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AGENDAMENTO DE INGRESSOS

Em que site deve ser feito o agendamento de ingressos?

R: Deve ser feito pelo site agendar.beachpark.com.br.
1. Para que tipo de ingresso do parque preciso fazer
agendamento prévio no site?
R: Para todos os tipos de ingresso: Beach Card, Century
Card, cortesias, colaboradores e ingressos ou
passaportes comprados até 08/08/2020. Compras feitas
a partir de 09/08/2020 já serão automaticamente
agendadas.
2. Como devo fazer o agendamento da minha visita ao
parque?
R: Acesse nossa página de agendamento, selecione seu
tipo de ingresso e preencha os campos para agendar sua
visita.
3. Meu ingresso está aparecendo como não
encontrado/expirado quando me registro. O que devo
fazer?
R: Se você está tendo esse tipo de problema, por favor,
entre em contato com nossa central de vendas pelo
telefone (85) 4012 3030 ou envie um e-mail para
contato@beachpark.com.br.
4. Cada pessoa precisa fazer um agendamento individual ou
posso agendar todas as pessoas no mesmo localizador?
R: O agendamento é feito por número do localizador. Se
no ato da compra você incluiu vários ingressos para o
parque no mesmo localizador, cada acesso precisará ser
agendado.
5. Preciso fazer agendamento para crianças abaixo de 1
metro?
R: Sim. Durante o agendamento da sua visita, você deve
selecionar a quantidade de pessoas abaixo de 1 metro e
agendar normalmente.
6. Posso fazer uma reserva no mesmo dia da minha visita?
R: Sim. Caso a capacidade máxima de pessoas não tenha
sido atingida, você pode agendar sua visita para o
mesmo dia.
7. Tenho passaporte de 3 dias. Preciso fazer o agendamento
dos 3 dias?
R: Sim, é necessário fazer o agendamento de todos os
dias. A partir da data do primeiro acesso, você terá um
prazo de 15 dias para utilização das demais entradas. É
necessário também que você faça uma foto do seu
passaporte no primeiro acesso ao site de agendamento.
8. Tenho passaporte de 7 dias. Preciso reservar os 7 dias da
minha visita?
R: Sim, é necessário fazer o agendamento dos 7 dias de
sua visita ao parque com antecedência. A partir da data
do primeiro acesso, você terá um prazo de 15 dias para
utilização das demais entradas. É necessário também
que você faça uma foto do seu passaporte no primeiro
acesso ao site de agendamento.
9. Quero remarcar os dias do meu passaporte. Consigo
alterar a data da minha visita no site de agendamento?
R: Não. Antes, é necessário enviar um email para
contato@beachpark.com.br solicitando o cancelamento
da reserva. Em seguida, acesse nossa página de
agendamento e escolha uma nova data.
10. Comprei meu ingresso com um agente de
viagens/revendedor de passagens. Posso fazer reservas
usando o sistema de reservas do Beach Park?
R: Sim, se o seu ingresso foi comprado antes de
09/08/2020, você poderá fazer o agendamento no nosso
sistema de reservas. Em caso de dúvidas, contate seu
agente de viagens ou nossa central pelo telefone (85)
4012 3030.
11. Posso ir ao parque sem fazer agendamento prévio?
R: Nós não recomendamos a vinda sem agendamento.
Para a segurança de todos, visitantes sem reservas só
poderão acessar o parque com o agendamento feito
pelo site.
12. As reservas podem ser transferidas de um visitante para
outro?
R: Não. As reservas podem ser canceladas ou
remarcadas com até 24 horas de antecedência da data
marcada, mas não podem ser transferidas para outros
visitantes que não estiverem na reserva original.
13. O que acontece se eu não comparecer à minha reserva?
R: Você deverá remarcar sua visita. Caso a tarifa para o
dia do novo agendamento seja maior, será cobrado o
valor da diferença. Caso seja igual ou menor, você
poderá fazer a troca sem cobrança adicional. É
necessário também que você envie um e-mail para
contato@beachpark.com.br e solicite o cancelamento da
reserva antes de fazer um novo agendamento.
14. Se houver um dia estiver com lotação máxima e sem
disponibilidade de reserva, haverá uma lista de espera?
R: Não estamos trabalhando com lista de espera.
Recomendamos que você acompanhe nosso site de
agendamento, pois a disponibilidade pode mudar
dependendo da remarcação de outras pessoas.
15. Posso cancelar ou alterar a data da minha reserva?
Sim. Envie um e-mail para
remarcação@beachpark.com.br ou entre em contato
pelo telefone (85) 4012 3030 para solicitar o
cancelamento da reserva. Em seguida, acesse nossa
página de agendamento e escolha uma nova data.
16. O que preciso levar comigo para acessar o parque?
R: Os visitantes devem apresentar o QR-code do
agendamento + ingresso original/ cartão Beach Card
/cortesia /crachá funcionário.
17. Até quando posso fazer o agendamento pelo site?
R: Os agendamentos podem ser feitos até a validade do
seu ingresso.
18. Sou cliente Beach Card. Preciso fazer agendamento?
R: Sim. Todos os acessos ao parque dos clientes Beach
Card devem ser agendados.
19. Sou proprietário de um imóvel comprado no Beach Park e
tenho um cartão de acesso ao parque. Preciso fazer
agendamento?
R: Sim. Todos os acessos ao parque precisam ser
agendados em nossa página de agendamento.
20. Como funciona o agendamento para hóspedes do Beach
Park?
R: Todos os hóspedes que possuem acesso ao parque
incluso na diária já estarão automaticamente agendados
para os dias em que estiverem hospedados.
 

Ainda tem alguma dúvida?

Fale conosco através do telefone 85 4012 3030 ou pelo e-
mail abaixo.

ingressosonline@beachpark.com.br

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