POLITICA COMERCIAL CHANDELIE

FRETE

A CHANDELIE entrega seus pedidos em todo o território nacional, via transportadoras;

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A expedição será realizada de segunda à sexta e o prazo pode variar de acordo com a disponibilidade do
produto em nosso estoque.

Confira as condições regulares para FRETE FOB:

Os fretes serão por conta do comprador

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PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de entrega é valido a partir da confirmação do recebimento do crédito em conta corrente ou

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faturamento aprovado.

Importante: Os prazos de entrega podem sofrer alterações por motivo de força maior como: acidentes, dias
de chuva, análise de crédito, greves ou outros imprevistos que prejudiquem a execução normal das entregas,
em resumo não temos gestão sobre o transporte.

FORMAS DE PAGAMENTO
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? Para realizar compras é necessário fazer o cadastro de Cliente.
? Todas as informações solicitadas na ficha de cadastro devem ser preenchidas para aprovação do
cadastro.
? Se já possui cadastro na CHANDELIE, informar CNPJ.

PRIMEIRA COMPRA

Obrigatório Pagamento À VISTA

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Quais os meios de pagamentos disponíveis?

Boleto Bancário;
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Cartão de Crédito e
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Crédito em Conta.
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Quais formas de parcelamento? (Sujeito a análise e aprovação de crédito)

O pagamento parcelado dar-se-á através do crédito pré aprovado (boleto) ou Cartão de Crédito. Essa
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última estará sujeita a confirmação de dados por telefone ou e-mail, para efetiva liberação do crédito, tais
como confirmação de endereço de fatura do cartão. O comprador necessariamente tem que ser o titular do
cartão, devendo apresentar documento com foto que comprove a sua identidade e titularidade. Na
situação de crédito não aprovado, haverá ainda a possibilidade do pagamento antecipado.

Segue abaixo:
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Pedidos até R$ 800,00 = À Vista 5% desconto ou Boleto 7 dias

Pedidos de R$ 801,00 até R$ 2.000,00 = À Vista 5% desconto / parcelamento em 30/60 ou 30/45/60 no

Boleto / Cartão de Crédito

Pedidos de R$ 2.001,00 até R$ 5.000,00 = À Vista 5% desconto / parcelamento em 30/60/90 ou

30/45/60/75/90 no Boleto / Cartão de Crédito

Pedidos de R$ 5.001,00 até R$ 10.000,00 = À Vista 5% desconto / parcelamento em 30/60/90/120 ou

30/45/60/75/90/105/120 no Boleto / Cartão de Crédito

Pedido de R$ 10.001,00 acima = À Vista 5% desconto / parcelamento em 30/60/90/120/150 ou

30/45/60/75/90/105/120/135/150 no Boleto / Cartão de Crédito

Há desconto nas compras à vista?

?
Sim, as compras com pagamento à vista oferecem desconto de 5%
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PEDIDOS

Após análise de crédito, caso seja aprovado o seu cadastro, enviaremos para você um e-mail de
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confirmação do pedido.

PREÇO

A cotação terá validade de 7 dias.

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PRAZO DE FATURAMENTO

O prazo médio para o faturamento dos pedidos é de 3 dias corridos.

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TROCA/DEVOLUÇÃO

O cliente poderá trocar a mercadoria no prazo de 7 dias contados da data de recebimento da

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mercadoria, desde que esteja em desacordo com as especificações constantes do pedido ou apresentando
vício de qualidade ou quantidade.
? Favor atentar para a nossa política de SAC. Não serão aceitas devoluções que não estejam
contempladas na Política de SAC da Chandelie.
? Caso não tenhamos o produto solicitado disponível em nossos estoques, entraremos em contato com as
seguintes opções:

ENCOMENDAS

O cliente poderá encomendar o produto de origem estrangeira ou nacional mediante a pagamento

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antecipado de 40% do valor total do produto.

Obs: O prazo para a entrega da mercadoria nesta situação será informado pela Chandelie antes do
fechamento do pedido, podendo inclusive ocorrer atraso ou antecipação (previsão). Por ser tratar de
encomenda não será possível o cancelamento do pedido após a confirmação do mesmo. Sendo assim o
valor pago de forma antecipada não será devolvido. No momento da disponibilização do produto no
estoque da Chandelie, o restante do saldo do valor total do pedido poderá ser parcelado conforme as
formas de pagamento disponíveis acima. Sujeito à análise de crédito. Caso não seja aprovado o
parcelamento do saldo, este valor deverá ser pago à vista.

CANCELAMENTO

O cliente poderá cancelar o pedido de forma voluntária. Caso não haja manifestação do cliente no prazo
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de 30 dias a contar da data de entrada do pedido, o mesmo será cancelado automaticamente.

DESCONTOS

Descontos são aplicados em preço de tabela respeitando a política comercial da CHANDELIE.

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Produtos oriundos de PROMOÇÕES, OUTLET ou FORA DE LINHA, não contemplarão descontos para
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pagamento à vista.

Os descontos aplicados pela Chandelie não são cumulativos.

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