Política Comercial

Prezado, Cliente

A Medix Brasil se preocupa em oferecer

aos clientes e consumidores produtos
de qualidade, ter uma operação
financeiramente saudável para todas as
partes, respeitar prazos combinados e
estar de acordo com todas as condições
comerciais ajustadas no momento da
negociação.

Para que isso aconteça, é importante

conhecer nossas diretrizes, o modelo de
negócio Medix e as responsabilidades
de todos os envolvidos no processo.

Apresentamos a seguir, as instruções

comerciais, prazos de entrega e
pagamento, política de devolução e
outras orientações que formatam nossa
Política Comercial.
 Sumário

04 Pedido mínimo

05 Vendas a prazo e pedidos previamente faturados

06 Restrições

07 Prazo de entrega

08 Prazo de Pagamento

09 Frete

10 Devoluções

11 Reembolso de devoluções

12 Contato
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Pedido mínimo

Sul / Sudeste: R$2.000,00 (dois mil reais)

Centro Oeste: R$2.000,00 (dois mil reais)
Nordeste: R$2.000,00 (dois mil reais)
Norte: R$2.000,00 (dois mil reais)

Vendas à vista (antecipadas) - valor mínimo de R$2.000,00

04
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Vendas a prazo e pedidos previamente faturados

Os pedidos deverão ser formalizados via

e-mail/sistema. A concessão e/ou aprovação do
cadastro ficará condicionada a apresentação da
documentação solicitada; informações obtidas de
outras empresas; informações das empresas de
informação de crédito; informações bancárias.

Pedidos com produtos em falta serão faturados

parcialmente e os itens faltantes permanecerão
pendentes para faturamento posterior.

05
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Restrições

Os pedidos serão liberados somente após a

confirmação do crédito, por meio de depósito em
conta corrente (para clientes cadastrados).

06
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Prazo de entrega

A Medix Brasil faz tudo o que está ao seu alcance

para que os pedidos sejam entregues o mais
rápido possível. Entretanto, os prazos podem
variar de acordo com a região do cliente.

Em geral, nossos prazos variam entre: imediato

e/ou até 30 dias após faturamento.

Em caso de dúvida, favor nos consultar.

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Prazo de Pagamento

Sul: 28/35/42 dias

Sudeste: 28/35/42 dias
Centro-Norte: 28/35/42 dias
Nordeste: 28/35/42 dias.

Para pagamento à vista ou antecipado será

concedido desconto de 2%.

08
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Frete

Trabalhamos com FRETE FOB, sendo que o

cliente pode contratar transportadoras parceiras
da Medix ou outras transportadoras de sua
preferência.

Prazo de Lead Time – considerado em dias úteis, a

partir da coleta da transportadora em nosso
Centro de Distribuição (localizado em
Araquari/SC).

Não contemplamos o prazo a partir do

recebimento dos pedidos, pois os mesmos
precisam passar por avaliação comercial, fiscal e
financeira.

09
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Devoluções

Todas as devoluções devem ser realizadas no ato da entrega da

mercadoria, mediante ressalva no documento de entrega.

Em conformidade com a Política Comercial, a Medix Brasil aceita

devoluções para os casos de:

Faturamento do pedido diferente do acordado;

Falta de produto (unidade ou caixa);
Avaria ou violação de produto (mediante a
evidência via foto);
Divergência de impostos;
Problemas de qualidade (mediante a evidência
via foto e análise do Dep. Regulatório).

Obs.: Toda devolução do cliente que não contemplar os motivos acima citados
ou que sejam apresentadas após o ato da entrega, devem ser autorizadas pela
Coordenação Comercial, com a ciência do GNV formalizado por e-mail.

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Reembolso de devoluções

O reembolso de devoluções é realizado em forma de abatimento

em boleto bancário, depósito em conta ou reposição do material
avariado.

A devolução passa por um processo interno de validação e a

compensação é realizada somente após a nota estar lançada no
sistema. Essa etapa depende de outros fatores, como tempo de
retorno da mercadoria ou análise do motivo da avaria, por exemplo.
Sendo assim, em muitos casos, a compensação não será realizada
na mesma nota que originou a devolução. Caso isto ocorra, o boleto
da nota fiscal que originou a devolução deve ser quitado
integralmente e o abatimento da nota fiscal de devolução será
realizado no próximo boleto a vencer.

Caso não haja boletos em aberto, o valor da devolução ficará de

crédito para abatimento em compras futuras.

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Nos dedicamos continuamente para a melhoria

de nossos processos e negócios.

Contamos com sua colaboração para o

cumprimento da nossa Política Comercial.

Ficou com dúvidas? Fale conosco.

Cascavel/PR
Tel.: (45) 3039-4242
Rua Paraná, 1791 - Centro

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