CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO - TURISMO

1 DAS PARTES
1.1. CONTRATADA:
A Dínamo Travel, CNPJ 33.236.061/0001-01, formulou este contrato à luz do Código de
Defesa do Consumidor, da Deliberação Normativa da EMBRATUR n° 161/85 e conforme
texto da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo Braztoa / Cobrat.

1.2.CONTRATANTE

CLIENTE: MATHEUS MARQUESREIS BATISTA, RG nº 13739457-88 e CPF nº

020634535-60 e residente na RUA AV. SÃO RAFAEL, nº 312, bairro: SÃO MARCOS,
cidade: SALVADOR UF: BA.

ACOMPANHATE: MATHEUS CARIBÉ RIBEIRO RG: 14018963-75 CPF: 074797995-

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As partes acima mencionadas ajustam entre si, o que abaixo segue:

2. DO OBJETO:

Intermediação pelas contratadas de serviços de turismo prestados por fornecedores

contratados, conforme descrito a seguir.

2.1.DOS SERVIÇOS INTERMEDIADOS

Nº do contrato 2020-0000281

Destino: PORTO DE GALINHAS - PE

Data de saída: 29/12/2020 ÁS 19:00H Data de retorno: 03/01/2021 ÁS 13:00H

SERVIÇOS INCLUSOS
1- 04 DIARIAS NA POUSADA
2- TIPO DE ACOMODAÇÃO: 01 APARTAMENTO DUPLO
STANDARD
3- TRANSPORTE RODOVIARIO/AÉREO
 4- CITY TOUR

3. DO PREÇO:

Os serviços contratados totalizam o valor de R$2.778,00 (DOIS MIL E SETECENTOS E

SETENTA E OITO REAIS), já incluídas as taxas de embarque e taxas de serviços devidas
ás contratadas.

Contudo, no caso de hotelaria internacional, não estão incluídas as taxas de ´resort free` a
serem pagas apenas no balcão do hotel uma vez que essas taxas de resort estão sujeitas ás
leis do país onde o hotel está localizado.

3.1. FORMA DE PAGAMENTO

Forma de pagamento Parcelado

Plano 1+2 Boleto bancário
Valor R$926,00

Total R$2.778,00
Desconto por promoção 0,00
Total pago R$2.778,00

3.2. DO PAGAMENTO PARCELADO.

Ficam as contratadas, desde logo, autorizadas pelo contratante a cederem o crédito

decorrente da operação de parcelamento para instituições financeiras de sua confiança, as
quais ficarão sub-rogadas plenamente no direito de receber o valor das parcelas, da forma
que vier a ser definida no ato do parcelamento.

3.3.INADIPLÊNCIA DO CONTRATANTE.

A impontualidade no pagamento de qualquer parcela, independentemente do motivo, poderá

dar ensejo á inscrição do nome do contratante nos órgãos restritivos de crédito, bem como
ensejar a cobrança do débito com acréscimo de juros e correção monetária, despesas com
cobranças, além de honorários advocatícios, e custas judiciais se necessário o ingresso em
juízo. Se a viagem não houver iniciado, fica o contratante ciente que a contratada poderá
cancelar a reserva realizada ou cancelar a carta de crédito emitida, gerando nessa situação,
as penalidades estabelecidas para rescisão, conforme disposto na clausula 6.1.

4. REGRAS DE COMPRA E UTILIZAÇÃO

Adotamos através do CADASTUR e o @mturismo o selo #TurismoResponsável que
posiciona o 🇧🇷 como um destino seguro e preparado para atender o novo perfil de turista pós
#pandemia.

CONDIÇÕES GERAIS DE CONTRATAÇÃO

Estamos preparados para recebê-los! A nossa preocupação é oferecer aos nossos clientes
opções de produtos turísticos (meios de hospedagem, passeios, destinos, etc) seguros e
responsáveis.
A sua saúde e nossa prioridade.
⠀
TODOS os nossos parceiros e Fornecedores terão que ter o Selo Turista Protegido, os que
não aderirem a ideia serão removidos do nosso catalogo.
⠀
🔸Uso de Termômetro para aferição no embarque.
.
🔸Uso de Álcool gel para agentes, guias e clientes.
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🔸Uso de mascaras aos clientes dentro dos veículos fechados.
.
🔸 Redução da demanda entre 25 e 30% da capacidade do veículo.
.
🔸Elaboração histórico do cliente na contratação.
.
🔸Higienização do veículo (Uso álcool 70% para limpeza), Ao chegar no destino o transporte
deverá realizar nova limpeza para o retorno dos nossos clientes.
.
🔸Abertura das janelas ao estacionar o veículo.
.
Vamos passar e informar durante o trajeto sobre a importância de lavar 🔸 as mãos e cuidados
pessoais para conscientizar.

5. COMPRA E CANCELAMENTO
5.1. As compras de nossas excursões e pacotes podem ser realizadas através do
nosso WhatsApp ou diretamente em empresas conveniadas.
 6. DESISTENCIA, TRANSFERENCIA E CANCELAMENTO DA
VIAGEM E MULTAS CORRESPONDENTES
6.1. A AGÊNCIA efetuara ao CLIENTE, o reembolso do valor devido calculado pelo total
efetivamente recebido, excluindo o valor da comissão paga pela venda, que deverá ser
tratada junto ao Agente de Viagem vendedor.
O reembolso em questão será processado após o recebimento formal do pedido em até 30
dias a contar da data do recebimento e devolvidos a agencia considerando-se as seguintes
deduções:

6.1.1. Pedidos com 30 ou mais dias antes do início da viagem: 15% de retenção.
6.1.2 Pedidos com 29 até 21 dias antes do início da viagem: 35% de retenção.
6.1.3 Pedidos com 20 até 15 dias antes do início da viagem: 55% de retenção.
6.1.4 Pedidos com 14 até 07 dias antes do início da viagem: 70% de retenção.
6.1.5 Pedidos com 07 até o dia do início da viagem: 100% de retenção.
6.2. Além das multas previstas nas alíneas anteriores, serão deduzidas as despesas de
taxas de juros de cartão de credito, financiamento e multas cobradas pelos fornecedores
(Transportadoras, cias aéreas, receptivos, hotéis, restaurantes e outros serviços),
devidamente comprovadas e que não foram passiveis de recuperação. A Agência declara
ser somente intermediaria na contratação de serviços turísticos, ficando na posse transitória
dos valores recebidos.
6.3. Sem prejuízo das multas previstas nas alíneas anteriores, em se tratando de produtos
internacionais que, como se sabe, não se sujeitam a lei brasileira, o CLIENTE e o
responsável por ressarcir o terceiro prejudicado, a OPERADORA ou a própria AGENCIA
das taxas, multas e qualquer outro valor pago pela desistência do CLIENTE ou de terceiros,
ainda que estas sejam abusivas sob a ótica da legislação brasileira, ficando desde já ciente
que em alguns casos elas podem ultrapassar 50% ou mais do valor pago.

PARAGRAFO ESPECIAL: Em caso de pandemia (corona vírus): Todo reembolso que

for solicitado será feito em 100% do valor pago dentro de um prazo da MP 948, de 08 de
Abril de 2020.
6.4. Caso ocorra desistência do CLIENTE durante a viagem já iniciada, não haverá
devolução de valores, tampouco bônus para o desistente.
6.5 Quando a execução dos serviços adquiridos dependerem de um número mínimo de
participantes e, não sendo esse número atingido, reserva-se a AGÊNCIA o direito de
cancelar a viagem, comunicando ao CLIENTE com a antecedência mínima de 72 (setenta e
duas) horas. Ocorrendo o cancelamento, ficara a escolha do CLIENTE a realização de outra
viagem nessa mesma ocasião ou a programação para outra data. Não optando por
nenhuma das possibilidades, será devolvido pela AGÊNCIA, integralmente o valor pago.
6.6. Alteração/cancelamento por parte da DÍNAMO TRAVEL da realização da excursão
deve ser feita até 48 horas de antecedência do início do passeio.
6.7. Em casos de reembolso a DÍNAMO TRAVEL tem um prazo de até 60 dias uteis para
realizar o estorno no cartão de credito OU deposito do valor pago ao cliente. Esse prazo e
para clientes que solicitam o reembolso por motivos climáticos ou por não fechar grupos.
Serviços adicionais e atrações do destino:
6.8. Os Valores dos serviços opcionais podem sofrer alteração sem aviso prévio, pois se trata
de serviços de parceiros da DÍNAMO TRAVEL.
6.9. A DÍNAMO TRAVEL não se responsabiliza por não funcionamento ou alteração das
atrações de determinado Ponto Turístico.

7. No momento da compra o cliente deve informar o nome completo, com documento de

identificação e local de embarque dos passageiros para finalizar o Agendamento. Caso nao
possua esses dados no momento da compra deve informar com até 8 dias antes do passeio
pelo endereço de e-mail (dinamotravel@gmail.com), caso não seja feito, o embarque no
veiculo não será autorizado.
8. Passeio agendado e cliente não comparecendo no horário e local combinado (ou
cancelando fora do prazo determinado) caracteriza perda total do valor pago.
9. Alteração de passageiros só e permitida com antecedência mínima de 72 horas.
Regras de Conduta no Veiculo
10. Em nossas excursões não e permitido a utilização de caixa térmica ou similar para
transporte de bebidas e alimentos, não é permitido fumar, consumir bebidas alcoólicas ou
consumir nenhuma substancia ilícita.
11. Nossas excursões possuem roteiros com estabelecimento que não permitem a entrada
de bebidas e alimentos, consulte-nos.
12. Antes do embarque o cliente estará sujeito a aferir sua temperatura corporal, caso
nosso aferidor de temperatura aponte acima de 37,5 oC você não poderá embarcar e o seu
valor pago poderá ser estornado ou utilizado em outro passeio (Podendo estender essa
remarcação ou cancelamento a +1 acompanhante se necessário).
13. É obrigatório o uso de máscara dentro dos nossos transportes durante todo o trajeto
tanto na ida quanto durante o retorno.
14. Sempre que solicitado por nossa equipe o cliente deve higienizar as mãos com álcool
em gel (fornecido pela agencia).
15. Ao embarcar cada cliente ira se dirigir ao seu acento indicado pela agência, após se dirigir
ao acento, permanece marcado até o termino da viagem.
16. Não e permitido ficar de pé dentro do transporte enquanto o mesmo está em movimento
(Exceto se necessário a utilização do toalete)
17. Não é permitido preconceito durante nossas viagens (racial, sexual, religioso ou outros),
no caso da quebra dessa regra inicialmente a agência vai dar um aviso verbal ou infrator,
caso persista, o cliente que se sentir ofendido poderá optar por seguir com a denuncia
formal contra o infrator

18. PREÇOS DOS PACOTES:

Os valores fornecidos ou cobrados das viagens poderão sofrer reajustes, caso haja aumentos
nas tarifas de hotéis, combustíveis etc.

NOTA: A inscrição na excursão mencionada neste contrato, implica no cumprimento e

ciência das informações e condições estipuladas no mesmo. Eu declaro estar de acordo
com os termos listados nas condições gerais e da aquisição do produto turístico:

Feira de Santana, __de__________________ de_____.

Dínamo Travel Comprador