Caro cliente, aqui você encontrará os Termos e Condições de Venda, contendo informações

importantes sobre os seus direitos e obrigações assim como limitações e exclusões que podem lhe
ser úteis.

Encontram-se também informações adicionais sobre nossas políticas de venda. Por favor, leia todas
as informações com atenção.

Termos e Condições de Venda de Produtos

01. Introdução
Estes Termos e Condições Gerais de Venda ("Termos de Venda") são aplicáveis a todas as compras de
Produtos realizadas pelos clientes no site da Fast Shop S.A. ("Fast Shop").

Ao realizar um pedido de compra, está implícita a aceitação do presente Termo e Condições Gerais
de Venda. A Fast Shop reserva-se no direito de modificar os Termos de Venda a qualquer momento,
respeitados os contratos até então celebrados.

Esse Termo de Venda, em conjunto com o Pedido de Compra constituem o acordo integral entre a
Fast Shop e o cliente para a compra de produto (“Contrato”).

02. Definições

"Cliente": pessoa física ou jurídica que compra o Produto como destinatário final.

"Convidado": pessoa física que compra o Produto em listas de casamento para presentear os noivos.

"Fast Shop": Fast Shop S. A., CNPJ: 43.708.379/0001-00, localizada na Avenida Zaki Narchi, 1664, CEP
02029-001, São Paulo, SP, telefone 11 3232.3200, site www.fastshop.com.br.

"Confirmação do pedido" documento pelo qual a Fast Shop aceita um pedido de Produto. Enviado
por meio do e-mail cadastrado pelo cliente, imediatamente após a conclusão da compra.

"Preço" preço indicado na Confirmação do Pedido.

"Produto" bem descrito na Confirmação do Pedido.

03. Âmbito de Aplicação

Estes Termos e Condições Gerais são aplicáveis a toda e qualquer compra e venda de produto no
território brasileiro, descritos, mencionados, oferecidos de forma promocional ou incluídos de
qualquer forma em folhetos, promoções, listas de preços, anúncios, orçamentos, internet e
oferecidos verbalmente.

Excluem-se quaisquer outros termos ou condições que possam substituir os presentes. Ao realizar
um pedido, está implícita a aceitação dos presentes Termos e Condições Gerais de Venda.

04. Pedido

Os pedidos serão aceitos por e-mail, telefone, fax ou por intenções de compra feita no site da Fast
Shop (www.fastshop.com.br) e só serão vinculantes depois de aceitos pela Fast Shop, mediante a
emissão de uma Confirmação do Pedido, feita por qualquer dos meios de comunicação antes
descritos.

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O cliente deve verificar a Confirmação do Pedido e informar a Fast Shop, imediatamente, sobre
qualquer eventual erro. Caso contrário, a descrição do produto contida na Confirmação do Pedido
passará a integrar este Contrato e terá força obrigatória entre as partes.

05. Oferta, Preço e Condições de Pagamento

Os orçamentos e/ou ofertas somente serão válidas quando informadas por escrito e durante o prazo
indicado. Se não houver indicação de prazo, este será – nos termos do Código de Defesa do
Consumidor - de 10 dias ininterruptos.

O preço do produto, prazos e condições de pagamento serão estabelecidos no ato da contratação. O

preço inclui impostos e frete, excluídos valores de eventual seguro e instalação, contratados
separadamente, exceto quando explicitamente estabelecido de forma diversa.

Caso exista alguma diferença nos preços ofertados, será considerado válido o preço disposto no
detalhamento do produto.

O pagamento deverá ser efetuado no momento da realização do pedido e deverá ser recebido pela
Fast Shop antes do envio do produto, ou nas condições estabelecidas na própria Confirmação do
Pedido.

A Fast Shop reserva-se no direito de requerer prévia autorização das administradoras de cartão de
crédito ou compensação do boleto bancário antes de iniciar a entrega do produto.

06. Entrega

Nas compras elegíveis para agendamento de entrega, ao fazer a escolha da data de entrega, o cliente
deverá conferir se a data não é feriado ou ponto facultativo na região de entrega. A Fast Shop não
garante a entrega nos casos de insucessos provocados por: cliente ausente, dados cadastrais
incorretos, recusa pelo cliente, mudança de endereço, endereços comerciais fechados e desastres
naturais (força maior).

A entrega se realizará dentro do prazo indicado na Confirmação do Pedido. As entregas podem ser
efetuadas por partes. O lugar da entrega será aquele indicado na Confirmação do Pedido.

O cliente será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da entrega, assim
considerada aquela não prevista na legislação aplicável.

Qualquer perda ou dano ocasionado durante o transporte do Produto será de responsabilidade da

Fast Shop.

07. Aceitação e devolução

O Cliente deverá examinar o produto imediatamente após a entrega e dentro do prazo legal. Uma
vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo Cliente.

Nos termos da Política de Troca e Devolução da Fast Shop, o Cliente poderá solicitar a devolução e
obter a consequente restituição do valor pago nas compras realizadas fora do estabelecimento
comercial da Fast Shop- e desde que o produto não esteja tenha sido utilizado, acompanhe a nota
fiscal, embalagem original e todos os acessórios, inclusive manual. Essa solicitação deverá ser feita
em até 07 (sete) dias corridos após a data de recebimento do produto, através do Serviço de

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Atendimento ao Cliente (SAC), pelo telefone (11) 3232.3200 ou através de formulário disponível no
site.

O produto será coletado pela Fast Shop, imprescindivelmente, no mesmo endereço onde foi
realizada a entrega.

O produto deverá ser devolvido sempre acompanhado de cópia da nota fiscal, descrevendo o motivo
da devolução no seu verso. A ausência da nota fiscal com a descrição impedirá a identificação da sua
solicitação, gerando atrasos no processo de troca ou na restituição do valor pago. Por isso não deixe
de descrever o motivo da devolução no verso da nota fiscal e encaminhá-la com o produto.

Nos casos de compra à distância, exercido o direito de arrependimento, o reembolso de valores

poderá ser feito de duas maneiras, dependendo da forma de pagamento efetuada no momento da
compra:

a) Em compras pagas por meio de cartão de crédito, o respectivo estorno ocorrerá em até duas
(2) faturas subsequentes a solicitação de cancelamento junto a administradora, obedecendo
o procedimento da administradora de cada bandeira.

b) Em compras pagas por meio de boleto bancário, a restituição será creditada sempre na conta
corrente de titularidade do cliente que efetuou a compra e em até dez (10) dias úteis a
contar da data de análise do produto em nosso Centro de Distribuição.

Caso não respeitada a Política de Troca e Devolução da Fast Shop e a legislação aplicável, os custos
de devolução do produto correrão por conta do cliente.

08. Garantia

Como regra geral, os produtos comercializados pela Fast Shop possuem garantia legal de 90 dias
corridos a contar da data do recebimento do produto. Os produtos que possuem garantia contratual
do fabricante, que serão entregues com o Certificado de Garantia.

A garantia limitada está regulamentada pelo conteúdo do referido documento. A Fast Shop não
garante nem aceita responsabilidade por:

I. danos originados pela instalação incorreta, uso, modificação ou reparação realizada por
terceiro não autorizado ou pelo próprio cliente;
II. danos causados por terceiros ou por questões ou elementos fora do alcance, controle ou
ingerência das partes;
III. adequação do produto adquirido pelo cliente para um determinado fim, propósito ou uso
escolhido pelo cliente;

Se o produto adquirido apresentar defeito funcional, será feito o reparo ou a restituição, substituição
por outro igual ao descrito em sua nota fiscal ou o abatimento no preço do produto, estando atento
às seguintes observações:

Em até 7 dias após a entrega, se o produto apresentar defeito, a troca poderá ser efetuada diretamente em qualquer
uma das lojas da Fast Shop, desde que ausentes avarias ou danos aparentes, sem laudo técnico ou procedimento
de garantia prevista nos artigos 18 a 26 do Código de Defesa do Consumidor. A troca se dará mediante
apresentação da nota fiscal, embalagem original e acessórios. Essa troca em 7 dias, nas lojas, e sem maiores
formalidades, é um especial beneficio aos nossos clientes, independentemente dos termos e prazos das garantias
legal e/ou contratual previstas para o produto/serviço (artigos 18 a 26 da lei 8.078/90)” .

A troca deverá ocorrer no mesmo Estado em que foi emitido o documento fiscal.

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Entre em contato com o SAC Fast Shop via telefone (11) 3232.3200 ou preencha o formulário
disponível no site. Se o prazo citado vencer em um dia não útil, será automaticamente prorrogado
para o primeiro dia útil seguinte.

O produto será coletado pela Fast Shop, imprescindivelmente, no endereço onde foi realizada a
entrega ou mediante a devolução direta em uma loja Fast Shop (de segunda à sexta-feira até às 21h,
respeitando as regras fiscais acima), sempre acompanhado de cópia da nota fiscal, descrevendo o
motivo da devolução no seu verso. O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de
sua nota fiscal, manual e todos acessórios que o acompanham.

Todo produto encaminhado por conta de vício passará previamente por uma análise técnica para a
devida verificação do defeito. Caso seja constatado pelo laudo da assistência técnica que não há vício
no produto, ou ainda que o vício tenha sido causado por mau uso por parte do Cliente, a Fast Shop
fará o reenvio do mesmo produto ao endereço do cliente, isentando-se da obrigação de troca e de
despesas de frete geradas por este reenvio.

Caso não respeitada a Política de Troca e Devolução da Fast Shop e a legislação aplicável, os custos
de devolução do produto correrão por conta do cliente.

09. Caso Fortuito ou Força Maior

A Fast Shop não será responsável por atrasos na entrega de produtos causados por circunstâncias
alheias ao controle da empresa (caso fortuito ou força maior). Em tais casos, a Fast Shop terá direito
à prorrogação do prazo de entrega do produto.

Se o fato que der causa à impossibilidade do cumprimento do contrato durar mais de 30 dias, este
acordo poderá ser resolvido por qualquer uma das partes, sem direito a indenização, mediante a
devolução do preço pago.

10. Resolução

Qualquer parte poderá resolver este contrato, se a outra: 1) inadimplir, de modo substancial, este
acordo e não remediar tal inadimplemento dentro dos 30 dias seguintes à correspondente
notificação por escrito; ou 2) tiver tido decretada sua liquidação, recuperação judicial ou
extrajudicial, falência ou não puder pagar as suas dívidas na data do vencimento.

11. Obrigações do Cliente

O Cliente responderá pela:

I. escolha do produto e sua adequação para um determinado fim ou propósito;

II. custos havidos com telefone, correio ou outros meios de comunicação para contatar a Fast
Shop;

Este Termo de Venda constitui o acordo integral entre a Fast Shop e o Cliente e suplanta todo e
qualquer prévio entendimento, comunicação ou acordo, verbal ou escrito, entre a Fast Shop e o
Cliente, e ainda - em caso de divergência - prevalece em relação a qualquer pedido de compra
emitido.

Nenhuma alteração ou modificação deste contrato, total ou parcial, será válida ou obrigará as partes,
a menos que efetuada por escrito e assinada pelos representantes autorizados de ambas as partes.

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O Cliente deverá respeitar os deveres oriundos da boa-fé objetiva, devendo dirigir-se à Fast Shop
com cortesia, contribuindo com o relato de informações corretas e precisas.

12. Proteção de Dados

Toda a coleta de informações pessoais é feita com o total conhecimento e consentimento do Cliente.

Os dados do Cliente serão tratados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. O Cliente
poderá solicitar que a Fast Shop não utilize seus dados para fins de marketing direto. O Cliente
poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação e cancelamento, mediante solicitação ao
serviço de atendimento ao Consumidor da Fast Shop, enviada a um dos canais de contato disponíveis
no site da Fast Shop.

13. Jurisdição

Este contrato está submetido à legislação pátria. Qualquer controvérsia será submetida, nos termos
do Código de Defesa do Consumidor, ao foro do domicílio do cliente.

14. Outras Disposições

Se qualquer disposição neste contrato for declarada inválida ou inaplicável por um Tribunal, as
demais disposições não serão afetadas.

O Cliente não pode ceder ou transferir qualquer obrigação ou direito oriundo deste contrato, exceto
mediante aprovação prévia e por escrito da Fast Shop.

As notificações devem ser feitas por escrito (por e-mail ou correio, mediante comprovante de
entrega) e enviadas ao representante legal da outra parte.

A Fast Shop reserva-se o direito de modificar as suas Condições Gerais de Venda a qualquer
momento sem necessidade de prévio aviso, respeitados os contratos até então celebrados. Bastará,
para tanto, que publique nova versão de suas Condições Gerais de Venda, as quais serão aplicáveis às
transações realizadas a partir de então.

15. Informação

O Cliente encontrará informação relativa à Fast Shop e seus procedimentos na página web
www.fastshop.com.br, podendo-se dirigir a ela para verificar qualquer atualização.

16. Contatos Fast Shop

Fast Shop S. A.
CNPJ: 43.708.379/0001-00
Telefone: 11 3232.3200
Site: www.fastshop.com.br
Endereço: Avenida Zaki Narchi, 1664, CEP 02029-001, São Paulo, SP

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