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GOLEADA BB SEGUROS

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REGULAMENTO REDE

O que você vai encontrar neste regulamento?

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I. Quais são as regras do Goleada BB Seguros.
II. Quais são os conceitos e regras gerais do Goleada BB Seguros que valem

E
para todos os meses.
III. O que é analisado antes dos prêmios serem resgatados.

/03 9 IC
I. QUAIS SÃO AS REGRAS DO GOLEADA BB SEGUROS?

1. VIGÊNCIA
1.1. 01.07.2022 à 31.12.2022.
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2. PÚBLICO-ALVO:
2.1. Visão Quantidade: Agente Comercial, Atendente CRBB, Caixa, Assistente de
Negócios (lotado em agência Especializada Varejo), Gerente de Módulo,
Gerente de Atendimento lotado em Agência de Especializada Varejo,
ula VA
Supervisor de Atendimento.
2.2. Visão Volume: Assistente de Negócios (demais agências) e Gerente de
Serviço.

3. DESAFIOS REDE
3.1. Os desafios para a Rede estão atrelados às vendas de produtos de seguridade
para a conquista de Gols, os quais podem ser convertidos em prêmios.
3.1.1. Todos os públicos que estão atrelados ao público de QTD que
:

porventura mudarem de acordo para o público de Volume ao longo do

e

semestre, receberão os Gols das vendas QTD, e passarão ser

premiados por Volume.
3.2. Cada venda de um ou mais produtos representam Gols, conforme Quadro 1,
Ma m

sendo possível acumulá-los para resgate de prêmios das categorias

c

conquistadas, conforme Quadro 2.

í
:
r

Quadro 1: Desafios Rede.

No
ata

Produtos Desafio Gols

t

Capitalização PM 3 títulos com ticket mín. R$ 100 100

Quantidade

Capitalização PU 3 títulos com ticket mín. R$ 1000 100

D

Brasilprev Flex 3 planos 100

Brasilprev PM 3 planos 100
2 planos com ticket mín. R$ 300 anual 100
Seguro de Vida PM
cada
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2 planos com ticket mín. R$ 500 anual
Seguro Residencial 100

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cada
Seguro Auto 2 propostas 100
BB Dental PF 3 planos 100
Seguro Vida Emp Flex 1 proposta ticket mín. R$ 500 100

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Capitalização PU PF Acumulado R$ 10.000 100

E
BB Dental PF Acumulado R$ 400 100
BB Dental PJ Acumulado R$ 600 100
Seguro Residencial Acumulado R$ 3.000 100
Volume

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Brasilprev PU Acumulado R$ 100.000 100
Seguro de Vida PM Acumulado R$ 3.000 100
Seguro Auto Acumulado R$ 3.000 100
Capitalização PU PJ Acumulado R$ 20.000 100
Seguro Vida Emp Flex Acumulado R$ 1.000 100
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Quadro 2: Premiação por categoria Rede.
Premiação Camisa 10 Artilheiro Craque Bola de Ouro
por
DE 100 A 2.000 DE 2.001 A 5.000 DE 5.001 A 10.000 ACIMA DE 10.000
ula VA
Categoria GOLs GOLs GOLs GOLs

Mínimo de 20 Catálogo com Catálogo com Catálogo com

Catálogo com
opções de prêmios prêmios diversos prêmios diversos
prêmios diversos
prêmios em diversos de até de até 5.000 com valores acima
de até 10.000 Gols.
cada catálogo. 2.000 Gols. Gols. de 10.000 Gols.

3.3. Será limitado a 5 títulos de capitalização e 5 planos de previdência por CPF de

proponente.
:

3.4. Será possível o acúmulo de Gols, ao longo do período para resgate de prêmios,
e

disponíveis no Portal BB Seguros (www.portalbbseguros.com.br).

3.5. Será possível resgatar vários prêmios, desde que o funcionário tenha
Ma m

acumulado a quantidade de Gols suficientes para troca.

c

3.6. As sugestões de premiações poderão ser alteradas a depender do valor do

prêmio no período da compra.
í

3.7. A premiação poderá sofrer alterações conforme disponibilidade dos

:
r
No
ata

fornecedores, e os prêmios poderão ser substituídos por similares.

t

3.8. A especificação dos prêmios conquistados será definida diretamente pela

empresa que administrará a campanha, não cabendo ao participante premiado
a especificação de marca, modelo, configuração ou quaisquer outras definições
D

com relação aos prêmios.

II. QUAIS SÃO OS CONCEITOS E REGRAS GERAIS DO GOLEADA BB

SEGUROS QUE VALEM PARA TODOS OS MESES?
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1. CONCEITOS E REGRAS GERAIS
1.1. O Goleada BB Seguros é a Mobilização da BB Seguros para engajamento,
reconhecimento e premiação da força de vendas do Banco do Brasil,

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idealizado pela BB Seguros e suas empresas Coligadas, cujo objetivo é
estimular as vendas dos produtos de Seguros, Previdência, Capitalização e

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Planos Odontológicos.
1.2. As premiações serão realizadas através das matrículas do(a)s funcionário(a)s
público-alvo da mobilização.

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1.3. Entende-se “Gol” como uma “moeda virtual”, a ser conquistada e acumulada.
1.4. Serão considerados os indicadores do prefixo ao qual o funcionário está lotado
na data das vendas que se enquadrarem nas regras do Goleada BB Seguros.
1.5. Serão utilizados os resultados dos indicadores IQV, Bloco Satisfação e
Pontuador Reclamações apresentados no Conexão BB no período da
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apuração.
1.6. Alguns indicadores, como IQV, são atualizados no Conexão até o dia 20 do
mês subsequente. Dessa forma, a apuração dos pré-requisitos para
ula VA
participação deste regulamento somente será concluída após esta data.
1.7. A divulgação será pelos diversos canais de comunicação com a Rede, não se
limitando, Agência de Notícias, Portal da Rede, Portal BB Seguros, entre
outros.
1.8. O Grupo de Trabalho Varejo para esta ação, é composto pela BB Seguros,
Divar, Dirav, Dipes, Diope e Dicoi, aos quais caberá em conjunto promover
eventuais ajustes necessários neste regulamento, podendo de forma não
exaustiva:
:

1.8.1. aprovar os regulamentos específicos como os da Especializada

e

Varejo, PJ, PSO e CRBB;

1.8.2. ampliar e definir o público-alvo da campanha;
1.8.3. alterar ou cancelar a premiação da Mobilização, caso existam
Ma m

empecilhos que dificultem o cumprimento, a apuração e a entrega dos

c

prêmios.
1.9. As premiações descritas neste regulamento são pautadas pelos critérios da
í
:

ética e suitability, evitando-se qualquer exposição do BB.

r
No
ata

1.10. Os prêmios poderão ser resgatados impreterivelmente até 30/05/2023.

t

1.11. Os contemplados concordam em autorizar o eventual uso de sua imagem, voz

e nome em TVs, filmes, vídeos, fotos e cartazes para divulgação da ação, sem
qualquer ônus para o Banco do Brasil, BB Seguridade ou suas empresas
D

Coligadas.
1.12. Quaisquer itens não contemplados neste regulamento ou necessidade de
ajustes em parâmetros ou regras da ação estarão sob a responsabilidade do
Grupo de Trabalho Varejo.
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III. O QUE É ANALISADO ANTES DOS PRÊMIOS SEREM RESGATADOS?

1. PRÉ-REQUISITOS PARA HABILITAÇÃO

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1.1. Para o Goleada BB Seguros deverão ser cumpridos todos os pré-requisitos

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habilitadores, de acordo com a IN 403-1.

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2. IMPEDIMENTOS
2.1. Serão consideradas as disposições da IN 403-1.4.3.6.1 para as ações de
reconhecimento e premiações da mobilização. Só fará jus à premiação, o(a)
funcionário(a) que, na data da divulgação do resultado, atenda aos itens de
verificação de impedimentos.
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2.2. Os participantes serão excluídos automaticamente da mobilização em caso de

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fraude comprovada, participação por meio da obtenção de benefício/vantagem
de forma ilícita ou pelo não cumprimento de quaisquer das condições deste
regulamento, podendo ser avaliado sob o aspecto disciplinar, à luz da IN-383.
ula VA
2.3. A participação nessa mobilização implica na aceitação total das condições e
normas descritas neste regulamento.

3. COMPLIANCE, ÉTICA E SUITABILITY

3.1. As vendas deverão ser feitas de acordo com o perfil, interesse, objetivo e
necessidade do cliente.
3.2. Toda oferta e/ou venda deve se balizar nas normas de compliance, ética e
:

suitability estabelecidas pelo Banco do Brasil.

3.3. São práticas não aceitáveis pela BB Seguros:
e

3.3.1. Realizar a venda do produto sem o consentimento, desejo ou

necessidade do cliente;
Ma m

3.3.2. Falta de clareza/transparência sobre as características dos produtos

c

na negociação;
3.3.3. Contratar um produto mediante o cancelamento de outro;
í

3.3.4. Contratar um produto para cancelamento posterior, visando beneficiar-

:
r
No

se da sensibilização do indicador;
ata
t

3.3.5. Atingir os resultados mediante fraude ou subterfúgio visando beneficiar

a carteira ou agência; e
3.3.6. Cancelar o produto para nova contratação em atendimento posterior.
D

4. POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES E USUÁRIOS

4.1. Espera-se dos funcionários a adoção dos seguintes princípios no atendimento
e oferta de produtos de seguridade:
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4.1.1. CONDUTA - oferta de produtos de seguridade de acordo com o perfil

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(IN-177-1), comportamento de consumo e necessidade dos clientes,
não condicionando o fornecimento do produto à aquisição de outros
produtos.

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4.1.2. AGILIDADE - solução das demandas de clientes e usuários de forma
rápida e precisa, com inovação, qualidade, segurança e

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tempestividade.
4.1.3. DIÁLOGO - valorização da comunicação com clientes e usuários,
considerando opiniões para a melhoria das soluções. Fornecimento de

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orientações e informações claras, confiáveis e oportunas sobre as
soluções de seguridade e todas as suas especificidades, em
conformidade com os normativos internos e com a legislação vigente.
4.1.4. RESPEITO - valorização do tratamento justo, digno, cortês e
equitativo, respeitando os direitos do consumidor e assegurando o
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sigilo das informações.
4.2. Esta política orienta o comportamento do Banco do Brasil no relacionamento
com clientes e usuários de produtos e de serviços e na condução de suas
ula VA
atividades com observância de princípios de ética, responsabilidade,
transparência e diligência, propiciando a convergência de interesses e a
consolidação de imagem institucional de credibilidade, segurança e
competência.
4.3. O relacionamento com clientes e usuários de produtos e de serviços contempla
as fases de pré-contratação, de contratação e de pós contratação de produtos
e de serviços.
4.4. Sobre a Política Específica de Relacionamento com Clientes e Usuários de
:

Produtos e Serviços:
e

4.4.1. Oferecemos produtos e serviços adequados às necessidades de

clientes e usuários de cada segmento de mercado, com inovação,
qualidade, segurança e tempestividade, sem condicionar o
Ma m

fornecimento de produto ou serviço ao fornecimento de outro produto

c

ou serviço;
4.4.2. Promovemos um modelo de relacionamento cooperativo e justo com
í
:

clientes e usuários;
r
No
ata

4.4.3. Oferecemos tratamento digno, cortês e equitativo respeitando os

t

interesses e os direitos do consumidor;

4.4.4. Oferecemos orientações e informações claras, confiáveis e oportunas,
para permitir aos clientes a melhor decisão nos negócios,
D

considerando o seu perfil e comportamento de consumo;

4.4.5. Asseguramos o sigilo das informações bancárias, ressalvados os
casos previstos em lei;
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4.4.6. Respeitamos a vontade dos clientes com interesse na extinção da

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relação contratual relativa a produtos e serviços ou na transferência de
relacionamento para outra instituição;
4.4.7. Estimulamos a comunicação dos clientes e usuários com a Empresa

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e consideramos suas manifestações no desenvolvimento e melhoria
das soluções em produtos, serviços e relacionamento, propiciando a

E
convergência de interesses e a consolidação de imagem institucional
de credibilidade, segurança e competência;
4.4.8. Priorizamos o diálogo e buscamos a solução das demandas de

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clientes e usuários de forma rápida e precisa visando garantir a sua
satisfação com nossos produtos e serviços, sem ter que recorrer a
órgãos externos.

5. OS COMPORTAMENTOS NÃO TOLERADOS PELO BANCO DO BRASIL

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COMPREENDEM:
5.1. Contratar um produto para cancelamento posterior, visando beneficiar-se da
sensibilização do indicador;
ula VA
5.2. Contratar produto para clientes fora do público-alvo;
5.3. Atingir os resultados mediante fraude ou subterfúgio visando beneficiar a
carteira ou a agência;
5.4. Condicionar a venda ao recebimento de qualquer valor, recompensa,
presente/brinde;
5.5. Realizar a venda sem conhecimento, desejo ou necessidade do cliente
efetuando cancelamento após a contabilização no Conexão;
5.6. Venda casada, condicionando a aquisição de produtos para a liberação de
:

outras operações;
e

5.7. Forçar a venda para cliente que não deseja o produto para pontuar no
Conexão;
5.8. Pedir ao cliente que “ajude no atingimento da meta” quando no atendimento;
Ma m

5.9. Assumir compromissos com o Cliente que não possamos cumprir, tais como
c

alterações de produto e condições negociais diferenciadas, sem acordo prévio

com o gestor e em desacordo com os normativos.
í
:
r
No
ata
t

Bons negócios!
D