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TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

Distribuição/expedição

Segundo Pozo (2010), a distribuição/expedição é a parte da logística de

fundamental importância para o resultado final de uma empresa. A entrega dos
produtos ao seu destino final, seja o consumidor final, o varejista ou outro fornecedor,
requer a plena satisfação, pois finaliza todo o processo logístico com a qualidade
esperada.

Uma das principais atribuições do setor de distribuição/expedição é de

atender aos processos produtivos da empresa e aos clientes no momento e no lugar
corretos, na quantidade certa, no tempo exato e no menor custo possível. Isso ocorre
por meio de um planejamento logístico, minimizando as necessidades de recursos
financeiros e incrementando o lucro.
A estrutura e a forma de operação da área de
distribuição/expedição deverão ser pensadas em função do negócio e da dimensão
da organização, sempre buscando os menores custos operacionais e a maior
presteza na distribuição de produtos e materiais.

Um dos métodos mais comuns de medir como o sistema de distribuição está

atuando é pelo grau de atendimento, que é o percentual obtido da quantidade de
produtos não entregues dividido pela quantidade de produtos vendidos em um
período de tempo determinado.

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