SAC:

1) É permitido levar animais domésticos? Quantos?

R: Não, animais não são inclusos no pacote de viagem.

2) Quais são todas as possíveis formas de pagamento?

R: É possível pagar em dinheiro e cartão de débito e crédito.

Dependendo do cartão o parcelamento pode ser feito em 4x, 10x
e 12x. Em dinheiro o parcelamento é o mesmo.

3) Quantas pessoas podem fechar um pacote?

R: Um grupo de 6 pessoas.

4) A viagem pode ser cancelada durante o percurso? Isso

resultará em multa?

R: Pode, mas haverá a aplicação de multas, a partir de 250 reais.

5) O seguro viagem serve para acidentes somente ou serve para

furtos e roubos também?

R: O seguro viagem cobre tanto os acidentes quanto roubos e

furtos.

6) O seguro viagem vale em qualquer país?

R: O seguro viagem é feito especificamente para os países em

que a viagem será realizada.

7) Se acaso um grupo fechar um pacote e depois desistirem, eles

podem cancelar? Isso resultará em multa? Qual valor?

R: Sim, o consumidor deve informar sua desistência no prazo de

24hr a partir do recebimento do comprovante, isso se aplica às
compras feitas com antecedência de 7 dias ou mais, sendo
realizada dentro do prazo não haverá custo. Após o prazo haverá
a atribuição de uma multa a partir de 100,00 reais, de acordo
com o pacote fechado (Todos os reembolsos serão sujeitos às
leis governamentais, regras e regulamentos do país em que o
bilhete foi comprado e para o país em que a restituição está
sendo feita. O reembolso pode ser realizado de forma integral do
valor, ou parcial).

8) Se uma ou mais pessoas desistirem, o valor da viagem

aumentará para aqueles que ainda farão a viagem?

R: Não, se uma ou mais pessoas desistirem o valor continuará o

mesmo, ou dependendo do pacote e do lugar desejado tem a
possibilidade do valor diminuir.

9) Após fechar um pacote, a data da viagem pode ser alterada?

R: Sim, se a necessidade de alteração for informada

antecipadamente há a possibilidade de alteração.

10) Quais são os tipos de pacotes disponíveis?

R: Existe o pacote para casal, família e caso o cliente prefira, tem

para uma pessoa só.