UF 04 PRA Reflexao Final de Publicidade e Promocao

REFLEXÃO FINAL “PUBLICIDADE E PROMOÇÃO”
Reflexão Final do Módulo “Publicidade e

promoção”
Rui Jorge da Eira Pereira Nº 16 Página 1

Índice Remissivo
Capa de apresentação.......................................1
Índice remissivo...............................................2
Dados biográficos............................................ 3
Percurso académico......................................... 4
Percurso profissional........................................5
Perspetivas profissionais..................................8
Referencial do módulo.....................................9
Crítica reflexiva............................................... 10
Trabalho(s) de grupo ou individual..................12
Agradecimento.................................................49

Dados biográficos
Nome: Rui Jorge da Eira Pereira
Data de nascimento: 24 de maio de 1973
Situação profissional: Procurando outras oportunidades à situação que atualmente me
encontro (desempregado)
Carreira contributiva: (18 anos) Desde 1994 até 2012 sem interrupção no mercado de
trabalho

Percurso académico
Iniciei o meu percurso académico no externato Pica-Pau, em 1979, e fiz a conclusão do
1º Ano. Os três anos seguintes foram feitos na escola pública, essa escola tem agora o
nome de EB1 Professora Maria Costa.
Em 1984 voltei para o colégio ICE (Instituto Ciências Educativas), onde conclui o 6º
Ano.
Decorria o ano de 1989 e foi-me proposto a conclusão do ensino básico em três anos
com a componente profissional incluída, e que terminei com êxito em 1992 no IEFP na
Póvoa de Santo Adrião.
Em 2012, voltei novamente para a conclusão do ensino secundário, através do Cenfic
(Centro de Formação Profissional da Industria da Construção Civil e Obras Públicas do
Sul), pelo processo do RVCC (Reconhecimento, Validação e Certificado de
Competências), tendo esta ação decorrido entre 28 de março de 2012 e 28 de agosto de
2012.

Percurso profissional
O meu percurso profissional começa após a conclusão do 6º Ano. Durante quase 5 anos
trabalhei numa empresa que fazia perfurações de solos para obtenção de água potável.
Começar a trabalhar com 13 anos era na altura uma prática muito comum entre
adolescentes “não de uma forma muito legal”. Claro, que nem tudo correu pelo melhor.
Com essa idade e fazendo uma retrospetiva, é a idade da parvoíce, aquele que sabe tudo
e tudo o que os mais velhos “pais”, diziam era mentira.
Os meus pais tomaram a decisão “correta”, e foram à procura de uma solução para a
minha irreverência também própria da idade.
A obtenção completa do ensino básico (9º Ano), conferiu-me o Nível II de qualificação
profissional na área de Metalomecânica enquanto Serralheiro Civil e tive como nota
final de curso 17 valores.
Fiquei com um misto de emoções, por um lado provei que o ensino público não era o
mais adequado para mim, por outro também consegui identificar-me em contexto de
trabalho que seria uma pessoa útil para a sociedade.

Em 1992, inicia-se uma nova fase da minha vida profissional. Entro para uma empresa
do ramo da construção civil na área de venda por grosso, onde fui fiel de armazém e
motorista de ligeiros de mercadorias.
Rapidamente acumulo outras competências e após ter a carta de condução de pesados e
de semirreboques de mercadorias, começo a ter outras responsabilidades.
Como exigente que sou, fui adquirindo aptidão para a área dos negócios e comecei a
elaborar algumas tabelas de preços e a negociar com fornecedores e clientes.
Nunca tive qualquer tipo de formação por parte da entidade patronal.
Os autodidata têm essa vertente, aprende com o que vê, ouve e aplica à sua maneira o
melhor que sabe.
Desempenhei estas competências dentro da mesma empresa, até ao seu encerramento
definitivo, a 31 de maio de 2012.
O despedimento por extinção do posto de trabalho, não foi fácil de assimilar.
Pensamos em muitas coisas, tais como:
• O que vai acontecer a partir de agora?
• O valor da indemnização?
• Como, irei planear a minha estrutura financeira, passando de um ordenado de
fixo para um subsídio de desemprego com uma penalização de um terço.
• O que irei fazer depois de 20 anos “18 dos quais de forma legal”, ligado a uma
só empresa, em que a vi nascer, a criei e a vi morrer?
• Como transmitir essa informação à minha família, sobretudo aos mais pequenos
com idades ainda dos porquês “ 16, 13, 7 e 3 anos respetivamente”.


Perspetivas profissionais
Estando na situação de inatividade profissional, tinha diversas opções, ou continuava
inativo, ou geria um negócio ou então procurava a minha valorização profissional de
uma área com a qual me identificasse.
Uma das áreas com a qual me identifico é a área Comercial.
A área Comercial abrange o Técnico Comercial, tinha inicialmente optado por um outro
curso que era o de Técnico de Vendas. Isto foi no CITEFORME, só que o curso nunca
chegou a iniciar-se com a desculpa de que não havia formandos em quantidade
suficiente para se poder avançar. Também me inscrevi no CECOA, e quando fui
selecionado para seguir essa formação já tinha o agendamento para fazer o curso no
IEFP. Optei pelo IEFP, por ser uma referência nacional e também por ser mais
completo que os outros dois centros de formação.
No entanto, irei agarrar esta oportunidade, esperando que num futuro próximo, possa
proporcionar alguma estabilidade financeira e psicológica para mim e criando também
alicerces fundamentais para a minha família.

Referencial do módulo
OBJETIVOS
• Aplicar as técnicas da publicidade enquanto forma de comunicação,
divulgação e promoção dos produtos/serviços da empresa.
CONTEÚDOS
• Tipos e objetivos
• Valores e princípios
• Intervenientes
• A decisão sobre as mensagens e suportes
• Gestão do orçamento
• Avaliação dos resultados
• Principais meios de promoção
• Desenvolvimento de programas de promoção

Crítica reflexiva
Foi uma UFCD de 50 horas, que consistiu em colocar em prática, de forma mais
eficiente a Comunicação (Publicidade e Promoção).
Algumas das minhas dificuldades foram colocadas à prova. Para este módulo foi
definido a realização de dois trabalhos de grupo e um trabalho individual.
No primeiro trabalho de grupo foi proposto um trabalho já iniciado num outro módulo
"CHÁGURTE", onde o objetivo principal será publicitar e promover a marca e o
produto.
Os meios onde se podem promoverem desde, os jornais, outdoors, revistas de saúde e de
culinária, hipermercados, folhetos promocionais, lojas de produtos biológicos e redes
sociais.
Também ficamos com uma clara noção do preço praticado pelos diversos meios de
comunicação para a publicidade, que passam pela rádio, televisão, jornais e revistas.
O preço da publicidade também varia de acordo com o número de vezes que a empresa
necessita que o seu produto seja promovido, e no caso da publicidade passar na
televisão ou rádio será substancialmente mais caro.
No segundo de trabalho de grupo, deram-nos a escolher um dos três casos de estudo,

onde teríamos que fazer um "briefing", os casos de estudo foram:
• Ikea
• Pingo Doce
• Ubago Mercadona
O nosso grupo escolheu o "Pingo Doce". Neste contexto realizamos o "briefing" e
apresentamos a nossa ideia.
No terceiro trabalho, foi um trabalho individual, ao qual dos 15 casos apresentados eu

escolhi o caso de estudo "SMARTWATT", onde fui colocado à prova para a realização
deste trabalho.
Na conclusão que faço deste caso, verifiquei que o site é muito complexo, sobretudo
para quem não está familiarizado com muita informação e dispersa em diversos tópicos.
Foram muitas horas de pesquisa, de avanços e recuos, mas deu-me motivação suficiente
para o estruturar de modo a que não ficasse tão incompleto.
No cômputo geral gostei de fazer parte destes grupos de trabalho, deram e transmiti
motivação para a realização destes trabalhos.
Na avaliação de conhecimentos, os objetivos foram atingidos. No futuro se for

solicitado para fazer um "briefing", já não será uma novidade para mim.
Apesar de se ter concluído todos os objetivos propostos no início deste módulo, fica
claramente evidenciado as lacunas que este Centro de Formação (IEFP), dispõe aos seus
formandos e formadores. As condições com as quais temos que trabalhar, desde não
termos um computador por formando, não haver Internet, quando se consegue arranjar

uma sala de computadores nem todos funcionam, a Internet está bloqueada à maioria
dos sites e se o/s nosso/s trabalho/s de grupo/individual, consiste em pesquisas como se
solucionar esta entrave?
De uma exposição que se fez à Diretora do Centro de Formação do IEFP de Alverca, a
dar conta destas lacunas e até onde poderíamos encontrar soluções alternativas,
nomeadamente que nos fosse disponibilizado uma rede wireless e os formandos
disponibilizariam os seus portáteis para a realização das atividades.
Infelizmente nem uma resposta por parte da Direção do referido Centro de Formação
Profissional.

Trabalho(s) de grupo ou individual
Briefing

Briefing
Valores
Os nossos valores são a base das nossas promessas para com os nossos clientes,
os nossos investidores e para nós próprios. Vivemos esses valores, todos os dias,
através do nosso povo, das nossas marcas, da nossa inovação e do nosso
desempenho.
Missão
A nossa missão é fazer a vida das pessoas:
MAIS SAUDÁVEL MAIS FÁCIL MAIS RICA

Nós fazemos uma vida mais saudável através da apresentação de importantes
nutrientes e aumentar a ingestão de grãos integrais das pessoas, fornecendo
alimentos que contribuem para uma dieta saudável para o coração, e por
ajudar as pessoas a gerir o seu peso.
Fazemos vida mais fácil com as refeições convenientes e embalagens, e os
alimentos que fornecem alimento em fuga.
Nós fazemos a vida mais rica, com alimentos que adicionam diversão ou
ajudam a criar um momento especial com a família e amigos.
Briefing
Visão
General Mills oferece os consumidores em todo o mundo produtos
que melhoram a nutrição, que encurtam os tempos de preparação,
que fornecem benefícios para a saúde, que permitem comer on-the-
go e claro de bom gosto.
Ética e responsabilidade social

Nós somos inflexíveis sobre nossos altos padrões de ética e
compromisso com a responsabilidade social corporativa.
Com sede nos Estados Unidos, a General Mills tem uma força de
trabalho global que reflete e respeita a diversidade de culturas em
todo o lado. Trabalhamos duro para promover um ambiente que
convida à lealdade e dedicação do empregado ao colocar confiança
em cada funcionário a agir com integridade.

Briefing
Política da Qualidade
É bom saber onde seu alimento é a partir e que não tem viajado por
todos os continentes para chegar até você . Nós fazemos o nosso
iogurte em diferentes regiões de todo o país e fizeram uma parceria
com cooperativas leiteiras em cada uma dessas regiões para o
fornecimento de leite. Esta é uma vitória para você e para o planeta -
o leite mais fresco e menos quilómetros de estrada.
Assinatura da Marca
• “É tão bom!”

Briefing
Estratégia da Campanha
Reentrada da YOPLAIT com um novo iogurte, o “Chágurte”,que
originou um novo segmento na categoria, inovando e juntando dois
conceitos num só produto, o biológico e o terapêutico.
Ganhar diversidade nas opções de escolha e preocupação com um
público-alvo mais idoso no mercado dos iogurtes em Portugal.
Realçar as características terapêuticas do produto, potenciando-as
como uma mais-valia para o consumidor, levando-o a criar a
experimentação de um produto rico e saudável.
Briefing
Objetivo da Campanha
Associar a qualidade do Chágurte a um preço muito convidativo e
apelativo, adaptado á envolvência e bastante concorrencial.
Dar corpo ao slogan “Com iogurtes YOPLAIT a saúde sabe bem!!”.
Potenciar futuras vendas por experimentação, alicerçadas nas
qualidades e benefícios do produto.

Briefing
Enquadramento
Com uma melhor perceção do mercado de iogurtes, verificamos a
existência de uma janela de oportunidade, para um segmento
pouco explorado, com pouca representatividade no total da
categoria de iogurtes, que junta a vertente biológica de
socialmente responsável, quer no plano ambiental quer ao nível da
produção, e a vertente de prevenção e indicação terapêutica, num
único conceito de produto, e dada as tendências etárias refletirem
um crescimento de potenciais consumidores, que poderá dar
alguma viabilidade e sustentabilidade ao negócio.
Briefing
Envolvente competitiva
O contexto económico não é o melhor, a crise económica instalada
condiciona fortemente o consumo dos portugueses, e consequentemente,
na perda de poder de compra, com a alteração de hábitos de consumo,
reduzindo a frequência da ida ás compras, optando pela compra apenas do
essencial e preferindo as marcas de distribuição pelo preço mais económico
em detrimento, em muitos casos, da qualidade, saúde e bem-estar.
Em termos concorrenciais concluímos que o segmento de iogurtes biológicos
continuam a sua escalada de desenvolvimento, com a Agros a dominar o
mercado, mas condicionados pelos preços praticados, com transferência de
compra para segmentos mais económicos, reflexo da situação económica do
país.

Briefing
ANALISE SWOT
10
Briefing
Fatores Crí
Críticos de Sucesso
FATORES CHAVE DE COMPRA:
– O Preço
– A Qualidade
– Os Benefícios Terapêuticos
– A Notoriedade da Marca
– A Inovação do Produto

Brainstorming
Conceitos a Explorar:
Conceito Caminhos Ideias

Chágurte Yoplait “Com Chágurte Yoplait a saúde Degustação c/promotoras
“ É tão bom!” sabe bem!”
em supermercados
“ Lembra-se da Yoplait?” Outdoors, Mupis, Revistas de

Saúde, Revistas de Culinária, Lojas
Hipermercados, Lojas
Biológicas(Ervanárias),
Site da Yoplait, Redes sociais, Loja
online – Chagurte.com
“ Alimente a sua saúde protegendo Brochuras promocionais, a colocar

a natureza, tome Chágurte da nas salas de espera dos centros de
Yoplait, tenha-o sempre á sua Saúde, Hospitais, Clinicas
mesa”
Brainstorming
Tema e Target da Campanha
Tema: “ Com Chágurte Yoplait a saúde sabe bem!”
Target: Pessoas que tem um estilo de vida mais preocupado com a saúde e
cuidado na alimentação.
Meios: Imprensa de Saúde, Imprensa de Culinária, Redes Sociais, Loja online,

Publicidade urbana exterior, Brochuras informativas do produto.
Para quem: Clientes futuros seduzidos pelo produto criando fidelização e

divulgação.
Efeito: Gerar interesse e desejo pela compra devido ás características,

benefícios e preço do produto.

Brainstorming
Localização da Campanha
• Portugal Continental
– Lojas Hipermercados
– Lojas Biológicas
– Centros de Saúde, Hospitais e clinicas.
Brainstorming
Plano de Meios
Item Ação Calendarização Ideias Responsável Análise de
eficácia
01 Chágurte Yoplait Dias 14 e 15 de Degustação c/promotora e
“A saúde sabe bem” Dezembro 2013 bancada, em 4
hipermercados de Lisboa,
Porto e Braga
02 Chágurte Yoplait Mês de Dezembro 2013 Colocação de cartaz
“Lembra-se da Yoplait?” publicitário em dois
Outdoors –
Lisboa(2ªcircular)
Porto(Circunvalação)
03 Chágurte Yoplait Publicação de Dezembro Meia página das revistas
“é tão bom!” 2013 Saúde&Casa e Teleculinária
04 Chágurte Yoplait Mês de Dezembro 2013 Colocação de Brochuras

“Alimente a sua saúde informativas nas salas de
protegendo a natureza, tome espera dos Hospitais,
Chágurte da Yoplait, tenha-o Clinicas e Centros de Saúde
sempre á sua mesa” de Lisboa e Porto
05 Chágurte Yoplait Mês de Dezembro 2013 Colocação de cartazes

“Lembra-se da Yoplait?” publicitários em 14 mupis
de paragens de autocarros
da cidade de Lisboa e Porto

Brainstorming
Valores de investimento em comunicação
Item Ação Custo/Investimento
01 Degustação c/promotoras em 4 Hipermercados de Lisboa, 1.200,00€
Porto e Braga
02 Aluguer de dois Outdoors mais cartaz publicitário, em Lisboa e 5.000,00€
Porto, durante o mês de Dezembro 2013
03 Meia página das revistas Saúde & Casa e Teléculinária na 1.400,00€

publicação de Dezembro 2013
04 Colocação de brochuras informativas do Chágurte Yoplait nas 6.395,00€

salas de espera dos Hospitais, Clinicas e Centros de Saúde, de
Lisboa e Porto
05 Aluguer de 14 Mupis de paragens de autocarro da cidade de 7.600,00€

Lisboa e Porto
Total 21.595,00€
Brainstorming
Descrição dos Itens
Item 01
Degustação do produto Chágurte Yoplait com o apoio de uma promotora,
junto ao linear dos iogurtes, nos hipermercados CTN Colombo, Jumbo
Alfragide em Lisboa; CTN Maia e PD Braga.
Ação promocional a praticar:

Na compra de um pack de 4 Chágurtes Yoplait oferta de 1 unidade Chágurte
das outras referências, à escolha do cliente.

Descrição dos Itens Brainstorming
Item 02
Lembra-se da Yoplait?
Cartaz publicitário em dois Outdoors de Lisboa(2ªcircular) e Porto(Av. da Circunvalação)
Brainstorming
Descrição dos itens
Item 03
Meia página das revistas Saúde & Casa e Téléculinaria do mês de Dezembro 2013

Brainstorming
Item 04
Com Chágurte Yoplait a
saúde sabe bem!
Propriedades
Brochuras informativas Terapêuticas:
do Chágurte Yoplait •Estimulante lácteo
para colocar nas salas •Diurético

•Antirreumático
de espera dos Hospitais, •Antifebril
Clinicas e Centros de •Antitússico

•Expetorante
Saúde. •Vasodilatador
•Sedativo
Contacte-nos através:
Site –www.Chágurte.pt
Apoio ao cliente : 800 400 222
Visite a nossa Loja online: Chagurte.com
General Mills
Brainstorming
Item 05
Colocação de
cartazes
publicitários em
mupis de paragens
de autocarros de
Lisboa e Porto

Brainstorming
Conclusões e Recomendações
Na expectativa desta campanha chegar ao nosso target de forma convincente e
persuasiva, sendo uma consequência de uma reentrada no mercado dos iogurtes bem
conseguida e consolidada, com vendas reais, baseada numa comunicação simples e clara
de um produto inovador e bastante saudável. Esperamos colmatar as necessidades dos
nossos consumidores de forma abrangente, preenchendo uma janela de oportunidade
neste segmento de “Iogurtes Funcionais”, trazendo dinamismo e diversidade á categoria e
contribuindo para o bem estar e saúde dos consumidores e fazer com que a vida dos
Portugueses seja Mais Saudável, Mais Fácil e Mais Rica.
Recomenda-se medir os impactos positivos e negativos desta ação, baseado nas

tendências e necessidades dos mercados referenciados, com o fim de, justificar e
sustentar, a presença, destes produtos, na lista de compras dos consumidores.
TRABALHO DE GRUPO DA UF_4

PUBLICIDADE E PROMOÇÃO
Rui Alão Nº17

Rui Pereira Nº 16
Susana Veladas Nº 20


BRIEFING
(1º Trabalho de pesquisa)
Nome da Empresa em Estudo: Pingo Doce
1. Missão:
Ser a melhor cadeia de supermercados a operar perecíveis em Portugal. Fornecer ao

consumidor português uma solução alimentar de qualidade a preços estáveis e
competitivos. Cultivar uma relação de confiança e duradoura com os seus clientes.
PROPOSTA DE MISSÃO
Ser o melhor supermercado nos mercados onde opera ao nível da qualidade, preço e
eficiência, satisfazendo todos os stakeholders da organização.
2. Visão:
Ser e ser reconhecida como líder nacional a operar os supermercados, em todos os

mercados onde opera, em todas as categorias de produtos.
3. Valores:
Rigor
Transparência
Inovação
Qualidade e Segurança Alimentar;
Mecenato;
Protecção social;
Ética;
Código de conduta.
PROPOSTA DE VALOR
Satisfazer as necessidades relevantes do cliente inovadora, a um preço estável e
competitivo, e mantendo uma óptima relação qualidade – preço, num ambiente de
compra agradável, com a garantia de elevada segurança alimentar e de um bom serviço
ao cliente, de modo a manter uma relação duradoura e de confiança com os clientes.-

alvo, através de um sortido completo, desde produtos perecíveis de qualidade superior a

outros produtos alimentares e à marca própria
4. Política da Qualidade:
Através da implementação de um Modelo de Gestão pela Qualidade Total. Este modelo

baseou a sua actuação em cinco componentes fundamentais, a saber: Clientes,
Trabalhadores, Fornecedores, Sociedade e Capital. A implementação de práticas mais
avançadas de gestão de pessoal, logística, produção, relação com os fornecedores,
clientes e desenho organizacional, com vista a conseguir a permanente prossecução da
satisfação das necessidades destes grupos, bem como a participação e a cooperação de
todos os agentes vinculados com a empresa. Com uma política de preços baixos, as
cadeias de distribuição captavam os clientes que, uma vez no ponto de venda, não só
adquiriam os produtos em promoção, como outros produtos com preços mais elevados e
nos quais a empresa obtinha uma margem superior.
5. Responsabilidade Social:
Clara transferência das compras dos hipers para os supers e discounts;

Mudança nos actos de compras: assiste-se a mais actos de compra, mais
valor por acto de compra mas menos itens por “cesto”; mais lojas visita-
das (menos lealdade), menos tempo na loja, aposta em lojas pequenas e
de proximidade, compras rápidas (diárias);
Diferenças regionais no consumo;
Comportamento do consumidor (mais conhecedor, organizado, racional,
preocupado, consciente e desleal) influencia fortemente o consumo e o
sector da distribuição;
Crescente preocupação com apresentação e estado de saúde potencia o
crescimento de novas categorias;
Alterações de estilo de vida e valores;
Envelhecimento da população;
Alteração da estrutura familiar (redução do numero médio dos seus ele-
mentos, aumento das famílias monoparentais e das pessoas que vivem
sozinhas);
Diversificação étnica (reflectindo-se na segmentação de novos mercados
especialmente orientados para estes núcleos populacionais).
6. Informações da Marca (Healine/Assinatura da Marca):
“Sabe bem pagar tão pouco”

7. Estratégia:
Eliminação de intermediários na cadeia;

Aquisição de concorrentes, para assumir posição dominante;
Aposta clara na marca Pingo Doce (uma só marca forte).
PROPOSTA DE ESTRATÉGIA
Manter a estratégia de concentração horizontal e vertical, apostando numa

diversificação concêntrica, através de lojas próprias de distribuição alimentar em
mercados com elevado potencial (comida étnica; 3.ª idade; health-care; food to go; lojas
especializadas) que beneficie das sinergias que a empresa já detém, como seja o
controlo da cadeia de abastecimento.
8. Objetivos:
• Máxima satisfação dos seus clientes – Aumento das vendas em like for like (na
mesma base de comparação) em 10%, nos próximos dois anos.
• Máxima eficiência operacional – Aumento do volume total de bens transaccio-
nados em JIT para 90%, em dois anos.
• Maximização do valor para o accionista – Aumento do valor do EVA em 10%,
no próximo ano.
• Máxima satisfação dos colaboradores – Redução em 10% da taxa de rotativi-
dade de colaboradores nas lojas.

9. Campanha Publicitária e/ou Promocional em estudo +
(Headline) Slogan da campanha.
Folhetos e onde está a divulgação da publicidade: site do Jerónimo Martins, site do
Pingo Doce, Redes Sociais, ficheiros em pdf, folhetos em loja e folhetos de distribuição
de porta-a-porta

10. Como é que a empresa eventualmente chegou a esta
campanha.
CONCEITO CAMINHOS IDEIAS
Folhetos e onde está a
divulgação da
publicidade: site da
“UM NATAL Jerónimo Martins, site

“SABE BEM
CHEIO DE do Pingo Doce, Redes
PAGAR TÃO
POUPANÇA Sociais, ficheiros em
POUCO”
IMEDIATA” pdf, folhetos em loja e
folhetos de distribuição
de porta-a-porta
Trabalho de grupo realizado por:
Maria de Fátima Almeida
Maria João Rocha
Rui Pereira

www.smartwatt.pt
Denominação Social: Smartwatt, S.A.
Sede: Rua da Constituição, nº 2105, 2º BU - 4250-170 Porto
Telefone: +351 220 114 366
E-mail: geral@smartwatt.pt
Actividade (CAE): 71120
Data de Constituição: 2008
Número de trabalhadores (2010): nd
Volume de Facturação (2010): 543.000€
Activo Total (2010): nd
Capital Social: 90.000€
Sócios/ Accionistas: 3SH Invest, SGPS e Bongás, SGPS
MISSÃO
– A Smartwatt assume-se como parceiro dos seus Clientes no
desenvolvimento de soluções energéticas para optimização dos
seus recursos.
– O enfoque da Organização é adequar as soluções propostas às
necessidades dos Clientes, parceiros de negócio, e outros
intervenientes no processo, utilizando a competência do seu
quadro de colaboradores, a experiência adquirida, o
conhecimento do mercado, a formação contínua e o
desenvolvimento tecnológico para garantir rapidez, simplicidade
e inovação no serviço prestado.
– A prestação do serviço e tarefas adjacentes, em
comprometimento dos requisitos legais, estatutários e
normativos, encontram-se normalizadas em processos que
permitem a aplicação de conceitos de gestão fomentadores da
melhoria contínua do desempenho da Organização e da
obtenção de uma crescente satisfação dos seus Clientes.

VISÃO
• Mais do que prestar serviços ou comercializar
produtos, a Smartwatt assume-se como parceiro
dos seus Clientes no desenvolvimento de
soluções e serviços de energia que permitem a
optimização de recursos energéticos,
ambientais e económicos.
• O portfólio de produtos e serviços, passa por um
diversificado e completo conjunto de serviços
que visam a eficiência energética, bem como, o
fornecimento de soluções nas áreas das
energias renováveis.
POSICIONAMENTO
• SmartWatt Energia capacita nossos funcionários a serem líderes. Nós
os encorajamos a usar o seu bom senso, integridade e criatividade
para garantir que cada cliente tem um "second-to-none" experiência.
– A Smartwatt é uma empresa tecnológica que aposta fortemente na inovação.
Opera como Empresa de Serviços de Energia (ESE), fornecendo soluções na
área das energias renováveis e da eficiência energética, consultoria estratégica
a produtores, utilizadores e consumidores finais de energia, bem como serviços
nas áreas de sustentabilidade e gestão de carbono.
– Trabalhamos junto dos nossos clientes na definição e implementação de
estratégias que visam a optimização da sua performance energética e produção
descentralizada de energia, permitindo assim, um melhor controlo e redução de
custos, melhorar as condições de conforto, eficiência e racionalização
energética, elevando os parâmetros de sustentabilidade e competitividade das
organizações.
– Assessoramos a criação de valor nas organizações do sector público e do sector
privado.
– Oferecemos um modelo ONE-STOP-SHOP, através de uma equipa multi-
disciplinar e multi-tecnológica, com metodologias devidamente estruturadas e
baseadas em princípios como a independência e a competência.

FATORES CHAVE DE
SUCESSO
• A Smartwatt identifica como grandes factores de êxito a
existência de um compromisso de honra com os
objectivos de crescimento da empresa e a aposta em
pessoas jovens, com pouca experiência de trabalho mas
elevadíssima capacidade técnica. Também destacada
foi a entrada no mercado no timing certo.
• Ao concentrar-se no serviço ao cliente, enquanto
concepção e implementação de inovadores, upgrades
de iluminação de qualidade, SmartWatt tornou-se líder
no mercado de iluminação energeticamente eficiente e
experimentou um crescimento substancial.
RESPONSÁVEL AMBIENTAL
Actualmente todas as actividades desde o fabrico de produtos até ao
fornecimento de serviços, ou mesmo o funcionamento de uma
organização ou a realização de um evento, têm emissões de gases
com efeito de estufa (GEE) associadas. É usual chamar-se-lhe a
sua “pegada carbónica”, isto é, o seu contributo ao aquecimento
global, ou marca no clima do planeta. Actualmente já muitas
organizações elaboram o seu inventário por razões de ordem ética
e económica, de inovação e aprendizagem, para motivação dos
colaboradores e por questões de reputação, imagem e marca.
Numa colaboração de todos os departamentos da empresa, na SW:
• Estruturamos e operacionalizamos estratégias de redução de
emissões
• Fazemos inventários de emissões (em consonância com as regras
do GHG Protocol)
• Fazemos cálculos de pegada carbónica
• Executamos acções, actividades e estudos de aspectos
parcelares da responsabilidade climática

Moinho de Almoxarife
Potência de ligação do Tracker:
3.68 kW
Vila Nova de Gaia

Potência de ligação: 3.68 kW

Rates
Solar Térmico (16 painéis CPC tubos de
vácuo)
Produção estimada – 40 000 kWh/ano
Estarreja
Solar térmico
48 painéis CPC tubos de vácuo
Produção estimada 118.000 kWh
8 painéis solares planos
Produção estimada 9.000 kWh

INFORMAÇÕES DA MARCA
(HEALINE/ASSINATURA DA
MARCA)
ESTRATÉGIA DE CAMPANHA
"Saltar fronteiras" e internacionalizar, é um processo natural para uma
empresa com a estratégia e ambição da Smartwatt.
Após a consolidação da sua posição no mercado interno, a Smartwatt tem
como objectivo internacionalizar as suas actividades e serviços. Tratando-
se de um processo arriscado de crescimento o mesmo está a ser levado de
forma sólida e consciente. O primeiro passo foi a prestação de serviços no
mercado exterior, mantendo a base operações e controlo em Portugal.
A estratégia de Internacionalização, deverá passar por três fases:
• Fase 1: Venda de projectos e serviços a partir de Portugal, e consequente
realização recorrendo a Know-How e equipas em Portugal, usando a "ponte
aérea" como alavancagem de realização
• Fase 2: Execução de projectos e serviços, em parceria com entidades
locais
• Fase3: Estabelecimento de presença física nos países alvo, através de
equipas locais e parcerias

OBJETIVOS DA CAMPANHA
• A qualidade do/s produto/s e ou serviço/s
• Com a/s campanha/s “Campanha
Microgeração” e da “Um dia todos os
edifícios serão verdes”
• Angariar novos clientes e quais os
benefícios
ENQUADRAMENTO
• Ainda com pouca representatividade no
mercado das energias renováveis em
Portugal

ENVOLVENTE COMPETITIVA
• A economia nacional tem provocado a
perda de poder de compra por parte dos
clientes e as empresas também pouco
fazem em termos de investimentos
ANALISE SWOT

PONTOS FORTES
• A Smartwatt é a empresa pioneira em Portugal na área da previsão
computacional da produção de electricidade a partir de fontes de energia
renovável.
• Possibilidade de redução da factura energética e melhoria do conforto
térmico - Contribuir para a preservação do meio ambiente - Valorização
do edifício (acentuada no caso de ter uma boa classificação energética)
• Realização da escritura em cumprimento com a legislação (o proprietário
da fracção ou edifício que não possuir um certificado de eficiência
energética no momento da escritura para venda ou arrendamento dos
edifícios existentes está sujeito a coima) Dedução fiscal (consiste na
majoração em 10% da dedução à colecta dos custos de crédito à habitação
em sede de IRS caso seja obtida uma classe energética A ou A+)
• Auditorias a processos industriais e no âmbito do SGCIE
O Decreto-Lei 71/2008, de 15 de Abril, que define o Sistema de Gestão dos
Consumos Intensivos de Energia, prevê que as instalações consumidoras
intensivas de energia – CIE (instalações com consumos superiores a 500
tep/ano – toneladas equivalente de petróleo por ano)
• Para a Smartwatt, a auditoria energética é uma oportunidade única para a
identificação de possibilidades de investimento em soluções de eficiência
com retornos competitivos e riscos baixos.
PONTOS FRACOS
• Opção por sistemas tradicionais mais
baratos mas menos eficientes
• Menos ecológicos
• Dependentes de fornecedores de energia

OPORTUNIDADES
• A Certificação Energética dos edifícios é
obrigatória, além de ser um dever todos nós
contribuirmos para a redução dos consumos
energéticos e preservação do meio ambiente.
• Realização da escritura em cumprimento com a
legislação (o proprietário da fracção ou edifício que
não possuir um certificado de eficiência energética
no momento da escritura para venda ou
arrendamento dos edifícios existentes está sujeito a
coima).
• O contínuo aumento do preço da energia coloca um
desafio crescente às organizações no sentido de
uma gestão eficiente dos consumos energéticos.
AMEAÇAS
• O contínuo aumento do preço da energia coloca
um desafio crescente às organizações no
sentido de uma gestão eficiente dos consumos
energéticos.
• PESTEL + TENDÊNCIAS

FATORES CRITICOS DE
SUCESSO
• A qualidade do/s produto/s e ou serviço/s
• A inovação no mercado nacional de
painéis solares e foto-voltaicos
BRAINSTORMING

CONCEITO CAMINHOS IDEIAS
“Campanha Redes Sociais; Página da

Microgeração” Internet; Site Institucional; e-
mail; Blog e Distribuição de
flyers promocionais com
distribuição porta-a-porta, com
especial incidência em zonas
do pais em onde existe um
maior poder de compra “Quinta
do Patiño e Quinta do Lago”
“Um dia todos os Construtores; Promotores

edifícios serão Imobiliários; Clientes
verdes” Domésticos; Centros de
exposições e Arquitetos
“especial incidência em futuras
urbanizações”
TEMA E TARGET DA CAMPANHA

• Industria
• Transportes
• Clientes domésticos e particulares
• Hospitais
• Universidades
• Administração Central
• Municípios
• IPSS
• Produtores de energia
• Investidores

LOCALIZAÇÃO DA CAMPANHA
• Em Portugal
Clientes domésticos e ou particulares
Construtores
Promotores Imobiliários
PLANO DE MEIOS
ITEM AÇÃO CALENDARIZA IDEIAS RESPON ANÁLISE
ÇÃO SÁVEL DE
EFICÁCIA
01 “Campanha Ao longo de Redes Sociais; Página da Internet;

Microgeração” todo o ano de Site Institucional; e-mail; e Blog
2013 e 2014
02 “Campanha Todos os meses Distribuição de flyers promocionais
Microgeração” de 2014, na com distribuição porta-a-porta, com
primeira semana especial incidência em zonas do
de cada mês, pais em onde existe um maior
com distribuição poder de compra “Quinta do Patiño
porta-a-porta e Quinta do Lago”
03 “Um dia todos os Sempre que as Construtores; Promotores
edifícios serão condições se
verdes” proporcionem
Imobiliários; Clientes
para a Domésticos e Arquitetos
divulgação
através de flyers
04 “Um dia todos os “TEKTÓNICA de Centros de exposições
edifícios serão LISBOA de 6 a 10
verdes” de MAIO de 2014” “Feiras e ou eventos
“CONCRETA no
PORTO de 24 a 27
de OUTUBRO de
2014”

CONCLUSÕES E
RECOMENDAÇÕES
• Site muito complexo, apesar de em todos
os itens ter a informação “Consulte-nos!
Temos uma solução para si.”, penso que
para o cliente que não conhece o/s
produto/s, convida-o a desistir pela sua
complexidade.
BIBLIOGRAFIA
• http://www.smartwatt.pt/#
• http://economico.sapo.pt/public/uploads/pd
fs/TOTAL_BAIXA_fev.pdf
• http://www.smartwatt.pt/ficheiros/SCE_Ger
al.pdf
• http://www.quintadolago.com/pt
• http://expresso.sapo.pt/como-se-vive-na-
quinta-patino-o-condominio-de-
luxo=f539787

Trabalho de realização
individual para a UFCD de
Publicidade e Promoção de
Rui Pereira Nº16





Agradecimento
Um agradecimento ao formador Paulo Machado, pela forma como dinamizou e uniu o
grupo em torno desta UFCD, realizando também alguns trabalhos de grupo, permitindo
obter uma maior realidade e conhecimento.

UF 04 PRA Reflexao Final de Publicidade e Promocao

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REFLEXÃO FINAL “PUBLICIDADE E PROMOÇÃO”

Reflexão Final do Módulo “Publicidade e

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Rui Jorge da Eira Pereira Nº 16 Página 9

No segundo de trabalho de grupo, deram-nos a escolher um dos três casos de estudo,

No terceiro trabalho, foi um trabalho individual, ao qual dos 15 casos apresentados eu

Na avaliação de conhecimentos, os objetivos foram atingidos. No futuro se for

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Trabalho(s) de grupo ou individual

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MAIS SAUDÁVEL MAIS FÁCIL MAIS RICA

Ética e responsabilidade social

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Conceito Caminhos Ideias

“ Lembra-se da Yoplait?” Outdoors, Mupis, Revistas de

“ Alimente a sua saúde protegendo Brochuras promocionais, a colocar

Tema: “ Com Chágurte Yoplait a saúde sabe bem!”

Meios: Imprensa de Saúde, Imprensa de Culinária, Redes Sociais, Loja online,

Para quem: Clientes futuros seduzidos pelo produto criando fidelização e

Efeito: Gerar interesse e desejo pela compra devido ás características,

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04 Chágurte Yoplait Mês de Dezembro 2013 Colocação de Brochuras

05 Chágurte Yoplait Mês de Dezembro 2013 Colocação de cartazes

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03 Meia página das revistas Saúde & Casa e Teléculinária na 1.400,00€

04 Colocação de brochuras informativas do Chágurte Yoplait nas 6.395,00€

05 Aluguer de 14 Mupis de paragens de autocarro da cidade de 7.600,00€

Ação promocional a praticar:

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Descrição dos Itens Brainstorming

Cartaz publicitário em dois Outdoors de Lisboa(2ªcircular) e Porto(Av. da Circunvalação)

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do Chágurte Yoplait •Estimulante lácteo

para colocar nas salas •Diurético

Clinicas e Centros de •Antitússico

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Recomenda-se medir os impactos positivos e negativos desta ação, baseado nas

TRABALHO DE GRUPO DA UF_4

Rui Alão Nº17

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Ser a melhor cadeia de supermercados a operar perecíveis em Portugal. Fornecer ao

Ser e ser reconhecida como líder nacional a operar os supermercados, em todos os

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alvo, através de um sortido completo, desde produtos perecíveis de qualidade superior a

Através da implementação de um Modelo de Gestão pela Qualidade Total. Este modelo

Clara transferência das compras dos hipers para os supers e discounts;

6. Informações da Marca (Healine/Assinatura da Marca):

“Sabe bem pagar tão pouco”

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Eliminação de intermediários na cadeia;