TREINAMENTO 1 PONTO Nº 164

USO DO TORQUE
OBJETIVO
Informar a área técnica sobre a importância da utilização do torque.

TORQUE NOS PASSIVOS

O Torque deve ser realizado com a utilização da Chave de Torque, tanto no TAP de Rede Externa, quanto
no MDU e passivos internos que compõem a instalação do cliente.

TORQUE NOS TERMINAIS

O Torque nos terminais deve ser realizado durante a instalação do Mini Isolator e com a utilização do
Chaveirinho, tanto nos eMTAs, quanto nos Decodificadores que compõem a instalação do cliente.

ATENÇÃO
Após o uso do Chaveirinho confirme o aperto do torque e tome
cuidado para não danificar a entrada RF do Terminal.

PROBLEMAS CAUSADOS PELA FALTA DE TORQUE

Quando deixamos de aplicar o torque corretamente, ou quando não o aplicamos, ocasionamos os problemas
abaixo:

PONTOS DE ATENÇÃO
 A falta do Torque ocasiona as falhas apontadas acima. Isso causa a insatisfação do Cliente e gera
impacto no Contact Rate, Volume de Visitas Técnicas, Revisitas e Manifestos;
 Não esqueça de realizar o torque na instalação do Cable Isolator;
 A chave de Torque e o Chaveirinho fazem parte do Kit de ferramentas, mantenha-os sempre em boas
condições para o uso.
 Sempre utilize a chave de torque para conectar o Drop da instalação ao TAP da rede externa.
 Nas manutenções em que é necessário acessar o TAP da rede externa, realize uma ação preventiva
aplicando o torque em todos os cabos conectados no TAP.
 O torque é auditado pelo Controle de Qualidade, portanto fique atento e nunca esqueça de realizar este
procedimento em todos os itens mencionados;

Abrangência: Todas as Operações Histórico

*Este material é de circulação interna e de uso exclusivo da CLARO. V2 – AGOSTO /2020
V1 – NOVEMBRO /2016