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reservas! Con;ra os próximos passos:
 1º Sugira 3 datas
em que gostaria de viajar.

Preencher formulário

2º Aguarde os voos,
vamos enviar as opções
em até 45 dias antes da
primeira data sugerida.

3º Receba o voucher
em até 15 dias antes da
viagem. Depois, é só
curtir seu destino ;)

Resumo do pedido
 Nº do pedido: 9854031

Pacote de Viagem - Foz do Iguaçu - 2023

Aéreo de Rio de Janeiro

Opção escolhida: Aéreo para Foz do Iguaçu | Quarto Duplo ou Triplo |

05 Diárias
Aéreo de: Rio de Janeiro
Diárias: 5
Pessoas: 2

Pagamento

Data da compra: 24/10/2022

Forma de pagamento: Cartão de crédito

Número de parcelas: 12x de BRL 142.67

Valor Total: BRL 1712

Mais informações sobre o seu pedido

Regulamento

`. Conheça o pacote:

Aéreo:  passagens aéreas de ida e volta para  Foz do Iguaçu  - Aeroporto

Internacional de Foz do Iguaçu - Cataratas (IGU),  em classe econômica,
podendo haver conexão e/ou escala nos trechos. 

Bagagem: sua mala de mão deve pesar até 10kg para ser acomodada no
bagageiro do avião. Caso exceda esse limite, o envio das bagagens extras
 pode ser comprado com a companhia aérea.

Hospedagem: em  Foz do Iguaçu.  O  Hurb de;nirá a hospedagem, a partir

da disponibilidade e tarifário promocional dos parceiros locais. Nesta oferta,
as opções de hospedagem se encaixam na categoria econômica (entenda a
classi;cação), e oferecem café da manhã.

Observações:

          - As diárias são contabilizadas pelas noites dormidas a partir da sua

chegada no hotel | na pousada;

          - Por ser um pacote promocional, o Hurb não realiza personalizações

como: redução do número de diárias, troca da cidade de origem ou de
destino e venda do despacho de bagagens extras;

    - Este pacote não inclui transfer.

Quer fazer alguma atividade no destino? Consulte nossas opções!

n. Fiz a compra, e agora?:

Formulário da viagem: com ele, você sugere 3 datas para sua viagem,
dentro do período de validade do pacote. Você consegue acessá-lo pelo e-
mail que enviaremos ou pela Conta Hurb, na qual você seguirá o passo a
passo abaixo: 1) Entre na sua Conta Hurb 2) Clique no seu nome e depois na
aba “Pedidos”; 3) Clique em “Preencher formulário”.

Preenchimento do formulário: aqui você sugere 3 datas para a viagem, a

partir de 60 dias do preenchimento. Ex.: formulário enviado em 15/03, a
primeira data possível será em 14/05. Além disso, as datas sugeridas
precisam ter um intervalo mínimo de 5 dias entre elas. Ex.: 16/05, 22/05 e
28/05.

Observação: Em pedidos pagos através do boleto parcelado, só é possível

viajar após o pagamento de todas as parcelas. Caso vincule seu pacote ao
 viajar após o pagamento de todas as parcelas. Caso vincule seu pacote ao
de outras pessoas para viajarem juntos, todas as parcelas dos pedidos
vinculados deverão estar pagas para que seja possível seguir com a
operação da viagem.

Importante: só serão consideradas válidas as datas a partir de 60 dias do

pagamento do seu último boleto.

Consulta e alterações no formulário: depois do formulário preenchido, ele

estará disponível na Conta Hurb e poderá ser alterado até antes do aceite
do voo. Caso o viajante deseje alterar as datas sugeridas, respeitada a
limitação acima, este deverá escolher novas datas que sejam a partir de 60
dias da data do pedido de alteração. Fique tranquilo, as datas e
informações não alteradas seguirão sendo consideradas.Mas lembre-se: se o
seu voo já foi conXrmado, vamos veri;car junto aos nossos parceiros
comerciais a possibilidade de alteração da sua viagem. Tal modi;cação, se
possível, será analisada apenas em casos excepcionais e mediante
apresentação pelo Viajante de documentos comprobatórios que o impeça
de viajar na data con;rmada. Caso as alterações sejam aprovadas, o Hurb se
reserva no direito de cobrar do Viajante valores adicionais relativos às
modi;cações realizadas, sendo tal pagamento imprescindível para
efetivação das referidas alterações.

v. Con;rmação da viagem:

Em que momento vou receber a opção de voo para conXrmação?

Aproximadamente em 45 dias antes da primeira data válida mais próxima

sugerida por você, onde deve haver disponibilidade promocional, podemos
enviar as opções de voos para sua con;rmação. É importante destacar que
o prazo aproximado/sugerido de 45 dias mencionado acima é uma
estimativa, de modo que podem ocorrer variações temporais no envio da
opção de voo, tanto para mais cedo, quanto para  mais tarde.

Atenção: o prazo para o cumprimento da obrigação do Hurb no que se

refere à opção do voo somente se encerra no ;nal da validade do pacote,
refere à opção do voo somente se encerra no ;nal da validade do pacote,
não podendo o Hurb ser penalizado por qualquer hipótese de
descumprimento contratual caso não envie a primeira sugestão de opção
de voo no prazo estimado acima.

O Hurb veri;cará a disponibilidade promocional nas datas por você

sugeridas, mas caso não haja, podemos te enviar uma proposta com datas
diferentes que atendam esta disponibilidade promocional.

Fique de olho no seu e-mail para aceitar ou recusar a opção de voo enviada.
A proposta tem um prazo de expiração porque as companhias aéreas fazem
atualizações constantes dos voos.

Aceite da data: ao aceitar a proposta de opção de voo dentro da

disponibilidade promocional, seu voo estará con;rmado e o envio da
documentação da viagem será feito até alguns dias antes da data do
embarque. Esta documentação inclui todos os detalhes dos voos,
hospedagem e demais serviços do pacote. 

Recusa da data: se a opção do voo dentro da disponibilidade promocional

sugerida pelo Hurb não se encaixar no seu planejamento, basta recusá-la e
esperar aproximadamente 30 dias para receber uma nova opção de voo
dentro da disponibilidade promocional para sua con;rmação. 

Ausência de resposta: se não houver retorno dentro do prazo de expiração

da proposta enviada, será necessário esperar aproximadamente 30 dias
para receber uma nova opção de voo dentro da disponibilidade
promocional para sua con;rmação. 

Atenção: Destaca-se que o prazo de espera de aproximadamente 30 dias

para o recebimento de uma nova opção de voo é uma estimativa, de modo
que o seu não cumprimento não implicará descumprimento contratual por
parte do Hurb.

O que é disponibilidade promocional para o Hurb?

É quando a diferença de valor entre a Tarifa Pública e a Tarifa Promocional

do transporte aéreo é maior ou igual à 30%.
     - Tarifa aérea pública: é o valor oferecido para o consumidor ;nal, ou seja,
disponibilizado para o público geral nos sites e guichês das companhias
aéreas, excluindo as tarifas promocionais e outras especí;cas.

    - Tarifa aérea promocional: é um tipo de tarifa diferenciada e exclusiva,

comercialização limitada, onde apenas alguns parceiros das companhias
aéreas têm acesso, como o Hurb. 

Comunicação com o Hurb: estamos online todos os dias, 24 horas. Você

consegue tirar suas dúvidas nos artigos de dúvidas frequentes. Lá você
também pode acessar o chat da nossa Central de Felicidade de Viajantes.
Se preferir, envie uma mensagem para o e-mail duvidas@hurb.com. Logo
você vai receber nossa resposta!

{. Política de Cancelamento:

O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, no nosso

site ou aplicativo, a partir da aba "Pedidos". Ao identi;car a compra, clique
em "Cancelar pedido". 

A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão

de crédito ou reembolso em dinheiro, a depender da forma de pagamento
utilizada anteriormente.

}. Multas aplicáveis:

Sem multa:

- Em até 7 dias após a compra;

Com multa:

Após os 7 dias da compra não é possível cancelar seu pedido sem a

cobrança das multas aplicáveis, as quais podem variar no percentual de
20% a 100% do valor do pacote, a depender da situação especí;ca. 
 - 7 dias após a compra até a con;rmação do voo: multa de 20% sobre o valor
do pacote adquirido junto ao Hurb;

- Após a con;rmação do voo: multa de 100%. Nesse caso, não poderá ter
reembolso ao viajante, devido ao valor já ter sido pago pelo Hurb aos seus
parceiros comerciais;

- Não comparecimento (no-show): multa de 100%, com os serviços

considerados prestados pelo Hurb.

•. Taxas:

A taxa de serviço do Hurb é aplicada sobre o valor do pacote no momento

;nal da compra. Demais taxas como as de resort, impostos locais ou de
despacho de bagagens, se aplicáveis, deverão ser acertadas diretamente
com as empresas e/ou órgãos públicos responsáveis.

Ä. Formas de pagamento:

Cartão de crédito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x e garantir
sua oferta. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento,
sempre especi;cados na etapa do pagamento e antes da ;nalização da
compra. Clientes Apple Pay e Samsung Pay também conseguem pagar
nesta modalidade.

Boleto à vista: é o valor da oferta, pago de uma só vez até a data do

vencimento do boleto e tem compensação bancária de até três dias úteis
para a aprovação do pedido. Se o pagamento não for realizado até o
vencimento, a compra será automaticamente cancelada.

Boleto parcelado: não tem consulta ao SPC e Serasa e é possível parcelar a

compra de acordo com a disponibilidade deste método de pagamento.
Pode haver a cobrança de juros pelo parcelamento. Essa informação
sempre será especi;cada na hora do pagamento (antes de ;nalizar a
compra).

Sobre atraso no pagamento dos boletos:

 Sobre atraso no pagamento dos boletos:

     - O primeiro boleto deve ser pago em até 7 dias depois da compra ou o
pedido será automaticamente cancelado. Se o pagamento for feito depois
desse prazo, o valor será revertido em Hurb Créditos após o cancelamento
automático do pedido.

     - Ao atrasar o pagamento de 3 parcelas (consecutivas ou não), o pacote

será cancelado automaticamente e o valor que você já pagou será revertido
em Hurb Créditos com validade de 1 ano.

Å. Validade:

O pacote e seus respectivos itens são válidos de 01 de abril de 2023 a 30 de

novembro de 2023,  exceto  para a alta temporada: em semanas com
feriados ou eventos festivos nas cidades de origem e destino e nos meses
de janeiro, fevereiro, julho e dezembro.

Sugestões de datas feitas fora desse período válido para viajar, serão
consideradas inválidas. Quando isto acontecer, seguiremos com a data
válida mais próxima dentre as enviadas por você.

No caso de as 3 datas sugeridas serem inválidas, não será possível seguir

com a operação da viagem, e será necessário que o Viajante sugira novas
datas válidas em seu Formulário de Viagem.

Se por algum motivo você não utilizar seu pacote dentro da validade, ele
será expirado automaticamente, sem possibilidade de viajar com ele em
qualquer outro momento.

Ç. Viagens individuais e em grupo:

Opções de compra: nossas ofertas são indicadas para compras de duas ou

mais pessoas. Se quiser viajar sem companhia, é só pagar a taxa adicional
de 40% sobre o valor da oferta e sinalizar a informação no "Formulário da
viagem".
 Viagem em grupo: se for viajar com mais pessoas, pode comprar os
pacotes de uma só vez ou separadamente, vinculando-os depois, desde que
sejam exatamente iguais: mesmo tipo de pacote, destino, local de saída,
quantidade de diárias, categoria de hospedagem, regime alimentar e
serviços (atividades, transfer, aluguel de carro, etc.).

Os números dos pedidos precisam constar em todos os formulários, no

campo "Viajando com outras pessoas". Só conseguimos garantir o mesmo
voo para até oito viajantes. Já para a hospedagem, faremos o possível para
acomodar o grupo no mesmo local, e caso não haja possibilidade,
buscaremos alocá-los em localização próxima.

Tipos de acomodação: Em caso de vinculação de pacotes, o Hurb se

reserva no direito de realizar a alocação dos Viajantes de acordo com a
disponibilidade dos estabelecimentos hoteleiros, podendo os mesmos
serem agrupados em quartos duplos, triplos ou quádruplos, conforme a
opção comprada.

`É. Regras para crianças:

Bebês de até 1 ano e 11 meses, até a data de retorno da viagem, pagam

apenas uma taxa de serviço de 150 reais, adquirida neste link, logo após a
compra dos pacotes da família. Não deixe de informar os dados da criança
(nome completo e data de nascimento) no "Formulário da viagem".

Para crianças a partir de 2 anos, é necessária a compra de um pacote entre

os demais pedidos da família.

``. Documentação para a viagem:

É de exclusiva responsabilidade de quem vai viajar ter toda a

documentação necessária em dia, então, o Hurb não se responsabiliza
pela impossibilidade de ingresso na cidade visitada, na falta de algum
documento. Pesquise com antecedência tudo o que é exigido no lugar de
 destino. Alguns dos possíveis documentos necessários são:

     - Carteira de Identidade (RG) ou Carteira Nacional de Habilitação (CNH)

válida e com foto;

          - Certidão de Nascimento: para crianças menores de 12 anos. A partir

dessa idade, precisam apresentar o RG ou outro documento o;cial com
foto.

`n. Solicitações sobre sua viagem:

Este campo do Formulário da viagem serve para indicar:

     - Informações especiais como, por exemplo, questões de acessibilidade;

     - O número de bebês (de até 1 ano e 11 meses), com nomes completos e
datas de nascimento;

          - Número do pedido correspondente à compra de algum passeio ou

transfer pelo Hurb.

Dúvidas?

Fale com os nossos consultores a qualquer hora (todos os dias, 24h).

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Criado com pelo Hurb

Grupo HU Viagens e Turismo S.A. | CNPJ: 12.954.744/0001-24

Av. João Cabral de Mello Neto, 400, 7º andar, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, Brasil.
HURB Co S/A. | Número de registro: 515500224
Avenida da Republica, 6. Código postal 1050 191. Lisboa, Portugal.