COMPLACÊNCIA 80%

2 OS DOZE FATORES DE RISCO

de erros em
aviação envolve
FATORES HUMANOS
e se não for detectado
podem ocasionar
acidentes
"Já verifiquei isso
1. FALTA DE COMUNICAÇÃO mil
vezes e nunca
2. COMPLACÊNCIA encontrei
3. FALTA DE CONHECIMENTO
nada errado!"

4. DISTRAÇÃO

5. FALTA DE TRABALHO EM EQUIPE

6. FADIGA C ON T R A M E D I D A S
7. FALTA DE RECURSOS

8. PRESSÃO V Certifique-se de seguir os procedimentos,

listas de verificação e planilhas em todos
9. FALTA DE ASSERTIVIDADE os momentos,SEM EXCEÇÕES.
10. ESTRESSE V Não assuma nada – Confira!
V Aprenda com os erros dos outros.
11. FALTA DE CONSCIÊNCIA V SEMPRE avalie o risco.
12. NORMAS V Treine-se para esperar encontrar
uma falha.
V NUNCA assine nada que você não fez
Refere-se a TODAS AS ÁREAS e verifique em caso de dúvidas.
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