CANCELAMENTOS:

1. Caso o cliente, qualquer dependente ou convidado não compareça no dia e hora marcada que se
dará a excursão, não haverá devolução dos valores.

2. PARA PASSEIOS PROMOCIONAIS NÃO É FEITO A DEVOLUÇÃO DE VALORES,

SENDO ACEITO APENAS A TROCA DE PASSAGEIRO COM AVISO PRÉVIO PELO
CLIENTE.

3. Havendo um motivo justo com apresentação de documentação como : Atestado médico

presencial do dia, aceito pela empresa, será concedido o crédito de 60% para ser usado no prazo de
90 dias a contar da data do roteiro.

4. Ocorrendo desistência do turista, em qualquer etapa da viagem, após seu início, não haverá
devolução dos valores, tampouco qualquer bonificação para o desistente ou cobertura de despesas
extras.

5. Para os passeios NÃO PROMOCIONAIS o consumidor pode desistir do passeio contratado, no

prazo de 7 dias após a contratação do pacote de viagem ou bate e volta, após esse prazo, não haverá
restituição do valor pago, para que o passeio possa ocorrer, aceitando apenas a substituição por
outra pessoa no seu lugar.

DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO:

1. Para os casos que se enquadrem a devolução, esta deverá ser solicitado via e-mail:
micheleturismoes@gmail.com e após aprovada será realizada em até 30 dias após a negociação
através de depósito / PIX.

2. Nos valores pagos com cartão de crédito, será considerado o valor descontado as taxas do cartão
+ as regras do cancelamento.

A MICHELE TURISMO:
1. Não se responsabiliza pela perda/extravio de objetos pessoais e despesas de transporte ou correio
na devolução.

2. Se reserva o direito de alterar a programação devido a fatores climáticos, de acesso, número

mínimo de passageiros estabelecidos ou outros que julguem poderem interferir na segurança ou
bem estar dos participantes, se comprometendo a manter o mesmo padrão e qualidade dos serviços.

3. Tempo chuvoso/ nublado não é motivo para cancelamento ou reagendamento do roteiro.

Com adaptações fazemos os roteiros normalmente sempre com o critério e cuidado de não
colocar em risco a vida do cliente.
4. A Michele Turismo se reserva no direito de cancelar o roteiro caso o número mínimo de
passageiros não seja atingido, ficando o valor como crédito para ser usado em outro roteiro ou
ressarcido num prazo de até 10 dias corridos a partir do cancelamento