Sobre a compra

O prazo para postagem do seu pedido é de até 5 dias úteis após a confirmação do

pagamento (podendo ser enviado antes);
A confirmação do pagamento pode acontecer em até 2 dias úteis dependendo da forma
escolhida;
         Cartões de crédito: em até 24 horas;
         Boletos: em até 48 horas;
         PIX e Transferência Bancaria: em até 24 horas.
Somente após a confirmação do pagamento de sua compra e que o processo de separação será
iniciado.
A forma de envio e de escolha do próprio cliente, podendo ser: Correios, JadLog, ASAp e
outras; inclusive Retirar na Loja
Muita atenção na hora de preencher o endereço de entrega! É imprescindível que seja
cadastrado corretamente para que a entrega seja efetuada com sucesso. Em caso de
erros na entrega causados devido a informações incorretas, um novo frete será calculado
e o comprador deverá efetuar o pagamento para o segundo envio;
O Prazo de entrega varia de acordo com a sua região.
O Calculo do frete e feito da seguinte forma, acesse o site, clique no item que deseja e
digite o CEP de entrega no campo indicado, o site informará todas as opções de envio,
com seus devidos prazos e preços. Considere mais 5 dias úteis ao prazo informado, pois
este é o prazo médio para a Separação do seu pedido;
As entregas poderão sofrer atrasos caso a Transportadora escolhida tenha
algum problema ou dificuldade; Caso seja via correios e se o local tiver algum tipo de
restrição de entrega a encomenda ficará disponível numa agencia do Correios mais
próxima. Caso o objeto não seja retirado, o mesmo será devolvido ao remetente. Um novo
frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento para o segundo envio.

Sobre atrasos 
 
Cadastre seus dados com calma e confira antes de concluir para que você não tenha que
pagar o reenvio. Os dados informados são os que sairão automaticamente na etiqueta de
envio dos Correios e são de sua responsabilidade.
 
Depois que postamos já não está mais em nossas mãos, por isso eventuais atrasos pela
Transportadora escolhida estão totalmente fora do nosso controle, porém sempre que
ocorre fazemos o possível para ajudar entrando em contato com o atendimento e pedindo
a priorização na entrega.

Se a sua encomenda for extraviada pelo Transportadora, não se preocupe você poderá
optar pela devolução total do seu dinheiro, da mesma forma que você efetuou o
pagamento de sua compra ou escolher um novo produto em estoque, sem custos
adicionais.
 
IMPORTANTE: Os Correios realizam 3 tentativas de entrega ao destinatário. Caso o
pacote retorne, devido ao endereço incorreto ou ausência de alguém para receber a
encomenda, um novo frete será cobrado.
 
Pedimos a sua atenção quanto aos prazos de entrega, assim como as regras contidas na
politica, para não ocorrer futuros transtornos em seu pedido.  
Sobre troca
1. Condições Gerais

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias,
contados à partir da data de entrega e devem ser comunicadas pelo telefone (91) 98159-0909. A
Moda job isenta-se da obrigação de viabilizar solicitações de troca ou devolução sem essa
comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.

2. Recusa do pedido

Todos os produtos são enviados aos nossos clientes exatamente da forma como nos foram entregues
pelo fabricante. Não realizamos qualquer tipo de alteração na composição dos produtos. Se ocorrer
qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento:

- embalagem aberta ou avariada;

- produto avariado;
- produto em desacordo com o pedido;

Caso o processo de recebimento não tenha sido feito pelo responsável do pedido, por favor, entre em
contato com pelo telefone (91) 98159-0909, em até 72 horas.

3. Troca ou Cancelamento da Compra

3.1 Devolução

A devolução de qualquer produto somente poderá ser formalizada em até 7 (sete) dias, a contar da
data recebimento. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a)
com a compra, comunique através do telefone (91) 98159-0909.

3.2 Devolução de Produto com Defeito

A devolução de produtos com defeito deverá ser formalizada por intermédio de nosso telefone (91)
98159-0909 em até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto.

Caso você opte pelo cancelamento e devolução do valor, pedimos para que insira essa informação no
e-mail que enviará para modajobbyanalu@gmail.com. Solicitações de Cancelamento e devolução do
valor também deverão respeitar o prazo de 7 (sete) dias corridos (contados a partir da data de
recebimento do produto).

IMPORTANTE: a Moda Job isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou

cancelamento de qualquer produto devolvido sem prévia comunicação ou pelo telefone (91) 98159-
0909, com ausência de itens que o acompanham e sempre em que se identifique o mau uso.

3.3 Troca

Para que um processo de troca possa ser iniciado, as condições abaixo deverão ser observadas:

a. O produto deverá ser encaminhado e embalado, sem indícios de uso, sem violação do fabricante.

b. Para postar o produto siga corretamente as instruções abaixo:

- Acondicione o produto em sua embalagem original ou similar. A embalagem não poderá conter
nenhum tipo de publicidade. De preferência embale a caixa em um papel kraft ou similar.
- Devolva todos os itens que acompanham o produto.

3.4 Processo Logístico

- CORREIOS: Se o produto (junto com a embalagem na qual foi entregue), pesar menos de 15Kg
(quinze quilos) e suas dimensões não ultrapassarem 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de
comprimento, a devolução será realizada por intermédio de autorização de postagem (CORREIOS).
- Frete Grátis: Para região Sul e Sudeste pedidos acima de R$ 300,00, será ofertado frete grátis via
Correios na modalidade PAC. Para Norte e Nordeste para pedidos acima de R$500,00 também será
gratis via Correios;

Após formalização do processo de troca ou devolução junto ao telefone (91) 98159-0909, nossos
colaboradores enviarão por e-mail um e-mail com o código de autorização de postagem que deve ser
apresentado nas agências dos Correios. 

- TRANSPORTADORA: Se o produto (junto com a embalagem na qual foi entregue), pesar mais de
15kg (quinze quilos) e suas dimensões ultrapassarem 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de
comprimento, a devolução deverá ser realizada por intermédio de TRANSPORTADORA
AUTORIZADA/CREDENCIADA.

Após formalização do processo de troca ou devolução junto ao pelo telefone (91) 98159-0909
nossos operadores enviarão por e-mail todas as orientações necessárias para que a mercadoria possa
ser devolvida adequadamente.

DICA IMPORTANTE: 

- CORREIOS: Agências dos Correios Franqueadas (ACF) não aceitam o uso do instrumento de

habilitação de postagem, por isso, antes de se dirigir à qualquer Agência, busque unidades que
atendam à esse tipo de serviço.

- TRANSPORTADORAS AUTORIZADAS: o processo de logística reversa do pedido será tratado

diretamente pelo nosso pelo telefone (91) 98159-0909.

4. Prazo para Resolução da Troca

A moda job tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em
seu Centro de Distribuição, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de
Trocas e Devoluções. Em caso afirmativo, enviará outro produto ao cliente.

Se por ventura os pré-requisitos definidos não forem atendidos, nossa equipe entrará em contato para
que o assunto possa ser resolvido de forma adequada.

5. Restituição de Valores

A Moda Job viabilizará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento
escolhida durante o processo de compras.

5.1 Cartão de Crédito: para pedidos realizados nessa modalidade, a administradora do cartão será
notificada pela Moda Job, e o estorno ocorrerá diretamente na fatura do responsável pela compra, de
uma só vez, independente da forma de parcelas que foi selecionada no fechamento da compra. A
notificação supracitada poderá ser realizada junto à administradora do cartão em até 10 dias úteis
(contados à partir da formalização e preenchimento dos pré-requisitos anteriormente citados).

IMPORTANTE: Após a notificação de cancelamento (realizada pela Moda Job), o prazo de

ressarcimento dependerá única e exclusivamente da administradora do cartão.

5.2 Boleto Bancário: para pedidos realizados nessa modalidade, a restituição será efetuada por meio
de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis e somente na conta-corrente do(a) comprador(a), que
deve ser individual. 

IMPORTANTE: É imprescindível que o CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo que consta
no pedido (CPF do cliente). 

Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta-corrente que atenda às condições citadas, nossa equipe
entrará em contato para encontrar uma forma para que o assunto seja resolvido.

ATENÇÃO: A Moda Job isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de

qualquer produto devolvido sem comunicação ao atendimento ao cliente, fora do prazo ou com
ausência de itens/acessórios que o acompanham.