  eu  não 
colocasse ela colocava.  
 
● Então  eu  coloquei,  entrei  com  um  processo,  que  não  sai  barato,  mas  hoje 
eu  mudei  em  todos  os  registros.  Jamais  pensei  em  me  desfazer  do 
negócio,  mas  meu  lado  emocional  sempre  foi  ligado  a  marca,  com  25 
anos  de  trabalho.  Outro  lado,  somos  racionais,  quando  uma  oferta  dessa 
proporção bate na sua porta você não pode deixar passar.  
 
● Meu  filho  que  na  época  tinha  12  anos,  me  perguntou  por  que  eu  tinha 
vendido o meu sonho. Então eu resolvi escrever um livro.  
 
● Meus  outros  filhos  ficaram  muito  surpresos,  quando  chegamos  a 
compreensão que valia a pena decidimos contar com o apoio de todos.  
 
● Quando  compartilhamos  a  decisão,  fortalecem  os  laços,  o  grau  de 
respeito  aumenta.  Eu  me  propus  a  ficar  um  ano  fora  de  campo,  visitei 
vários  países,  quase  45  países.  Enquanto  eu  passeava  meus  filhos 
gêmeos são caçadores de oportunidades. Então surge a Mundo Verde.   
 
● Minha  preocupação  é  manter  as  prateleiras  cheias  de  produtos  de 
qualidade,  da  forma  que  o  meu  cliente chegue na loja e encontre qualquer 
produto. São mais de 1000 fornecedores.  
 
● Nós  como  uma  família  empreendedora  temos  um  investimento  que 
chama Vale Presente. A primeira empresa no Brasil a produzir Gift Cards.  
 
● Quando  eu  fiz  a  minha  primeira  reunião  com  os  franqueados  da  Mundo 
Verde,  eles  me  fizeram  essa  mesma  pergunta.  Eu  possuo  a  maior 
empresa  de  Gift  Cards  nesse  país,  se  você  quer  me  perguntar  o  que  eu 
entendo  de  produção,  execução,  elaboração  de  um  Gift  Card,  eu  não 
entendo  muito,  mas  eu  fui  para  o  mercado  buscar  os  melhores 
profissionais  que  estão  no  setor  de  emissão  de  cartões,  na  área 
financeira,  e  eles  me  representam  e  levam  a  empresa  para  patamares 
cada vez maiores. Da mesma forma vai acontecer com a Mundo Verde.  
 

76 
 ● Ainda  hoje  a  minha  professora  de  chinês  me  perguntou  de  onde  eu  tiro  a 
motivação para diariamente estudar o chinês. Sinceramente eu não sei. Eu 
simplesmente  gosto,  tenho  uma  atração  natural  pela  língua,  pela  cultura, 
pelo  país.  Isso  me  da  motivação  para  manter  a  disciplina  das  aulas  de 
uma  hora  por  dia.  Esse  ano  eu  tive  a  satisfação  de  um  livro  meu  ser 
traduzido  para  o  mandarim  e  eu  fui  até  Pequim  realizar  uma  palestra 
ministrada  em  mandarim  por  mim.  Isso  me  deixou  muito  orgulhoso  de 
mim mesmo.  
 
● Todo  sucesso  só  é sucesso quando compartilhado. Toda essa grandeza é 
uma grandeza compartilhada.  
 
● Acredito  que  eu  sou  um  missionário  do  empreendedorismo  e  dividir 
riquezas  com  aqueles  que  fazem  parte  de  uma  projeto  muito  maior,  que 
vai viver muito mais do que nós.  
 
● Este  ano  que  estou  fazendo  este  depoimento  para o meuSucesso.com eu 
completa  40  anos  que  eu  cheguei  em  New  York  com  US$100  no  bolso. 
Este  ano  também  eu  entrei  para  a lista dos bilionários da Forbes, este ano 
eu  lanço  o  livro  Desperte  o  Milionário  Que  Há  Em  Você em New York e fui 
convidado  pela  Universidade  de  Harvard  a falar para os alunos sobre esse 
tema.  Este  ano  de  2015  é  um  ano  muito  significativo.  Quando  eu  penso 
em  10  anos,  sou  incapaz  de  imaginar,  mas  acredito  que  temos  uma 
trajetória longa pela frente.  
  

Como identificar a cadeia de valor do seu negócio.​(17) 

 
Valor  
 
Valor  é  o  montante  total  (ou  seja,  Receita  Total)  que  os  clientes  estão 
dispostos a pagar pelos produtos ou serviços de uma empresa.  
 
A  diferença  entre  o  valor  total  (ou  receitas)  e  o  custo  total  para  produzir  ou 
executar todas as atividades da empresa é chamada de margem.  
 
Cadeia de Valor  
 
A  sequência  de atividades realizadas por uma empresa para projetar, produzir, 
vender, entregar e dar suporte a seus produtos é denominada cadeia de valor.  
 
Por sua vez, cadeia de valor faz parte de um sistema de valor maior.  
 
A  cadeia  de  valor  é  uma  ferramenta  desenvolvida  pelo  Professor  Michael 
Porter.  
 

77 
 O que é cadeia de valor?  
 
Pela  definição  de  Porter:  inclui  todas  as  atividades  começando  com  matérias 
primas até a conversão em bens ou serviços finais.  
 
Sendo duas categorias, atividades primárias ou de apoio.  
 
Tipos de Atividades Empresariais:  
 
⎯ Atividades  Primárias:  aquelas  que  estão  envolvidas  na  criação,  venda  e 
transferência de produtos (incluindo serviços de pós venda). Logística de 
entrada,  operações,  logísticas  de  saída,  marketing e vendas, pós venda e 
suporte.  
 
⎯ Atividades de Apoio: atividades que apoiam as atividades primárias. Infra 
estruturas, RH, desenvolvimento de produtos e compras.  
 
Tipos de Cadeia de Valor: a cadeia de valor é categorizada com base nos tipos 
de organização: organização baseada em fabricação, serviço e ambos.  
 
O  que  é  análise  de  cadeia  de  valor:  é  utilizada  para  identificar  fontes  de 
vantagem  competitiva.  Especificamente  em  oportunidades  para  garantir  as 
vantagens  no  custo  e  oportunidades  para  criar  diferenciação  nos  produtos  e 
serviços. 
 
Inclui as atividades de criação de valor de todos os participantes da indústria.  
 
Principais etapas para analisar uma cadeia de valor:  
 
● Identificar:  identificar  a  sequência  macro de atividades dentro da indústria 
negocio  de  atuação.  Identificar  as  principais  atividades  para  cada  macro 
atividade. Identificar qual atividade trás valor para o cliente.  
 
● Analisar:  analisar  as  principais  receitas  e  custos,  identificar  suas  forças  e 
fraquezas  comparando  com  os  competidores,  analisar  áreas  chaves  de 
melhoria.  
 
● Decidir:  decidir  qual  estratégia  ser  implementada,  como  por  exemplo: 
terceirização  ou  produção  própria  com  objetivo  de  manter  ou  conquistar 
vantagem competitiva.  
 
Aplicações da análise de cadeia de valor:  
 
⎯ As  fontes  da  vantagem  competitiva  de  uma  empresa  podem  ser  vistas  a 
partir  de  suas  atividades  distintas  e  como  elas  interagem  umas  com  as 
outras. 
 

78 
⎯ A  cadeia  de  valor  é  uma  ferramenta  para  examinar  sistematicamente  as 
atividades  de  uma  empresa  e  como elas interagem umas com as outras e 
afetam os custos e o desempenho de cada uma.  
 
⎯ Uma  empresa  ganha  uma  vantagem  competitiva  através  da  realização 
destas  atividades  de  melhor  forma  ou  a  um  custo  menor  do  que  os 
concorrentes.  
 
⎯ Ajuda você a ficar fora da zona de não lucro. 
 
⎯ Apresenta oportunidades de integração.  
 
⎯ Alinha os gastos com processos de valor. 
 
Cadeia de Valor: saiba como ela funciona e qual a sua importância​(34) 
 
Toda  empresa  que  almeje  ser bem-sucedida precisa se destacar em meio aos 
concorrentes criando valor para os clientes.  
 
Um  dos pilares para definir o valor de uma empresa ou marca é a utilização do 
modelo da Cadeia de Valor.  
 
A  Cadeia  de  Valor  tem  como  característica  o  foco  no  público-alvo  da 
organização.  
 
Seus  resultados  refletem  diretamente  na  lucratividade  e  na  vantagem 
competitiva da empresa, e, portanto, no sucesso (ou não) de sua gestão. 
 
O que é Cadeia de Valor?  
 
Cadeia  de  Valor,  em  uma  organização,  é  um  processo  que  visa  à  criação  de 
valor para os consumidores.  
 
Para  isso,  é  estruturado  um  fluxograma  de  todas  as  atividades  consideradas 
fundamentais de um negócio.  
 
Esse  modelo  ajuda  a  criar  uma  melhor  organização  e  permite  melhorar  a 
eficácia da empresa.  
 
O modelo de cadeia de valor comporta dois tipos de atividades principais:  
 
● Atividades  primárias:  operações,  logísticas  interna  e  externa,  vendas, 
marketing, pós-venda;  
 
● Atividades  de  apoio:  aquisição,  infraestrutura  criação  de  tecnologia, 
gestão  de  RH.  Tal  modelo  é  de  autoria  de  Michael  Porter.  Portanto,  pode 
ser chamado também de Cadeia de Valor de Porter.  
 

79 
A importância da Cadeia de Valor  
 
A  importância  da  Cadeia  de  Valor  está  ligada  ao  fato  de  que  permite  atingir 
uma vantagem competitiva sustentável.  
 
Para  isso,  objetiva  fornecer  aos  clientes  o  máximo  valor  pelo  menor  custo 
total.  
 
Assim,  através  do  modelo  de  Porter,  as  organizações  podem:  Avaliar  suas 
operações e os elos entre elas; Estabelecer tanto lucros como custos.  
 
Entretanto,  custos,  aqui,  representam  qualquer  gasto  para  adquirir  ou fabricar 
produtos:  mão  de obra, matéria-prima, gastos com fabricação, depreciação de 
maquinário depreciado, manutenção etc. 
 
Determinar as fontes de valor  
 
Lembrando  que  custo  é  diferente  de  despesa  no  contexto  empresarial.  Estas 
representam  gastos  administrativos  da  organização,  aqueles que mantêm em 
funcionamento, sem influir de forma direta na produção de itens para venda. 
 
Por que criar valor é importante?  
 
A  importância  da  Cadeia  de  Valor  em  uma  empresa  é,  em  resumo,  criar  valor 
para o cliente.  
 
Criar  valor,  por  sua  vez,  representa  agregar  valores,  de  quaisquer  tipos,  que 
favoreçam  a  situação  econômica  da  empresa  e  sua  competitividade  no 
mercado.  
 
Desta  forma,  pode-se  dizer  que  a  margem  de  lucro  de  uma  empresa 
corresponde ao valor criado por ela.  
 
Assim,  a  tendência  é:  empresa  com  mais  valor,  empresa  com  mais  lucro. 
Logo,  quanto  mais  elevado  o  valor  entregue  ao  cliente,  mais  expressiva  a 
vantagem competitiva.  
 
Além  disso,  a  Cadeia  de  Valor  pode  ser  empregada  em  qualquer  empresa. 
Além  de  priorizar  a  geração  de  valor  para  o  cliente,  permite  a  avaliação  da 
lucratividade de todas as operações da organização.  
 
Etapas da Cadeia de Valor 
 
As etapas da Cadeia de Valor consistem em sistemas.  
 
Eles  identificam  como  entradas  se  tornam  saídas,  as  quais  são 
comercializadas  com  os  clientes.  Portanto,  as  etapas  da  Cadeia  de  Valor 
incluem:  

80 
 
● Recebimento de matérias-primas;  
 
● Negociações com fornecedores;  
 
● Agregação de valor às matérias-primas, visando a produzir produtos; e 
 
● Comercialização do produto final para os consumidores.  
 
Vamos  ver  um  exemplo  de  Cadeia  de  Valor  em  uma  empresa.  Na  prática, 
temos as seguintes ações:  
 
● Averiguar as sub-atividades das atividades primárias, que são:  
 
⎯   atividades  diretas,  ou  seja,  que  geram  valor  por  si  sós,  indiretas,  e 
que garantem qualidade;  
 
● Averiguar as sub-atividades das atividades de apoio:  
 
⎯   analisar  as  sub-atividades  que  podem  gerar  valor  nas  atividades 
primárias;  
 
● Verificar  elos  entre  as  atividades  de  valor,  para  elevar  a  vantagem 
competitiva da cadeia;  
 
● Avaliar como aumentar o valor:  
 
⎯   observar  elos  e  sub-atividades  e  pensar  em  como  aumentar  o 
valor oferecido aos consumidores.  
 
Com  isso,  um  exemplo  de  Cadeia  de  Valor  vai  sempre  envolver  atividades 
estratégicas  de  análise  operacional,  independentemente  da  modalidade  do 
negócio.  
 
Carlos Wizard Martins ensina como ser um milionário​(35) 
 
Empreendedor  falou  durante  o  evento  de  empreendedorismo  Ebulição,  que 
aconteceu em São Paulo. 
 
O  empresário  Carlos  Wizard  Martins  foi  uma  das  principais  atrações  do 
primeiro  dia  do ​Ebulição​,  evento  criado  pelo  empreendedor  Rafa  Prado,  que 
aconteceu em São Paulo em novembro de 2019.  
 
Para  as  centenas  de  empreendedores  presentes,  Wizard  usou  a  própria 
história de vida como exemplo de como se tornar um milionário.   
 
O  empreendedor  fundou  a  famosa  rede  de  franquias que  leva  seu  nome,  e foi 
vendida ao grupo britânico Pearson em 2013 por R$ 1,7 bilhão. 

81 
 
De  acordo  com  ele,  para  adentrar  o  rol  de  milionários,  é  preciso  ter  um  plano, 
estratégia e correção de rumo, para adequar os métodos as necessidades.  
 
A  quitação  de  dívidas  deve  ser  a  primeira  prioridade  de  quem  pretende  ficar 
rico. 
 
Na  visão  do  empreendedor,  as  pessoas  ainda  não  aprenderam  que  parte  do 
que  se  ganha  deve  ser  poupado,  com  o  propósito  de  construir  patrimônio 
futuro.  
 
“Só  prospera  de  verdade  se  souber  poupar  um  pouco  a  cada  mês.  Se  nunca 
poupar na pobreza, nunca deixará de ser pobre.” 
 
 
 
Wizard  diz  que  levou  dez  anos  para  aprender  que  guardar  dinheiro  deve  ser  a 
primeira  coisa  a  ser  feita,  um  compromisso com o próprio futuro e patrimônio 
almejado.  
 
Tão ou mais importante do que o pagamento de contas.  
“Quando você paga a si mesmo em primeiro lugar, o resto é o resto.” 
 
Escolha de parceiros e time 
 
O  empreendedor  contou  que  quando  era  professor  de  inglês,  colocou  como 
meta receber R$ 10 mil de salário.  
 
No  entanto,  ele  percebeu  que  trabalhando  sozinho  jamais  chegaria  nisso.  Era 
preciso ganhar escala.  
 
“Pergunte a si mesmo: o que precisa fazer para ganhar escala no negócio?  
 
Se ele todo depende só de você, não vai muito longe.” 
 
Para  escolher  o  parceiro  de  negócios  ideal,  o  empreendedor diz que é preciso 
sempre  equilibrar  as  necessidades  e  desejos  um  do  outro,  antes  de  fechar 
qualquer parceria.  
 
“Nunca  entre  em  uma  relação  comercial  em  que  o  único  a perder é você, pois 
você vai perder”.  
 
Para  formar  times  de  sucesso,  ele  endossa  a  cartilha  do  empreendedorismo: 
treinamento  constante,  motivação,  saber  delegar,  acompanhar  processos  e 
comemorar resultados. 
 

82 
Para  encerrar  o  painel, Wizard falou sobre o trabalho que tem feito para ajudar 
as  famílias  venezuelanas  que  cruzaram  a  fronteira  em  Roraima  para  fugir  da 
crise.  
 
Ele  convidou  cada  um  dos  dois  mil  participantes  do  evento  a  adotar  uma 
família, ou gerar empregos.  
 
Negócios 
 
Antes  do  painel,  Wizard  conversou  com Pequenas  Empresas  &  Grandes 
Negócios sobre  a  expansão  das  marcas  Pizza  Hut,  Frango  Assado  e 
KFC, pertencentes  ao  grupo  International  Meal  Company  (IMC)  que  teve  a 
fusão com a MultiQRS, de Wizard, anunciada recentemente. 
 
Ele  confirmou  que  as unidades dos restaurantes Viena, também do grupo, que 
apresentam  baixa  performance  deverão  ser  convertidas  em  KFC  e  Pizza  Hut, 
mas não sabe precisar ainda quantas devem passar pelo processo. 
 
A  rede  Frango  Assado  deve  receber  atenção  especial  do  empreendedor,  por 
apresentar  oportunidade  de  expansão  e  um  mercado  ainda  pouco  explorado, 
composto por estradas e rodovias.  
 
"Nós  entendemos  que  o mercado de ​fast food nesses locais apresenta muitas 
oportunidades,  e  a Frango Assado oferece segurança, variedade, localização e 
boa iluminação.  
 
É tudo que o viajante procura em um restaurante de estrada." 
 
Conheça  a  história  da  Multi  QSR,  uma  gigante  global  do  setor  de 
restaurantes​(36) 
 

83 
  
 
Lincoln, 38 anos, preside a operação da KFC, Taco Bell e Pizza Hut, dialogando 
com o irmão Charles e o pai Carlos Wizard Martins 
 
Em  janeiro  de  2018,  despontou  no  Brasil  a  grande  holding  Multi  QSR,  que  já 
nasceu  operando  simultaneamente  a  Taco  Bell,  KFC  e  Pizza  Hut,  da  Yum! 
Brands,  uma  gigante  global  do  setor  de  restaurantes,  sediada  nos  Estados 
Unidos.  
 
Hoje,  as  três  marcas  somam  no  país  um  total  de 248 lojas. A meta é a de 298 
lojas até dezembro, com investimento de R$ 150 milhões.  
 
Para  os  próximos  dez  anos,  portanto  tendo-se  2028  como  horizonte,  o 
objetivo  é  de  1,5  mil  lojas.  Não  se  revela,  contudo,  o  montante  envolvido  no 
programa decenal de expansão. 
 
A  Multi  QSR  é  um  dos  ramos  da  árvore  plantada  há  31  anos  (em  1987)  por 
Carlos Martins, quando ele fundou a escola de idiomas Wizard.  
 
Esta  escola  acabou  se  tornando  a  base  de  um  vasto  conglomerado  de 
empresas  voltadas  ao  ensino  profissionalizante  e  de  línguas,  com  50  mil 
funcionários e um milhão de alunos.  
 
Paralelamente  à  área  educacional,  o  empresário  abriu  e  fez  prosperar  um 
amplo  leque  de  companhias:  entre  outras,  a  administradora  de  ativos  da 
família,  a  rede  de  varejo  de  alimentos  saudáveis,  as  lojas  de  material 
esportivo,  a  empresa  comercial  de  óleos  essenciais  e  cosméticos,  a  das 
escolas de futebol. 
 

84 
Em  dezembro  de  2013,  Carlos  Martins  vendeu  o  conglomerado  de  escolas 
profissionalizantes e de idiomas para a companhia britânica Pearson (dona da 
editora Penguin e do jornal Financial Times) por R$ 2 bilhões de reais, à vista.  
 
Manteve sob o seu domínio, as demais empresas integrantes do Grupo Sforza, 
em  um  rol  que  se  estende  da  administradora  dos  ativos  da  família  às 
escolinhas  de  futebol. Os ativos do Grupo Sforza (ver quadro nas páginas 31 a 
33)  somam  mais  de  R$  2  bilhões,  sem  contar  a  recém-fundada  holding  Multi 
QSR. 
 
Os  irmãos  gêmeos  nos  negócios  de  Carlos  Wizard  Martins,  o  mago  das 
franquias 
 
À  frente da gestão do Grupo Sforza estão Carlos Martins e seus filhos gêmeos 
Lincoln  e  Charles,  de 38 anos, ambos graduados na Brigham Young University, 
sediada em Provo, no estado americano de Utah.  
 
Formaram-se,  respectivamente,  nos  seguintes  cursos:  Lincoln  em  Economia 
(com  MBA  em  gestão  comercial  e  administrativa  pela  Fundação  Getúlio 
Vargas);  e  Charles  em  Ciências  Políticas  (com  especialização  em 
Administração e Finanças Públicas, na Universidade de Harvard). 
 
Há 12 anos, ambos ingressaram na linha do comando da corporação.  
 
Juntos  com  o  pai,  traçaram  e  colocaram  em  ação  um  ousado  plano 
estratégico  que  resultou  na  compra  de  dez  empresas  de  ensino 
profissionalizante e de línguas, entre elas Yázigi e Microlins.  
 
A  Wizard  passou  a  ser  o  núcleo  de  um  carrossel  de  escolas,  formando  o 
conjunto  de  empresas  de  ensino  que  em  2013  foi  comprado  pela  companhia 
britânica Pearson. 
 
Três  anos  depois,  começou  a  se  desenhar  a  perspectiva  de  uma  holding  de 
franquias, que se voltaria ao setor de alimentação fora do lar.  
 
Em  junho  de  2013,  o  Grupo  Sforza  firmou  acordo  com  a  Yum!  Brands para se 
tornar  assim  a  máster-franqueada,  no  Brasil,  de  uma  das  gigantes  globais 
entre as redes de restaurantes, inspirada na cozinha mexicana, a Taco Bell.  
 
Em  15  meses,  Carlos Martins e os filhos haviam inaugurado 20 lojas Taco Bell 
no Estado de São Paulo.  
 
Hoje,  são  21  unidades.  A  capacidade  de  gestão,  o  espírito  competitivo  e  a 
agressividade  nos  negócios,  segundo  analistas  de  mercado  ouvidos  pela 
Bares  &  Restaurantes,  colocaram  o  Grupo  Sforza  na  tela  dos  planos  de 
expansão global traçados pela direção americana da Yum! Brands. 
 
No  acordo  firmado  com  a  Yum!  Brands,  no  qual  se  incluiu  a  obrigação  de  se 

85 
criar  uma  holding  exclusiva  à  operação  das  três  marcas,  transferiu-se  ao 
Grupo  Sforza  a  gestão  de  14  lojas  da  KFC  no  Brasil,  até  então  pertencentes à 
multinacional americana.  
 
Assim,  toda  a  operação  brasileira  foi  delegada  à  administração  da  Multi  QSR, 
como máster-franqueada.  
 
Ao  mesmo tempo, Lincoln Martins foi designado para presidir a holding, isto é, 
tornando-se  seu  dirigente  máximo  –  o  que  no  linguajar  corporativo  é 
identificado como ‘chief executive officer (CEO)’. 
 
Em  perfil  publicado  na  edição  de  novembro  de  2017  da  revista  Época 
Negócios,  Carlos  Martins  sintetizou  as  características  gestoras  dos  filhos 
gêmeos:  
 
● “O Lincoln é forte em varejo, atendimento e expansão”.  
 
● “Charles,  por  outro  lado,  é  forte  em  estratégia,  no  financeiro  e  no 
administrativo”.  
 
O  agora  presidente  da  holding  Multi  QSR  “é  considerado  por  pessoas 
próximas”  –  como  foi  descrito  em  reportagem  de  Cibele  Bouças,  no  Valor 
Econômico,  edição  de  9  de  fevereiro  de  2018  –  “um  sujeito  racional  e 
detalhista com números”. 
 
Uma  vez  por  semana,  os  três  se  reúnem  para  discutir  o  andamento  dos 
negócios e definir diretrizes para as equipes. 
 
O  irmão  Charles  é  membro  do  Conselho  de  Administração  do  grupo  e 
presidente  da  Mundo  Verde.  Responde  também  pelos  negócios  de  esportes 
da  família  –  a  ProSports,  de  escolas  de  futebol,  e  a  BR  Sports,  de  marcas 
esportivas.  
 
Disse  Carlos  Martins  ao  Valor:  “Tive  a  felicidade  de  ter  filhos  que  se 
identificaram  com  a  atividade.  Eu  tinha  receio  da  concorrência  entre  os 
irmãos,  por  serem  gêmeos,  mas  vi,  na  verdade,  uma  grande 
complementariedade  entre  eles.  Cada  um  assume  uma  área,  e  confio 
plenamente na execução”. 
 
A  ousadia  das  metas  factíveis  e  o  olhar  na  linha  do  horizonte,  com  os  pés  no 
chão 
 
Desde  a  origem  do  Grupo  Sforza,  prevalece  dentro da corporação a prática de 
que  as metas de crescimento ou de vendas sejam realistas e suaves, de modo 
a  se  tornarem  alcançáveis  e  ultrapassáveis,  criando-se, assim, a possibilidade 
de um fator surpresa positivo.  
 

86 
As  metas  ambiciosas  e  sobrestimadas  são  potencialmente  causadoras  de 
frustrações e de arrefecimento no estado de ânimo. 
 
É  com esta visão que se enquadram as 50 novas lojas previstas para este ano, 
no agregado das três marcas (Taco Bell, KFC e Pizza Hut).  
 
E,  também,  é  com  o  realismo dos pés no chão que se projeta o total de 1,5 mil 
lojas projetado para 2028.  
 
Prevê-se  que  a  evolução  do  número  atual  de  lojas,  para  cada  marca,  será  a 
seguinte:  Taco  Bell,  de  21  para  33  unidades  (todas  em São Paulo); KFC, de 47 
para 65 unidades; Pizza Hut, de 180 para 200 unidades. 
 
Em  entrevista  à  B&R,  o  presidente  da  Multi  QSR  antecipou:  “Para  crescer  a 
nível  nacional,  tem  de  se  ter de 10% a 15% de unidades próprias, e uns 90% ou 
85%  de  franquias,  com  empreendedores  individuais  locais,  que  são 
conhecedores da cultura de cada região”.  
 
Explicou  que  o  crescimento  se  dará  a  partir  das  metrópoles,  e,  a  seguir, 
tomará o rumo das cidades do interior.  
 
A  expansão  para  o  interior  dar-se-á  tendo  como  patamar  as  cidades  que 
tenham  populações superiores a 100 mil habitantes e que geograficamente se 
localizem, de preferência, nas regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste. 
 
O  CEO  antecipa  que  um  dos  fatores  a  impulsionar  o  setor  de restaurantes, no 
Brasil, é o aumento da percentual da população que se alimenta fora de casa.  
 
Hoje,  os  que  fazem  suas  refeições  cotidianas  em  restaurantes  representam 
20%  da  população,  enquanto  nos  Estados  Unidos  a  participação  relativa  é  de 
65%.  
 
A  tendência  é  a  de  que,  no  Brasil,  o  hábito  diário  de  comer  fora  seja 
compartilhado por 35% dos consumidores. 
 
Resumo  da  trajetória  de  Carlos  Wizard  Martins,  um  dos  maiores 
empreendedores brasileiros​(36) 
 
Tudo  veio  do  sonho  de  um  menino  de  12  anos,  o  primogênito  entre  os  sete 
irmãos, nascido em Curitiba no dia 19 de setembro de 1956.  
 
A  mãe,  Hilda,  costureira.  O  pai,  Antônio  Martins,  exercia  ao  mesmo  tempo  os 
ofícios de caminhoneiro e caixeiro viajante. 
 
Eles  contavam  os  trocados  para  se  comprar  qualquer  coisa.  Mas,  o 
adolescente queria porque queria aprender inglês e viajar aos Estados Unidos. 

87 
 
Em  1968,  o  garoto  viu  o  letreiro  de  uma  das  escolas  da  rede  Yázigi,  na  Praça 
Osório, na área central da capital paranaense. Como pagar a mensalidade?  
 
Aconteceu  que,  naquele  mesmo  ano,  recebeu  em  sua  casa  a  visita  dois 
rapazes  americanos,  missionários  mórmons,  isto  é,  da  Igreja  de  Jesus  Cristo 
dos  Santos  dos  Últimos  Dias,  fundada  em  1830  por  Joseph  Smith  Jr.,  na 
cidade  americana  de  Salt  Lake  City,  no  Estado  de  Utah,  que  passou  a  ser  a 
sede mundial da congregação. 
 
Os  missionários  foram  a  primeira  ponte  para  que  toda  a  família  Martins  se 
convertesse do catolicismo ao mormismo. 
 
Também  passaram  a  dar  aulas  gratuitas  de  inglês  a  Carlos  Martins.  Após  se 
casar  com  a  também  paranaense  Vânia  Pimentel,  em  1979,  ele  ingressou  na 
universidade  da  sua  nova  religião,  a  Brigham  Young  University  (BYU),  sediada 
na cidade de Provo, a 70 quilômetros de Salt Lake City.  
 
Permaneceu  nos  Estados  Unidos  até  1987,  junto  com  a  esposa  e  os  dois 
filhos  gêmeos  de  três  anos  de  idade,  Charles  e  Lincoln,  nascidos  em  Curitiba 
no dia 20 de fevereiro de 1980. 
 
Enquanto  estudava,  Carlos  Martins  lecionava  português  aos  missionários,  no 
Missionary  Training  Center  (MTC)  da  igreja,  recebendo  um  salário  que  lhe 
permitia pagar as mensalidades da BYU.  
 
A  MTC  preparava  jovens  que  partiam  “em  missões  pelo  mundo  afora,  nela se 
ensinando  nada  menos  de 70 línguas, do chinês ao português, do espanhol ao 
búlgaro,  russo,  alemão,  tudo”,  como  relata  o  escritor  Ignácio  de  Loyola 
Brandão  no  livro  de  sua  autoria,  intitulado  “Carlos  Wizard.  Sonhos  não  têm 
limites”, cuja primeira edição foi publicada pela Editora Gente em 2013.  
 
Na  universidade,  concluiu  o  curso  de  Computação,  Análise  de  Sistemas  e 
Tecnologia. 
 
Depois  da formatura, em 1986, quando estava com 30 anos de idade, estagiou 
por  um  ano  na  Champion  Internacional,  fabricante  de  celulose,  sediada  em 
Cincinatti, no estado de Ohio.  
 
A  companhia  o  contratou  para trabalhar na filial brasileira, localizada em Mogi 
Guaçu  (SP).  Enquanto  trabalhava  na  Champion,  junto com a esposa lecionava 
inglês a colegas de serviços, em sua própria casa.  
 
Em  29  de  março  de  1988,  providenciou  o  registro do nome de sua escola, que 
passou a se chamar Wizard of Conversation. 
 
Ele  havia  se  inspirado  no  nome  da  fábula  infanto-juvenil,  escrita  por  Lyman 

88 
Frank  Baum,  que  serviu  de  base  para  o  filme  Wizard  of  Oz  (O  Mágico  de  Oz), 
lançado em 1939.  
 
A  partir  da  primeira  escola  Wizard,  aberta  em  Campinas  (SP)  no  ano de 1988, 
criou uma rede nacional de franqueados.  
 
A  Wizard  acabou  sendo  o  núcleo  de  um conglomerado de escolas de idiomas 
e profissionalizantes, várias delas advindas da compra de marcas de terceiros, 
já estabelecidas no mercado.  
 
Em  22  de  novembro  de  2010,  ele  comprou  100%  daquela  rede  de  escolas,  na 
qual, aos 12 anos de idade, não tinha dinheiro para se matricular, a Yázigi.  
 
A  marca  Wizard  projetou-se  com  tal  força  que  Carlos Martins incorporou-a ao 
seu próprio nome. Passou a se apresentar como Carlos Wizard Martins. 
 
Conta  o  escritor  Ignácio  de  Loyola  Brandão  que,  em  2013,  ano  da  edição  do 
livro  sobre  o  empresário,  havia  no  grupo  sete  marcas,  “pois  algumas  foram 
consolidadas”.  
 
O  escritor  fez  este  sintético  balanço:  “Três  mil  escolas,  um  milhão  de  alunos 
em  todos  os  estados  brasileiros  e  em  dez  países,  gerando  cerca  de  50  mil 
empregos”.  
 
Os gêmeos Charles e Lincoln estavam, em 2013, com 33 anos de idade.  
 
Haviam  se  formado  na  universidade  americana  dos  mórmons, 
respectivamente em Ciências Políticas e Economia.  
 
Ambos  fizeram  cursos  complementares:  Charles,  em  Administração  e 
Finanças  Públicas,  na  Universidade  de  Harvard,  e  Lincoln,  em  Administração, 
na Fundação Getúlio Vargas (FGV) e Marketing, na Ohio University. 
 
Um  dos  ingredientes  do  sucesso  da  escola  recém-criada  por  Carlos  Martins 
em  sua  casa,  antes  mesmo  de  registrar  o  nome  Wizard,  foi  o  método  por  ele 
criado,  por  meio  do  qual  se  ensinavam  2,4  mil  frases  da  linguagem  cotidiana, 
ministrando  100  frases  em  cada  aula,  completando-se  assim  o  ciclo 
fundamental de 24 aulas de uma hora.  
 
Escreveu  Loyola  Brandão:  “Esse  pioneiro  empreendedor  acredita  que  a 
metodologia  de  ensino  por  ele  criada  e  praticada  na  Wizard  teve  berço  na 
Brigham University. Um método de grande impacto”. 
 
Diz  ainda  o  autor  do  livro:  “Ele  se  realiza  na  profissão,  em  suas  atividades, na 
igreja e com a família”.  
 
“É  incansável  no  que  faz,  não  vê  a  profissão  como  trabalho,  mas  como  fonte 
geradora de prazer e satisfação”.  

89 
 
“Pessoas  mais  sábias  fazem  uma  distinção.  Emprego  é  para  o  sustento,  a 
sobrevivência; empreendimento é o sonho”.  
 
E,  mais  adiante,  acrescenta:  “Dorme  tão  bem em viagens internacionais como 
se  estivesse  em  sua  cama”.  E,  em  outro  trecho,  o  escritor  reproduz  um 
depoimento de Vânia Pimentel Martins sobre o marido: 
 
“O  oposto  de  mim.  Somos  muito  diferentes.  Daí o nosso equilíbrio. Ele corre e 
eu digo: ‘Devagar, pare um pouco’. 
 
Carlos costuma fazer sempre duas coisas ao mesmo tempo. 
 
Tanto  isso  é  verdade  que  mandou  instalar  na  sala  de  exercícios  de  casa  um 
suporte  na  esteira  e  uma  tela  de  tamanho  maior  na  parede,  assim  ele 
consegue se exercitar na esteira enquanto lê, atualiza e organiza seus e-mails.  
 
Faz  tudo  com  naturalidade.  Se  está  se  barbeando,  faz  alongamento  das 
pernas.  
 
Ao esperar numa fila qualquer, revisa suas anotações no iPhone.  
 
Costuma  dizer  que  o  dom  da  paciência  consiste  em  fazer  algo  enquanto  se 
espera.  
 
Nesse  sentido,  ele  é  um  homem  muito  paciente.  Se  vamos  à  praia,  enquanto 
deito  na  esteira,  fecho  os  olhos,  esqueço  o  mundo  e  a  vida,  ele  está  com  o 
caderninho aberto com suas lições de chinês.  
 
Quando  viaja  com  motorista  ou  está  no  avião,  abre o ​laptop​, responde não sei 
quantos e-mails, recebe outros.  
 
Se  o  voo  atrasa,  ele  não  se  preocupa,  logo  coloca  o  celular ou o notebook em 
atividade.  
 
Como não confia na memória, grava no telefone os compromissos.  
 
Antigamente,  carregava  um  minigravador  como  memorando  de  tarefas  e 
compromissos”. 
 
Em  15  de maio de 2013, o empresário anunciou a venda do seu conglomerado 
de  franquias  do  ensino  profissionalizante  e  de  línguas  para  a  companhia 
britânica Pearson, por R$ 2 bilhões, à vista.  
 
No  balanço  de  sua  trajetória,  fez  esta  declaração  ao  escritor  Loyola  Brandão: 
“Não  tenho  dúvida  que  meu  projeto  educacional  nasceu  sob  a  inspiração 
divina.  Possuo  profundo  sentimento  de  gratidão  a  Deus  por  essa  preciosa 
dádiva que Ele me confiou”.  

90 
 
“Tenho  consciência  da  responsabilidade  profissional,  social  e  moral  que 
repousa  em  mim,  e  saber  que  não  estou  sozinho  nesse  majestoso 
empreendimento  me  transmite  muita  segurança,  serenidade  e  confiança para 
levar avante os sonhos que um dia eu criei”. 
 
Cronologia  da  ascenção  de um mágico das franquias ​| ​Fonte​: Revista Bares & 
Restaurantes​(36) 
 
19  de setembro de 1956 – Nasce Carlos Martins, em Curitiba, primogênito dos 
sete  filhos  da  costureira  Hilda  e  do 
motorista  de  caminhão  e  caixeiro-viajante 
Antônio Martins. 
 
1968 –  Aos 12 anos começa a aprender inglês com dois jovens missionários 
mórmons,  isto  é,  da  Igreja  de  Jesus  Cristo  dos  Santos  dos  Últimos 
Dias,  que  tem  sede  mundial  na  cidade  norte-americana  de  Salt  Lake 
City, no estado de Utah.  
 
1974  –  Em  12  de  dezembro,  aos  17  anos  de  idade,  viaja  aos  Estados  Unidos. 
Chega  em  Nova  York  com  100  dólares  no  bolso.  Emprega-se  em 
restaurantes  e  em  uma  fábrica  de  pó  de  tinta  em  Nova  Jersey. 
Depois,  segue  para  a  cidade  de  Salt  Lake  City,  em  Utah,  onde 
também  trabalhou  em  restaurantes  e  participou  dos  cultos  da  igreja 
mórmon. 
 
1975  –  Candidata-se  a  missionário  da  igreja  mórmon,  sendo escolhido para ir 
a  Portugal,  onde  passa  dois  anos. Trabalhou um ano em Lisboa, seis 
meses  no  Porto  e  em  Vila  Nova  de  Gaia,  e  mais  seis  meses  em 
Coimbra. 
 
1977 –  Retorna  a  Curitiba,  matriculando-se  no  curso  supletivo  do  Colégio 
Camões, concluindo o segundo grau em 1978, aos 22 anos de idade.  
 
1979 –  Em  16  de  março,  casa-se  com  Vânia  Pimentel,  filha  de  Raul  Taques 
Pimentel  e  Irene  de  Campos.  Trabalhava  como  auxiliar  de  escritório, 
ganhando  o  salário  mínimo,  e  ela  como  secretária,  ganhando  2 
salários mínimos.  
 
1980  –  Em  20  de  fevereiro,  nascem  na  Casa  de  Saúde  São  Vicente  os  filhos 
gêmeos Charles e Lincoln.  
 
1983  –  Aos  27  anos  de  idade,  Carlos  ingressa  na  Brigham  Young  University, 
em  Provo,  cidade  a  70  quilômetros  de  Salt  Lake  City,  para  fazer  o 
curso  de  Computação,  Análise  de  Sistemas  e  Tecnologia.  A 
instituição  de  ensino  pertence  à  igreja  mórmon.  Com  Vânia  e  os 
recém-nascidos  gêmeos,  muda-se  para  Provo,  lá  permanecendo  até 
1987.  Durante  o  dia,  estudou,  e  à  noite  trabalhou  com  instrutor  de 

91 
 português  aos  jovens  missionários,  que  atuariam  em  países  da 
língua  portuguesa,  no  Missionary  Trainning  Center  (MTC)  da  Igreja 
Mórmon.  
 
1986 – Após  a  formatura  em  Ciência  da  Computação  e  Estatística,  aos  30 
anos  de  idade,  estagia  por  um  ano  em  Cincinatti,  Ohio, na Champion 
International,  empresa  de  celulose.  Depois,  é  transferido  para  a  filial 
brasileira, em Mogi Guaçu (SP).  
 
1987  –  Começa  a  dar  aulas  de  inglês  em  casa  e  funda  a  sua  escola,  à  qual 
provisoriamente  deu  o  nome  informal  de  Conversation  Center.  Em 
maio,  Carlos  é  comunicado  que  a  fábrica  brasileira  da  Champion 
Internacional  passaria  por  um  processo  de  restruturação.  Seu  nome 
estava  incluído  na  lista de cortes. Dois meses antes, na noite de uma 
sexta-feira,  20  de  fevereiro,  o  presidente  José  Sarney  havia 
anunciado  a  moratória,  com  a  suspensão  unilateral  do  pagamento 
dos  juros  da  dívida  externa  brasileira  por  tempo  indeterminado.  A 
inflação  anual  atingiria  a  taxa  de  363,41%.  Em  1988,  subiu  para 
980,21%. E, em 1989, foi a 1.972,91%.  
 
1987  –  No  dia  18  de  janeiro,  nasce  a  filha  Thais  Michele.  Mais  tarde,  aos  30 
anos  de  idade,  ela  integrou-se  ao  quadro  diretivo  da  Aloha 
Cosméticos,  que  faz parte do conglomerado de empresas da família. 
Casada com Renan Fernandes, com quem tem quatro filhos.  
 
1988 – O  advogado  Paulo  de  Roberto  Toledo  Correa,  proprietário  de 
escritório  de  marcas  e  patentes,  em  Campinas,  sugere  a  Carlos 
Martins  que  não  registre  a  escola como Conversation Center, porque 
seria  um  nome  genérico.  É  escolhido  o  nome  Wizard,  que  tem como 
referência  o  clássico  cinematográfico  O  Mágico  de  Oz  (The  Wizard 
of  Oz).  Três  personagens  de  uma  fábula  buscam  a  melhoria  de  si 
mesmos:  o  Leão  quer  ser  menos  medroso,  o  Homem  de  Lata  quer 
ter  um  coração,  para  que  sinta  amor  e  afeto,  e  o  Espantalho,  que  se 
considera  um  burro,  quer  ter  um  cérebro.  É  uma  busca  dos  valores 
interiores,  que  se  resolve  com  a  autoconfiança,  obtida  com  o 
incentivo que lhes dá o mágico da terra de Oz.  
 
1989 –  No  dia  3  de  abril,  nasce  a  filha  Priscila  Roberta.  Aos  28  anos  de 
idade,  passa  a  integrar  o  quadro  diretivo  da  Aloha  Cosméticos,  que 
faz  parte  do  conglomerado  de  empresas  da  família.  Casada  com  o 
advogado Rafael Bertani, com quem tem quatro filhas.  
 
1997 –  A rede Wizard chega à marca de 200 escolas.  
 
1999 –  Os  gêmeos  Charles  e  Lincoln  tornam-se  missionários  da  igreja 
mórmon,  respectivamente  em  Houston,  no  Texas,  e  em  Maputo, 
capital de Moçambique, onde permaneceram por dois anos.  
 

92 
2000 –  Em  julho,  o  casal  Carlos  e  Vânia  viaja  a  Barracão,  no  Sudoeste  do 
Paraná,  divisa  com  a  Argentina, lá adotando dois irmãos: Felipe, com 
dois anos de idade, e Nicholas, recém-nascido.  
 
2002 –  Em  22 de fevereiro, Lincoln Martins casa-se com Bianca Orsi Martins, 
com  recepção  aos  convidados  no Royal Palm Plaza. Posteriormente, 
fariam  a  cerimônia  religiosa  no  templo  mórmon  de  Recife.  Os  pais 
estavam  presidindo  uma  missão  da  igreja  no  Nordeste,  que 
mobilizava mais de uma centena de jovens missionários nos estados 
da  Paraíba,  Rio Grande do Norte e parte do Ceará. Neste mesmo ano, 
Charles  casa-se  com  Mila,  irmã  de  Bianca,  com  a  festa  sendo 
realizada em João Pessoa.  
 
2006 –  O  presidente  do  grupo  Sforza,  Carlos  Martins,  junto  com  os  filhos 
Lincoln  e  Charles,  dá  a  largada  a  uma  sucessão  de  compras  de 
empresas  da  área  de  ensino  profissionalizante  e  de  idiomas,  com  a 
aquisição  da  escola  Yeski,  de  Campinas  (SP). A holding abrigava um 
espaço  corporativo  específico  para  as  marcas  de  ensino 
profissionalizante  e  de  idioma, institucionalizado no Grupo Multi, que 
acabou  sendo  o  guarda-chuva  corporativo  das  redes  de  ensino  de 
idiomas  Wizard,  Skill,  Aps  e  Quantrum,  além  das  escolas 
profissionalizantes Microlins, SOS, Bit Company e People.  
 
2010  –  O  grupo  compra  a  rede  de  escolas  de  idiomas  Yázigi,  por  R$  100 
milhões.  
 
2013 – Em  dezembro,  o empresário Carlos Wizard Martins anunciou a venda 
do  Grupo Multi à companhia britânica Pearson, que é dona da editora 
Penguin Books e do jornal Financial Times, por R$ 2 bilhões, à vista.  
 
2016  –  Em  junho,  o  grupo  Sforza,  presidido  por  Carlos  Martins,  firma  acordo 
com  a  Taco  Bell,  a  maior  rede  de  restaurantes  de  comida  mexicana 
do mundo, tornando-se a máster-franqueadora da marca no Brasil.  
 
 
2018 –  Em  janeiro,  é  criada  uma  nova  empresa,  que  faz  parte  do  grupo 
Sforza.  É a Multi QSR, que passa a ser a máster franqueada no Brasil, 
três  marcas  da  Yum!  Brands,  a  maior  empresa  mundial  de 
restaurantes: Taco Bell, KFC e Pizza Hut. 
  
O  plano,  a  ser  conduzido  pelo  presidente  executivo  da  Multi  QSR,  Lincoln 
Pimentel  Martins,  é  o  de  abrir  1,5  mil  lojas  no  Brasil,  em  15  anos,  isto  é,  até  o 
ano de 2033.   
 
 
 
 
 

93 
 
 
 
 
Quando uma pessoa consegue identificar um talento, uma habilidade, um dom 
e transformar isso numa fonte de renda, não existe mais crise na vida dela. 
Carlos “Wizard” Martins 
 
 
 
 
 
 
 
B.  ​Afonso  Macagnani  é  mestre  em  administração  de  empresas  pela  PUC/SP, 
executive  coach  pelo  Erickson  College  /  Canadá,  especialista 
em  Recursos  Humanos,  economista,  mediador  e  árbitro.  Foi 
executivo  ​C-Level  em  empresas  nacionais  e  multinacional  por 
mais de 20 anos.  
 
 
 
​REFERÊNCIAS 
 
 
(01) 
Idiomus.  Quem  é  Carlos  Wizard?  Blog  Idiomus.  Artigo  publicado  em 
julho.2019  e  pesquisado  em  janeiro.2020  em 
https://idiomus.com/blog/carlos-wizard-martins/ 
 
(02)
Martins,  Carlos  Wizard.  Vendendo  a  Própria  Crise.  Brasília/DF:  Wizard 
Editora, 2002. 
 
(03)
Martins,  Carlos  Wizard.  Desperte  o  Milionário  Que  Há  Em  Você. 
Curitiba/PR: Buzz Editora, 2009. 
 
(04)
Martins,  Carlos  Wizard.  O  Desejo  de  Vencer  –  Uma  fórmula  simples 
para... vencer. Barueri/SP: Editora Novo Século, 2010. 
 
(05)
Martins,  Carlos  Wizard.  Como  Sonhar  e  Realizar  Seus  Sonhos. 
Brasília/DF: Wizard Editora, 2010. 
 
(06)
Martins,  Carlos  Wizard.  100  Pensamentos  –  Motivação,  Liderança  e 
Sucesso. 2 volumes. Barueri/SP: Editora Novo Século, 2010. 
 
(07)
Martins,  Carlos  Wizard.  Meu  Presente  Mais  Valioso.  São  Paulo/SP: 
Editora Gente, 2012. 
 

94 
(08)
Martins,  Carlos  Wizard.  Do  Zero  ao  Milhão  –  como  transformar  seu 
sonho em um negócio milionário. Curitiba/PR: Buzz Editora, 2017. 
 
(09)
Martins,  Carlos  Wizard.  Há  um  diamante  em  você.  Curitiba/PR:  Buzz 
Editora, 2019. 
 
(10)
Brandão,  Ignácio de Loyola. Carlos Wizard: Sonhos não têm limites. São 
Paulo/SP: Editora Gente, 2013. 
 
(11) 
Magaldi,  Sandro.  Palestrante,  empreendedor,  escritor, ​expert ​em gestão 
estratégica  de  vendas,  mentor  do  Instituto  Endeavor  e  conselheiro  do 
projeto social Gerando Falcões e da Cia. De Talentos.  
 

Coautor,  com  José  Salibi  Neto,  do  best-seller  Gestão  do  Amanhã  e  de  dois 
outros  livros O Novo Código da Cultura e O Que as Escolas de Negócios 
Não  Ensinam  e  autor  do  livro  Vendas  3.0.  Co-fundador  e  ex-CEO  do 
meuSucesso.com,  ocupou  posições  de  liderança  em  várias 
companhias,  incluindo  a  HSM.  Em  sua  carreira  acadêmica,  atuou  por 
mais  de  15  anos  como  professor  de  MBA  na  Escola  de  Propaganda  e 
Marketing  (ESPM),  na  Fundação  Instituto  de  Administração  (FIA)  e  na 
Fundação  Dom  Cabral  (FDC).  É  pós-graduado  pela  ESPM  e  tem 
mestrado acadêmico pala PUC-SP. 
 
(12)
Farah,  Ricardo.  É  diretor  da  R.  Farah  Consultores  e  presta  coach, 
consultoria  e  treinamento  à  empresas.  Professor  sênior  da  ESPM, 
UFRJ,  IBMEC,  entre  outras  instituições.  Vinte  e  nove  anos  de 
experiência  em  consultoria  e  planejamento,  desenvolvimento  e 
condução  de  treinamentos  à  empresas  em  Vendas,  Negociação, 
Liderança,  Motivação  de  equipes  e  Desenvolvimento  do  Potencial 
Humano.  Vivência,  como  consultor,  no  planejamento  e coordenação de 
eventos nacionais e internacionais. 
 
(13)
  Cordeiro,  Flávio.  Foi  um  dos  executivos  fundadores  do  jornal  Brasil 
Econômico  como  diretor  de  mercado  leitor,  além  de  participar  de 
projetos  de  reestruturação  de  canais  e  lançamento  de  novos  produtos 
em  âmbito  nacional.  Fundador  da  consultoria  GD4  Estratégia & Gestão, 
com  foco  no  desenvolvimento  de  mentalidade  e  execução  estratégica 
de empresas. 
 
(14)
Trigo,  Fábio.  Executivo  com  responsabilidade  integral  pelo  P&L  e 
experiência  abrangente,  englobando  as  funções  de  Gerência  Geral, 
Vendas  e  Marketing,  Logística,  Supply  Management,  Manufatura  e 
Engenharia.  Carreira  desenvolvida  em  empresas  de  primeira  linha  nos 
setores automobilístico, de equipamentos industriais e de consumo tais 
como  Johnson  Controls,  TI  Automotive,  Faurecia,  Otis  e  Procter  & 
Gamble.  Professor  de  disciplinas  de  Vendas  e  Marketing  dos 
programas de especialização e de MBA do Centro Paula Souza da FIA. 
 

95 
(15)
  Dias,  Emerson  Weslei.  É  reconhecido  pelo  seu  livro  "O  inédito  Viável"  e 
professor  especializado  em  gestão  de pessoas, como também já atuou 
no  mercado  financeiro  e  foi  executivo  de  grandes  empresas 
multinacionais  e  reconhecidas  mundialmente.  Emerson  participou 
também  do  MBA  Internacional  em  Gestão  Estratégica  de  Pessoas pela 
FGV e Empreendedorismo pelo Babson College nos Estados Unidos. 
 
(16)
  Ribeiro,  Marisabel.  É  consultora  sênior  e  gerente  no  Hay  Group,  com 
dezoito  anos  de  atuação em consultoria. Presta serviços de consultoria 
para  times  de  alta  liderança  em  uma  ampla  variedade  de  soluções 
organizacionais,  tendo  trabalhado  com  clientes  como:  Andrade 
Gutierrez,  BRF,  Zilor,  Volkswagen,  MAN,  Itaú-Unibanco,  Nextel,  SAP, 
Banco  Votorantim,  Promon,  Petrobras,  Pfizer,  Novartis,  Hospital 
Oswaldo  Cruz,  Hospital  Albert  Einstein  ,  Amil, Porto Seguro, Icatu, Avon, 
dentre  outros.  Atuou  como  diretora  de  desenvolvimento  de  talentos 
junto  a  Right  Management  e  Mercer.  Possui  mestrado  e  doutorado  em 
Psicologia  da  Educação.  É  certificada  em  Coaching  pelo  ICF,  e  fez 
várias  outras  formações  relativas  a  sua  prática,  tais como: Andragogia, 
Instrumentos  de  mapeamento  e  identificação  de  características 
individuais  (Birkman,  Wave,  JTI  e  Hogan),  entre  outros.  Atua  como 
professora  no  curso  MBA  executivo  –  ESPM  e  FGV,  sendo  que  nesta 
última é professora do curso de preparação para CEOs. 
 
(17)
Gomes,  Francisco.  Executivo  de  Empresa  cuja  experiência  profissional 
inclui  18  anos  de  atuação  nas  áreas  de  Desenvolvimento  de  Negócios, 
Planejamento  Estratégico  e  Marketing.  Professor  da  Fundação 
Armando  Álvares  Penteado  (FAAP)  e  autor  do  livro  Difusão  de 
Inovações,  Estratégia  e  a  Inovação.  O  Modelo  D.E.I  para  Executivos. 
Participou  de  projetos  de  Startups,  sendo  co-fundador/board  member 
da  CardioCare,  startup  no  segmento  de  Life  Science,  premiada  no  MIT 
Building Global Innovators em 2012 - Honorable Mention. 
 
 
(18)
  Alvarenga,  Darlan.  Se  eu  tivesse  me  intimidado  pela  crise,  não  estaria 
aqui.  G1  Economia.  Artigo  publicado  em  maio.2017  e  pesquisado  em 
janeiro 2020 em 
https://g1.globo.com/economia/negocios/noticia/se-eu-tivesse-me-inti
midado-pela-crise-nao-estaria-aqui-diz-carlos-wizard.ghtml 
 
(19)
  Costa,  Ligia.  Empreendedorismo  com  propósito:  você  sabe  o  que  é? 
Blog  TGIToday  |  Thank  God  It’s  Today.  Artigo  publicado  em 
outubro.2019  e  pesquisado  em  janeiro.2020  em 
https://blog.tgitoday.com.br/empreendedorismo-com-proposito/ 
 
(20)
  Mackey,  John  e  Sisodia, Raj. Capitalismo Consciente. São Paulo/SP: HSM 
Editora, 2013. 
 
(21)​
Tolle, Eckhart. O Poder do Agora. São Paulo/SP: Editora Sextante, 2000. 

96 
 
(22)
  Baba,  Sri.  Propósito:  A  Coragem  de  Ser  Quem  Somos.  Editora  Sextante, 
2016.  
 
(23)​
Cuddy, Amy. O Poder da Presença. São Paulo/SP: Editora Sextante, 2016 
 
(24)
  Tranjan,  Roberto.  O  Velho  e  o  Menino:  A  Instigante  Descoberta  do 
Propósito. Curitiba/PR: Buzz Editora, 2017.  
 
(25)
  Castello,  Daniel.  Execução  transforma  estratégia  em  ação.  Endeavor. 
Artigo  atualizado  em  julho.2018  e  pesquisado  em  janeiro.2020  em 
https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/execucao-a-disciplina-que-t
ransforma-estrategia-em-acao/ 
 
(26)
  Solides.  Empreendedorismo  no  Brasil:  entenda  o  cenário  atual.  Blog 
Solides. Artigo revisado em janeiro.2020 e pesquisado em 2020 em 
​
https://blog.solides.com.br/empreendedorismo-no-brasil/ 
 
(27)
  Amui,  Adriano.  Gestão  por  canais:  como  encarar  este  desafio?  Blog 
Involves.  Artigo  atualizado  em  movembro.2019  e  pesquisado  em 
janeiro.2020 em https://clubedotrade.com.br/blog/gestao-por-canais/ 
 
 
 
(28)
  Garofalo,  Débora.  ​Empreendedorismo  e  Educação:  como  eles  se 
relacionam?  Blog  Nova  Escola.  Artigo  publicado  em  novembro.2018  e 
pesquisado em janeiro.2020 em  
https://novaescola.org.br/conteudo/13219/empreendedorismo-e-educacao-c
omo-eles-se-relacionam 
 
(29)
  Fernandes,  Gide  José.  Gestão  do  Tempo:  o  que  é,  produtividade  e 
estratégias.  Blog FIA. Fundação Instituto de Educação. Artigo publicado 
em  outubro.2018  e  pesquisado  em  janeiro.2020  em 
https://fia.com.br/blog/gestao-do-tempo 
 
(30)
  Barbosa, Christian. Tríade do Tempo, Curitiba/PR: Buzz Editora, 2018.  
 
(31)
  Bird, Polly. Gestão do Tempo. Coimbra/Portugal: Actual Editora, 2016 
 
(32)
  Theml,  Geronimo.  Produtividade  para  quem  quer  tempo.  São Paulo/SP: 
Editora Gente, 2016.  
 
(33)
  Ferriss,  Timothy.  Trabalhe  4  horas  por  semana.  São  Paulo/SP:  Editora 
Planeta do Brasil, 2016.  
 
(34)
  Reis,  Tiago.  Cadeia  de  Valor:  saiba  como  ela  funciona  e  qual  a  sua 
importância.  Blog  Suno  Conhecimento.  Artigo  publicado  em maio.2019 
e  pesquisado  em  janeiro.2020  em 

97 
 https://www.sunoresearch.com.br/artigos/cadeia-de-valor/ 
 
(35)
  Gratão,  Paulo.  Carlos  Wizard  Martins  ensina  como  ser  um  milionário. 
Empresas  e  Negócios.  Artigo  publicado  em  novembro.2019  e 
pesquisado  em  janeiro  2020  em 
https://revistapegn.globo.com/Empreendedorismo/noticia/2019/11/ca
rlos-wizard-martins-ensina-como-ser-um-milionario.html 
 
(36)
  Conexão  Abrasel.  Conheça  a  história  da  Multi  QSR,  uma  gigante  global 
do  setor  de  restaurantes.  Revista  Bares  e  Restaurantes  da  Associação 
Brasileira  de  Bares  e  Restaurantes. Artigo publicado em setembro.2019 
e  pesquisado  em  janeiro  2020  em 
https://abrasel.com.br/noticias/noticias/conheca-a-historia-da-multi-qs
r-uma-gigante-global-do-setor-de-restaurantes/ 
 

98