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Estes prazos são válidos para Capitais e Regiões Metropolitanas. Entregas no interior
ou áreas de difícil acesso podem demorar um pouco mais, em áreas com restrição de
entrega os produtos terão que ser retiradas na agência dos Correios.
Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado por e-mail ao
cliente dentro do prazo médio 7 dias úteis e pode ser acompanhado desde a saída do
país de origem até a chegada em sua residência.
Baseados em nossa experiência, 95% dos produtos são entregues em até 15 dias
após postagem.
PRODUTO INTERNACIONAL
Declaração de origem
Vários produtos produtos vendidos pela ELOÁ OFERTAS são importados. Nossos
fornecedores se encontram na Europa, USA e China e enviam as encomendas
diretamente para o consumidor final.
Oferecemos FRETE GRÁTIS para todo Brasil nos produto com estoque fora do Brasil
no nosso Fabricante.
Caso o seu pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em
fretes separados, portanto, você receberá um código de rastreamento para cada
produto.
Prazo de entrega
O prazo de entrega dos produtos é de 10 até 45 dias após o envio pelo nossos
fornecedores, porém, DURANTE ESSE MOMENTO DE QUARENTENA DEVIDO AO
COVID-19 ESTAMOS EXTENDENDO NOSSO PRAZO MÁXIMO EM MAIS 15 DIAS
UTEIS. No entanto, fatores alheios a nosso controle, como greve dos Correios,
impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou atraso no processamento pela
Receita Federal podem causar atrasos. Nestes casos, será acrescido ao nosso prazo
os dias necessários para a resolução dos problemas citados
Se você já está ficando preocupado, não fique! Baseado em nossa experiência, 95%
dos nossos produtos são entregues em até 25 dias após o despacho.
Prazo de processamento
Formas de envio
Todas os pedidos possuem um código de rastreamento, que será enviado por e-mail ao
cliente dentro do prazo médio 7 dias úteis após confirmação de pagamento.
Para rastrear seu produto basta entrar na página de rastreamento dos Correios e entrar
o seu código. Segue o link:
http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
Por se tratar de encomenda internacional, as informações de rastreamento no site dos
Correios poderão levar entre 5 a 20 dias para estarem disponíveis.
Em caso de dúvidas entre em contato com o nosso SAC:de segunda a sexta, das
9h às 18h
Ao efetuar uma compra, o cliente diz estar de acordo com a política de envio e prazo de
entrega aqui apresentadas pelo ELOÁ OFERTAS.