MIKHAEL
obrigado por comprar o passaporte para a Neve de Verdade!
Dados do Cliente
MIKHAEL F S SANTOS
IP Cliente:
177.105.210.25
99981213658
Dados da Compra
15/09/2020 09:49:31
PASSAPORTE SNOWLAND ADULTO
FIQUE LIGADO!
COMO USAR ESTE VOUCHER?
O presente voucher deverá ser apresentado nos guichês preferenciais, específicos para
atendimento de compras antecipadas, contendo a assinatura e o número do CPF do seu portador,
onde será realizada a troca pelo(s) passaporte(s) de serviços adquirido(s).
1. REAGENDAMENTO
Havendo necessidade de reagendar sua visita ao parque, será possível fazê-lo com até 07 dias de
antecedência da data prevista, e deverá efetuar o pagamento da diferença tarifária caso haja. Esta
alteração será realizada, mediante a disponibilidade para a data solicitada.
2. HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DO PARQUE:
- Conforme código de defesa do consumidor, o prazo para o cancelamento das compras via
internet é de 07 dias a partir da data da efetivação da compra. Caso o cancelamento seja solicitado
após a data agendada para utilização do ingresso, o parque se reserva o direito de não restituir o
valor pago;
- Em caso de algum visitante não comparecer na data do voucher o parque se reserva o direito de
não devolver o valor pago.
3. ACESSO AO PARQUE:
Havendo filas na entrada de compra antecipada este voucher não lhe garante acesso priorizado
sobre os outros visitantes.
4. POLÍTICA DE CANCELAMENTO E NO-SHOW
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o adquirente tem o prazo de 07
(sete) dias, contados da data da compra, para solicitar o seu cancelamento e reembolso integral do
valor pago, aplicável às compras que não tiverem se realizado na bilheteria do parque. Caso os
cancelamentos sejam feitos dentro deste prazo e os ingressos não tenham sido adquiridos na
bilheteria do parque, os valores serão reembolsados ao titular da compra.
- Após o prazo de 07 dias, o adquirente poderá solicitar a troca da data de utilização do ingresso,
com no mínimo 48h de antecedência em relação a data marcada para utilização, respeitando a
temporada (alta ou baixa) e dia da semana para a qual o ingresso foi adquirido, ou deixar o valor
como crédito para utilização em data futura a ser agendada, também respeitando a temporada (alta
ou baixa) e dia da semana para a qual o ingresso foi adquirido.;
- Caso o adquirente não tenha solicitado o cancelamento dentro do prazo de 07 (sete) dias após a
compra e não tenha interesse na troca da data para utilização ou em deixar o crédito para
utilização futura, poderá solicitar o cancelamento com antecedência mínima de 15 (quinze) dias
em relação a data prevista para utilização do ingresso e será cobrada uma multa de 20% (vinte por
cento) sobre o valor total do ingresso adquirido.
- Todas as alterações de datas deverão ser formalizadas com até 48h de antecedência em relação a
data de utilização do ingresso, caso contrário será considerado No-Show, sem possibilidade de
troca de data, crédito ou reembolso do valor do ingresso.
5. VOUCHER
O voucher deverá ser utilizado por todos os visitantes no mesmo dia (os passaportes são nominais
e intransferíveis).
6. CHECK-IN DE MENORES DE IDADE:
- Para entrada no parque é imprescindível a apresentação de documento de identidade do menor
ou certidão de nascimento. Menor poderá permanecer no parque somente acompanhado de maior
de 18 anos.
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mikhaelmk@hotmail.com
761925
20/09/2020 as 13:30 2
NÃO ESTÁ INCLUSO NOS PASSAPORTES:
- Crianças abaixo de 04 anos não pagam. A entrada da montanha é permitida para crianças acima
de 01 ano;
- As aulas e a locação de equipamentos de esqui e snowboard só são permitidas para maiores de
de 06 anos. Essas são atrações Premium (aulas, aluguel de equipamentos e utilização da pista).
podendo ser adquiridas no parque e as vagas são limitadas.
- Para sua comodidade, oferecemos guarda-volumes para locação, sujeitos à disponibilidade. O
parque não se responsabiliza por objetos guardados ou perdidos no interior do parque.
ATRAÇÕES:
- Montanha de Neve: idade mínima 01 ano completo; Castelinho: altura mínima de 1m05cm e
altura máxima de 1m40cm; Mini Playground: altura máxima de 1m05cm; Ice Motion: altura
mínima de 1m40cm; Tubing: altura mínima de 1m20cm; Labamba altura mínima de 1,15m;
Patinação no Gelo altura mínima exigida 1,15m e tamanho de pé mínimo 28;
FUNCIONAMENTO DO PARQUE DURANTE PANDEMIA COVID-19
Após o envio do Decreto 126/2020 de 06 de maio de 2020 pela Prefeitura Municipal de Gramado
intensificamos as medidas de prevenção e preparação para a reabertura do parque no dia 11 de
junho de 2020, seguindo as orientações dos órgãos reguladores e garantindo a segurança de todos.
O parque está adotando medidas preventivas em linha com as orientações das entidades de saúde
e governamentais, pois além da diversão nossa missão é garantir a segurança e bem-estar de todos
que frequentam o parque. Por isso, fique atento as normas de segurança:
• O Mega Tubing, antes oferecido somente no Snowland Night, será uma das atrações especiais
do parque para retomada. Em contraponto, aulas e práticas de Esqui e Snowboard, Cinema 4D e
Simulador de Aventuras por questões de segurança serão suspensas durante o mês de Junho,
podendo prorrogar por mais tempo, conforme orientações dos órgãos de saúde e governamentais.
• Durante a existência da pandemia Covid-19 as visitas acontecerão em pequenos grupos e
roteiros pré-definidos de forma a evitar aglomerações.
• Se você não agendou o horário de visita durante a compra, nossa equipe entrará em contato para
agendamento.
• Será exigido o uso de máscaras de proteção e sugerimos que você traga a sua máscara.
• Será obrigatório o cumprimento do distanciamento social em qualquer área do parque, seja no
restaurante, filas ou atrações. O Distanciamento sugerido pelos órgãos municipais é de 2 metros.
• Será obrigatório a utilização de álcool 70% para higienização das mãos a cada atração.
• Foram implantadas regras de convívio social, higiene e segurança adicionais as praticadas
anteriormente pelo parque, procure respeitá-las para a segurança de sua família e dos demais
convidados, fique atento as orientações e placas de sinalização existentes no passaporte Snowland,
site, na entrada e no interior de nossas instalações.
• Recomendamos que convidados e/ou familiares que não se encontrem em condições adequadas
de saúde reagendem a visita previamente, nossa equipe está sendo orientada a apoiar neste
processo.
Importante destacar que caso tenhamos novas recomendações pelas entidades de saúde ou
governamentais que impeçam nossos clientes de utilizarem seus passaportes, estes poderão ser
reagendados com o apoio de nossa Central de Vendas. Além disso, reforçamos que as diretrizes
do decreto 126/2020 e as instruções aqui descritas poderão ser readaptadas, sem aviso prévio a
qualquer momento.
 Snowland Participações
Agência Reservante:
CNPJ 13.820.324/0001-18 Snowland Site
Rodovia RS235, 9009 - Bairro Carazal - Gramado | CEP 95760-000
Sistema Travel - NOVA XS Excelência em Sistemas - www.novaxs.com.br
Snowland
CNPJ: 13.820.324/0001-18
Operador: Site 15/09/2020

INGRESSO

PASSAPORTE SNOWLAND ADULTO

MIKHAEL FERREIRA DA SILVA SANTOS
60484844377
Voucher: 761925 | 131971
Validade: 20/09/2020 as 13:30
Codigo de Acesso: 35749679

Bem Vindos ao Snowland

Snowland
CNPJ: 13.820.324/0001-18
Operador: Site 15/09/2020

INGRESSO

PASSAPORTE SNOWLAND ADULTO

MICAELLA ARAUJO PEREIRA OLIVEIRA MIRANDA
06287878398
Voucher: 761925 | 131971
Validade: 20/09/2020 as 13:30
Codigo de Acesso: 35749680

Bem Vindos ao Snowland

 TERMO DE CIÊNCIA E RESPONSABILIDADE

Através do presente Termo de Ciência e Responsabilidade, MIKHAEL F S SANTOS, Documento: 60484844377

Declaro ter sido devidamente informado pelo Parque Snowland de que:

1. É minha inteira responsabilidade, independentemente de utilização dos serviços e/ou entretenimentos no Parque, a comunicar a todas as
pessoas/acompanhantes identificados por mim na lista de entrada sobre o conteúdo deste Termo de Responsabilidade.
1.1 Lista de Entrada
Nome Documento
MIKHAEL FERREIRA DA SILVA SANTOS 60484844377
MICAELLA ARAUJO PEREIRA OLIVEIRA
06287878398
MIRANDA
2. Algumas das atividades recreativas oferecidas são realizadas em áreas e pisos com cobertura de neve e gelo, e por exigirem coordenação
motora, oferecem possibilidade de escorregões, quedas e/ou acidentes com lesões. Tenho ciência de que devo ter atenção às regras de
conduta ou orientações de monitores em tais locais.
3. Por segurança, não é permitido o ingresso de gestantes e portadores de osteoporose nas áreas de neve e patinação, em razão do risco de
acidentes.
4. É indispensável para a segurança dos usuários no Parque o cumprimento das orientações dos monitores, o uso dos equipamentos de
segurança disponibilizados, atenção às placas informativas e aos treinamentos ministrados por instrutores, monitores ou mesmo por vídeo
antes da entrada em locais de risco tais como a pista de patinação e a montanha de neve.
5. Não é recomendada a prática de atividades de risco tais como esportes/entretenimento no gelo ou mesmo na neve a portadores de doenças
tais como cardiopatias, asma, epilepsia, hipotensão e hipertensão arterial, patologias de coluna e/ou doenças similares e que possam ter
reflexos ou agravamentos.
6. Ciente e previamente informado sobre a existência de risco e da importância do cumprimento das normas e orientações, o usuário, ao decidir
realizar as atividades, assume conscientemente os riscos inerentes ao ingresso e à prática das atividades recreativas em área de neve e pista
de gelo.
7. É minha inteira responsabilidade e/ou do adulto usuário de serviços no Parque de zelar pela guarda e cuidados de segurança com os menores
de idade que me(os) acompanharem durante a visita ao Parque. E declaro serem verídicas as identificações das pessoas fornecidas quando
da aquisição dos ingressos no campo lista de entrada.
8. Por questões de segurança não é permitida a entrada de menores de 2 anos na área de neve.
9. Não é permitido carregar crianças no colo na pista de patinação e na área de neve.
10. O ingresso de crianças acima de 2 (dois) anos na área de neve deve ser avaliado pelos responsáveis, já que os mesmos devem ter condições
de verbalizar sensações de frio e desconforto em geral.
11. Esqui e Snowboard são atividades pagas à parte do valor do ingresso (aula, tempo de pista e aluguel de equipamento) e são permitidas
somente para as pessoas que demonstrarem possuir prática em relação às mesmas. Para as demais, o Parque oferece aulas de Esqui e
Snowboard para iniciantes, as quais também são pagas a parte e estão sujeitas a disponibilidade de vagas.
12. Na eventual ocorrência de acidentes o Parque oferece atendimento de primeiros socorros. As despesas relativas a atendimento externo serão
de responsabilidade do visitante/usuário.
13. Por questão de segurança, em casos excepcionais, as atrações poderão sofrer manutenções não programadas, estando sujeitas ao fechamento
temporário sem prévio aviso.
14. Os armários/escaninhos gratuitos são destinados exclusivamente para a guarda de calçados na entrada da montanha de neve e da patinação.
No mesmo local são fornecidas bolsinhas para guarda de objetos pequenos, os quais ficam sob interia responsabilidade do usuário pelo seu
cuidado.
15. No Parque há circulação intensa de pessoas e devo ter cuidado com pertences pessoais tais como jóias, relógios, celulares, bolsas, carteiras,
documentos, cartões de crédito, assim como roupas e calçados quando da prática de esportes ou de entetenimentos em geral no Parque, pois
o Parque não se responsabiliza pela sua guarda, tampouco indenizações de qualquer ordem por eventuais perdas, havendo tão somente um
setor de achados e perdidos. Em razão disso, é disponibilizado no Parque a locação de armários, com pagamento a parte, para a guarda de
tais pertences.
16. O Parque possui sistema de câmeras tão somente para seu uso interno, não havendo a possibilidade de fornecimento e/ou disponibilização
de imagens aos usuários do Parque, independentemente de sua motivição.
17. Declaro ter sido informado pelo Parque de todas as orientações de utilização e segurança constatadas neste documento de forma clara, tendo
entendido integralmente seu conteúdo e me responsabilizando a cumpri-las, bem como declaro estar apto à prática de atividades oferecidas
pelo Parque, notadamente as no gelo ou na neve.
18. Compreendo que a liberação do ingresso quando da compra via site eletrônico está condicionada ao aceite deste Termo de
Responsabilidade, o qual declaro ter lido e aceito, estando de acordo com o mesmo em todos os seus termos.

20 de Setembro de 2020