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14
(Mojave), que requer acesso especial a aplicativos de controle remoto
como o TeamViewer.
E o macOS 10.15 (Catalina) reforçou ainda mais a segurança e a
privacidade e requer permissões adicionais para o TeamViewer, a fim de
controlar o seu Mac.
Sem esse acesso, os usuários do TeamViewer que se conectam ao macOS
10.14 ou superior só poderão visualizar a tela, mas não controlá-la com o
mouse ou o teclado.
Além disso, os usuários do TeamViewer que se conectam ao macOS 10.15
ou superior poderão visualizar apenas o plano de fundo da área de
trabalho e o aplicativo TeamViewer, mas não outros aplicativos.
Essas permissões adicionais devem ser concedidas localmente no Mac e
requerem direitos de administrador. O processo difere entre Mojave e
Catalina.
Encontre os diferentes guias de instruções para a instalação no Mojave e
Catalina abaixo.
Nota: O TeamViewer não pode conceder esse acesso por si só, nem o
acesso pode ser concedido remotamente por meio de uma conexão do
TeamViewer de outro computador.
Guia de instruções para o macOS Mojave
Como conceder acesso ao TeamViewer no seu Mac
Se você estiver usando a versão mais recente do TeamViewer 14 no seu
Mac executando o macOS 10.14 (Mojave), será apresentada esta caixa de
diálogo ao iniciar o TeamViewer:
Nota: se você estiver usando uma versão mais antiga do TeamViewer, não
verá a caixa de diálogo acima. Em vez disso, o macOS solicitará a caixa de
diálogo abaixo quando a primeira conexão de entrada for feita ao seu
Mac.Na caixa de diálogo mostrada acima, clique no botão Solicitar acesso,
que o levará a esta caixa de diálogo Acessibilidade (eventos):
Clique no botão Abrir Preferências do Sistema. Você será direcionado para
a seção Acessibilidade do painel Privacidade, dentro das preferências
Segurança e Privacidade.
Clique no ícone de cadeado no canto inferior esquerdo para fazer
alterações. Você será solicitado a inserir as credenciais de uma conta de
administrador para continuar.
Marque ao TeamViewer para conceder acesso:
Você também pode abrir esse diálogo clicando em Ajuda -> Verificar
acesso ao sistema.
Por padrão, todas as permissões estão definidas como Negadas. Por favor,
dê permissão aos recursos do sistema manualmente para usar o
TeamViewer, conforme desejado. Se você ou outras pessoas precisarem
acessar o Mac remotamente, a Gravação de tela e a Acessibilidade serão
necessárias no mínimo.
Para permitir o acesso, clique nos botões mostrados na caixa de diálogo.
Por exemplo. clique em Abrir preferências de acesso total ao disco ... que
o levará à seção Acesso total ao disco do painel Privacidade, dentro das
preferências Segurança e privacidade:
Para o acesso à acessibilidade, você precisará clicar no ícone de cadeado
no canto inferior esquerdo para fazer alterações. Você será solicitado a
inserir as credenciais de uma conta de administrador para continuar.
Marque ao TeamViewer para conceder acesso:
Repita o mesmo para Gravação de tela e acessibilidade, se desejar. São
necessários para controlar o seu Mac.
Clique novamente no cadeado no canto inferior esquerdo para evitar
outras alterações.
Agora você pode fechar a janela Segurança e Privacidade. Na próxima vez
em que você desejar receber uma conexão com o TeamViewer, a pessoa
conectada ao seu Mac poderá ver e controlar sua tela.
O status da permissão pode ser revisado em Ajuda -> Verificar acesso ao
sistema a qualquer momento.