Simulado Banco do Brasil

NOME: _________________________________________________________________

INSTRUÇÕES:
1. Ao receber a ordem do fiscal de sala, confira este caderno com muita atenção, pois
nenhuma reclamação sobre o total de questões e/ou falhas na impressão serão aceitas
depois de iniciada a prova.
2. Cartão de respostas:
a) Tem, obrigatoriamente, de ser assinado e não poderá ser substituído, portanto, não o
rasure nem o amasse;
b) Marque, no cartão de respostas, para cada questão, uma única resposta. A ausência de PROVA 1
marcação, a rasura ou a marcação de mais de um campo implicará anulação dessa questão;
c) No cartão de respostas, a marcação das letras correspondentes às respostas deve ser feita
cobrindo a letra e preenchendo todo o espaço do campo, de forma continua e densa. A
leitora ótica é sensível a marcas escuras; portanto, preencha fortemente os campos de Aplicação: 05/09/2021
marcação completamente, veja o exemplo:

d) Reserve os trinta (30) minutos finais para marcar seu cartão de respostas.
3. Será eliminado o candidato que: Certas..:
a) Utilizar-se, durante a realização das provas, de máquinas e/ou relógios de calcular, bem
como de rádios gravadores, headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de
qualquer espécie; Erradas:
b) Ausentar-se da sala em que se realizam as provas levando consigo o caderno de questões
e/ou o cartão de respostas;
Branco.:
c) Recusar-se a entregar o caderno de questões e/ou o cartão de resposta quando terminar o
tempo estabelecido.
Total.:
Observações: Recursos até terça-feira às 12 horas.
 ALFACON CONCURSOS PÚBLICOS

Simulado Banco do Brasil Aplicação: 05/09/2021

Obs.: (X) item anulado.

GABARITO PROVISÓRIO

Colar Gabarito

Estar preparado é tão importante quanto a vontade de vencer!

(Autor desconhecido)

2

Língua Portuguesa
Metrópoles desenvolvidas arcam com parte do custo do
transporte público. Fazem-no não só por populismo dos políticos
locais mas também para imprimir mais eficiência ao sistema. E,
se a discussão se dá em termos de definir o nível ideal de subsídio, trecho: "se não houver pagamento individual, aumenta a tendência
a gratuidade deixa de ser um delírio para tornar-se a posição
mais extrema num leque de possibilidades.
Sou contra a tarifa zero, porque ela traz uma outra classe de
problemas que já foi bem analisada pelo pessoal da teoria dos
jogos: se não houver pagamento individual, aumenta a tendência
de as pessoas usarem ônibus até para andar de uma esquina a
outra, o que é ruim para o sistema e para a saúde.
Para complicar mais, vale lembrar que a discussão surge no
contexto de prefeituras com orçamentos apertados e áreas ainda
mais prioritárias como educação e saúde para atender.
(Hélio Schwartsman, Tarifa zero, um delírio? Folha de S.Paulo, 21.06.2013. Adaptado)
1 A ideia central do texto pode ser sintetizada da seguinte
forma, em conformidade com a norma-padrão da língua
portuguesa:
a)  Daqui à pouco teremos à passagem gratuita.
b)  Não existe condições de se implantar a passagem gratuita.
c)  É necessário a implementação da passagem gratuita.
d)  O povo prefere mais passagem paga que gratuita.
e)  A passagem barata é preferível à gratuita.
Gabarito: E
Comentário: O que o autor defende, em suma, é o fato de que a
passagem gratuita é tão nociva quanto uma tarifa exorbitante. Logo,
uma passagem mais acessível (ao invés da gratuidade), preservaria a
saúde dos passageiros e do modal de transporte.
As outras alternativas apresentam algum desvio em relação ao
texto:
a) Além do equívoco na inserção da crase em "à pouco" e "à
passagem", a ideia presente na assertiva contraria o exposto no
texto.
b) Não se afirma no texto a impossibilidade de se alcançar a gratui- Gabarito: E
dade nas passagens. Ademais, há desvio de concordância em "não Comentário: Uma vez que é uma locução conjuntiva causal.
existe condições": o verbo deveria estar pluralizado para concordar
com o sujeito.
c) Além do problema de concordância entre "necessário" e "imple-
mentação", o autor defende o inverso do exposto na alternativa.
d) O verbo preferir demanda regência com a preposição "a". Logo, Porquanto que é uma locução conjuntiva causal.
a correção gramatical da alternativa é equivocada. Além disso, Ainda que tem relação sinonímica com mesmo que, pois tem
apenas se expõe o posicionamento do autor do texto, e não do povo. sentido concessivo e não é necessário fazer nenhuma alteração.
2 O autor se diz contrário à tarifa zero, porque:
a)  o uso indiscriminado dos ônibus poderia comprometer o
atual modal de transporte urbano.
b)  a qualidade do sistema de transporte urbano requer ínfimos
investimentos para funcionar.
c)  a população pode querer tarifas zero em outros serviços
públicos essenciais.
Simulado Banco do Brasil Aplicação: 05/09/2021
d)  o pagamento individual aumenta a tendência de as pessoas
usarem o transporte urbano.
e)  a redução na tarifa implicaria melhoria no sistema de trans-
portes e prejuízos à saúde.
Gabarito: A
Comentário: A alternativa A está devidamente explicitada no
de as pessoas usarem ônibus até para andar de uma esquina a
outra, o que é ruim para o sistema e para a saúde". O autor defende,
portanto, que, caso houvesse a tarifa franca para o acesso aos
ônibus, esse modal poderia ser sobrecarregado e, consequentemen-
te, comprometido.
Deixando de lado nosso medo da solidão, a verdade é que nossa
mente é única. Isso significa que todo empenho de comunicação
entre duas mentes esbarrará com obstáculos intransponíveis. Não é
assim que sentimos, pois temos a impressão de nos comunicarmos
uns com os outros o tempo todo. Mas ela é falsa e deriva apenas
de usarmos os mesmos símbolos −as palavras, ordenadas de uma
mesma forma e regidas pela gramática de cada língua. O cérebro é
geneticamente diferente, a não ser no raro caso de gêmeos idênti-
cos, e nossas experiências de vida também o são; as formas como
registramos e decodificamos tais experiências são absolutamente
pessoais, não são sequer influenciadas de forma direta pela família
que tivemos ou pelo meio social em que crescemos. Mesmo que
as famílias queiram influenciar ao máximo seus descendentes,
cada criança conclui de modo próprio sobre os fatos que observa e
sobre tudo que ocorre a ela. Suas conclusões, algumas equivocadas,
determinarão suas futuras ações e influirão em seus pensamentos
subsequentes. Somos seres únicos e deveríamos nos orgulhar disso.
Porém, ao contrário, nos sentimos profundamente solitários em
virtude dessa verdade que, em certo sentido, nos faz menos insig-
nificantes justamente por sermos únicos.
(Adaptado de: Flavio Gikovate, Ensaios sobre o amor e a solidão. São Paulo, MG Editores, 2006, 6. ed.)
3 "Mesmo que as famílias queiram influenciar..." Conside-
rando-se o contexto, o elemento sublinhado acima pode ser
corretamente substituído por:
a)  Uma vez que
b)  Apesar de
c)  Ao passo que
d)  Porquanto que
e)  Ainda que
Apesar de > para fazer a substituição, seria necessário fazer altera-
ções: apesar de as famílias quererem influenciar.
Ao passo que tem o sentido de enquanto.
4 Estão flexionados nos mesmos tempo e modo os verbos em:
a)  ... cada criança conclui de modo próprio... / ... nos sentimos
profundamente solitários...
b)  Mesmo que as famílias queiram... / ... e deveríamos nos
orgulhar disso.
c)  nos faz menos insignificantes... / ... pela família que tivemos...
3
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d)  ... todo empenho de comunicação entre duas mentes esbarra- Comentário: "Investigações em livros e artigos dão ALGUMAS
rá com... /... as formas como registramos... PISTAS / dão-nas."
e)  ... pela família que tivemos... / ... e influirão em seus pensa- Certa. O complemento “algumas pistas” é objeto direto de “dão” e
mentos subsequentes. pode ser substituído pelo pronome “as”.
Gabarito: A "Mas não interessa AOS ECOSOFISTAS a imagem da coruja /
Comentário: ... cada criança conclui de modo próprio... / ... nos lhes interessa."
sentimos profundamente solitários...: ambos os verbos estão no Certa. O complemento “ecosofistas” é objeto indireto de “interessa”
presente do indicativo. e pode ser substituído pelo pronome “lhes”.
Mesmo que as famílias queiram... / ... e deveríamos nos orgulhar "que dispõe O HOMEM como centro do mundo / o dispõe."
disso: queiram: presente do subjuntivo; deveríamos: futuro do
pretérito. Certa. O complemento “o homem” é objeto direto de “dispõe” e
pode ser substituído pelo pronome “o”.
nos faz menos insignificantes... / ... pela família que tivemos...: faz:
presente; tivemos: pretérito. "acusava os militantes de tentarem impedir O CAMINHO DO
PROGRESSO. / impedir-lhe."
... todo empenho de comunicação entre duas mentes esbarrará
com... /... as formas como registramos...: esbarrará: futuro; regis- Errada. O complemento “o caminho do progresso” é objeto direto
tramos: presente. de “impedir” e pode ser substituído pelo pronome “o”. Correção:
impedi-lo.
... pela família que tivemos... / ... e influirão em seus pensamentos
subsequentes: tivemos: pretérito; influirão: futuro. 7 Assinale a alternativa que reescreve, sem alteração de sentido,
a frase – Mas Einstein fez questão de complicar as coisas
5 Está redigida com correção e clareza a frase: quando, em 1915, conseguiu aprofundar sua Teoria da
a)  Alguns alimentos vinculam-se à infância de certas pessoas Relatividade.
de uma maneira tão surpreendente que as transportam, de a)  Pois Einstein fez questão de complicar as coisas quando, em
imediato, ao passado. 1915, conseguiu aprofundar sua Teoria da Relatividade.
b)  A cabeceira da mesa era aonde se sentava o pai, enquanto b)  Porém Einstein fez questão de complicar as coisas quando,
irmãos e demais parentes ocupavam os lugares nas laterais, em 1915, conseguiu aprofundar sua Teoria da Relatividade.
que os eram designados segundo um critério hierárquico.
c)  Logo, Einstein fez questão de complicar as coisas quando, em
c)  O cronista disposto de escrever um livro de memórias deve 1915, conseguiu aprofundar sua Teoria da Relatividade.
rememorar sobre os hábitos alimentares da família, dando-os
um papel de destaque em seu texto. d)  Assim, Einstein fez questão de complicar as coisas quando,
em 1915, conseguiu aprofundar sua Teoria da Relatividade.
d)  Nas famílias brasileiras, um gesto de que se pretende demons-
trar respeito ou afeto a algum familiar é reservá-lo um lugar e)  E Einstein fez questão de complicar as coisas quando, em
especial à mesa. 1915, conseguiu aprofundar sua Teoria da Relatividade.
e)  Em sua crônica “O céu da boca”, Drummond faz alusão de Gabarito: B
alguns alimentos que lhe remetem ao tempo em que era Comentário: A oração acima tem valor adversativo (mas), assim
menino em Minas Gerais. como a alternativa B (porém).
Gabarito: A
8 Fotografia divulgada na internet mostra a placa com o nome
Comentário: Corrigindo as outras alternativas: de um bar. Nela se lê: “BAR ÁLCOOL ÍRIS”. Pode-se
b) A cabeceira .... era ONDE .... QUE LHES eram designados ... criticar a suposta originalidade, mas não há dúvida de que a
escolha do nome baseou-se na relação que há entre as palavras
c) O cronista disposto A escrever ... deve rememorar os ...., dando “álcool” e “arco”, o que caracteriza um caso de:
– LHES. a)  ambiguidade.
d) Nas famílias... um gesto COM que ... é reservar – LHE ... b)  homonímia.
e) Em sua ... faz alusão A ... que O remetem ... c)  paráfrase.
d)  paronímia.
6 A substituição do complemento verbal em destaque por
pronome átono ocasiona ERRO de regência em: e)  polissemia.
a)  Investigações em livros e artigos dão ALGUMAS PISTAS Gabarito: D
/ dão-nas. Comentário: Quanto à pronúncia, as palavras “álcool” e “arco” são
b)  Mas não interessa AOS ECOSOFISTAS a imagem da parecidas, porém muito diferentes de significado. Casos assim são
coruja / lhes interessa. chamados de palavras parônimas.
c)  que dispõe O HOMEM como centro do mundo / o dispõe. Os conectivos são responsáveis por relacionar termos e orações,
d)  acusava os militantes de tentarem impedir O CAMINHO criando entre eles relações de sentido, conforme se observa no
DO PROGRESSO. / impedir-lhe. trecho abaixo.
e)  N.D.A “É por isso, talvez, que, se vemos uma criança bem-vestida
Gabarito: D chorando sozinha num shopping center ou num supermercado”

9 Os sentidos expressos por se e ou são, respectivamente:

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a)  tempo e lugar. So when I returned I went to see Richard Sandbrook, a legen-
b)  causa e adição. dary environmental activist who co-founded Friends of the Earth,
and profoundly influenced a generation of governments, business
c)  concessão e modo.
leaders and NGOs before he died in 2005. Sandbrook made the
d)  proporção e oposição. point that NGOs always scream blue murder because it is their job
e)  condição e alternância. to push governments and that UN conferences must disappoint
Gabarito: E because all views have to be accommodated. Change, he said, does
not happen in a few days' intense negotiation.
Comentário: “Se” é uma conjunção subordinativa condicional e
“ou” é conjunção coordenativa alternativa. It is a long, muddled, cultural process that cannot come from a
UN meeting.. Real change comes from stronger institutions,
10 Assinale a alternativa ERRADA quanto à regência: better public information, promises being kept, the exchange of
a)  As pessoas vão à praia e deixam lá os restos de alimentos, views, pressure from below, and events that make people see the
plásticos, garrafas. world differently. Vast growth in global environmental awareness
has taken place in the past 20 years, and is bound to grow in the
b)  Não me lembro de quando o conheci e o namorei.
next 20.
c)  As pessoas não visam à preservação da natureza, pensando na
vida do planeta. 11 The author of the article believes that immediately after the
d)  O povo prefere sujar os espaços públicos a jogar o lixo nos 1992 environmental conference
lugares certos. a)  his only hope was to visit a famous environmentalist.
e)  Todos aspiram um mundo melhor, mas poucos agem para b)  the response to the event was much the same as now.
que isso aconteça. c)  the United Nations failed to foster any agreements.
Gabarito: E d)  everybody praised the far-sighted accords reached.
Comentário: "As pessoas vão à praia e deixam lá os restos de e)  the climate began to change all around the world.
alimentos, plásticos, garrafas." Gabarito: B
Certa. O verbo “ir” exige preposição “a”, que se funde ao artigo “a” Comentário: "the response to the event was much the same
exigido pelo substantivo “praia”. as now." o autor menciona ao fim do primeiro parágrafo esta
"Não me lembro de quando o conheci e o namorei." informação.

Certa. O verbo “lembrar-se” exige preposição “de” (lembrar-se de 12 According to the text, the general reaction to the Rio+20
algo). Conference was
"As pessoas não visam à preservação da natureza, pensando na vida a)  generally optimistic.
do planeta." b)  absolutely singular.
Certa. O verbo “visar”, com sentido de “querer”, “desejar”, exige c)  relatively cheerful.
preposição “a”, que se funde ao artigo “a” exigido pelo substantivo d)  extremely gloomy.
“praia”. e)  remarkably sanguine.
"O povo prefere sujar os espaços públicos a jogar o lixo nos lugares Gabarito: D
certos."
Comentário: "extremely gloomy. " neste caso, “gloomy” resume a
Certa. O verbo “preferir” (VTD e I) exige, para o seu objeto postura geral, que foi extremamente sombria.
indireto, preposição “a” (preferir uma coisa “a” outra).
A tradução das frases de cada item fica da seguinte forma:
"Todos aspiram um mundo melhor, mas poucos agem para que isso
A) geralmente otimista.
aconteça."
B) absolutamente singular.
Errada. O verbo “aspirar”, com sentido de “querer”, “desejar”, exige
preposição “a”. correção: Todos aspiram a um mundo melhor... C) relativamente alegre.
D) extremamente sombria.
Língua Inglesa
E) notavelmente sanguinária.
Read the commentaries from Rio+20, and you'd think a global
disaster had taken place. The UN multilateral system is said to be O trecho do texto que valida a questão é:
in crisis. Pundits and NGOs complain that it was "the greatest
Pundits and NGOs complain that it was "the greatest failure of
failure of collective leadership since the first world war", "a bleak
collective leadership since the first world war", "a bleak day, a disas-
day, a disastrous meeting" and "a massive waste of time and
trous meeting" and "a massive waste of time and money" (Especia-
money". Perspective, please. Reaction after the 1992 Rio summit
listas e ONGs reclamam que foi "o maior fracasso da liderança
was uncannily similar.
coletiva desde a primeira guerra mundial", "um dia sombrio, uma
Countries passed then what now seem far-sighted treaties and reunião desastrosa" e "uma enorme perda de tempo e dinheiro).
embedded a slew of aspirations and commitments into internatio-
nal documents – but NGOs and journalists were still distraught. 13 The main aim of the third paragraph is to report on
In short, just like Rio 2012, the meeting was said to be a dismal a)  the views of a well-known environmentalist on how change
failure of governments to co-operate. I was pretty downhearted occurs.
then, too.

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b)  the failure of the UN to achieve any significant results in "Are innocent looking but dangerous?" (Traduzindo: são de
1992. parência incente, mas perigosos)
c)  the life and work of a late-lamented UN environmental Está errada.
activist.
"Subject the bearer to a fine." (Traduzindo: estão sujeitos a uma
d)  the author's despondent mood in 1992 and the reasons for it.
multa)
e)  the similarities between the conference results in 2012 and
1992. Está errada.
Gabarito: A "Travelers can’t always take abroad." (Traduzindo: os viajantes
não podem sempre levar paro o exterior)
Comentário: " the views of a well-known environmentalist on how
change occurs. " este parágrafo comenta a perspectiva do ambien- Essa é a correta.
talista, de parcimônia no que refere aos objetivos ambientais, sendo "Require clearance from embassies." (Traduzindo: requerem
maduro ao admitir que é necessário tempo para se alcançar os liberação das embaixadas)
mencionados objetivos.
Está errada.
Question refer to the following text:
O autor comenta que o que parece perfeitamente normal ou
Some countries have harsh regulations about importing or inocente – um saco de especiárias para um amigo ou uma antigui-
exporting items such as firearms, religious materials, antiquities, dade bonita que você encontra em um mercado – pode ser ilegal
medications, business equipment and other items. What seems para trazer ou para retirar dos países que você está visitando: What
perfectly fine or innocent—a bag of spices for a friend or a cute seems perfectly fine or innicent-a bag of spices for a friend or a cute
little antique you find in a market—may be illegal to bring into little antique you find a market-may be ilegal to bring into or take
or take out of the countries you are visiting. It’s a very good idea out of the countries you are visiting.
to check with the embassy or embassies of the countries you plan
to visit. They can tell you what you can or can’t bring in or out of Assim, há bens que os viajantes não podem sempre levar para o
the country. exterior.

In many countries, counterfeit and pirated goods are widely availa- Matemática
ble. It may be very tempting to get that DVD or knockoff designer
item, but it’s also against the law! You should know that if you are 16 Um valor de R$11.700,00 vai ser dividido entre três amigos
caught with pirated or counterfeit items in your luggage when you de forma proporcional as suas idades. Sabendo que o mais
come back, you will lose the items and may have to pay a big fine. novo tem 22 anos, outro tem 5 anos a mais que o mais novo
Source: http://travel.state.gov/travel/cis_pa_tw/cis/cis_1468.html (retrieved on 7/11/2013)
e o mais velho tem 29 anos. O mais velho vai receber a mais
que o mais novo um valor igual a:
14 The word “harsh” in the first paragraph has the same meaning
a)  R$ 4350,00
of
b)  R$ 3300,00
a)  Strict
c)  R$ 1050,00
b)  Spicy
d)  R$ 1500,00
c)  Official
e)  R$ 1005,00
d)  Hazardous
e)  Restrict Gabarito: C

Gabarito: B Comentário: Questão envolvendo proporção:

Comentário: O exercício exige conhecimento de vocabulário, Fazemos a soma das idades temos 78 anos (22 + 27 + 29 = 78)
praticamente não era nem preciso conhecer o texto. Dividindo o valor total por 78 por ser diretamente proporcional
A palavra correta é Spicy, que significa Picante. temos: 11.700 : 78 = 150
O valor que o mais velho vai receber a mais que o mais novo: 150 .
15 ‘Spices’ and ‘antiques’ are mentioned in the text as examples
7 = 1050 (29 – 22 = 7)
of goods that
a)  Most countries consider illegal. 17 Sabendo que log2 = a, log3 = b e log5 = c, então log50 + log12
b)  Are innocent looking but dangerous? – log1,5 é igual a
c)  Subject the bearer to a fine. a)  3a + c + 1
d)  Travelers can’t always take abroad. b)  a + c + 1
e)  Require clearance from embassies. c)  a + 2b + c
Gabarito: D d)  2a – 2b + 1
e)  a + b + c
Comentário: ‘Spices’ and ‘antiques’ are mentioned in the text as
examples of goods that. (Traduzindo: Especiarias e antiguidades Gabarito: A
são mencionadas no texto como exemplos de bens que) Comentário: Questão envolvendo logaritmo:
"Most countries consider illegal." (Traduzindo: a maioria dos Log50 = log5.10 = log5 + log10 = c + 1
países considera ilegais)
Log12 = log4.3 = log2² + log3 = 2log2 +log3 = 2a + b
Está errada.

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Log1,5 = log3:2 = log3 – log2 = b – a a mais. Então o produto entre um litro da gasolina e um litro
do etanol é:
c + 1 + 2a + b – (b – a) =
a)  0,90.
c + 1 + 2a + b – b + a =
b)  2,58.
3a + c + 1 c)  3,75
18 Do valor total recebido pela venda de uma fazenda, Paulo d)  5,30.
separou 20% para pagar dívidas e reservou 70% do restante e)  6,82.
para a compra de um carro novo. O que sobrar vai usar para Gabarito: E
viajar. Então a porcentagem que ele vai usar para viajar é igual
a: Comentário: Questão envolvendo equações do 1º grau
a)  24% Resolução: Com as informações dadas pelo problema montamos
b)  35% duas equações do 1º grau.
c)  10% 15x + 3,5 = 50 > 15x = 46,5 > x = 3,1
d)  18% 22y + 3,5 – 1,9 = 50 > 22y = 48,4 > y = 2,2
e)  42%
Fazendo o produto obtemos:
Gabarito: A
x . y = 3,1 . 2,2 = 6,82
Comentário: Questão envolvendo porcentagem:
20% para pagar dívidas, então sobra 80% (100% – 20% = 80%) Atualidades do Mercado Financeiro
Fazemos 70% dos restantes, ou seja, 70% de 80% = 56% ⟶ compra 21 Considerando as características do Marketplace, indique a
de um carro novo alternativa incorreta:
Fazemos 20% + 56% = 76% ⟶ total usado para pagar dívidas e a)  Gera valor agregado ao cidadão
comprar um carro novo b)  Diminui a barganha do fornecedor
Sobra para viajar 24% (100% – 76% = 24%) c)  Customiza estrutura
d)  Cada fornecedor tem sua estrutura autônoma
19 Qual é o 23º elemento da P.A. de razão 3 em que a soma dos
e)  O Mercado Livre é um e-marketplace
30 termos iniciais é 255?
a)  101 Gabarito: D
b)  66 Comentário: Considerando as características do Marketplace,
c)  31 existe uma estrutura oferecida por um intermediário e que reúne
uma série de fornecedores e clientes, que podem escolher inclusive
d)  29 entre fornecedores que oferecem o mesmo serviço ou produto no
e)  28 mesmo espaço.
Gabarito: C
22 São representantes do Banco em determinada localidade,
Comentário: Sn = [(a1 + an).n] / 2 → Soma dos termos de uma P.A. geralmente presentes em locais em que não existem agencias
bancárias e que são utilizados para alguns bancos para
S30 = [(a1 + a30).30] / 2
aumentar a amplitude oferta de serviços e produtos.
255 = (a1 + a30).15 a)  Marketplace
a1 + a30 = 17 b)  Correspondentes bancários
Substituindo na equação acima a30 por a1 + 29.r, temos: c)  Bancos sombra
a1 + a30 = 17 d)  Rede direta
e)  Linha de frente
a1 + a1+ 29.r = 17
Gabarito: B
2a1+ 29.r = 17. Como r = 3, temos:
Comentário: Os correspondentes bancários são empresas que não
2a1+ 29.(3) = 17 são do Sistema Financeiro Nacional e que fazem um convênio com
a1 = – 35 o banco comercial para oferecer alguns produtos e serviços bancá-
rios em locais que não são atendidos por agências diretas.
Portanto, como r = 3 e a1 = – 35, podemos determinar a23.
23 Considerando os principais aspectos do Open Banking,
a23 = a1 + 22.r
indique a alternativa incorreta:
a23 = – 35 + 22.(3) a)  é uma iniciativa do Bacen.
a23 = 31 b)  envolve bancos digitais.
20 Com R$ 50,00 Carlos coloca 15 litros de gasolina e recebe c)  foi organizado pela Febraban.
R$ 3,50 de troco. Se ele gastar o mesmo valor para colocar d)  aumenta a competitividade.
etanol, vai receber 1,90 a menos de troco e vai colocar 7 litros e)  diminui a barganha do fornecedor.

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 Simulado Banco do Brasil Aplicação: 05/09/2021

Gabarito: C C = 100000/1,0404
Comentário: O sistema Open Banking se caracteriza por ser C = 96.116,88
organizado e de iniciativa do BACEN, envolvendo bancos tradi-
cionais e digitais, aumenta a competitividade bancária e diminuiu a 27 Juliano possui R$ 29.000,00 aplicados em um regime de
barganha do fornecedor. juros compostos e deseja comprar um carro cujo preço à vista
é R$ 30.000,00. Se nos próximos meses essa aplicação render
24 As criptomoedas são ativos intangíveis que se caracterizam 1% ao mês e o preço do carro se mantiver, o número mínimo
por, em sua maioria_____________, as diferenciando das de meses necessário para que Juliano tenha em sua aplicação
moedas tradicionais. uma quantia suficiente para comprar o carro é
Completa corretamente a lacuna: a)  7.
a)  não terem lastro. b)  4.
b)  não serem negociáveis. c)  5.
c)  não serem comercializadas. d)  6.
d)  serem tangíveis. e)  3.
e)  serem lastreadas. Gabarito: B
Gabarito: A Comentário: Dados:
Comentário: Apesar de algumas criptomoedas terem lastro com Capital (C) = R$ 29.000,00
o ouro, o dólar e o petróleo, a maioria não é lastreada, deixando a
Prazo (t) = ?
afirmação da seguinte forma: As criptomoedas são ativos intangí-
veis que se caracterizam por, em sua maioria , as diferenciando das Taxa (i) = 1% a.m
moedas tradicionais.
Montante (M) = ?
25 Indique a alternativa que apresenta uma consequência do M = C (1+ i)t
crescente uso do PIX:
M = 29.000 (1+0,01)t
a)  Diminuição de transferências.
b)  Aumento de golpes. M = 29.000 (1,01)t
c)  Cobrança de taxas. M = 29.000 (1,01)4
d)  Exclusão de clientes. M = 29.000 1,0406
e)  Aumento dos limites. M = 30.177,51
Gabarito: B
Portanto, o número mínimo de meses necessário para atingir os R$
Comentário: Com o aumento do uso do PIX, e com seu funcio- 30.000,00 é de 4 meses.
namento 24 horas por dia e 7 dias por semana, os golpes do tipo
“sequestro relâmpago” aumentaram envolvendo o PIX. 28 Um investidor aplica, na data de hoje, dois capitais apresen-
tando uma soma igual a R$ 12.300,00. As duas aplicações
Matemática Financeira foram feitas sob o regime de capitalização composta, a uma
taxa de 5% ao semestre. O investidor resgatou o montante
26 Um aplicador realizou um investimento que deverá ter valor referente ao primeiro capital depois de 1 semestre e o
de resgate de R$ 100.000,00 no seu vencimento, que ocorrerá montante referente ao segundo capital depois de 2 semestres.
dentro de 2 meses. Sabendo-se que a taxa de juros compostos Se o valor destes 2 montantes são iguais, então a soma dos
utilizada pelo banco é de 2% ao mês, o valor do investimento valores dos juros destas aplicações é, em R$, igual a
original, em reais, foi de a)  1.560,00.
a)  98.123,45 b)  1.465,00.
b)  96.116,88 c)  1.330,00.
c)  95.875,33 d)  1.260,75.
d)  94.781,29 e)  930,00.
e)  93.764,32 Gabarito: E
Gabarito: B
Comentário: Dados:
Comentário: M = 100000
1º Capital:
t = 2 meses
Capital (C) = C1
i = 2% a.m
Prazo (t) = 1 semestre
C=?
Taxa (i) = 5% a.s
M = C . (1+i)t
Montante (M1) = ?
100000 = C . (1+ 0,02)2
M = C (1+ i)t
100000 = C . 1,0404
M1 = C1 (1+0,05)1

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 Simulado Banco do Brasil Aplicação: 05/09/2021

M1 = C1 (1,05) Aplica-se a propriedade de “mudança de base”. Base 2

M = 1,05.C1 log2 2 / log2 1,03 = t
2º Capital: 1 / 0,04 = t
Capital (C) = C2 t = 25
Prazo (t) = 2 semestres 30 Em uma negociação, ficou acertado o pagamento de R$
Taxa (i) = 5% a.s 40.000,00 em 8 prestações, mensais e consecutivas, à taxa de
juros de 5% ao mês; a primeira prestação será paga 1 mês após
Montante (M2) = ? o acerto e o regime combinado foi o sistema de amortização
M = C (1+ i)t constante (SAC). Nessa situação, o valor da terceira prestação
será de
M2 = C1 (1+0,05)2
a)  R$ 7.200,00
M2 = C1 (1,1025) b)  R$ 7.000,00
M2 = 1,1025.C2 c)  R$ 6.750,00
Como o valor destes 2 montantes são iguais, M1 = M2 d)  R$ 6.500,00
M1 = M2 e)  R$ 6.250,00
Gabarito: D
1,05 C1 = 1,1025.C2
Comentário: Dados:
E como a soma dos dois capitais apresenta uma soma igual a R$
12.300,00, temos que: Valor Financiado ou Saldo Devedor (SD) = R$ 40.000,00
C1 + C2 = 12.300 Taxa de Juros (i) = 5% a.m
Portanto, temos um sistema de equações: Prazo (n) = 8 meses
1,05 C1 = 1,1025.C2 3ª Prestação (P) = ?
II) C1 + C2 = 12.300 Amortização (A) = ?
Onde C2 = 6000 e C1 = 6300. Juros ( J) = ?
Logo, a soma dos juros destas aplicações: Como P = A + J, vamos calcular a Amortização e os Juros
separadamente.
1º Capital (C1): M1 = 1,05.C1 = 6615
A = SD/n
J = M-C = 6615 – 6300 = 315
A = 40.000/8
2º Capital (C2): M2 = 1,1025.C2 = 6615
A = 5000 (no SAC a amortização é constante)
J = M-C = 6615 – 6000 = 615.
Juros da 1ª Prestação:
Portanto a soma dos juros é: 315+615 = 930.
J = SD . i
29 O montante de uma aplicação financeira no decorrer dos
anos é dado por t M (t) = 900 ⋅ 1,03t , onde t representa o J = 40.000 . 0,05
mês após a aplicação, e t=0 o momento em que foi realizada J = 2000
a aplicação. Para obtermos um montante de R$ 1.800,00, o
tempo de aplicação deve ser de (use log2 (1,03) = 0,04). Após o pagamento da 1ª Prestação, o SD passa a ser R$ 35.000 (R$
40.000 – R$ 5.000,00)
a)  15 meses.
b)  18 meses. Juros da 2ª Prestação:
c)  20 meses. J = SD . i
d)  23 meses. J = 35.000 . 0,05
e)  25 meses.
J = 1750
Gabarito: E
Após o pagamento da 2ª Prestação, o SD passa a ser R$ 30.000 (R$
Comentário: Dados: 35.000 – R$ 5.000,00)
M = C (1+i)t Juros da 3ª Prestação:
1800 = 900 . 1,03t J = SD . i
1800/900 = 1,03 t
J = 30.000 . 0,05
2 = 1,03t J = 1500
log 2 = log 1,03t
Portanto, o valor da 3ª Prestação, P=A+J, P = 5000+1500 = 6.500,00.
log 2 = t. log 1,03 Conhecimentos Bancários
log 2/ log 1,03 = t

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 Simulado Banco do Brasil Aplicação: 05/09/2021

31 A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) tem atribuição de cada um e a proporção de membros que deve ser renovada
de anualmente.
a)  efetuar o controle dos capitais estrangeiros. a)  dois anos; um meio
b)  fiscalizar a auditoria de companhias fechadas. b)  três anos; um terço
c)  estabelecer condições para a posse em quaisquer cargos de c)  quatro anos; um quarto
administração de instituições financeiras. d)  cinco anos; um quinto
d)  orientar as aplicações fora do país dos recursos das institui- e)  seis anos; um sexto
ções financeiras.
Gabarito: D
e)  conceder registro para negociação em bolsa e no mercado de
balcão. Comentário: dois anos; um meio
Gabarito: E ERRADO
Comentário: Só possuem autorização para comercializar os seus três anos; um terço
valores mobiliários na bolsa e no mercado de balcão as companhias
ERRADO
previamente registradas na CVM.
quatro anos; um quarto
32 O penhor mercantil é modalidade de garantia que pode ser
exigida por operadores do Sistema Financeiro Nacional na ERRADO
formalização de operações de crédito em que cinco anos; um quinto
a)  os recursos liberados permaneçam depositados na mesma
O mandato dos dirigentes desse Colegiado é de cinco anos, vedada
instituição financeira.
a recondução, devendo ser renovado a cada ano um quinto dos
b)  haja dispensa de fiel depositário. membros do Colegiado.
c)  o valor atualizado do bem não exceda 50% do valor financiado.
seis anos; um sexto
d)  esse direito recaia sobre bens móveis.
ERRADO
e)  o devedor possa substituir os bens empenhados sem autori-
zação prévia do credor. 34 Com relação à atuação do Banco Central do Brasil, é correto
Gabarito: D afirmar que ele
a)  pode realizar operações de redesconto para instituições
Comentário: Penhor mercantil – Caracteriza-se pela entrega ao
financeiras.
credor de um bem móvel como garantia de sua dívida. No penhor
mercantil o bem continua fisicamente em posse do devedor, mas o b)  não pode comprar ou vender títulos públicos federais.
domínio do bem passa ao credor, que passa a se tornar um possui- c)  pode limitar as taxas de juros.
dor indireto, enquanto o devedor torna-se o possuidor direto e d)  pode determinar o capital mínimo das companhias abertas,
fiel depositário da coisa empenhada, ou seja, é responsável pela no mercado de capitais.
guarda e preservação do bem. Isso ocorre tanto no penhor mercan-
e)  fiscaliza as companhias de seguro.
til (de mercadorias) como no penhor rural (agrícola ou pecuário)
e no penhor industrial (de máquinas e equipamentos industriais). Gabarito: A
Diferentemente, do que ocorre no penhor civil, já que nesse caso Comentário: Pode realizar operações de redesconto para institui-
o bem passa efetivamente à posse do credor – essa modalidade de ções financeiras.
penhor é exercida em monopólio pela Caixa Econômica Federal. As
principais características do penhor são: pode ser dado em penhor CERTO Lembrando sempre que o BACEN é o executor das
coisa móvel, fungível – que podem ser substituído por outros de políticas monetárias, os ueja, é quem operacionaliza: operações de
mesma espécie – ou infungível – que possuem natureza insubsti- mercado aberto, operações de redesconto e executa o recolhimento
tuível; por meio de um contrato acessório que para ter valor deve compulsório..
ser registrado; pode ser formalizado por escritura pública ou por Não pode comprar ou vender títulos públicos federais.
documento particular; é uno e indivisível, já que não se libera em
parte por ter a dívida sido paga parcialmente; A extinção do penhor ERRADO.
ocorre como disposto no Art. 1436 do novo Código civil quando: Pode limitar as taxas de juros.
extinguir-se a obrigação principal, ou seja, quando a dívida for
quitada; perecendo a coisa dada em garantia; renunciando o credor; ERRADO.
quando ocorrer, com autorização do devedor e do credor adjudica- Pode determinar o capital mínimo das companhias abertas, no
ção judicial, resgate ou venda amigável do bem empenhado. mercado de capitais.
33 A Lei n.º 6.385/1976 criou a Comissão de Valores Mobiliá- ERRADO.
rios (CVM), entidade autárquica em regime especial, vincu- Fiscaliza as companhias de seguro.
lada ao Ministério da Fazenda, com personalidade jurídica
e patrimônio próprios, dotada de autoridade administra- ERRADO.
tiva independente, ausência de subordinação hierárquica,
35 Considerando as principais funções e finalidades do Conselho
mandato fixo – vedada a recondução – , estabilidade de seus
Monetário Nacional e do Banco Central do Brasil, analise as
dirigentes, além de autonomia financeira e orçamentária.
afirmações de I a IV:
Com relação aos membros do colegiado da CVM, assinale a opção
que apresenta, respectivamente, o tempo de duração do mandato

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 Simulado Banco do Brasil Aplicação: 05/09/2021

I -  o
Conselho Monetário Nacional é um órgão ligado direta- e)  regulamentação da prestação do serviço de concessão de
mente ao Congresso Nacional; crédito, realizado por pessoas físicas associadas a uma deter-
II -  a política do Conselho Monetário Nacional objetiva, dentre minada instituição financeira.
outras finalidades, zelar pela liquidez e solvência das institui- Gabarito: C
ções financeiras;
Comentário: A cooperativa de crédito é uma instituição financeira
III -  dentre as principais funções do Banco Central do Brasil formada por uma associação autônoma de pessoas unidas volunta-
destacam-se a formulação, execução e acompanhamento da riamente, com forma e natureza jurídica próprias, de natureza civil,
política monetária; sem fins lucrativos, constituída para prestar serviços a seus associa-
IV -  é considerada função do Banco Central do Brasil a emissão e dos. O objetivo da constituição de uma cooperativa de crédito é
a execução dos serviços do meio circulante. prestar serviços financeiros de modo mais simples e vantajoso aos
seus associados, possibilitando o acesso ao crédito e outros produtos
Marque a alternativa CORRETA: financeiros (aplicações, investimentos, empréstimos, financiamen-
a)  são verdadeiros os itens I, III e IV. tos, recebimento de contas, seguros, etc.), fonte: www.bcb.gov.br.
b)  são verdadeiros os itens I, II e III.
37 Investimentos em infraestrutura são necessários para suportar
c)  são verdadeiros os itens I, II e IV a dinâmica do crescimento econômico do País. Atualmen-
d)  são verdadeiros os itens II,III e IV te, dentre as entidades do Sistema Financeiro Nacional, na
e)  apenas os itens III e IV são verdadeiros. concessão de financiamentos de projetos de longo prazo,
constata-se atuação com destaque:
Gabarito: D
a)  das Sociedades de Crédito, Financiamento e Investimento.
Comentário: São verdadeiros os itens I, III e IV.
b)  dos Bancos comerciais.
ERRADO. c)  do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social
São verdadeiros os itens I, II e III. (BNDES).
d)  das Companhias Hipotecárias.
ERRADO.
e)  das Cooperativas Centrais de Crédito.
São verdadeiros os itens I, II e IV.
Gabarito: C
ERRADO.
Comentário: Financiamento de longo prazo ocorre junto ao
São verdadeiros os itens II,III e IV. BNDES, Bancos de Desenvolvimento ou Investimento. O
Vamos analisar as afirmativas: BNDES realiza financiamento de longo prazo, subscrição de
valores mobiliários e prestação de garantia, atuando por meio de
I. Errado – O Sistema Financeiro Nacional é ligado ao Poder Produtos e Fundos, conforme a modalidade e a característica da
Executivo, já o Congresso Nacional é ligado o Poder Legislativo. operação. Os três mecanismos de apoio (financiamento, valores
II. Correto – pois é o Conselho Monetário Nacional que determina mobiliários e garantias) podem ser combinados numa mesma
o capital mínimo para as instituições financeiras,o que por operação financeira, a critério do BNDES. Também são ofereci-
dos Programas de Financiamento que podem se vincular a mais
sua vez garante a liquidez e a solvência das mesmas. de um produto e visam a atender a demandas específicas, apresen-
III. Correto – o BACEN é o executor das políticas monetárias. tando prazo de vigência e dotação, previamente estabelecidos. Os
principais mecanismos de apoio do Banco à Inovação do dividem
IV. Correto – Lembrando sempre que quem autoriza a emissão de em Linhas de Financiamento, com finalidades e condições finan-
moeda é o CMN, o BACEN emite e quem realmente faz a impres- ceiras específicas. Um projeto de investimento pode se beneficiar
são é a Casa da Moeda. de uma combinação de Linhas de Financiamento, de um mesmo
Apenas os itens III e IV são verdadeiros. ou de diferentes Produtos, de acordo com o segmento, a finalida-
de do empreendimento e os itens a serem apoiados – de acordo
ERRADO. com critérios de BNDES. Produtos de apoio à Inovação: BNDES
36 De acordo com a Lei nº 4.595/1964, as Cooperativas de Finem – Financiamento a projetos de implantação, expansão e
Crédito são equiparadas às demais instituições financeiras, e modernização de empreendimentos; Linha BNDES Inovação
seu funcionamento deve ser autorizado e regulado pelo Banco – Financiamento ao Plano de Investimento em Inovação (PII).
Central do Brasil. O principal objetivo de uma Cooperativa BNDES Automático; Cartão BNDES – Micro, pequenas e
de Crédito é a médias empresas (MPMEs) que pretendam investir em inovação
podem solicitar o Cartão BNDES para financiar a contratação de
a)  concessão de cartas de crédito, que estejam vinculadas a títulos
serviços de pesquisa aplicada, desenvolvimento e inovação (P,D&I)
do Governo Federal, às demais instituições financeiras.
voltados ao desenvolvimento de produtos e processos. Saiba mais
b)  fiscalização das operações de crédito realizadas pelas demais sobre o apoio do Cartão BNDES à inovação. Fonte: http://www.
instituições financeiras. bndes.gov.br/.
c)  prestação de assistência creditícia e de serviços de natureza
bancária a seus associados, em condições mais favoráveis que 38 Dentre os principais papéis privados negociados no mercado
as praticadas pelo mercado. financeiro estão as letras de câmbio, que são emitidas pelos
financiados dos contratos de crédito e aceitas pelas institui-
d)  prestação do serviço de proteção ao crédito ao mercado
ções financeiras participantes da operação. Posteriormente,
financeiro, atuando principalmente como um Fundo Garan-
elas são vendidas a investidores, por meio dos mecanismos de
tidor de Crédito.

11
 Simulado Banco do Brasil
intermediação do mercado financeiro. Nesse sentido, as letras
de câmbio se caracterizam como títulos
a)  emitidos por instituições que atuam com crédito imobiliário.
b)  transferíveis por meio de endosso, que podem ser pré-fixados
ou pós-fixados.
c)  lastreados em ações ordinárias, podendo ser lançados no
exterior.
d)  nominativos, com renda fixa e prazo determinado de
vencimento.
e)  ao portador e com limite de valor definido pelo proprietário.
Gabarito: D
Comentário: A legislação brasileira obriga que todos os títulos,
valores mobiliários e cambiais sejam emitidos sob a forma nomina-
tiva, sendo transmissíveis somente por endosso em preto, isto é,
com a especificação do nome (pessoa física) ou denominação social
(pessoa jurídica) do seu adquirente (beneficiário, investidor). Pela
Letra de Câmbio o sacador (emitente) dá ao sacado (aceitante)
ordem de pagar ao tomador (beneficiário investidor) determinada
quantia, no tempo e no lugar fixados.
39 A política do Conselho Monetário Nacional objetivará,
EXCETO:
a)  Adaptar o volume dos meios de pagamento às reais necessida-
des da economia nacional e seu processo de desenvolvimento.
b)  Efetuar o controle dos capitais estrangeiros.
c)  Regular o valor interno da moeda.
d)  Coordenar as políticas monetária, creditícia, orçamentária,
fiscal e da dívida pública, interna e externa.
e)  Propiciar o aperfeiçoamento das instituições e dos instru-
mentos financeiros.
Gabarito: B
Comentário: O CMN não controla capitais estrangeiros, porém,
ele Regula o valor externo da moeda e o equilíbrio no balanço de
pagamento do País, tendo em vista a melhor utilização dos recursos
em moeda estrangeira.
40 O Banco Central do Brasil (BC ou BACEN) foi criado pela
lei nº 4595, de 31/12/1964, para atuar como órgão executivo
central do sistema financeiro, tendo como funções cumprir
e fazer cumprir as disposições que regulam o funcionamen-
to do sistema e as normas expedidas pelo CMN (Conselho
Monetário Nacional). Entre as atribuições do Banco Central
estão:
a)  emitir papel-moeda, exercer o controle do crédito e exercer a
fiscalização das instituições financeiras, punindo-as quando
necessário;
b)  determinar as taxas de recolhimento compulsório, autorizar
as emissões de papel-moeda e estabelecer metas de inflação;
c)  regulamentar as operações de redesconto de liquidez, coorde-
nar as políticas monetárias creditícia e cambial e estabelecer
metas de inflação;
d)  regular o valor interno da moeda, regular o valor externo
da moeda e zelar pela liquidez e solvência das instituições
financeiras;
e)  determinar as taxas de recolhimento compulsório, regular o
valor interno e externo da moeda e autorizar as emissões de
papel-moeda.
Gabarito: A
Aplicação: 05/09/2021
Comentário: emitir papel-moeda, exercer o controle do crédito
e exercer a fiscalização das instituições financeiras, punindo-as
quando necessário;
CERTO. O Banco Central tem dentre as suas atribuições privati-
vas: a execução da política monetária – através das ferramentas de
política monetária, que são: emissão de moeda, operações de redes-
conto, recolhimento compulsório e operações de mercado aberto –
emissão de papel moeda e autorização e fiscalização das institui-
ções financeiras que atuam no sistema financeiro nacional.
determinar as taxas de recolhimento compulsório, autorizar as
emissões de papel-moeda e estabelecer metas de inflação;
ERRADO.
regulamentar as operações de redesconto de liquidez, coordenar
as políticas monetárias creditícia e cambial e estabelecer metas de
inflação;
ERRADO.
regular o valor interno da moeda, regular o valor externo da moeda
e zelar pela liquidez e solvência das instituições financeiras;
ERRADO.
determinar as taxas de recolhimento compulsório, regular o valor
interno e externo da moeda e autorizar as emissões de papel-moeda.
ERRADO.
Informática
41 Considerando os aplicativos e utilitários nativos do Windows
10, indique a alternativa que apresenta, respectivamente, o
que possibilita alterar os arquivos de inicialização, o que edita
arquivos com a extensão RTF e o que permite retornar a uma
determinada configuração do sistema, a partir de um estado
anteriormente registrado.
a)  Regedit, Wordpad e MsConfig
b)  Menu Iniciar, Bloco de notas e Restauração de sistema
c)  MsConfig, Paint e Regedit
d)  Regedit, Wordpad e Restauração de sistema
e)  MsConfig, MsWord e Regedit
Gabarito: D
Comentário: (D) – O utilitário Regedit permite alterar registro
de arquivos de inicialização, o aplicativo de edição de textos
Wordpad permite editar arquivos com a extensão RTF, e a Restau-
ração de sistema, através de um ponto de restauração, voltar a um
estado anterior do sistema.
42 No MS-Windows 10, em sua configuração padrão, existe um
programa nativo que permite trabalhar em modo texto.
Assinale a alternativa que indica este programa.
a)  Regedit
b)  Resolução de Tela
c)  Configurar resolução
d)  Prompt de comando
e)  Restauração de sistema
Gabarito: D
Comentário: O Prompt de comando é um programa nativo do
Windows 10 que possibilita trabalhar em modo texto (Shell),
12
 Simulado Banco do Brasil Aplicação: 05/09/2021

e trabalhar com arquivos de lote. No prompt de comando os Assinale a alternativa que contém apenas recursos para formatação
comandos utilizados são os mesmos do Ms-DOS. de fontes.

43 Nos Sistemas Operacionais Windows, a data/hora, confi- a)  Tamanho da fonte; negrito; cor do realce do texto.
guração de vídeo e contas de usuário podem ser alteradas b)  Aumentar fonte; sobrescrito; justificar.
através do c)  Numeração; itálico; efeitos de texto.
a)  botão iniciar. d)  Cor da fonte; sublinhado; recuo.
b)  menu iniciar. e)  Espaçamento; fonte; cor da fonte.
c)  painel de controle. Gabarito: A
d)  gerenciador de arquivos.
Comentário: guias são abas de opções represadas pela opção de:
e)  área de trabalho Página inicial, inserir, design, etc. Cada aba apresenta também um
Gabarito: C grupo com um conjunto e opções referente aquela aba. Na guia
página inicial temos os grupos de: área de transferência, fonte,
Comentário: Utilizando a ferramenta de sistema Painel de parágrafo, estilo e edição. No grupo fonte temos:
Controle é possível gerenciar diversas funcionalidades do sistema
operacional. Além das ações citadas na questão, também é possível
configurar informações sobre Redes de Internet, Sistema e
Segurança, Hardwares e sons, dentre outras.

44 O URL (Uniform Resource Locator) é o padrão utilizado

para identificar a localização de qualquer recurso disponibi-
lizado na internet. Nessa padronização, caso o URL seja de
uma página web (site), ele deve ser iniciado por:
a)  web:
b)  ftp:
c)  http:
d)  html:
e)  tcp:
Gabarito: C
Comentário: o protocolo utilizado para transferência de dados
na rede de computadores é o HTTP. A sigla significa HyperText
Transfer Protocol, traduzido para "Protocolo de Transferência de
Hipertexto", é utilizado para transferência de páginas HTML do
computador para a internet. Essa informação (HTTP) é necessária Gabarito: B
para indicar a uma URL que o servidor web indicador pelo usuário
está em formato HTML e que assim haja a troca de dados através
da web.
45 Considerando o Sistema Operacional Windows, o Gerencia- presente na guia Exibir da Barra de Ferramentas. Outros campos
dor de Tarefas permite que
a)  o usuário agende suas tarefas em forma de lembrete.
b)  o usuário agende suas tarefas para serem executadas de forma
automática em uma data e hora pré-estabelecidas.
c)  o computador gerencie a energia do monitor nas formas:
econômica, normal e otimizada.
d)  o usuário visualize os processos em execução
e)  o usuário possa gerenciar as tarefas de impressão e de armaze-
namento de dados com agendamentos diários, semanais,
mensais ou anuais
Gabarito: D
Comentário: um Sistema Operacional tem várias tarefas exclusivas
(formas de aplicações) para analisar o seu desempenho e atividades
em utilização. A ferramenta projetada pela Windows para realizar
essa operação é o Gerenciador de Tarefas, que além de mostrar os
processos em execução, exibe o desempenho da máquina, usuários
ativos e suas aplicações, serviços...
46 A guia Página Inicial, no MS-Word 2016, em sua configura-
ção padrão, contém grupos separados para aplicar formatação
em fonte e em parágrafo.
As opções de Justificar, Numeração, Recuo e Espaçamento estão na
guia parágrafos da guia página inicial.
47 No MS-Word 2010, a partir da sua configuração padrão,
a figura ilustra um grupo chamado “Cabeçalho e Rodapé".
Assinale a alternativa correta que contém o nome da guia que
contém esse grupo.
a)  Página Inicial.
b)  Inserir
c)  Layout da Página.
d)  Revisão.
e)  Exibição.
Comentário: o campo de Cabeçalho e Rodapé está presente na
aba Inserir da Faixa de Opções a partir das versões do MS-Word
2007, nas versões anterior a opção de Cabeçalho e Rodapé está
presentes na aba Inserir que são muito cobrados em concurso é o
de Links que traz a opção de “Hiperlink, Indicador e Referencia
Cruzada” e de Símbolos que traz a opção de “Equação e Símbolos”.
48 Considerando os serviços e protocolos da internet, indique a
alternativa que apresenta um protocolo de hipertexto que é
seguro, pois não permite visualização de terceiros.
a)  ftp.
b)  https.
c)  irc.
d)  http.
e)  smtp.
Gabarito: B
Comentário: Os protocolos de hipertexto, navegação em sites,
são o http e o https, e o primeiro não é seguro, pois é visível por
terceiros, e segundo é seguro, pois trabalha com uma pilha extra de
protocolos, SSL, que são criptografados, seguros e não visíveis por
terceiros.
49 Os protocolos Telnet permite transmissão de texto em LAN
de forma não confidencial, indique a alternativa que apresen-

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 Simulado Banco do Brasil Aplicação: 05/09/2021

ta o protocolo que permite este mesmo serviço de forma

criptografada.
a)  FTP
b)  SSL
c)  TLS
d)  IRC Ao pressionar “Enter”, a busca retornará resultados
e)  SSH a)  tanto de celular quanto de smartphone.
Gabarito: E b)  que contenham exatamente as palavras celular e smartphone.
c)  com a palavra celular, mas elimina sites que contenham a
Comentário: Os protocolos Telnet e SSH permitem transmissão
palavra smartphone.
de texto em redes locais, porém apenas o SSH é criptografado.
d)  para celular que possui também a palavra smartphone.
50 Rede que tem como principal característica a possibilidade de e)  para as duas palavras, mas também faz referências aos sinôni-
acesso somente dentro da empresa, sem acesso via internet: mos da segunda palavra: smartphone.
a)  Intranet.
Gabarito: C
b)  Extranet.
Comentário: o operador matemático de subtração “-”, quando
c)  Networking.
utilizado em sites de pesquisa (como no Google), faz a mesma
d)  MAN. função de uma fórmula matemática, subtraindo o resultado que
e)  DWAN. se apresenta após ele. Exemplo: celular –smartphone, onde será
Gabarito: A apresentado todos os resultados sobre celular mas excluirá sites que
apresentem a opção de smartphone na relação e pesquisa.
Comentário: o termo Internet significa rede mundial de compu-
tadores, palavra inglesa Int abreviação de International (interna- 52 O aplicativo Paint é um dos editores de imagens nativos
cional) e net abreviação de network (rede). Também aparece em do Windows 10. Indique a alternativa que apresenta a
concursos públicos pelo sinônimo de WWW World Wide Web extensão de arquivos padrão do Paint desta versão do sistema
(rede mundial de computador). operacional.
Dentre os tipos de redes existentes a Internet é considerada uma a)  bmp.
rede pública sem limitação de publico ou entidades e também a b)  jpeg.
maior delas, pois não possui limitações físicas para o seu funcio- c)  gif.
namento. Utiliza um conjunto de protocolos para conectar vários d)  rtf.
usuários no mundo inteiro e realizar transferências de arquivos e
e)  png.
informações entre eles.
Gabarito: E
Intranet – a forma com que as bancas caracterizam uma Intranet
é: “uma rede local de computadores, circunscrita aos limites Comentário: O aplicativo Paint, nativo de diversas versões do
internos de uma instituição”, ou de outra forma podemos dizer Windows tem no Windows XP a extensão padrão .bmp, no
que Intranet é uma rede particular de uma empresa. Tem como Windows Vista e .png no Windows 7, 8, 8.1 e 10.
principal característica ser uma rede privada, mas são utilizados os
mesmos programas e protocolos de comunicação empregados na 53 Indique a alternativa que apresenta uma afirmação correta
Internet. Podemos dizer também Intranet é uma rede empresarial sobre a URL www.brasil.gov.br
ou também chamada de rede corporativa, portanto possui controles a)  É um site comercial.
de acessos rigorosos, como por exemplo, senhas de acesso. b)  É um endereço de e-mail.
Geralmente criada para o compartilhamento de recursos internos c)  Tem o domínio registrado no Brasil.
entre os funcionários de uma instituição, como por exemplo, d)  É um site seguro.
impressoras, arquivos, entre outros. e)  O DNS é não-governamental.
Extranet – considerada uma extensão da Intranet, importando Gabarito: C
a maioria de suas características, a Extranet é utilizada quando
necessário acessar informações da empresa/entidade de qualquer Comentário: Gabarito (C) A URL www.brasil.gov.br tendo a
parte do mundo. É geralmente utilizada para a comunicação e extensão de domínio .gov.br indica que a URL é governamental e
acessar recursos entre as filiais. É permitida a troca de informações com domínio registrado no Brasil.
e arquivos utilizando uma conexão como meio de comunicação
entre duas Intranets, geralmente uma VPN. Direito Administrativo
51 Considere a pesquisa que será efetuada na Web utilizando o 54 No tocante à participação das empresas em consórcio nas
Google a partir do Internet Explorer 9, em sua configuração licitações, a Lei nº 8.666/93 VEDA
original: a)  a participação de consórcio composto exclusivamente de
micro ou pequenas empresas
b)  a participação de empresa consorciada, na mesma licitação,
através de mais de um consórcio ou isoladamente

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 Simulado Banco do Brasil Aplicação: 05/09/2021

c)  o estabelecimento, pelo edital, de exigências de qualificação c)  Marketing de Emboscada

econômico-financeira distintas das impostas aos licitantes d)  Copywriting
individuais.
e)  Leads
d)  a celebração de compromisso particular de constituição do
consórcio, impondo-se o uso de instrumento público. Gabarito: D
e)  a participação de consórcio composto exclusivamente de Comentário: Técnicas de Copywriting são extremamente utiliza-
empresas estrangeiras das hoje em dia, pois são palavras chaves utilizadas em e-mails,
e-mails marketing, blogs, textos de propaganda e publicidade
Gabarito: B
direta, sites e outros instrumentos de marketing, para persuadir os
Comentário: ...a empresa já está consorciada e quer participar da clientes através de palavras chave estrategicamente utilizadas.
licitação em mais de um consórcio ou isoladamente? Ai, para que ta
feio. Miga, consórcio é que nem time de futebol: resolveu se juntar 57 Dentre os vários meios utilizados para persuasão em textos
pra jogar vai até o final. Para de bancar a vira-casaca em outro time de marketing digital, indique a alternativa que não apresen-
ou querer jogar sozinha. ta um meio tradicionalmente utilizado para técnicas de
Copywriting.
Art. 33. Quando permitida na licitação a participação de empresas
a)  Pop-up;
em consórcio, observar-se-ão as seguintes normas:
b)  Avisos legais;
impedimento de participação de empresa consorciada, na mesma
c)  E-mails;
licitação, através de mais de um consórcio ou isoladamente;
d)  Blogs;
Informática e)  Notícias em sites.

55 O Linux é um Sistema Operacional de código fonte aberto Gabarito: B

que foi desenvolvido e é mantido por intermédio da colabo-
ração voluntária de desenvolvedores de diversas partes do
mundo. O Linux utiliza a licença GPL que foi criada pela
Free Software Foundation. São liberdades que esta entidade
defende, EXCETO:
a)  Executar o programa para qualquer propósito.
b)  Distribuir cópias de forma que o usuário possa ajudar o seu
próximo.
c)  Estudar como o programa funciona, porém não é permitido
qualquer adaptação.
d)  Melhorar o programa e liberar os seus aperfeiçoamentos, de
modo que toda a comunidade se beneficie.
e)  Adaptar o código fonte para as suas necessidades.
Gabarito: C
Comentário: A Free Software Foundation defende que:
– Um código pode ser executado para qualquer propósito.
– Um código pode ser distribuído em cópias de forma que o
usuário possa ajudar o seu próximo.
– É possível estudar como o programa funciona e também é tos, é uma das etapas de Vendas de Kotler, portanto se encontra
permitido adaptações nesse código.
– Melhorar o programa e liberar os seus aperfeiçoamentos, de DO (Execução).
modo que toda a comunidade se beneficie.
Técnicas de Vendas
56 Considerando as diversas práticas existentes de Marketing
Digital, o(a) _________________ representa a geração de
persuasão através de textos específicos com palavras-chaves
que estejam ou em textos de marketing em sites ou outros
locais especiais, ou mesmo em propagandas em e-mail que
tenham por objetivo geração do interesse e da persuasão para
a realização da concretização da ação da compra por parte do
cliente.
A palavra que preenche a lacuna corretamente é:
a)  Gatilhos Mentais
b)  Marketing de Atração
Comentário: Os textos persuasivos conhecidos como Copywri-
ting são utilizados em vários espaços de propaganda na internet,
como pop-ups, e-mails, blogs, notícias, mas não em avisos legais,
pois estes têm a finalidade de informar aos clientes e usuários de
mudanças de legislação ou novas legislações vigentes.
58 Em qualidade de vendas o método Kaizen (Fazer hoje melhor
do que ontem, fazer amanhã melhor do que hoje) e a ferra-
menta de qualidade contínua Ciclo PDCA se combinam.
Considerando ferramentas de qualidade em vendas e a utili-
zação do Ciclo PDCA, indique a alternativa que apresenta o
momento da superação de objeções.
a)  CHECK (Verificação)
b)  ACT (Ação de encerramento ou refinamento)
c)  Pode estar em todas as fases.
d)  PLAN (Planejamento)
e)  DO (execução)
Gabarito: E
Comentário: A superação de objeções, onde o vendedor apresenta
argumentos e oferece vantagens adicionais ao cliente, como descon-
no momento de venda propriamente dita, estando dentro da etapa
59 Bancos Comerciais operam com serviços bancários basica-
mente, e considerando as características do Marketing de
Serviços, indique a alternativa que não está vinculada a tal
área.
a)  Variabilidade
b)  Perecibilidade
c)  Perenebilidade
d)  Intangibilidade
e)  Inseparabilidade
Gabarito: C
Comentário: Considerando as características dos serviços, todos
são variáveis, intangíveis, perecíveis e inseparáveis, portanto eles
não são perenes, não tem longa duração ou duração infinita, pois

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 Simulado Banco do Brasil
assim que termina a prestação de serviço, ele está encerrado como
serviço propriamente dito.
60 Hoje em dia os bancos precisam prezar pelo aprendizado e
desenvolvimento sustentável em vendas, e considerando o
aprendizado e a sustentabilidade organizacional em vendas,
indique a alternativa que apresenta o tripé do desenvolvi-
mento sustentável.
a)  Pessoas – Meio Ambiente – Finanças
b)  Mercado – Concorrência – Lucro
c)  Ecologia – Mercado – Clientes
d)  Pessoas – Mercado – Lucro
e)  Meio-ambiente – Ecologia – Finanças
Gabarito: A
Comentário: O chamado desenvolvimento sustentável é baseado
em um tripé que considera pessoas (responsabilidade social), meio
ambiente (responsabilidade socioambiental e finanças (responsabi-
lidade orçamentária – financeira).
61 Na visão contemporânea de vendas, indicada para as institui-
ções financeiras, o vendedor precisa ter uma postura voltada
para a conciliação entre interesses do banco e interesses do
cliente. Esta postura representa:
a)  Foco no serviço
b)  Foco no lucro
c)  Foco no cliente
d)  Foco em vendas
e)  Foco no produto.
Gabarito: C
Comentário: Na visão tradicional de vendas o vendedor tinha
foco quase que exclusivo no produto, empurrando o produto para
o cliente sem nenhum tipo de conciliação entre os interesses do
produto e os interesses do cliente, isto mudou com uma postura
voltada ao cliente, quando o vendedor é um conciliador entre os
interesses da instituição e do próprio cliente.
62 Um dos elementos mais importantes para a consolidação
da posição do banco no mercado é a imagem institucional.
Indique a alternativa que não está vinculada a imagem insti-
tucional que um Banco deve prezar para aumentar sua força
de vendas.
a)  Relação com o entorno
b)  Política tributária
c)  Qualidade
d)  Comunicação
e)  Conhecer o público
Gabarito: B
Comentário: A política tributária brasileira é definida pelo
governo federal, e no caso do sistema financeiro nacional estabele-
cida pelas instituições normativas e de supervisão, como o CMN
e o BACEN, portanto alteração de tarifas e regra de cobrança não
estão vinculadas a imagem institucional dos bancos comerciais.
63 No planejamento estratégico em vendas, a segmentação de
mercado é fundamental para ações de marketing direcio-
nadas. Indique uma alternativa que não está vinculada aos
estudos de segmentação na área bancária.
a)  Critérios de personalidade e de estilo de vida.
Aplicação: 05/09/2021
b)  Critérios de comportamento face ao produto.
c)  Critérios de atitudes psicológicas relativamente ao produto.
d)  Critérios demográficos, geográficos, sociais e econômicos.
e)  Critérios raciais e de orientação sexual.
Gabarito: E
Comentário: Apesar de existir um enorme mercado voltado a
segmentação de produtos destinados para determinadas identida-
des de raça, como cosméticos voltados para peles negras, e serviços
voltados para o público LGBTQIA+, como a parada anual,
produtos e serviços bancários geralmente não estabelecem estes
critérios como segmentação.
64 O planejamento de vendas ocorre em todos os níveis de
planejamento, como o estratégico, o tático e o operacional,
considerando o Planejamento em Vendas, indique a alter-
nativa não apresenta um cenário que pode ser considerado
analisando aspectos prospectivos:
a)  Ameaças + Forças = Manutenção.
b)  Ameaças + Fraquezas = Sobrevivência.
c)  Oportunidades + Riscos = Estagnação.
d)  Oportunidades + Forças = Desenvolvimento.
e)  Oportunidades + Fraquezas = Crescimento.
Gabarito: C
Comentário: Considerando os vários cenários possíveis após
a aplicação da matriz SWOT analisando os cenários externo e
interno, nenhum cenário aponta para a necessidade da estagnação,
pois isto representaria o banco não aproveitar as oportunidades que
são identificadas no ambiente externo analisado.
65 No planejamento em vendas é necessário utilizar ferramentas
para prospecção, como as matrizes SWOT, GUT, BCG, entro
outras. A Matriz SWOT é uma ferramenta que possibilita
os Bancos organizarem planejamento em vendas, e conside-
rando que o banco tenha um produto bancário que pode ser
extinto, por mudanças tecnológicas, esta situação representa.
a)  Um Risco interno.
b)  Um Risco externo.
c)  Uma Oportunidade externa.
d)  Uma Força interna.
e)  Uma Fraqueza externa.
Gabarito: B
Comentário: Apesar dos produtos bancários serem um elemento
interno, as mudanças tecnológicas são um fator externo, pois está
muito além do controle e governabilidade de um banco comer-
cial, e quando mudanças tecnológicas apontam para uma possível
superação de um produto ou serviço existente, este elemento repre-
senta um risco externo, oriundo de uma ameaça.
66 Dentre as teorias que levam uma organização a ter vantagem
competitiva no mercado em que atua estão as 5 Forças de
Porter, considerando a Teoria da Vantagem Competitiva de
Porter, indique a alternativa que apresenta forças negativas.
a)  Concorrência e Necessidades do Cliente.
b)  Concorrência e Barganha do Fornecedor.
c)  Produtos substituídos e Novos Concorrentes.
d)  Rivalidade e Concorrência.
e)  Novos produtos e Barganha do Fornecedor.
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 Simulado Banco do Brasil Aplicação: 05/09/2021

Gabarito: C
Comentário: Para Michael Porter, a possibilidade de um produto
ser substituído por hábitos de consumo, por novos serviços ou
por estar obsoleto é uma força negativa que a organização precisa
identificar e controlar, já novos concorrentes no mesmo mercado
representa um outro ponto de atenção e uma força negativa para a
organização.
67 O processo de vendas começa na prospecção e vai até o
acompanhamento e manutenção na pós-venda, considerando
as etapas de vendas de Kotler, indique a etapa que é imedia-
tamente anterior à Ação de fechamento de vendas.
a)  Prospecção.
b)  Superação de Objeções.
c)  Manutenção.
d)  Qualificação.
e)  Atendimento.
Gabarito: B
Comentário: Quando um cliente apresenta objeções na contrata-
ção de produtos e serviços ele mostra interesse e está em processo
de negociação, e neste momento cabe ao vendedor superar tais
objeções apresentando vantagens ou minimizando características
negativas na contratação do serviço bancários, que é um momento
anterior a ação de venda.
Gabarito: C
Comentário: É uma prática muito usual e eficiente o marketing
de determinado produto ou serviço apresentarem depoimentos de
consumidores que já tiveram a experiência de contra e uso, refor-
çando a sensação de vantagem e valor agregado para novos futuros
clientes.
70 Novas e criativas ferramentas de marketing estão sendo
adotadas pelas instituições bancárias, e ações qualitativas que
não estejam vinculadas diretamente ao marketing direto e a
propaganda, mas que representam uma ação para aumentar a
imagem institucional da organização, representa.
a)  Marketing Digital
b)  e-commerce
c)  Marketing de Atração
d)  Captação de Leads
e)  Marketing de Guerrilha
Gabarito: C
Comentário: O Marketing de atração representa uma ação que
não é de comprar diretamente espaço em canais tradicionais como
sites, rádio e TV e sim oferecer conteúdo de qualidade para o
público alvo reforçando a imagem da organização.

68 Considerando as relações de consumo do setor financeiro,

indique a alternativa que apresenta um elemento que não
está vinculado, na LEI Nº 8.078/1990, a Política Nacional de
Relações de Consumo.
a)  educação e informação de fornecedores e consumidores,
quanto aos seus direitos e deveres, com vistas à melhoria do
mercado de consumo;
b)  incentivo à criação pelos fornecedores de meios eficientes
de controle de qualidade e segurança de produtos e serviços,
assim como de mecanismos alternativos de solução de confli-
tos de consumo;
c)  reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no
mercado de consumo;
d)  ação governamental no sentido de proteger efetivamente o
consumidor;
e)  equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda
que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de
consumo.
Gabarito: E
Comentário: É caracterização do Código de Defesa do Consu-
midor “Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda
que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo.

69 Gatilhos mentais são importantes ferramentas de Marketing

Digital, e considerando o quadro em que antigos clientes, que
já tiveram a experiência com o serviço ou produto, relatam
experiência positiva com tal produto, tal ação representa um
gatilho mental do tipo:
a)  Senso de oportunidade
b)  Novidade
c)  Prova Social
d)  Discurso de autoridade
e)  Senso de urgência

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