IPOG

MBA GESTÃO COMERCIAL, NEGOCIAÇÃO E INTELIGENCIA DE MERCADO

DISCIPLINA: GESTAO DE EQUIPE DE VENDAS E INDICADORES DE
PERFORMANCE
ATIVIDADE COMPLEMENTAR- PEOPLE ANALYTICS
ALUNA: BARBARA NOENNY CALANDRINI DE AZEVEDO

PEOPLE ANALYTICS- O QUE É:

É a coleta, organização e análise de dados que tem como objetivo compreender e
diagnosticar oportunidades de melhorias baseados nos dados obtidos dentro da
organização e cruzando esses dados com outros de outras fontes da empresa. (RH
ACADEMY)
People analytics é um processo de coleta e análise de dados voltado para gestão
de pessoas em empresas que nasce a partir da ideia de Big data (que consiste na coleta,
armazenamento e analise de um volume imenso de dados) permitindo as empresas
identificarem oportunidades de aproveitamento em seus processos. O People Analytics
consiste basicamente em aplicar os preceitos do business intelligence a área de recursos
humanos. (FIA BUSINESS SCHOOL)
falando de uma metodologia cujo princípio é a coleta, organização e análise de
dados aplicadas a gestão de pessoas para se ter uma visão mais estratégica do papel de
cada colaborador dentro de uma empresa (TREASY)

PARA QUE SERVE?

Ajuda o RH a obter informações de melhor qualidade e mais confiáveis e ajuda
gestores a tomar melhores decisões e mais assertivas sobre suas equipes e talento e etc.
(RH ACADEMY)
Serve para entender o colaborador de modo que suas habilidades sejam mais
bem aproveitadas na estratégia empresarial. Melhora a gestão de pessoas, diminuindo a
rotatividade, retendo e atraindo talentos e aumentando a satisfação e eficiência dos
colaboradores a fim de criar condições propicias para que todos apresentem o seu
melhor.
(FIA)
Além disto, serve também para embasar e sustentar as decisões, de modo que
haja dados reais e palpáveis sobre os colaboradores tornando o negócio mais eficiente
através da criação de um ambiente melhor para todos. (TREASY)
De modo geral, serve para identificar comportamentos, preferencias, gaps de
desenvolvimento de competências para melhorar a gestão de pessoas no que for possível
diminuindo o turnover, atraindo e retendo profissionais qualificados, aumentando o
engajamento e produtividade dos colaboradores. (TREASY)

EXEMPLOS E CASES DE SUCESSO

1.GOOGLE
A empresa buscava entender as necessidades de qualificação e seus gerentes que
em grande maioria eram engenheiros de software. O Project Oxygen foi criado para
saber se competências de gestão e liderança poderiam ser tratadas como secundarias ou
dispensáveis, logo, se esses gerentes eram realmente necessários. Eles queriam entender
porque colaboradores antigos saiam da empresa e se os motivos dessa taxa de
rotatividade estavam ligados a satisfação com gestores, um cargo visto como
representante e uma hierarquia no ambiente de trabalho.
Foi avaliado se a qualidade de um gerente afetaria ou não a performance de um
time. Para isto, foi contratado um time de estatísticos. Foi realizado também análises
qualitativas referentes a satisfação no trabalho, retenção e outros indicadores para
reconhecer quais características poderiam antecipar o sucesso de um gestor frente a
equipe.
Os dados foram coletados utilizando a análise de pessoas com ferramentas como
avaliações de desempenho anteriores, pesquisa com funcionários, entrevistas e outras
fontes de feedback que não fossem relacionadas com a liderança ou diretoria
Provou-se então que uma boa gestão faz diferença no resultado da equipe e após
estas análises, verificaram que esses aspectos eram indispensáveis e foi possível
entender padrões comportamentais que fazem um bom líder.
Por fim, no Google, as evidências cientificas são fundamentais e o uso de analise
de pessoas deu ao projeto maior credibilidade além de ter sido baseada no feedback dos
funcionários, incentivou a compra e a confiança deles e permitiu a visualização destes
dados concretos permitiram os gerentes a ver o porquê de melhorar o seu estilo de
gerenciamento.

2- EMBRAER
As principais dificuldades encontradas pela empresa diziam respeito as
candidaturas em processos seletivos e a carga de trabalho gerada. Iniciou-se então um
projeto piloto com o uso da Gaia, inteligência artificial da Gupy, para a contratação de
estagiários do ensino superior que teve mais de 17 mil inscrições. O people analytics
respondeu pela analise a fundo dos candidatos, identificando tendencias de
competências técnicas e comportamentais, bem como padrões para serem reproduzidos
em larga escala, sendo possível identificar conforme as características da empresa, os
melhores perfis.
 Consequentemente, as etapas seguintes ficam menos sobrecarregadas com a
triagem adequada de profissionais, o que facilitou a participação de gestores ao longo do
processo, uma vez que precisavam avaliar menos candidatos.
A alta satisfação dos gestores e o maior aproveitamento do processo de
recrutamento e seleção de pessoas foram os resultados do case.

COMO A METODOLOGIA DO PEOPLE ANALYTICS PODE AJUDAR A

EMPRESA A SER MAIS PRODUTIVA
Os dados obtidos através da metodologia people analytics além de ajudar o
processo de gestão de pessoas, impacta diretamente na relação da empresa com os
colaboradores. Permite com mais facilidade a criação de um plano de carreira em
conjunto ao colaborador. O departamento de RH consegue tomar rápidas decisões
estratégicas de contratação, demissão, recolocação ou promoção. Quando dados são
utilizados para entender quais comportamentos no local de trabalho tornam pessoas
mais felizes, eficientes, criativas, líderes, seguidoras, pioneiras, especialistas, o people
analytics está acontecendo. (TREASY)
É possível verificar o que motiva as pessoas, o que mantem os profissionais
engajados com os projetos que desenvolvem, coisas que afetam diretamente a
produtividade e o comprometimento com os valores da empresa. Deste modo, é possível
ajustes nos processos e rever situações que não estejam impactando de forma positiva
nas equipes. (TREASY, FIA)
Contratar de forma mais inteligente uma vez que a metodologia permite
considerar outros aspectos que mostrem se aquela pessoa tem o perfil adequado para o
cargo e para os valores da empresa. Atua ajudando o RH a descobrir qual colaborador e
quais candidatos mais se assemelham ao requerido. (TREASY, FIA)
Permite também acompanhar a produtividade da empresa uma vez que através
da análise de dados para promover mudanças e conquistar um alto índice de
desempenho das equipes.
Permite também análises que fundamentem a retenção de talentos dentro e uma
empresa, entendendo a importância do colaborador e fundamentando o que realmente o
satisfaz de modo que este não se sinta insatisfeito e busque outras oportunidades. (FIA)
Ajuda na tomada de decisões de forma mais estratégica visto que este
cruzamento de dados permite que as decisões sejam tomadas de forma mais estratégica,
o que é essencial para impulsionar o desenvolvimento do negócio. É valido ressaltar que
além da metodologia, é extremamente necessário promover uma mudança na cultura
organizacional para que o People analytics tenha o resultado esperado (TREASY)
Portanto, verificamos que o people analytics é eficiente na contratação, na
retenção de talentos e na produtividade através do fornecimento de dados e análises
reais, oferecendo maior precisão e assertividade nas decisões, permitindo as empresas
um melhor desempenho e potencializando seus resultados.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS

https://www.treasy.com.br/blog/people-analytics/
https://fia.com.br/blog/people-analytics/
https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-
insights/power-to-the-new-people-analytics
https://www.rhacademy.com.br/
https://tangerino.com.br/blog/cases-de-sucesso-de-people-analytics/
https://www.gupy.io/blog/cases-de-sucesso-people-analytics