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Termos de serviço

Este site é operado pela " minha loja" . Em todo o site, os termos "nós", "nós" e "nosso" se referem à "
minha loja" . Minha loja oferece este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços
disponíveis neste site, para você, o usuário, mediante a sua aceitação de todos os termos, condições,
políticas e avisos estabelecidos aqui.

1. OBJETIVO

1.1 O objetivo deste contrato é apresentar para os clientes da loja

as condições gerais para compra e venda de produtos no site

2. CAPACIDADE PARA CADASTRAR E COMPRAR NO WEBSITE

2.1 Os produtos colocados à venda no “site” estão disponíveis para compra apenas por pessoas que
tenham capacidade legal para contratá-los. Não podem cadastrar-se e efetuar a compra dos produtos e
serviços oferecidos nessa modalidade, pessoas que não gozem da plena capacidade, nos termos dos
arts. 3° e 4° do Código Civil (lei 10.406/02).

3. CADASTRO

3.1 Apenas será confirmado o cadastramento do interessado que preencher todos os campos do
cadastro. O futuro usuário deverá completá-lo com as informações exatas, precisas e verdadeiras, e
assume o compromisso de atualizar os dados sempre que neles ocorrer alguma alteração.
 4. DA FORMA DE PAGAMENTO

4.1 O pagamento poderá ser efetuado através de boleto bancário e/ou cartão de crédito

4.2 Nós aceitamos as seguintes bandeiras dos cartões de crédito: Visa, Mastercard, Amercian Express,
Diners, Hipercard, Aura e Elo.

4.3 Os preços e condições de pagamento são exclusivos para compra via internet.

4.4 As ofertas são válidas até o término de nossos estoques para internet. Vendas sujeitas à análise e
confirmação de dados.

5. DA ENTREGA

5.1 O prazo de entrega é de 15 a 30 dias úteis que passa a valer após o 1º dia útil após o recebimento
do e-mail de confirmação do pagamento da sua compra.

5.2 As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira, e é fundamental que tenha alguém no
endereço indicado.
 5.3 No ato da entrega, não nos responsabilizamos por desmontagens, subir escadas/elevadores ou
transporte por guincho para apartamentos. Eventuais despesas são de responsabilidade do cliente.
Confira as dimensões do produto e certifique-se de que passará normalmente por elevadores, portas
e/ou corredores de sua moradia.

5.4 O recebimento poderá ser feito por porteiros, secretarias, familiares ou qualquer responsável por
recebimento de mercadorias no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e
apresentação de documento. Caso alguma dessas pessoas não esteja autorizada a receber o seu
pedido, avise-a para que você seja comunicado imediatamente e possa receber pessoalmente a
mercadoria, caso contrário, o entregador deixará com a pessoa que se dispor a receber e estiver no
endereço indicado na nota fiscal.

5.5 Caso haja dificuldade de entrega na 1ª tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do
endereço etc.), será realizada mais 01 (uma) tentativa, com intervalo de até 02 (dois) dias úteis.

5.6 Se a entrega não for concretizada nesta nova tentativa, o produto voltará para nosso fornecedor.
Para qualquer uma das situações, você será notificado por email.

5.7 O cliente não poderá optar pelo agendamento da entrega.

5.8 Transporte da China para o Brasil. A maioria das encomendas da são enviadas em uma modalidade
chamada de e-Packet e Standart Shipping, na qual um avião é carregado com mercadorias que serão
entregues em vários países do mundo através de uma rota de entrega. A encomenda dificilmente vem
direto da China para o Brasil, seu pedido estar em uma rota na qual o Brasil é um dos primeiros destinos
ou pode ser um dos últimos países daquela rota. Portanto tenha em mente que a sua encomenda não
vem diretamente para cá, ela normalmente dá uma volta pelo mundo antes de chegar no Brasil e isso
acaba impactando o prazo de entrega da loja

6. TROCA E DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA

6.1 Caso deseje trocar ou desistir da compra após a entrega, terá o direito de devolver o(s) produto(s) e
receber a restituição do valor pago ou trocar pelo item desejado. O prazo para troca ou desistência da
compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do dia seguinte do recebimento do produto, conforme
estipula o Código de Defesa do Consumidor em seu artigo 49. A troca ou cancelamento somente será
realizado caso o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, sem violação do
lacre original do fabricante (em produtos de categorias como Eletrônicos, Informática, Telefonia),
acompanhado do manual e todos os seus acessórios. Para que a troca ou cancelamento seja realizado,
o produto passará por análise técnica dentro de até 03 (três) dias úteis, contando a partir do recebimento
do produto em nosso centro de distribuição. Caso o produto atenda às exigências acima, será possível a
realização da troca ou cancelamento.

6.2 Se for solicitado o cancelamento da compra, a restituição do valor pago será conforme opções de
pagamento abaixo:

Cartão de crédito: após a análise do produto em nosso centro de distribuição será solicitado o estorno do
débito à administradora do seu cartão. O estorno das parcelas pagas poderá ocorrer em até 02 (duas)
faturas subsequentes, pois dependendo da data do vencimento da fatura, o estorno poderá ocorrer no
mês seguinte à solicitação de cancelamento. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade
da administradora do cartão.

Boleto bancário: após a análise do produto em nosso centro de distribuição a restituição será feita em
sua conta corrente em até 3 (três) dias úteis.
6.3 Caso seu cancelamento não tenha sido aprovado após a análise pelo fato do produto não estar nas
condições listadas acima, será devolvido sem consulta prévia.

7. MONTAGEM

7.1 Nós não oferecemos serviço de montagem. Este serviço é de responsabilidade do cliente, que deve
contratar uma empresa terceira para realizar a montagem.

8. AVARIA

8.1 Ao receber o pedido, certifique-se das condições dos itens.

8.2 Caso detecte a avaria no ato da entrega, recuse o recebimento do produto, faça uma pequena
anotação no verso da nota ou no comprovante de entrega explicando a recusa e especificando a avaria
detectada, e notifique imediatamente nossa Central de Atendimento.

8.3 Se a avaria for detectada após a entrega do produto, realizaremos a troca ou cancelamento, contudo
será necessário que o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, sem
violação do lacre original do fabricante (em produtos de categorias como Eletrônicos, Informática,
Telefonia), acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios para que seja feita a
substituição por outro produto da mesma espécie (mesmo modelo). O prazo para entrar em contato com
nossa Central de Atendimento é de 07 (sete) dias corridos a contar do dia seguinte ao recebimento do
produto. A troca ou cancelamento do pedido somente será realizado após análise do produto pelo nosso
suporte (conforme item 6.1). O prazo total para a troca irá variar de acordo com a região onde a coleta e
a nova entrega serão realizadas.

9. PRODUTO COM DEFEITO FUNCIONAL

9.1 A solicitação de troca deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento ao cliente em até 7
(sete) dias corridos, a contar do dia seguinte ao recebimento do produto. Dentro desse prazo o cliente
tem o direito de solicitar a troca, desde que o produto esteja na embalagem original, sem indícios de mau
uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de manual e todos os seus acessórios.
Os produtos serão analisados pela nossa loja, podendo ser devolvidos sem consulta prévia no caso de
descumprimento dos critérios listados acima ou se não for constatado o defeito mencionado.

10. PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO

10.1 Caso receba algum produto em desacordo com o seu pedido, entrar em contato imediatamente com
nossa Central de Atendimento.

10.2 Caso identifique o erro após o recebimento, você não deverá abrir o lacre original da caixa e/ou
produto e entrar em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento informando os dados
constantes na etiqueta que estiver na caixa do produto.
10.3 Caso o produto esteja indisponível em nosso estoque você poderá substituí-lo por outro no mesmo
valor ou solicitar o cancelamento da compra. Se o produto escolhido para troca for de valor superior, a
diferença será cobrada em parcela única do cartão de crédito.

11. OS ANÚNCIOS

11.1 Tal como outros websites, coletamos e utilizamos informação contida nos anúncios. A informação
contida nos anúncios, inclui o seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider,
como o Sapo, Clix, ou outro), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Internet Explorer
ou o Firefox), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.

12. Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis e você se submete
irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais naquele estado ou localidade.

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Política de privacidade

Este documento, denominado Política de Privacidade, possui finalidade de estabelecer as regras sobre o uso,
armazenamento e tratamento dos dados e informações coletadas dos usuários no site

1) Qualquer pessoa física, doravante denominada “COMPRADOR”, que pretenda utilizar os serviços da nossa loja, deverá
aceitar as Cláusulas de Uso e todas as demais políticas e princípios que as regem.

2) A ACEITAÇÃO DESTES TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS É INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DOS SITES E

SERVIÇOS PRESTADOS

3) O USUÁRIO deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as disposições estabelecidas nos Termos e
Condições e na Política de Privacidade, para que então seja efetuado com sucesso seu cadastro como “comprador”, na

II – DO COMPRADOR:
 4) Os serviços somente estão disponíveis para as pessoas que tenham plena capacidade de fato para contratar. Dessa
forma, não podem efetuar cadastro pessoas menores de 18 anos ou acometidas por outras incapacidades inscritas nos
artigos 3º e 4º do Código Civil Brasileiro, salvo se devidamente representadas ou assistidas.

5) A nossa loja não presta serviços para pessoas jurídicas, limitando-se a realizar serviços de intermediação entre pessoas
físicas.

6) O “COMPRADOR”, se compromete a fornecer seus dados pessoais de forma verdadeira e precisa, devendo atualizá-los
sempre que ocorrer alguma alteração.

7) A nossa loja não se responsabiliza pela veracidade das informações prestadas pelo “COMPRADOR”, sendo dele toda a
responsabilidade por seu conteúdo.

8) A nossa loja pode checar a veracidade dos dados cadastrais do “COMPRADOR” a qualquer tempo. Caso constate haver
entre eles dados incorretos ou inverídicos, ou ainda caso o “COMPRADOR” se furte ou se negue a enviar os documentos
requeridos, a (domínio) poderá bloquear o “COMPRADOR”, até que a irregularidade seja sanada.

III – DO SERVIÇO PRESTADO:

9) nossa loja é um website que possui o objetivo de intermediar a compra e venda de produtos importados, mediante
remuneração por “transação” realizada.

10) A nossa loja se limita a realizar transações de importação exclusivamente entre pessoas físicas, não intermediando
importação entre pessoa física e jurídica. 1

1) O serviços disponibilizados pela nossa loja serão remunerados através de uma porcentagem em conformidade com o
valor da “transação”.

12) A nossa loja não é fornecedora de quaisquer produtos ou anunciados no site. A (domínio) presta um serviço consistente
em levar o “COMPRADOR” ao encontro de produtos e mercadorias do fornecedor, podendo ser produtos nacionais e ou
importados.

13) O “INTERMEDIADOR” não poderá ser responsabiliza pelo direito de arrependimento de produtos adquiridos no site
realizando apenas a intermediação entre as partes interessadas.

IV- CAPACIDADE DO COMPRADOR

14) Os serviços prestados pelo “INTERMEDIADOR” estão disponíveis apenas para as pessoas físicas que tenham
capacidade legal para contratá-los.

15) O “INTERMEDIADOR” não realiza transações com “COMPRADORES” que não tenham capacidade civil (pessoas
físicas), sem prejuízo da aplicação das sanções legais previstas no Código Civil Brasileiro, notadamente, art. 166, I; 171, I e
180.

V- MODIFICAÇÕES DOS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

16) O “INTERMEDIADOR” poderá alterar, a qualquer tempo, modificar estes Termos e condições gerais, visando seu
aprimoramento e melhoria dos serviços prestados. Os novos Termos e condições gerais entrarão em vigor 10 (dez) dias
após sua publicação nos Sites. No prazo de 5 (cinco) dias contados a partir da publicação da nova versão, o
“COMPRADOR” deverá comunicar-se por e-mail caso não concorde com os termos alterados. Nesse caso, o vínculo
contratual deixará de existir. Não havendo manifestação no prazo estipulado, entender-se-á que o Usuário aceitou os novos
Termos e condições gerais de uso e o contrato continuará vinculando as partes. As alterações não vigorarão em relação às
negociações já iniciadas antes de sua publicação, permanecendo, nestes casos, vigente a redação anterior.

VI- PRODUTOS ANUNCIADOS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

17) O “COMPRADOR” declara ter conhecimento de que o “INTERMEDIADOR” não possui em estoque os produtos
ofertados, estando os mesmos disponíveis no estoque do “FORNECEDOR”.

18) O “COMPRADOR” compreende e concorda expressamente que, na extensão permitida pelas leis aplicáveis, o
“INTERMEDIADOR” não será responsável por nenhum dano direto, indireto, incidental, especial, consequente ou exemplar,
incluindo, sem limitação, danos por lucros cessantes, boa vontade, uso , dados ou outras perdas intangíveis resultantes do
uso ou da incapacidade de usar o Serviço.

19) Na extensão permitida pelas leis aplicáveis, sob nenhuma circunstância o “INTERMEDIADOR” será responsável por
lucros cessantes ou quaisquer danos especiais, incidentais ou consequentes decorrentes ou relacionados ao nosso site,
nossos Serviços ou estes Termos de Serviço (seja qual for a origem, inclusive negligência).

20) O “INTERMEDIADOR” não garante que os Serviços serão ininterruptos, oportunos, seguros ou sem erros, não
garantindo os resultados que possam eventualmente ser obtidos com o uso dos Serviços sejam precisos ou confiáveis.

21) O “INTERMEDIADOR” não garante a qualidade dos produtos, serviços, informações ou outros materiais comprados ou
obtidos pelo “COMPRADOR”. 22) O “INTERMEDIADOR” não realiza reembolsos.

PAGAMENTO DE TAXAS

22) O “COMPRADOR” é o responsável por todos os Impostos aplicáveis decorrentes ou resultantes da compra de
produtos. Na extensão da cobrança desses Impostos, são calculadas alíquotas de imposto aplicáveis ao endereço de
faturamento informado por você. Esses valores são adicionais às Taxas dos produtos e serviços e serão faturados usando
a sua Forma de Pagamento Autorizada.

PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

23) A nossa loja está firmemente comprometida em proteger a privacidade de suas informações pessoais e das
informações pessoais do “COMPRADOR” . Ao usar o Serviço, você reconhece e concorda que a coleta, uso e divulgação
dessa informações pessoais pela nossa loja é regida pela nossa Politica de Privacidade.

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Política de frete

FRETE GRÁTIS PARA TODO BRASIL

Trabalhamos com prazo de entrega que varia entre 10 a 30 dias úteis após a data de postagem. Lembrando
que sábados e domingos não são dias úteis.
Nossos relatos apontam que 90% dos clientes recebem seus produtos em até 25 dias úteis, após a postagem.
Esta estimativa é para capitais e regiões metropolitanas.

*O produto é enviado diretamente para você dos nossos fornecedores internacionais localizados nos EUA,
Europa e Ásia, e tem estimativa de entrega de 10 a 30 dias úteis após o envio. Garantimos um código de
rastreio para o cliente poder acompanhar todo o progresso da entrega.

OBS: O surto do COVID-19 está causando mudanças constantes nas movimentações de pessoas e
pacotes das cidades e também nos métodos de entrega dos Correios. Por conta disso, é possível que
este prazo se estenda por 2 - 4 semanas a mais. Mas não se preocupe: todos os pedidos estão sendo
entregues e você receberá e-mails informando sobre cada movimentação do seu pacote!

1. PRODUTOS DE ENVIO INTERNACIONAL

Após a aprovação do pagamento pelo Mercado Pago e Appmax, começamos o processo de postagem do
seu produto. Geralmente o Mercado Pago leva 48h para autorizar compras feitas com cartão de crédito e 72h
para compras com Boleto. O processo de envio será iniciado somente após a confirmação do pagamento pelo
Mercado Pago.

Em áreas com restrição de entrega, os produtos ficaram disponíveis para retirada nas agências dos Correios.

Caso seu pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos serão enviados em pacotes separados e serão
emitidos códigos de rastreios individuais.

Todos os produtos são expedidos com Código de Rastreio Internacional. Este código será enviado para o seu
e-mail automaticamente e estará disponível para consulta no site dos correios entre 5 a 10 dias úteis depois
do processamento do pedido, o site dos Correios espera a mercadoria entrar no país para rastreá-la.

Com o código de rastreio que lhe foi enviado por e-mail, em nosso site no campo Rastreie seu pedido e no site
dos Correios, você pode acompanhar todos os detalhes de onde está sua encomenda, tentativa de entrega e
agência dos correios que o produto foi encaminhado, se for o caso.

2. SOBRE ENTREGAS

Tenha certeza de haver alguém no endereço de entrega para receber o produto. Os Correios realizam três
tentativas de entrega. Caso as três sejam frustradas o pacote será levado para a agência dos correios mais
próxima e neste caso será necessário que você vá retirar o produto na agência em até 7 dias corridos.
Passado o prazo de 7 dias, taxas de armazenamento serão cobradas pelo correio de acordo com o peso e
volume do produto e neste caso não nos responsabilizamos.

O produto é enviado para o endereço que é fornecido pelo cliente. Por favor, tenha atenção ao preencher o
seu cadastro no momento da compra.

Não nos responsabilizamos por qualquer problema de entrega devido a preenchimento incorreto de endereço
informado por você, caso o endereço seja preenchido incorretamente, segundo normas do Correio o produto
retornará para o fornecedor e não será feita nova tentativa. Neste caso não cobrimos o frete gratuito. O
 reenvio, para você, será feito mediante o pagamento do frete. Caso cancele a compra será cobrado 40% do
total do valor para despesas operacionais.

Em caso de atraso na entrega devido à feriados, greve do Correios e outras eventualidades, os dias de atraso
não serão de responsabilidade da nossa loja, já que é algo que foge do nosso controle.

Ao finalizar sua compra, você estará concordando com os termos da nossa Politica de Entregas aqui
apresentados.

Trabalhamos sempre para melhor atendê-lo.

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Política de Devolução

No caso de insatisfação na compra o cliente tem até 7 dias a partir do recebimento da mercadoria para entrar
em contato com a empresa e informar que não deseja ficar com o produto.

Não cobrimos avarias causadas pelo transporte.

Para receber o reembolso total, os produtos devolvidos devem estar em condições de novo (sem quaisquer
defeitos, riscos, sinais de tombo, arranhões, entre outros, que não os deixem impróprios para revenda, etc.),
com todas as embalagens, manuais de uso e acessórios originais.

Para produtos danificados o cliente deve entrar em contato com a Central de Ajuda em até 30 dias após o
recebimento da mercadoria. Solicitamos de antemão que envie fotos e em caso de produtos eletrônicos envie
vídeos de até 2 minutos mostrando o defeito, para os demais solicitamos envio de fotos.

Deve ser informado de antemão para a Central de Ajuda se o cliente irá devolver querendo outro produto,
caso o mesmo ainda esteja disponível no site, ou o estorno do valor.

Despacho:

Para os dois casos de devolução o produto deve ser devolvido na agência dos Correios da mesma forma que
o cliente recebeu.

Deve ser enviado foto do produto na caixa no momento de despacho, comprovante de envio com o código de
rastreio nítido e do endereço anexado em cima da caixa.

A forma de envio é PAC

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