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1.1. A Loja virtual da NOME DA LOJA efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s)
por seus Clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
1.4. Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o Cliente poderá
trocar por outro produto de mesmo valor que esteja disponível na loja virtual. Caso
o cliente escolha trocar por um produto de maior valor, o mesmo deverá pagar a
diferença de acordo com as instruções que nosso atendimento fornecerá.
b) Se a compra tiver sido paga via cartão de credito, solicitaremos o estorno junto
ao cartão. Esse procedimento pode levar até 15 dias úteis.
2.1. Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito
ao manifestar seu interesse por nossos canais de atendimento, no prazo máximo de
até 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.
2.2. O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve
utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a
devolução não será possível.
2.3. Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais com todos os
manuais e acessórios.
3.1. Toda devolução ou troca de produtos comercializados pela NOME DA LOJA deverá
ser comunicada à Central de Atendimento, antes do reenvio dos produtos ao nosso
Centro de Distribuição.