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SMS para Pequeno
Organizações
SMS para
Pequeno
Organizações
Março 2015
1 | P uma
SMS for Small Organizations
Quadro de Conteúdo
Introdução .................................................................................................. 1
Orientação para Pequeno Organizações em Implementando SMS......................................... 1
Como Complexo é o Pequeno Organização? ......................................................................... 1
1 Segurança Política e Objetivos ................................................................. 3
1.1 Gestão Compromisso e Responsabilidade........................................................................ 3
1.2 Segurança Passivos ......................................................................................................... 4
1.3 Nomeação de Chave Segurança Pessoal......................................................................... 4
1.4 Coordenação de Emergência Resposta Planejamento ..................................................... 5
1.5 SMS Documentação ......................................................................................................... 5
2 Segurança Risco Gestão ........................................................................... 6
2.1 Perigo Identificação .......................................................................................................... 6
2.2 Segurança Risco Avaliação e Mitigação ........................................................................... 9
3 Segurança Garantia .................................................................................. 9
3.1 Segurança Desempenho Monitoramento e Medição ......................................................... 9
3.2 O Gestão de Mudar ........................................................................................................ 12
3.3 Contínuo Melhoria de o SMS .......................................................................................... 13
4 Segurança Promoção .............................................................................. 14
4.1 Treinamento e Educação ................................................................................................ 14
4.2 Segurança Comunicação................................................................................................ 15
5 Lidando com Empreiteiros e Outro Organizações .................................... 15
5.1 Pessoas Contratação para Você..................................................................................... 15
5.2 Organizações Que Você Fornecimento com Produtos ou Serviços................................. 16
Apêndice 1: A Passo por Passo Guia para Pequeno Aviação Organizações . 17
Orientação para Implementação ............................................................... 17
Apêndice 2: Exemplo de uma Muito Pequeno Organização SMS Manual ..... 21
Apêndice 3: A Amostra SMS Manual Formato para uma Pequeno Organização
................................................................................................................. 23
Apêndice 4: Amostra Perigo Logs .............................................................. 24
Perigo Log para uma Pequeno Organização .........................................................................24
Perigo Log para Muito Pequeno Organização .......................................................................24
Apêndice 5: Segurança Relatório Formulário Modelo para uma Pequeno
Organização .............................................................................................. 25
Apêndice 6: Segurança Relatório Formulário Modelo para uma Muito
Pequeno Organização .27 Apêndice 7: O Cinco Whys Abordagem para Raiz
Causa Análise ............................................................................................ 29
Apêndice 8: Investigação Formulário Modelo para uma Pequeno Organização
................................................................................................................. 31
Apêndice 9: Risco Gestão Procedimentos para uma Pequeno Organização 33
Apêndice 10: Risco Gestão Procedimentos para uma Muito Pequeno Org... 35
Apêndice 11: Segurança Desempenho Indicadores para uma Pequeno
Organização .............................................................................................. 36
Apêndice 12: Corretivo e Preventivo Ação Relatório Modelo ...................... 37
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Apêndice 13: Gestão de Mudar Modelo ...................................................... 38
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Introdução
Orientação para Pequeno Organizações em Implementando SMS
A introdução de sistemas de gerenciamento de segurança ( SMS ) em todo o setor de
aviação traz alguns desafios específicos para pequenas organizações. De fato,
algumas pequenas organizações podem achar que o SMS é muito complexo ou muito
caro para implementar. Esta orientação tem foi escrito para qualquer pequeno
organização aquilo opera ou fornece serviços na aviação civil.
Nós esperança para show aquilo implementação um SMS é provavelmente muito mais
simples que você pensar; muitas pequenas organizações já possuem muitos dos
elementos de um SMS.
Ao longo desta orientação, consideramos uma organização com entre cinco e vinte
funcionários como uma Pequeno organização, e um com menos que cinco pessoal
como Muito Pequeno. No entanto, seu regulador pode não definir organizações
menores dessa maneira.
SMS pode ser cozido para baixo para uma muito simples conceito:
• Ativamente olha para segurança problemas em seu operações, produtos, ou
serviços;
• Desenvolver corretivo ações para reduzir o riscos aqueles segurança problemas
presente; e
• Monitor para ser certo aquilo você tem adequadamente controlado
aqueles riscos. Um SMS não precisa ser complicado para ser eficaz.
Antes começando para implementar seu SMS, falar para seu regulador para encontrar
fora o que é necessário para o tamanho da sua organização. Em seguida, realize uma
análise de lacunas para comparar o que você já possui com o necessário e ver o que
está faltando. Como em qualquer sistema de gerenciamento, também é importante
lembrar que seu SMS deve ser personalizado para refletir sua organização e o
ambiente operacional. Mas leia o resto deste guia primeiro!
Como Complexo é o Pequeno Organização?

É é não apenas o tamanho de o organização aquilo assuntos mas o risco e complexidade
de o atividade.
Complexidade considerações incluir:
• Operando ambiente ( montanhoso terreno, ártico operações, operações
offshore, etc. );
• Tipos de operações Passageiro ( operações, carga, antena trabalhos,
Serviços médicos de emergência, etc. );
• Frota complexidade, tal como número de aeronave ou aeronave tipos;
• Número de locais ( bases );
• Organizações de manutenção; número de classificações, tipos de
classificações de produtos, classificações especializadas trabalhos,
tecnologias empregado, número de clientes e sub- empreiteiros;
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• Tipos de produtos e peças projetado / fabricado;

• Número de aeronave movimentos ( aeródromos e Ar Navegação
Serviço Fornecedores ( ANSPs ) );
• Arredores terreno e níveis de equipamento às aeródromos;
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• Densidade e complexidade de tráfego para ANSPs;

• Extensão de contratado Atividades; e
• Número de pistas e taxiways às aeródromos.
Seu regulador pode decidir o que constitui uma “ pequeno organização. ” Vários os
reguladores produziram material de orientação que abrange SMS para pequenas
organizações, listadas no Apêndice 17, Material de orientação regulatória existente.
Pode ser útil chamar a atenção do seu regulador para parte desse material de
orientação.
Visite a página do Grupo de Colaboração Internacional em Gerenciamento de
Segurança ( SM ICG ) em SKYbrary, Onde você vai encontrar alguns útil links para
adicional SMS material em o Artigo SMS para pequenas organizações, localizado sob o
cabeçalho Orientação / Ferramentas. Isso incluirá orientações, ferramentas,
formulários e modelos que podem ser personalizados para sua organização. Você
precisará entrar em contato com um membro do SM ICG para obter acesso a uma
versão personalizável dos modelos e ferramentas ( para obter informações de contato
na parte traseira página ).
Apêndice 1, Um guia passo a passo para pequenas organizações de aviação —
Diretrizes para implementação, fornece uma passo por passo guia em como para
implementar e desenvolver seu SMS para ajudar a tornar sua organização mais segura.
O seguindo orientação material contém alguns pensamentos em como você pode
implementar os 12 elementos da Organização Internacional da Aviação Civil ( ICAO )
de um SMS. Como um lembrete, fazer certo aquilo você revisão seu próprio do
regulador requisitos e orientação, pois eles precisarão ser cumpridos primeiro.
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1 Segurança Política e Objetivos

O política e objetivos conjunto fora o que você quer para alcançar. É é o melhor lugar
para começar; se você não sabe o que quer fazer, provavelmente terá muita
dificuldade em fazer algo útil!
Os objetivos de segurança definem o que sua organização espera realizar com o seu
SMS. Isto é uma declaração de uma desejado resultado e deve ser uma curto, alto
nível declaração de suas prioridades de segurança. Os objetivos de segurança devem
abordar os riscos mais significativos da sua organização. Metas ou metas devem ser
estabelecidas para atingir cada objetivo de segurança. Idealmente, eles devem ser
INTELIGENTES:
Specífico Cada alvo deve ser focado apenas em uma coisa.
Mmensurável Você deve capaz para medida se ou não você bater o alvo.
Acrível O destino deve estar dentro dos recursos da sua
organização.
Relevant O alvo deve ser algo de importância ou significado para segurança.
Timed Lá deve ser uma prazo para alcançar o alvo.
Exemplo:
Objetivo de segurança Para ganho uma cheio imagem de o segurança

perigos em nosso Operação.
Objetivos ou alvos Conduta trimestral perigo identificação oficinas.
Aumentar o número de voluntário relatórios recebido
em 20% este ano.
Segurança desempenho indicadores Número de perigo identificação oficinas transportado
fora
isto ano.
Número de novo perigos identificado através workshops
realizados este ano.
Número de perigo relatórios recebido por empregado
este ano versus o ano passado.
( Veja Seção 3.1 para mais informação em indicadores
de desempenho de segurança ( SPIs ). )
Idealmente, você deve incluir seu segurança objetivos e como você pretender para
alcançar eles em um plano de segurança simples.
1.1 Gestão Compromisso e Responsabilidade

Gestão compromisso significa aquilo o gestão é totalmente comprometido para segurança.
Desenvolva uma declaração de seu compromisso escrevendo e assinando sua Política de
Segurança.
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Fazer isto claro aquilo você vai faz o que isto leva para conhecer aquilo compromisso.
Esboço seu política de relatórios de segurança; sua equipe precisa saber que você
operará um sistema de relatórios justo,
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e o que tipo de comportamento faria atrair disciplinar açao. Então sinal isto, postar isto em
um lugar de destaque – e faça jus a ele!
Sua Política de Segurança deve definir o que você deseja alcançar e como pretende
alcançar isto. No adição para seu segurança compromisso declaração e seu segurança
política de relatórios, também deve incluir seus principais objetivos de segurança.
É importante que todos vejam a Política de Segurança. Em um Pequeno organização,
você pode circular isto e tem todo mundo sinal como tendo ler isto, como bem como
postando isto em o aviso prévio placa.
Para uma Muito Pequeno organização, o Segurança Política pode ser muito breve,
como demonstrado no apêndice 2, Exemplo de um manual SMS de organização
muito pequena.
1.2 Segurança Responsabilidades

Nomear o Responsável Executivo quem tem o final prestação de contas para
Segurança – provavelmente é você.
1.3 Nomeação de Chave Segurança Pessoal

No uma Pequeno organização, isto é uma bom ideia para nomear alguém para olha
depois o execução diária do SMS. Eles serão responsáveis por garantir que os
relatórios de segurança sejam acionados e documentados, etc. Essa pessoa pode
precisar de algum treinamento para ser o mais eficaz possível em sua função de SMS.
No uma Muito Pequeno organização, isto pode ser o Responsável Executivo.
1.3.1 Pessoa Responsável para o SMS

A pessoa responsável pelo SMS deve idealmente ter alguma experiência operacional e
entender os sistemas que suportam sua operação. Ele / ela deve ter um entendimento
de segurança gestão princípios, idealmente adquirido através formal treinamento e
experiência prática. Em um Muito pequeno organização, isso pode ser adquirido do
material de orientação por SMS.
1.3.2 Responsabilidades
O pessoa responsável para o SMS vai:
• Certifique-se aquilo o SMS processos são estabelecido, implementado, e mantido;
• Promover segurança conscientização e uma positivo segurança cultura;
• Liaise com o autoridades em relacionado à segurança problemas;
• Troca valioso lições aprendeu com outro organizações;
• Gerenciar interno incidente e acidente investigações;
• Certifique-se identificado perigos e problemas são sendo gerenciado;
• Manter segurança documentação; e
• Organizar segurança Treinamento.
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1.4 Coordenação de Emergência Resposta Planejamento

Coordene seu plano de resposta a emergências ( ERP ) com outras organizações que
podem ser afetadas e com o emergência serviços, tão aquilo você tudo saber Onde
para vai e o que esperar se eles receberem a ligação. Se você não possui um ERP,
pense no tipo de emergência que poderá enfrentar e trabalhar a partir daí.
1.5 SMS Documentação

Você faz precisa para documento seu SMS, mas você provavelmente tem alguns de o
documentação já e o restante deve ser bastante fácil de colocar em prática. Você tem
sua Política e objetivos de segurança e nomeou seu pessoal-chave de segurança.
Você precisará de alguma documentação sobre seus processos de gerenciamento de
riscos, investigações de incidentes e assim por diante (, que serão cobertos
posteriormente ). O seu manual do SMS pode ser um documento muito curto e simples,
referenciando principalmente os procedimentos existentes, ou você pode adicionar uma
seção ao seu manual de operação. Para mais informações, consulte o Apêndice 2,
Exemplo de um manual SMS de organização muito pequena.
1.5.1 Considerações para Documentação

SMS documentação é o base para compartilhamento seu Segurança Política e
explicando seu Processos SMS para todos. Além disso, é importante que haja registros
de sua atividade de gerenciamento de segurança. Para Pequeno ou Muito pequeno
organizações, documentação clara garante que todos, incluindo seus funcionários,
contratados e seu regulador, entendam seu SMS.
Mantenha sua documentação SMS simples, concisa e direta. Você pode precisar
produzir um SMS manual, mas isto pode referir para existente documentação aquilo
capas SMS requisitos.
Exemplo de SMS Os manuais estão disponíveis e podem ser usados como base para
você, mas não simplesmente copiar eles. Sua deve ser uma vivendo documento aquilo
reflete o estrutura, os processos e os recursos da sua organização. Apêndice 3, Um
formato de manual de SMS de amostra para uma organização pequena, fornece um
exemplo de uma página de conteúdo para um SMS Manual.
A documentação do SMS não precisa seguir exatamente o formato da estrutura
regulatória, mas isto deve descrever claramente quem faz o que, quando, Onde, e
como como bem como mostrar que seu SMS atende aos requisitos. Não esqueça que
a documentação do SMS inclui registros adicionais, como:
• Registros de auditorias, segurança reuniões e gestão revisões;
• Registros de risco avaliações; e
• A Perigo log ou risco registrar com registros de ações.
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1.5.2 Escrita Procedimentos

A bom SMS vai tem bom apoio procedimentos relacionado para o operacional
processos a serem seguidos. Para garantir que sejam eficazes e sem erros,
recomendamos que você considere os sete pontos a seguir.
1) Seja Claro e Conciso. Fazer certo procedimentos são fácil para entender
e seguir.
2) Seja Corrigir. Fazer certo eles são gramaticalmente corrigir com não ortografia
erros.
3) Seja Consistente. Usar o mesmo Formato e entrega sistema para tudo
procedimentos.
4) Seja Completo. Revisão e teste uma procedimento com alguém quem faz não
saber para garantir que nenhuma etapa foi omitida.
5) Seja em Contexto. Certifique-se aquilo ações adequadamente
descrever o atividade para ser realizado.
6) Seja em Ao controle. Incorporar feedback e processo controles para ser
eficaz e permanecer eficaz.
7) Seja Compatível. Fazer certo aquilo procedimentos cumprir com qualquer
requisitos, como necessidades do usuário, regulamentos nacionais e políticas
da empresa.
2 Segurança Risco Gestão

Este é Onde você trabalho fora o riscos você cara e decidir como para reduzir eles.
2.1 Perigo Identificação

A identificação de perigos é vital e, às vezes, é mais fácil se referir a riscos como
problemas de segurança. Segurança problemas pode ser qualquer coisa aquilo poderia
chumbo para um aeronave acidente; a menos você sabe quais são os perigos por aí,
não consegue identificar os riscos que eles representam. E se você não sabe quais são
os riscos, não pode fazer nada sobre eles.
Não deixe a identificação de questões de segurança ao acaso; desenvolver um
processo simples para procurar ativamente questões de segurança. Alguns problemas
de segurança podem ser identificados a partir de relatórios de ocorrências ou
incidentes, alguns podem ser relatados por indivíduos e outros podem ser o resultado
de brainstorming sessões. Incentivar todo mundo para relatório qualquer segurança
problemas eles encontram. No que diz respeito à segurança da aviação, é melhor
seguir algumas trilhas falsas do que perder um desastre à espreita. Celebre
publicamente boas reportagens.
Você vai precisa uma Perigo Log para recorde o segurança problemas pessoas
encontrar ou pensar de, mas isto pode ser muito simples. É pode ser uma caderno em
o tripulação sala ou uma folha em o aviso prévio placa. Deve ser facilmente acessível e
visível; é para todos. Incentive as pessoas a comentar sobre os problemas de
segurança que outras pessoas registraram.
Apêndice 4, Amostra Perigo Logs, contém exemplos de Perigo logs para Pequeno e Muito
pequeno organizações.
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2.1.1 Relatórios Sistema

Riscos ou ocorrências de segurança só podem ser controlados se sua existência for
conhecida. Subjacente problemas aquilo tem o potencial para perigo o segurança de
aeronave as operações podem ser identificadas através de um sistema de relatório de
segurança. Os relatórios de segurança podem ser reativos ( de um evento que
ocorreu ) ou proativo ( de uma situação potencialmente insegura sendo identificada ).
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Relatórios de menos significativo incidentes, qual pode não ser sujeito para obrigatório
relatórios, deve ser ativamente incentivado. Isso lhe dará uma melhor compreensão do
que está acontecendo e permitirá monitorar o desempenho de segurança da sua
organização e ajudar a identificar desenvolvendo segurança tendências. Incentivar
tudo problemas para ser relatado e então decidir se eles precisam investigar.
Para que o sistema de relatórios seja eficaz, todos os que estão conectados à
organização, interna ou externamente, precisam participar ativamente. Todo mundo
precisa ser claro sobre como relatar, o que relatar e para quem denunciá-lo.
Informações dos relatórios pode então ser usado para identificar segurança riscos tão
aquilo apropriado ação pode ser levado. Você também pode solicitar às organizações e
clientes que usam seus produtos ou serviços que relatem quaisquer problemas de
segurança relacionados ao que você forneceu. Certifique-se de dar feedback à pessoa
que relata um evento para que ela possa ver que os relatórios são levados a sério e
adotados; isso incentivará mais relatórios.
O Formulário de Relatório de Segurança é uma boa maneira de reunir essas
informações vitais. A pessoa responsável pelo SMS ( descrita na Seção 1.3.1 ) é a
melhor pessoa para gerenciar esses relatórios e atribuir eles para o apropriado pessoa
para açao. Segurança relatórios em uma Muito pequeno a organização pode ser boca
a boca, mas é importante que ainda esteja documentada para que não seja perdida ou
esquecida. Exemplos de modelos para um formulário de relatório de segurança podem
ser encontrados no apêndice 5, Modelo de formulário de relatório de segurança para
uma pequena organização, e apêndice 6, Modelo de formulário de relatório de
segurança para um tamanho muito pequeno Organização.
Segurança relatórios deve ser usado para melhorar segurança ao contrário que para
repartição culpa. Para incentivar a geração de relatórios sem medo de repercussão, é
importante que os funcionários entendam a cultura aberta e justa expressa em sua política
de relatórios.
2.1.2 Relatórios Política

Para Muito pequeno organizações, uma política de relatórios separada pode não ser
necessária se indivíduos são intimamente envolvido em mais aspectos de o
organização operações e os funcionários se sentem à vontade para relatar informações
relacionadas à segurança.
A Pequeno a organização deve ter uma política de relatórios para que todos tenham um
entendimento claro de o organização valores em relação a o relatórios de informações
relacionadas à segurança e como ela incentiva uma cultura de relatórios saudável.
No uma Pequeno organização, o relatórios política poderia ser combinado com o
Segurança Política e deve:
• Incentivar funcionários para relatório perigos, incidentes ou acidentes; e
• Definir o condições sob qual punitivo disciplinar ação faria ser
considerado ( por exemplo, atividade ilegal, negligência, má conduta
dolosa ).
A amostra Segurança Relatórios Política é como segue:
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Nossa organização apóia e incentiva totalmente uma cultura de abertura e confiança

entre tudo pessoal. Este não ser alcançado a menos funcionários sentir eles são capaz
relatar ocorrências ou perigos sem o medo de retribuição injustificada. Para esse fim,
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pessoal relatórios relacionado à segurança problemas deve não ser sujeito para
disciplinar ação, exceto quando houver evidência clara de:
• Bruto negligência;
• Intencional desconsiderar de regulamentos ou procedimentos;
• Tentativa cobrir acima;
• Criminoso intenção; ou
• Usar de ilícito substâncias.
2.1.3 Investigação
Há momentos em que é necessária uma investigação mais aprofundada de um
problema de segurança para determinar a causa exata e os fatores contribuintes. Você
não deseja desenvolver uma ação corretiva apenas para descobrir que não resolveu o
problema subjacente. Usando uma análise de causa raiz método para investigações
vai ajuda para obter para o principal questão aquilo é causando seu problemas.
Você pode não tem o Tempo ou recursos para investigar tudo aquilo é relatado, tão é
melhor definir quando você investigará um problema. Por exemplo, não faz sentido
investigar um problema que é de conseqüência insignificante, mas você certamente
gostaria de investigar um problema que é provável e potencialmente grave.
A simples abordagem é para revisão o segurança relatórios e qualquer operacional
ocorrências e depois use a matriz de risco para avaliar a necessidade de investigar.
Documente a investigação e adicione os resultados ao Registro de Perigos. A seguir, é
apresentada uma investigação genérica aproximação.
• Reúna em formação.
o O que aconteceu, quando, e Onde?
o O que é o impacto em o organização?
o O que foram o condições e ações aquilo liderou para o segurança questão?
o Quem foi envolvido?
• Entrevista aqueles envolvido.
• Analisar o em formação.
o Examinar tudo o fatos e determinar o que aconteceu e porque ( o raiz
causas ).
o Avaliar se isto evento ou algo semelhante tem aconteceu antes
o Identifique fatores contributivos, tais Como:
✓ Fatores de trabalho ( por exemplo, o trabalho exigiu muita ou pouca
atenção? Estavam lá distrações ou conflitante demandas? Estavam o
procedimentos adequados e adequadamente compreendidos? );
✓ Humano fatores ( por exemplo., físico habilidade Tamanho ( e força
), competência ( conhecimento, habilidade e experiência ), fadiga,
estresse, moral, álcool ou drogas );
✓ Organizacional fatores ( por exemplo., trabalho pressão, longo
horas, disponibilidade de recursos suficientes, qualidade da
supervisão, cultura de segurança );
✓ Planta e equipamento fatores ( por exemplo.. clareza de o controles e
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instrumentação, layout, o papel de incomum circunstâncias ); e

✓ Inseguro atos: Mais segurança problemas são causou por inseguro
atos deliberado ou não intencional. Ao identificar atos inseguros e
entender o que os impulsiona, você pode estabelecer uma cultura
de segurança duradoura e valiosa.
• Identificar adequado corretivo ações.
• Empate acima o ação plano e implementar isto.
o Ações corretivas podem precisar ser priorizadas devido a recursos e
práticas implementação prazos. Manter funcionários totalmente
informado do plano de ação corretiva e progresso em sua
implementação.
Apêndice 7, O Cinco Whys Abordagem para Raiz Causa Análise, fornece um exemplo
deste método.
Após a conclusão da investigação usando este exemplo ou outro método, você deve
documentar o resultados de o investigação e resumir em o Perigo Log para fins de
rastreamento e para identificar quaisquer atividades de acompanhamento. É
necessário acompanhamento para garantir que o problema tenha sido corrigido ou
controlado adequadamente. Um exemplo de modelo para um formulário de
investigação pode ser encontrado no Apêndice 8. Formulário de Investigação Modelo
para um pequeno Organização.
2.2 Segurança Risco Avaliação e Mitigação

Você também precisará de um processo para identificar o que poderia acontecer
como resultado de cada questão de segurança ( o consequência ) e avaliar como
ruim o resultado vai ser e o probabilidade disso ( o risco ). A avaliação de risco,
simplificando, está determinando se você pode aceitar o risco como ele é; caso
contrário, você deve fazer algo para reduzi-lo ( controle ou mitigação ). Uma matriz de
risco pode ser útil, mas em um Muito pequeno organização, pode não ser necessário.
Exemplos de procedimentos de gerenciamento de riscos podem ser encontrados no
Apêndice 9, Gerenciamento de riscos Procedimentos para uma Pequeno Organização,
e Apêndice 10, Risco Procedimentos de gerenciamento para uma organização muito
pequena.
O resumo da avaliação de risco deve ser documentado em um registro de perigo. Isso
deve incluir o risco avaliação para cada perigo e qualquer ações requerido para
controlar o risco.
3 Segurança Garantia
Se você faz não saber como bem você são fazendo, você vai não saber como para faz
Melhor; e todos nós podemos fazer melhor.
3.1 Segurança Desempenho Monitoramento e Medição

Decidir como você vai medida seu segurança desempenho. Olhe para coisas aquilo faz
aconteça, não coisas que não acontecem. O número de problemas de segurança
13 | P a g e
relatados ou resolvidos é mais útil medida de segurança desempenho que o número de

acidentes, a menos você tem muitos acidentes! Continue monitorando para ver como
você está e se é seu
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mitigações são trabalhando como planejado. Então toma ação se coisas são não
melhorando. Além de usar SPIs, você pode usar sua auditoria ou revisão interna para
verificar sua desempenho.
O SM ICG documento Medição Segurança Desempenho: Diretrizes para Prestadores
de serviços fornece orientações adicionais sobre o estabelecimento de SPIs.
3.1.1 Segurança Desempenho Indicadores: Por que Faz Você Precisa Eles?
Suas SPIs são usadas para monitorar o quão perto você está de alcançar suas metas,
metas e objetivos de segurança. Isso ajudará você a ver a eficácia do seu SMS. Em
vez de apenas usar os números para a revisão anual da administração, monitore seus
SPIs regularmente tão aquilo você e seu organização pode ver como bem o SMS é
realizando. Isso permitirá que você tome medidas quando começar a ver tendências
indesejáveis.
Fazer certo aquilo todo mundo sabe o que o SPIs são e o que alvos tem foi conjunto;
isso aumentará o compromisso com a segurança e deixará claro o que a organização
está tentando alcançar por meio de seu SMS.
3.1.2 Como para Vai Sobre Configuração Seu SPIs

Foco em desenvolvendo SPIs para o que é importante para você e para medida o
eficácia do seu SMS e seu desempenho de segurança. Existem alguns SPIs genéricos
que se aplicam a todas as organizações, outras que se aplicarão ao seu tipo de
organização e talvez algumas que se apliquem apenas a você. Seu regulador pode
identificar SPIs específicos que deseja que você medida.
Genérico organizacional SPIs incluir:
• Número de grande risco incidentes ( como definido em seu Segurança Gestão
Manual ),
• Número de obrigatório relatórios,
• Número de voluntário relatórios,
• Número de vencido segurança relatório fechamentos,
• Número de segurança reuniões,
• Número de segurança briefings, e
• Número de segurança auditorias.
Esses indicadores são todos facilmente monitorados e mostram a saúde geral da
organização. Você vai precisa para conjunto alvos para cada um, provavelmente em o
base de número de eventos nos 12 meses anteriores ou por ano civil; verifique se isso
está indicado claramente.
Apêndice 11, Indicadores de desempenho de segurança para uma pequena organização,
mostra alguns exemplos, mas o SPIs e o específico alvos pode não ser direita para seu
organização.
Obrigatório relatórios indicar coisas aquilo foi errado, tão o alvo deve ser “ menos que x
” ou “ reduzir por %.”
Os relatórios voluntários oferecem uma oportunidade de melhoria, além de serem um
indicador de uma boa cultura de segurança; portanto, a meta deve ser “ mais do que o
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aumento y ” ou “ por %.”

Incentive sua equipe a relatar todos os problemas de segurança que eles vêem, para
que você possa lidar com esses problemas; se isto é não relatado isto não obter fixo.
A grande número de voluntário relatórios é um sinal de um SMS maduro; não é
necessariamente um sinal de coisas ruins acontecendo.
16 | P a g e
Pode ser mais útil monitorar alguns SPIs em relação ao número de movimentos (, por
exemplo, voos, horas de vôo, ciclos de manutenção ), pois isso permitirá alterações
em sua operação. Portanto, por exemplo, se sua meta fosse inferior a 2 relatórios
obrigatórios por ano e você comprado uma segundo aeronave, você faria precisa para
mudança seu alvo, provavelmente para 4 relatórios por ano. Mas se seu alvo foi 2
relatórios por 1000 voos, dobrando o número de aeronaves não teria efeito sobre o
alvo.
Seja cuidado quando revisando SPIs, a menos você tem uma razoavelmente grande
número de eventos. Uma mudança de um para dois incidentes por ano é um aumento
de 100% na taxa, mas não é um indicador tão útil quanto uma mudança de 10% de 50
para 55.
O seguindo são exemplos de tipo de organização SPIs.
• Operador: Número de voos voou com operacional Mínimo Equipamento
Liste restrições ( MEL )
• Aeródromo: Número de pista incursões, número de pássaro incidentes
• Manutenção: Número de manutenção erros
• Ar Tráfego Serviço ( ATS ): Número de espaço aéreo infrações, número de
perdas de separação
Você vai precisa para pensar cuidadosamente sobre estes. Boa indicadores vai ajuda
você melhorar a segurança, enquanto indicadores mal pensados podem apenas
desperdiçar o tempo de todos.
Somente você pode decidir se, e o que, indicadores são aplicável e valioso para seu
organização.
Finalmente, uma vez você tem conjunto estes alvos, ser certo para regularmente medida
seu desempenho real contra eles. Isso lhe dirá o desempenho de você.
3.1.1 Interno Auditoria

Não importam como pequeno seu organização, um interno auditoria vai avaliar seu
processos e procedimentos e confie em que tudo está sendo feito corretamente e que
seus funcionários estão seguindo sua política e procedimentos.
As auditorias devem ser realizadas por alguém independente do processo que está
sendo auditado e quaisquer conclusões das auditorias registradas, juntamente com as
ações corretivas acordadas. Estes resultados pode ser novo perigos ou fraquezas em
seu defesas tão você deve capturá-los no registro de perigos.
Mesmo em uma Pequeno organização isto pode ser desafiador para estabelecer um
independente auditoria interna. Você pode considerar o uso de um auditor externo, mas
recomendamos que você faça a auditoria internamente. A experiência mostra que isso
lhe dará uma melhor visão de suas operações e negócios.
Auditorias deve ser mais que Verificando itens em uma conformidade lista de
verificação; eles deve observe a eficácia dos processos, identifique ações corretivas e
preventivas e verifique qualquer acompanhamento e melhoria contínua. Uma área
importante é a identificação, análise e acompanhamento de questões de segurança. O
auditor deve revisar o Registro de Perigos antes de auditar uma área de negócios
17 | P a g e
para verificar se essas mitigações estão em vigor e trabalhando.
18 | P a g e
• Ferramentas: Existem muitos exemplos de ferramentas de auditoria disponíveis,

incluindo o SM ICG SMS Avaliação Ferramenta aquilo pode ser encontrado em
SKYbrary. Mas se você usar um de estes, você deve adaptá-lo à sua
organização para obter o maior benefício.
• Frequência: Auditorias e revisões devem ser realizadas pelo menos
anualmente, mas cobrindo o escopo em vários menor auditorias ou revisões
pode ser mais produtivo e eficaz.
• Resolvendo descobertas: As constatações de auditoria e revisão devem ser
tratadas com e corretivo ações. A modelo para gerenciando isto pode ser
encontrado no apêndice 12. Modelo de relatório de ação corretiva e preventiva.
3.2 O Gestão de Mudar

Mudar traz risco, enquanto gerenciando mudança reduz o risco.
Se isto é o introdução de uma novo aeronave tipo, uma novo manutenção
procedimento, ou uma mudança para novas instalações, seu SMS precisa cobrir a
identificação de quaisquer alterações que possam representar um risco para a
segurança da aviação. Isso inclui as alterações que teriam um impacto notável em
seus recursos, materiais, procedimentos, processos, treinamento, controle gerencial e,
acima de tudo, em seu pessoal. Seu gerenciamento de processos de mudança ajudará
você a identificar possíveis problemas.
3.2.1 Considerações para Gerenciando uma Mudar

Típico mudanças incluir:
• Organizacional mudança ( a novo executivo, o partida de pessoal

experiente, reestruturação organizacional );
• Operacional mudança ( a novo aeronave tipo, uma novo contrato, novo
sistemas, novos procedimentos operacionais ); e
• Físico mudança ( a novo instalação, uma novo base, aeródromo layout alterações ).
A avaliação de riscos é uma parte essencial do processo; portanto, quando você

decide fazer uma alteração, comece avaliando o risco geral da própria alteração.
Pode ser que a mudança seja simplesmente não vale o risco ou aquilo o risco de não
fazendo o mudança é apenas também alto. Você provavelmente fez isso
intuitivamente, mas envolva as pessoas certas, pois elas podem trazer riscos que
você não levou em consideração. Isso pode significar envolver pessoas de fora da sua
organização ( principais partes interessadas ).
Depois de decidir seguir em frente, identifique todos os fatores que devem ser
considerados. Por exemplo, se você planeja introduzir um novo tipo de aeronave,
provavelmente precisará considerar questões de certificação e registro de aeronaves,
requisitos e cronogramas de treinamento e manutenção arranjos entre outro coisas.
Faz não esqueça para pergunte o questão, "É adequado para nossas operações?".
Você precisará determinar quando as coisas precisarão acontecer, quem estará
envolvido, o que precisa ser feito de antemão, o que acontecerá a seguir e assim por
diante.
19 | P a g e
Depois de ter seu plano básico, você pode começar a identificar e gerenciar os riscos.
E lembre-se, introdução qualquer novo procedimento, Operação, ou equipamento tipo é
provável para trazer novos riscos à segurança.
20 | P a g e
Você deve incluir uma avaliação de risco de cada problema, para poder tomar as
medidas necessárias para minimizar os riscos e seus efeitos potenciais. Por exemplo:
o que é o probabilidade aquilo o Treinamento vai não ser concluído como agendado?
Se o Treinamento é tarde, qual será o efeito em suas operações e negócios? E como
você minimizará o risco?
Seja preparado para gerenciar o efeitos de mudanças em outro organizações em seu
Operação. Por exemplo: como isso afetaria sua organização se seu provedor de
manutenção terceirizado teve uma significativo liderança mudança ou uma mover para
outro localização? Como afetaria sua organização se sua ANSP reduzisse as
operações em seu aeródromo?
Documento o que você plano para faz e o que você na verdade faz às cada palco.
Este vai ajude você e outras pessoas a ver o que correu bem e o que não aconteceu.
Isso também ajudará a fornecer um registro histórico de por que certas ações foram
tomadas à medida que a organização continua a melhorar e expandir suas operações.
Apêndice 13, Gestão de Mudar Modelo, fornece material para ajuda você documenta a
alteração em uma abordagem estruturada.
3.3 Contínuo Melhoria de o SMS

‘ Seguro o suficiente ’ não é o mesmo que ‘ seguro ’. Você sempre pode fazer melhor
e seu SMS é seu principal ferramenta, tão trabalhando para melhorar isto é uma bom
caminho para tornar-se uma mais seguro organização.
Dois caminhos importantes para a melhoria são a auditoria interna (, abordada na
Seção 3.1.1 ) e a Revisão da Administração, para eficácia. Se você possui um sistema
de gestão da qualidade ( SGQ ) em lugar, você são provavelmente fazendo estes já;
eles pode apenas precisa algum ajuste no ambiente SMS.
3.3.1 Gestão Revisão

A Revisão de Gerenciamento permite julgar a eficácia do seu SMS. Revise seu SMS
pelo menos uma vez por ano e observe seus indicadores de desempenho de
segurança, os resultados das auditorias, e o risco mitigação ações você tem
implementado. Estes deve dar você uma idéia de quão bem o seu SMS está se saindo
e o que você pode mudar para melhorá-lo.
Escreva para baixo o resultados tão aquilo você e seu pessoal pode trilha seu progresso.
Para garantir o continuando adequação e eficácia de o SMS, o Executivo
Responsável deve conduta periódico revisões de SMS processos e
procedimentos, e avaliar o desempenho de segurança da organização.
As organizações devem monitorar seus indicadores de desempenho de segurança
como parte da gerência revisão processo. Para Pequeno e Muito Pequeno
organizações, As análises de gerenciamento devem:
• Seja conduzido periodicamente ( geralmente anualmente ) ou mais frequentemente
se lá é uma necessidade; e
• Cobrir às pelo menos o seguindo tópicos:
o Auditoria / revisão resultados;
o Segurança objetivo conquista resultados;
21 | P a g e
o Perigo e evento status e resultados;

o Corretivo e preventivo ação ( s ) status e resultados;
o Treinamento programa eficácia;
22 | P a g e
o Seguir acima ações de anterior gestão revisões;

o Alterações aquilo poderia afete o SMS; e
o Recomendações para melhoria.
A revisão da gerência pode ser realizada por meio de uma reunião de revisão de
segurança e ações documentadas em uma forma, tal como o modelo em Apêndice 14,
Gestão Revisão Modelo.
O esperado resultado de gestão revisão é para resposta o questão: Como eficaz é o
seu SMS?
4 Segurança Promoção
Manter o segurança mensagem vivo e bem; dizer seu pessoas, dizer seu clientes, dizer
todos!
4.1 Treinamento e Educação

Você e sua equipe precisam de treinamento por SMS. Seu gerente de segurança, se
você tiver um, certamente deve ser dado alguns SMS Treinamento. Ele ou ela deve
então saber o que é necessário para o resto da equipe e provavelmente será capaz de
ministrar o treinamento.
4.1.1 O Básico Requisitos

Muito pequeno Treinamento de segurança da organização: A maneira mais simples é
exigir que todos os funcionários leiam e entender o SMS Manual e sinal para lendo o
manual como parte de o Treinamento Gravar.
Pequeno Organização Segurança Treinamento: Tudo pessoal membros precisa
para entender deles papel e responsabilidades em o SMS e isto pode ser feito
através Treinamento e / ou lendo e entendendo o Manual do SMS. Todo o
treinamento precisa ser registrado.
4.1.2 O que é Envolvido?

Problemas principais: É importante garantir que sua equipe seja treinada e competente
para desempenhar suas funções relacionadas à segurança. O treinamento deve
atender ao tamanho, estilo de gerenciamento e necessidades da empresa. O
treinamento pode ser baseado em computador ou sala de aula, complementado pela
leitura de material de treinamento específico. O método de entrega não é importante; o
que é importante é aquilo seu pessoal são treinado e entender como seu SMS
trabalhos.
Tudo pessoal precisa para ser treinado em como para relatório segurança problemas,
porque isto é importante e que questões de segurança devem ser relatadas.
Seu Treinamento programa deve incluir:
• Importância de o SMS;
• Empregado responsabilidades para segurança;
• SMS política e processos em seu organização; e
• Segurança relatórios ( por que, o que e como ).
23 | P a g e
Treinamento de atualização: Seu programa de treinamento em segurança deve

incluir treinamento periódico de atualização; isto poderia envolver regular briefings
ao contrário que formal Treinamento sessões, ou uma
24 | P a g e
formato do workshop em que a equipe pode discutir perigos ou questões de segurança

e mitigações de risco. É é útil para incluir lições surgindo de incidentes e investigações,
interno e externo.
Plano e Registro de Treinamento: Você deve ter um plano de treinamento, que inclua
no mínimo uma lista de pessoal exigindo SMS Treinamento e uma recorde de quando o
específico foi realizado treinamento de segurança (, incluindo treinamento de
reciclagem ).
Materiais de treinamento: Alguns reguladores têm pacotes de treinamento on-line (
alguns podem ser adaptados ) que podem atender às necessidades de treinamento em
conceitos gerais, embora você ainda precise para desenvolver específico Treinamento
para seu organização. Seu Treinamento material deve ser revisado periodicamente
para garantir que o treinamento continue a atender às necessidades de sua equipe e
da organização.
A educação em segurança é um processo contínuo; tente fazer revistas relacionadas à
segurança (, livros, panfletos, pôsteres, vídeos, DVDs, online recursos ) prontamente
disponível.
Seu programa de treinamento deve ser revisado quanto à eficácia durante a Revisão
da Administração processo. Veja o Treinamento e Segurança Promoção Revisão
seção em Apêndice 14, Modelo de Revisão de Gerenciamento.
4.2 Segurança Comunicação

Segurança comunicação é sobre deixando pessoas saber o que o segurança
problemas são e o que está sendo feito sobre eles. Você pode trazer isso para os
briefings da equipe ou para as reuniões da equipe; você pode colocar um boletim de
segurança regular no quadro de avisos. É uma boa ideia ter uma reunião formal de
segurança de tempos em tempos, para que sua equipe possa discutir as várias
problemas em um aberto fórum; isto faria também dar você o oportunidade para dizer
pessoal sobre os sucessos ( ou falhas ) do SMS e sobre quaisquer alterações
planejadas.
O mais importante coisa é para chumbo por exemplo. Mostrando aquilo você são
comprometido segurança ajudará a desenvolver uma forte cultura de segurança em
sua organização.
5 Lidando com Empreiteiros e Outro Organizações

Nós esperança isto material ajuda você em o caminho para uma bem sucedido, eficaz
SMS. Agora que você tem algumas idéias sobre a implementação de todos os 12
elementos da ICAO para um SMS, também é importante considerar as interações com
seus contratados em relação ao seu SMS.
Seu SMS faz não apenas aplicar dentro seu organização; isto estende para baixo para
pessoas que fornece produtos e serviços e se estende até organizações que você
fornece com produtos ou serviços.
5.1 Pessoas Contratação para Você

É é seu responsabilidade para fazer certo aquilo seu SMS é não comprometido por
25 | P a g e
serviços ou produtos fornecidos por terceiros.

Alguns desses terceiros podem não ter ( ou exigir ) um SMS, mas você deve
garantir que eles não comprometam a segurança da sua organização. Mesmo que
o terceiro festa tem um SMS, você deve ser preparado para Verifica aquilo isto é
eficaz. No ou
26 | P a g e
caso, você pode transportar fora um inspeção ou auditoria. Se lá é não SMS, lá pode
ser menos para auditar e expõe sua organização a mais incógnitas.
É é útil para trabalho fora uma esquema para compartilhamento segurança dados com
seu terceiro festa contratados: seus relatórios de perigo e ocorrência podem alertá-lo
sobre um possível problema e vice-versa. Isso pode ser feito através de reuniões com
suas principais organizações contratantes.
Por exemplo, se a organização de manutenção contratada descobrir um problema com
algo isto tem feito para outro cliente operando o mesmo aeronave tipo como tu, a
empresa também deve alertá-lo. E se você tiver um problema que possa ter surgido
de sua atividade de manutenção, a empresa precisa saber.
É é importante para incluir seu SMS requisitos em qualquer contrato ou serviço acordo;
seus contratados precisam entender suas expectativas desde o início, o que deve
incluir como os problemas de segurança são relatados.
5.2 Organizações Que Você Fornecimento com Produtos ou Serviços

Se você fornecer produtos ou serviços a uma organização que opera um SMS, essa
organização pode, de fato deveria, Verifica aquilo você são operando um eficaz SMS.
Você deve estar preparado para a organização solicitar uma revisão de sua
documentação ou transportar fora um inspeção ou auditoria. Eles pode tem alguns
sugestões para melhoria que beneficia ambas as organizações. É importante que você
relate problemas relacionados às operações deles que você identifica.
27 | P a g e
Apêndice 1: A Passo por Passo Guia para Pequeno Diretrizes

para implementação de organizações de aviação —
O seguindo é uma resumo de o principal considerações quando implementação um SMS dentro

uma pequena organização de aviação.
IMPLEMENTAÇÃO
GUIA
Passo GAP ANÁLISE 1.1 Revisão o requisito de um
1 SMS
1.2 Identificar o que você tem
1.3 Identificar o que você precisa
Passo PROJETO E 2.1 Implementação Plano
2 DESENVOLVIMENTO 2.2 Documento seu SMS
Passo INTRODUÇÃO E 3.1 Obter seu pessoas envolvido
3 ROLLOUT 3.2 Comunicar o mudanças
3.3 Definir uma realista prazo
Passo MELHORIA E MEDIÇÃO 4.1 Reúna feedback
4 4.2 Medida desempenho
4.3 Continuamente melhorar seu
SMS
PASSO 1: GAP ANÁLISE
1.1 REVISÃO O REQUISITOS DE AN SMS
O primeiro passo é saber como é um SMS ideal e, em seguida, considere isso à luz da sua
organização. Olhe em seus requisitos regulamentares e em qualquer orientação do seu
regulador ou de outras fontes, como o material da organização SM ICG Small. Seu regulador
pode fornecer uma ferramenta de análise de lacunas para você usar. O SM ICG Avaliação
SMS Ferramenta encontrado em SKYbrary pode ser usado como diferença análise ferramenta.
O seguindo recursos e ações deve Socorro.
a) Pesquisa existente orientação material de seu regulador
Colocar de lado três para quatro horas para pesquisa e ler qualquer orientação material
completamente. Se isto parece também muito, pergunte você mesmo se três para quatro horas
é também longo para investir em um novo gestão sistema para seu organização.
Ler através o diferença análise ferramenta ( se disponível ) como isto vai ajuda você entender
o que você precisa para endereço em seu SMS.
b) Trabalho juntos: indústria e regulador
Trabalho com semelhante ou parceiro organizações e indústria grupos para comparar e

contraste seu Compreendo do que é requerido. Faz não mira para uma cut‐umand‐
passadoe solução Apesar; isto pode não trabalho bem e pode na verdade perder tempo e
esforço. Alguns reguladores fornecer manual construtores e modelos para forma aquilo
você pode personalizar para ajuste seu organização. Seu regulador pode também ser
capaz para fornecer conselhos em como para construir uma adequado SMS.
1.2 IDENTIFY O QUE VOCÊ TÊM
Appendix 1 28 | P a g e
Enquanto você são lendo através qualquer orientação material, considerar e documento o
que você tem em lugar já. Jot para baixo alguns notas como você vai sobre o que você já faz,
e o que você faz bem. Usar o língua seu organização entende no seu SMS.
1.3 IDENTIFY O QUE VOCÊ NECESSIDADE
Este é Onde você precisa para considerar carregando fora uma diferença análise. Aqui é o
parte Onde uma muito de organizações sentir inicialmente sobrecarregado por todas as
coisas eles podem não ter no lugar ( e, em seguida, prontamente falha ao iniciar o análise
de lacunas! ). Se você seguir estes passos, você vai fim acima com um fácil, gerenciável
lista de ações para foco em.
A diferença análise faz não tem para toma também longo ou ser excessivamente complexo.
Seu regulador pode tem fornecido um para você. Aqui está um exemplo de mesa simples
para capturar resultados:
Não Elemento O que nós tem O que nós não tem Ações
.
1 Segurança política e • Qualidade • Segurança • CEO para
objetivos Política ( declaração de desenvolver e
com compromisso assine
segurança • Segurança compromisso
mencionad objetivos para declaração
o) 2014 • Workshop
PASSO 2: PROJETO E DESENVOLVIMENTO
No isto passo, o pessoa responsável para o SMS precisa para design e desenvolver uma
plano para implementar o SMS. Se isto é apenas tu, considerar procurando ajuda ou suporte
de uma parceria empresa ou indústria associação.
2.1 IMPLEMENTAÇÃO PLANO
Usando o ação item lista de o diferença análise, vai através e introduzir tudo under‐
developed ou ausente elementos em um plano de implementação.
Apenas uma poucos coisas para considerar enquanto você faz isto:
• Pense em cada ação. Requer o desenvolvimento de uma filosofia (, por exemplo,

objetivos de segurança ), um processo (, por exemplo, sistema de relatório de
segurança ) ou uma prática ( por exemplo, ferramenta de avaliação de risco )? Isso
pode ajudar a diferenciá-los para garantir que você tenha as filosofias resolvidas
primeiro.
• Ler através o ações identificado, e priorizar eles. É é útil para faz uma rápido
sensibilidade Verifica, para pergunte você mesmo, "Fazer eu realmente precisa tudo Eu
tenho identificado para alcançar uma bem sucedido sistema?" Este é uma bom Tempo
para ver se seu ações suficientemente endereço o lacunas identificado e são
adequado para seu organização.
• Você não precisa ter cada ação em funcionamento imediatamente. Desenvolver

um plano de implementação aquilo vai permitir você para fase diferente elementos
sobre uma período de Tempo. Edifício um SMS durante a noite vai ser longe demais
desafiador e seu gol às isto estágio é apenas configuração acima o fundações.
•Vai com o que trabalhos. Faz não tente para força uma processo ou atividade
aquilo claramente tem não lugar em seu o negócio. Para exemplo, se você são
tentando para desenvolver uma risco avaliação metodologia, pensar sobre como
complexo você quer para fazer isto processo; fazer isto prático e manter uma foco
em o que você é tentando para alcançar ( por exemplo, identificando o segurança e
riscos comerciais de um novo empreendimento ).
2.2 DOCUMENTO SEU SMS
Você precisa para documento o processos e Atividades você atualmente transportar fora, e
o uns você plano para introduzir. Uma abordagem sensata é adicionar seus processos e
atividades de SMS à documentação que você já possui, como suas operações Manual.
PASSO 3: INTRODUÇÃO E ROLLOUT
3.1 OBTER SEU PESSOAS ENVOLVIDO
Não importam como pequeno seu organização, falhando para obter seu pessoas
envolvido vai ser uma perdido oportunidade e um showstopper. Assim, ser certo seu
pessoas são em placa e entender o que você são tentando para alcançar. A claro política
de segurança e uma compromisso de o responsável executivo é o melhor lugar para
começar. A bom segurança cultura começa com o responsável executivo 'andando o
Conversa.' A poucos one‐on‐one discussões vai uma longo caminho.
3.2 COMUNICAR O ALTERAÇÕES
Deixe seu pessoal saber sobre o mudanças, porque eles são sendo implementado, o
benefícios eles são projetado para trazer e, é claro, seus próprios papéis dentro do SMS.
Quem mais pode benefício de sabendo aquilo você tem um SMS em lugar? Para exemplo,
seu clientes e seus empreiteiros e se você são uma pequeno operador baseado em um
aeródromo, isto pode ser valioso para deixe o operador de aeródromo saber ‐ seu relatórios
sistema pode tem segurança informação isso é vale a pena passando em para eles.
É é vale deixando seu regulador saber; isto vai ajuda construir o do regulador confiança em seu
organização.
3.3 CONJUNTO A REALISTA TEMEFRAME
Seja certo para espaço fora o implementação Atividades sobre uma razoável prazo. Mesmo
para pequeno organizações, vai toma Tempo para implementar seu SMS e mais para isto
para tornar-se eficaz. Faz um ou dois coisas às uma Tempo. Certifique-se de estes são em
lugar e trabalhando antes em movimento para o próximo passo em seu plano.
Continue verificando seu progresso. Por exemplo, se você implementou um novo processo de
relatório de segurança, mas não implementou recebeu ( ou enviou ) quaisquer relatórios,
descubra o porquê.
PASSO 4: MELHORIA E MEDIÇÃO
Um importante parte de implementação é vendo se seu ações tem trabalhou. Este passo
focos em o que você pode faz para determinar isto. Considere fazendo uma revisão seis
meses depois seu inicial desenvolvimento tem começou; você pode aumentar a intervalo
como seu SMS amadurece.
4.1 GATER FEEDBACK
Para entender o que é trabalhando, e o que é não, considerar ficando ambos um interno e
externo perspectiva.
Internamente:
• Revisão qualquer regulatório orientação material e comparar seu pensamentos
agora com o que eles foram quando você leu primeiro.
• Usar seu inicial diferença análise para identificar o que pode precisa Atualizando. Ter
coisas mudou?
• Conversa para seu pessoas e ver o que eles pensar.
Externamente:
• Verifica em com seu parceiro organização ou indústria associação.
• Considere tendo um independente avaliação feito.
• Ask para feedback de seu inspetor de regulamentação.
4.2 MEDIDA DESEMPENHO
Estabelecer alguns desempenho medidas aquilo vai ajuda você medida seu segurança
desempenho. Este pode ser simplesmente medindo o montante de significativo segurança
eventos você tem, o montante de voluntário segurança relatórios você receber ou o
montante de segurança reuniões você tem. Usar eles para ver como longe você tem venha
e dizer seu pessoal sobre o progresso feito.
4.3 CONTINUAR PARA IMPROVE SEU SMS
As etapas anteriores devem fornecer uma indicação do que pode ser melhorado. Refinar e
aprimorar seu SMS faz não pare. Se você acha que fez tudo o que pode, lembre-se de que
a melhoria contínua é fundamental para seu SMS. Sua implementação é bem-sucedida
quando está incorporada ao seu dia‐to‐dumay atividade ( e foi para um enquanto ), funciona
consistentemente, e isso é realmente eficaz. Este não vai acontecer da noite para o dia,
mas com hora de você ver o sistema amadurecendo e sua confiança crescendo.
Apêndice 2: Exemplo de uma Muito Pequeno Organização

SMS Manual
O seguindo é um exemplo de o menor SMS manual aquilo poderia ser usado em uma
um ou organização de duas pessoas. Ele ainda precisaria ser personalizado e você
precisaria fornecer a referência cruzada apropriada a outros manuais, procedimentos e
formulários que estão sendo usados, mas é assim que pode ser simples. Vale a pena
discutir com seu regulador para ver se seria aceitável e se é apropriado para sua
organização.
Companhia X Segurança Gestão Manual
1. Segurança Política
Segurança é importante para nós como isto ajuda nós fique em o negócio.
Nosso segurança objetivo é simplesmente para não aeronave acidentes para ocorrer como uma resultado de
nosso operações.
Portanto, é importante que cumpramos todos os regulamentos aplicáveis e, quando apropriado, os

excedamos quando um risco de segurança é identificado.
eu acredita em uma relatórios sistema aquilo permite pessoas para relatório segurança problemas
sem medo de injusto represálias. Todo mundo comete erros, e erros honestos serão tratados de
maneira justa. Um sistema de relatório saudável nos fornece as informações para resolver problemas
de segurança à medida que surgem, não quando é tarde demais. Esperamos que todos que
trabalham ou estão conectados às nossas operações relatem quaisquer eventos ou problemas
relacionados à segurança que eles identifiquem para mim ou para uma de nossa equipe. Nesse
sentido, aplicaremos apenas princípios de cultura a qualquer evento que nos seja relatado
diretamente em tempo hábil.
Isso ajudará nossa organização a melhorar continuamente nosso desempenho de segurança, que é
compartilhado responsabilidade.
Assinado
( inserir
nome ) (
data de
inserção )
2. Segurança Gestão Processos
O gerente responsável cumprirá a função de gerente de segurança e contratará a experiência como

requerido.
Cópias do plano de resposta a emergências separado ( Inserir referência do documento ) são

mantidos por ( insira o nome ) e no ( insira a localização, ou seja, Escritório de Operações ).
3. Perigo Identificação e Risco Gestão Procedimentos

Todos os eventos, problemas ou perigos de segurança devem ser relatados para ( insira o nome ) por
e-mail ( insira o endereço de email ), telefone ( insira o número de telefone ) ou verbalmente; todos
serão documentados e avaliados como abaixo.
Todos os eventos e questões relatadas serão avaliados por ( insira o nome ) para determinar qual é o
problema, o que poderia acontecer como resultado e quais ações precisam ser tomadas ( se houver )
e por quem gerenciar o risco.
O registro de perigos ( veja abaixo ) será atualizado e revisado mensalmente e atualizado versão
será publicada no Localização do estado (, ou seja, quadro de avisos de segurança da oficina ). Toda
a equipe deve ler o Registro de Perigos e fornecer feedback se tiver algum problema com o conteúdo
ou sentir que algo está acontecendo faltando.
O que é o O que poderia acontecer O que ação são nós Ação por
questão? como uma tomando? quem e
resultado? quando
4. Gestão de Mudar
Quaisquer alterações organizacionais significativas serão avaliadas quanto a questões de segurança

relacionadas à mudança e documentadas no registro de perigos. Se apropriado, será organizada uma
reunião ad-hoc com todos os disponíveis funcionários para discutir mudanças significativas em que
seus conhecimentos serão benéficos para identificar possíveis problemas de segurança. Quaisquer
ações ou decisões desta reunião serão documentadas.
5. Segurança Garantia
A garantia de segurança é realizada por ( insira o nome ) usando o SM ICG Ferramenta de Avaliação
SMS e isso incluirá uma revisão da eficácia de todas as mitigações de risco no Registro de Perigos.
O Registro de Perigos será revisado como parte da Revisão Anual da Administração, com a
assistência de um auditor independente de SMS da ( insira o nome ).
Nossos indicadores de desempenho de segurança ( SPIs ) estão detalhados no Apêndice 1 e serão

usados para monitorar nosso desempenho de segurança e nos ajudar a buscar melhorias contínuas.
Esses SPIs e nossas metas serão revisados como parte de nossa Revisão anual de gerenciamento
que usará o modelo no Apêndice 2.
O Gestão Revisão vai culminar em uma reunião para permitir tudo nosso pessoal para contribuir.
6. Segurança Treinamento e Promoção
Qualquer novo funcionário, contratado ou organização contratada deverá ler este manual (, incluindo
atualizações ) e assinar por ter lido e compreendido.
Qualquer segurança crítico informação aquilo precisa distribuindo vai ser enviado por e-mail para
tudo nosso partes interessadas e postado no aviso de segurança placa. Uma lista de distribuição
está disponível no site seguro da empresa ( e será revisada anualmente. Espera-se que todos os
funcionários revisem o quadro de avisos de segurança e leiam novos artigos de segurança.
Apêndice 3: A Amostra SMS Manual Formato para uma

Pequeno Organização
O seguindo é um exemplo de um SMS Manual layout.
• Quadro de Conteúdo
• Lista de Eficaz Páginas
• Distribuição Lista
• Segurança Política e Objetivos
o Segurança Política assinado por o Responsável Executivo
para indicar “ Compromisso e responsabilidade da
administração ”
• Segurança Organização
o Segurança responsabilidades e responsabilidades
o O Responsável Executivo e chave segurança pessoal
• SMS Documentação
o O que, quando, quem, Onde e como para documento e recorde o
SMS Atividades
• Segurança Risco Gestão
o Segurança relatórios e perigo identificação processo
o Como para avaliar perigos e riscos e como para toma corretivo ações
• Segurança Garantia
o Segurança desempenho monitoramento e medição
o Segurança auditorias e pesquisas
o Como para gerenciar mudanças usando SMS
o Como para melhorar o SMS continuamente usando o monitoramento
resultado
o Gestão Revisão
• Segurança Promoção
o Como para fornecer segurança Treinamento e Educação para tudo pessoal
o Como para alcançar segurança comunicação
• Emergência Resposta Plano
o Como para lidar com emergência situações
o Rápido referência guia para chave pessoal membros
Apêndice 4: Amostra Perigo Logs
Perigo Log para uma Pequeno Organização

Nota: Perigo Log informação pode ser diretamente povoado de relatórios Formato.
Problem O que é o Como ruim é Como provável Que ação Acompanham

a resultado ( o resultado é ocorrer são nós ento ( se
( risco ) conseqüência tomando ( aplicável )
) Quem e
quando )
Perigo Log para uma Muito Pequeno Organização

Nota: Perigo Log informação pode ser diretamente povoado de relatórios forma se usado.
Problem O que é o resultado O que ação são nós Acompanh

a ( conseqüência ) tomando amento ( se
( risco ) aplicável )
Apêndice 5: Segurança Relatório Formulário Modelo para uma

Companhia X Segurança Relatório

Formulário
Parte A para ser concluído por o pessoa identificando o segurança questão ou perigo.
Data de evento Local Tempo
Localização:
Seção /
Nome de Repórter
Organização
Por favor totalmente descrever o evento ou identificado perigo:

Incluir seu sugestões em como para evitar semelhante ocorrências.
No seu opinião, o que é o probabilidade de tal um evento ou semelhante acontecendo ou

acontecendo de novo?
Improvável Provável Prova

velme
nte
1 2 3
O que faz você considerar poderia ser o pior possível conseqüência se isto evento fez
acontecer ou aconteceu de novo?
Insignificante Sério Incidente Fatal Acidente

1 3 5
Parte B Para ser concluído por o ( inserir título de responsável pessoa ).

O relatório tem foi não identificado e logado.
Relatório
Referência
Assinatura Data:
Nome
Se mais investigação é necessário, executar aquilo agora e documento em o investigação Formato.

Essas informações apoiarão as atividades dos comitês de segurança.
Parte C Para ser concluído por o Segurança Comitê.

Taxa o probabilidade de o evento ocorrendo ou recorrente:
Improvável Provável Prova

velme
nte
1 2 3
Taxa o mais credível pior caso consequências?
Insignificante Sério Incidente Fatal Acidente

1 3 5
O que ação ou ações tem foi ou são sendo tomado para evitar o questão ou perigo de ocorrer
no futuro e / ou mitigar suas conseqüências?
Recursos requerido
Responsabilidad
e para Ação
Acordado e Aceito por

( inserir título de responsável pessoa ) Data
Responsável Gerente Data
Responsável Executivo Data
Apropriado Feedback dado para pessoal por Segurança Oficial Data
Assinado:
Seguir acima ação requeridos:

O que
Quem
Quando
Apêndice 6: Segurança Relatório Formulário Modelo para

uma Muito Pequeno Organização
Companhia X Segurança Relatório

Formulário
Parte A para ser concluído por o pessoa identificando o segurança questão.
Localização:
Seção /
Nome de Repórter
Organização
Por favor totalmente descrever o segurança questão:

Incluir seu sugestões em como para evitar semelhante ocorrências.
Parte B Para ser concluído por o ( inserir título de responsável pessoa )
O que ação ou ações tem foi ou são sendo tomado para evitar o questão de ocorrendo em o
futuro e / ou mitigar suas conseqüências?
Recursos requerido
Responsabilidad
e para Ação
Assinado: Data
Seguir acima ação requeridos:

O que
Quem
Quando
Perigo log atualizado por: Data:
Apêndice 7: O Cinco Whys Abordagem para Raiz Causa

Análise
Seguindo é um exemplo de aplicando isto abordagem encontrado em Transporte Canadá

Circular consultiva SUR-002:
Situação - Um engenheiro aprendiz instalou os pinos do trem de pouso no trem de pouso principal para
que a aeronave pudesse ser levantado acima para permitir uma retração teste de o nariz engrenagem.
Quando o engrenagem interruptor foi selecionado acima, a engrenagem principal e o nariz retraídos. Os
macacos principais ( que foram abaixados, mas não removidos ) perfuraram o fundo das asas quando a
aeronave parou de bruços no chão do hangar. O incidente ocorreu às 3:00 da manhã e a aeronave
estava em operação às 6:00 da manhã.
Declaração do problema – Às 3:00 da manhã de 1o de março deste ano, as duas asas da aeronave
foram perfuradas no C-FOX durante uma retração teste de o nariz engrenagem às Pradaria Base,
mesmo embora aterragem engrenagem segurança alfinetes teve foi instalado.
1. Por que fez o principal engrenagem retrair com o alfinetes instalado?
UMA: O aprendiz engenheiro instalado o aterragem engrenagem alfinetes em o errado buraco.
2). Por que fez o aprendiz instalar o alfinetes em o errado buraco?
Organizacional Fatores Supervisão Meio Ambiente Humano Fatores
UMA: Estes buracos teve UMA: O aprendiz nunca UMA: O iluminação em UMA: O aprendiz estava
não foi preenchido, teve foi mostrado o o hangar não era trabalhando sob pressão.
conforme recomendado correto localização para adequado para as
pelo boletim de serviço os alfinetes e estava condições noturnas de
do fabricante da concluindo o trabalho trabalho.
aeronave ( SB ). sem supervisão.
3). Por que foi o SB não 3). Por que era o 3). Por que foi o 3). Por que era o
cumprido? aprendiz concluir o iluminação no hangar aprendiz
trabalho não inadequado? trabalhando sob
supervisionado sem a pressão?
necessidade direção?
A: Estava em uma pilha R: O engenheiro UMA: O luzes foram UMA: A aeronave teve
de SB's aquilo teve não supervisor estava de mais de 20 anos e que voe às 6:00 da
foi avaliado. férias aquilo semana. alguns dos manhã, o manual de
equipamentos foram manutenção da
O aprendiz havia
quebrados. aeronave exigia que o
concluído semelhante
teste de retração fosse
tarefas para isso antes
realizado e aprendiz foi
e parecia qualificado
fatigado.
para concluir esta
tarefa.
4). Por que teve o SB's 4). Por que não havia 4). Por que foram o 4). Por que era o
não foi avaliado? arranjos para garantiracessórios não aprendiz fatigado?
supervisão alternativa?
reparados ou
substituído?
UMA: O empresa fez não R: A gerência não previu UMA: Gestão fez não R: O aprendiz estava
tem um procedimento o conflito do cronograma atualize a iluminação terminando um cemitério
documentado para em Tempo para corrija a quando o hangar foi de 12 horas mudança, e
avaliando SB's. omissão. comprado há 15 anos, não reconheceu o efeito
e fez não agir sobre cumulativo da fadiga e
reclamações feito sobre pressão no desempenho
pouca iluminação. do trabalho.
5). Por que não havia 5). Por que a 5). Por que foi o 5). Por que o aprendiz
procedimento para administração não iluminação não não reconheceu o
avaliando SB's? previu o agendar atualizada quando as efeito desses fatores no
conflito a tempo de reclamações foram trabalho desempenho?
compensar? recebido?
A: O Diretor de R: Embora a equipe UMA: Sênior gestão fez UMA: Treinamento de
Manutenção foi precise obter não sentir lá foi fatores humanos teve
sobrecarregado devido a aprovação para férias necessidade de atualizar não foi fornecido.
uma equipe escassez. Tempo, não um no a iluminação, citando
agendamento seguido despesas razões.
para ver se havia um
conflito.
Corretivo Ação - Soluções desenvolvido e implementado por isto empresa foram:

1. Curto prazo:
a) Problema direção aquilo aeronave permanecer levantado para engrenagem balanços,
independentemente se alfinetes são em local, até que o boletim de serviço seja
cumprido;
b) Plug o buracos como recomendado por o serviço boletim;
c) Documento o procedimento, e atribuir responsabilidade, para garantindo tudo serviço
boletins são avaliados para cada tipo de aeronave; e
d) Conduta Treinamento em humano fatores.
2. A longo prazo:
a) Instalar novo iluminação em o hangar;
b) Implementar processos para monitor sair pedidos para agendamento conflitos e para
garantir que sejam fornecidos acordos alternativos de supervisão; e
c) Completo pessoal de vago posição ( s ).
Apêndice 8: Investigação Formulário Modelo para uma

Companhia X Segurança Investigação

Formulário
Para ser concluído por o pessoa investigando o segurança questão ou perigo.
Original Segurança Relatório

referência
Localização:
Seção / Organização
Nome de Investigador
Descrever o que aconteceu:
Descrever porque o questão aconteceu e qualquer fatores associado com

isto: Causa raiz “
Identificar recomendado corretivo ou preventivo ações:
Documento o recomendado ação plano e qualquer acompanhamento ( por quem e quando ):
Investigador Assinatura Data
Perigo Log atualizado Quando
Apêndice 9: Risco Gestão Procedimentos para uma Pequeno

Organização
Companhia X Risco Gestão Procedimentos
Todos os eventos e problemas relatados serão avaliados quanto à gravidade e probabilidade

usando as seguintes definições e depois avaliados usando a seguinte matriz de aceitabilidade
de risco. A pessoa responsável para o SMS ( inserir título ) vai transportar fora o inicial risco
avaliação e um a validação independente é realizada por um dos seguintes funcionários:
• Responsável Executivo
• Qualidade Gerente ( ou identificar alternativa post )
• Identificar outro postar se apropriado
Gravidade e Probabilidade Definições

Gravidade de Consequências
Definição Significado Valor
Fatal Acidente Resultados em uma sério acidente ou incidente 5

com fatalidades
Sério Incidente Resultados em uma Sério Incidente ( sem 3
fatalidades ) que seriam reportáveis ao NAA
Insignificante Resultados em menor incidente aquilo faria não 1
ser reportável ao NAA
Probabilidade de Ocorrência
Definição Significado Valor
Qualitativa
Provavelmente Provavelmente para reincidência ou para 3
ocorrer vários vezes em uma ano
Possível Possivelmente reincidência ou para ocorrer às 2
pelo menos uma vez uma ano
Improvável Muito improvável para reincidência ou ocorrer 1
Risco Aceitabilidade Matriz
Probabilidade
Improvável ( 1 ) Possível ( 2 ) Provavelmente ( 3 )
Fatal Acidente REVISÃO ( 5 ) INACOITÁVEL ( 10 ) INACOITÁVEL ( 15
Gravidade
(5) )
Sério REVISÃO ( 3 ) REVISÃO ( 6 ) INACOITÁVEL ( 9 )
Incidente (
3)
Insignificante ( ACEITÁVEL ( 1 ) ACEITÁVEL ( 2 ) REVISÃO ( 3 )
1)
Risco Aceitação Ações

Ações vai ser priorizado por o pontuação de o Risco Aceitabilidade Matriz mas a tabela
a seguir determinará as ações apropriadas a serem tomadas.
Inaceitável Risco Intolerável, Responsável Executivo imediatamente informado e

devem ser tomadas medidas para reduzir o risco para um nível
tolerável.
Revisão Risco redução / mitigação deve ser considerado. Onde risco redução
/ mitigação é não prático ou viável aceitação por Executivo
responsável é necessário.
Aceitável Risco é considerado aceitável mas faria ser revisado se reocorre.
Gestão de Mudar
Qualquer problemas identificado como parte de uma mudança tal como organizacional,
operacional, e mudanças físicas, serão avaliadas usando esse mesmo processo.
Apêndice 10: Risco Gestão Procedimentos para uma

Organização muito pequena
Companhia X Risco Gestão Procedimentos
Todos os eventos e questões relatadas serão avaliados por ( insira nome ou função )
para determinar o que o questão é, o que poderia acontecer como uma resultado e o
que ações precisa para ser tomado ( se houver ) e por quem gerenciar o risco. O
registro de perigos ( veja abaixo ) será atualizado e revisado mensalmente e a versão
atualizada será publicada no ( insira onde será publicado ).
O que é o O que poderia O que ação são nós Ação por quem e
questão? acontecer como uma tomando? quando
resultado?
( conseqüência )
Gestão de Mudar
Quaisquer mudanças significativas, como mudanças organizacionais, operacionais e
físicas, serão avaliado para segurança problemas relacionado para o mudança e
documentado em o Perigo Log.
Apêndice 11: Segurança Desempenho Indicadores para uma

Companhia X Segurança Desempenho

Indicadores Ano 20XX
Alvo Desempenho
Desempenho Indicador
Qtr1 Qtr2 Qtr3 Qtr4
Major Risco Incidentes* por 100 0
voos
Obrigatório Relatórios por 100 voos 3 ou menos
Voluntário Relatórios por
Mais que 10
empregado por ano
Com atraso segurança relatório
2 ou menos
fechamentos por
ano
Segurança reuniões por ano 4
Segurança briefings por ano 2
Segurança auditorias por ano 2
Específico da organização
SPIs
Operador: Voos voados com
operação MEL restrições por 100 Menos que
voos 5%
Aeródromo: Pista incursões por
ano Menos que 5
Manutenção: Manutenção erros
Menos que 5
por ano
ATS: Espaço aéreo infrações por
100 movimentos Menos que 2
*como definido em Segurança Gestão Manual para XX
Isso é sugerido apenas para dar às pequenas organizações algumas idéias para o
desempenho da segurança indicadores ( SPIs ) e o alvos vai precisa para ser
personalizado para o tamanho e natureza da operação e os valores dados são apenas
exemplos.
O objetivos e SPIs deve ser revisado como parte de o Gestão Revisão para decidir se
eles precisam ser alterados ou atualizados.
Apêndice 12: Corretivo e Preventivo Ação Relatório Modelo
CORRETIVA AÇÃO PREVENTIVE AÇÃO

PASSO 1 : IDENTIFICAÇÃO
ORGANIZAÇÃO/
NEGÓCIOS
ÁREA/
DEPARTAMENTO
DESCRIÇÃO DA
EMISSÃO OU
NÃO-
CONFORMIDADE
Auditor / Revisor Auditor Assinatura Data
ROOT CAUSA ( S )
PASSO 2 : ANÁLISE DE CAUSAS E
PROPOSTA O que Quem por quando

CORRETIVA /
PREVENTIVE
AÇÃO
AÇÃO A SER
TOMADA
INCLUINDO
RESPONSÁVEL
PESSOA E PRAZO
Aceito por Nome Assinatura Data
DATA REAL DE
AÇÃO ( S ) TOMADO:
Comentários:
PASSO 3 : VERIFICAÇÃO E
AVALIAÇÃO
Mais longe 🞎 SIM 🞎 NÃO

Ação
Necessário
Encerramento Auditor / Revisor Assinatura Data
Aceitação
Apêndice 13: Gestão de Mudar Modelo
Gestão de Mudar MOC REF:

1. O que é o mudança?
Descrever o mudança
2. Quem?
Descrever quem é responsável para implementar o mudança
3 Descrever o grande componentes de o mudança

Este vai ajuda você identificar o principal riscos de cada componente aquilo vai ser povoado em seção 7
4 Quem faz o mudança afectar?

Considere quem isto afeta indivíduos, departamentos e organizações?
5 O que é o impacto de o mudança?

Considere porque o mudança é tomando lugar e o impacto em o organização e seu processos e procedimentos
6 O que seguir acima ação é necessário? Garantia ( )

Considere como o mudança vai ser comunicado e se adicional Atividades tal como auditorias são necessário durante o mudança e
após a mudança ter ocorrido
7 Segurança Problemas e o risco avaliação
O que é o O que poderia acontecer como Como Como Risc O que ação ( s ) são Ação por
questão? uma resultado? Má provavel o nós tomando? quem e
( risco ) ( consequências ) vontade mente é classi ( mitigações ) quando
isto para ficaçã
estar? ( ocorrer? o
gravidade Probabilida
) de ( )
1
Lá pode ser mais aquilo uma
mitigação para cada questão
O que é o O que poderia acontecer como Como Como Risc O que ação ( s ) são Ação por
questão? uma resultado? Má provavel o nós tomando? quem e
( risco ) ( consequências ) vontade mente é classi ( mitigações ) quando
isto para ficaçã
estar? ( ocorrer? o
gravidade Probabilida
) de ( )
4
O Mudar é aceitável para implementar
Assinatura de aceitação final Nome
Data:
Apêndice 14: Gestão Revisão Modelo

Companhia X Gestão Revisão Reunião Relatório
Data Tempo
Present
e
Ausent
e
AGENDA
1. Revisão de ações surgindo de anterior reuniões

Ação Conclusão Mais longe
Status
Item # Data Ação
Necessário
2. Segurança Desempenho Revisão

Desempenho
Desempenho Indicador Alvo
Qtr1 Qtr2 Qtr3 Qtr4
# de Major Risco Incidentes ( como

definido em nosso Manual de
gerenciamento de segurança )
# de Obrigatório Relatórios
# de Voluntário Relatórios
Desempenho
Desempenho Indicador Alvo
Qtr1 Qtr2 Qtr3 Qtr4
# de Com atraso Segurança Relatório

Fechos
# de Segurança Reuniões
# de Segurança Briefings
# de Segurança Auditorias
Específico da organização
SPIs
3. Segurança Eventos Revisão ( relatado desde último Gestão Revisão )
Segura Status Corretivo / Preventivo

Mais longe Ação
nça do Eficácia da ação
Necessário
Relatóri relatór
o# io
4. Perigo Log e Gestão de Mudar ( MoC ) Revisão

Perigo/ Status de
Mitigação Eficácia Mais longe Ação
MoC # mitigação
Necessário
5. Treinamento e Segurança Promoção Revisão

Treinamento e Promoção
Área Ação Necessário
Eficácia
Operacional
Gestão
…..
6. Interno e Externo Auditoria / Revisão Constatações

Corretivo /
Encont Corretivo / Preventivo Ação
Preventivo Mais longe Ação
ran Eficácia
Ação Status Necessário
do #
7. Alterações Necessário para SMS

Tipo de Ação por Pessoa
Mudar Necessário
Mudar ( data ) responsável
Segurança Política
e Objetivos
SPIs
Documentação
……
8. Outro Negócio
Pessoa
Conclusão
Probl Seguir acima Ação que
Data
ema cumpre
a ação
9. Data de próximo reunião
Apêndice 15: Existente Regulamentação Orientação Material

Transporte Canadá – Assessoria Circular 107-002: Segurança Gestão Sistemas
Guia de Desenvolvimento para Pequenos Operadores / Organizações
Este Assessoria Circular ( AC ) endereços cada SMS elemento para ambos
complexidade mínima, operações com uma pessoa e organizações de complexidade
moderada, com exemplos de documentação por toda parte.
Reino Unido CAA – Segurança Gestão Sistemas – Orientação para Pequeno, Não
complexo Organizações ( ver. 1.0 )
Este fornece uma guia para SMS, destacando chave pontos para pequeno
organizações. É inclui exemplos úteis de documentação e listas de verificação por SMS.
CAA NZ – Assessoria Circular 00-4: Segurança Gestão Sistemas

Este CA tabula características de pequeno, médio, e grande organizações em a
Introdução e fornece orientação “ com base no tamanho da organização ” para
cada SMS elemento.
CAA NZ – SMS Livreto 03 – Implementando Segurança Gestão Sistemas –

Orientação para pequenas organizações de aviação
Este livreto contém informações projetadas para ajudar pequenas organizações de
aviação a implementar um eficaz SMS aquilo é construído para o propósito sem sendo
difícil ou recurso- intensivo.
CASA SMS Recurso Kit de ferramentas Livreto 7 – SMS para Pequeno, Não
complexo Organizações
Esta é uma visão geral simples do SMS para organizações de aviação menores, como
as envolvidas em transporte / fretamento, Treinamento e manutenção. É define ‘
pequeno, não complexo ’, destaca o fato de que o SMS é escalável — que nem todos os
elementos de um SMS terão a mesma aparência em todas as organizações — e que há
vantagens em ser pequeno.
Este papel foi preparado por o Segurança Gestão Internacional Colaboração Grupo ( ICG SM
). O objetivo do SM ICG é promover um entendimento comum dos princípios e requisitos do
Sistema de Gerenciamento de Segurança ( SMS ) / Programa Estadual de Segurança ( SSP
), facilitando sua aplicação na comunidade internacional da aviação.
A atual associação principal do SM ICG inclui a Agência de Segurança e Proteção da Aviação (

AESA ) da Espanha, a Agência Nacional de Aviação Civil ( ANAC ) do Brasil, a Aviação Civil
Autoridade dos Países Baixos ( CAA NL ), Autoridade de Aviação Civil da Nova Zelândia (
CAANZ ), Autoridade de Segurança da Aviação Civil ( CASA ) da Austrália, Direção Geral da
Aviação Civile ( DGAC ) da França, a Ente Nazionale per l'Aviazione Civile ( ENAC ) na Itália,
a Agência Europeia para a Segurança da Aviação ( EASA ), o Escritório Federal de Aviação
Civil ( FOCA ) da Suíça, Agência Finlandesa de Segurança nos Transportes ( Trafi ),
Departamento de Aviação Civil do Japão ( JCAB ), o Unidos Estados Federal Aviação
Administração ( FAA ) Aviação Segurança Organização, Aviação Civil do Transport Canada (
TCCA ) e Autoridade de Aviação Civil do Reino Unido ( CAA do Reino Unido ).
Além disso, o Departamento de Aviação Civil de Hong Kong ( CAD HK ), a Aviação Civil
Internacional Organização ( ICAO ), e o Unidos Árabe Emirates Geral Civil Aviação Autoridade
( UAE GCAA ) são observadores deste grupo.
Membros de o SM ICG:
• Colaborar em comum SMS / SSP tópicos de juros
• Compartilhar lições aprendeu
• Incentivar o progressão de uma harmonizado SMS / SSP
• Compartilhar produtos com o aviação comunidade
• Colaborar com internacional organizações tal como ICAO e civil aviação autoridades
que implementaram ou estão implementando SMS e SSP
Para mais informação em relação a o SM ICG por favor contato:
Regine Hamelijnck Jacqueline Booth Amer M. Younossi

AESA TCCA FAA, Aviação Segurança
+ 49 221 8999 1000 ( 613 ) 952-7974 ( 202 ) 267-5164
regine.hamelijnck@easa.europa.eu jacqueline.booth@tc.gc.ca Amer.M. Younossi@faa.gov
Igor Penna Stephen Duffield

ANAC CASA
+ 55 213 5015 268 + 61 7 3144 7362
igor.penna@anac.gov.br stephen.duffield@casa.gov.au
Para obter cópias de o modelos em o apêndices tão você pode editar eles por favor contato
Simon Roberts
simon.roberts@caa.co.uk
Produtos adicionais de ICG SM podem ser encontrados no SKYbrary em:

http://www.skybrary.aero/index.php/Safety_Management_International_Collaboration_Group (
SM_ICG )

3055 en GB PT BR 1675341999927

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SMS para Pequeno

Apêndice 13: Gestão de Mudar Modelo ...................................................... 38

Como Complexo é o Pequeno Organização?

• Tipos de produtos e peças projetado / fabricado;

• Densidade e complexidade de tráfego para ANSPs;

1 Segurança Política e Objetivos

Objetivo de segurança Para ganho uma cheio imagem de o segurança

1.1 Gestão Compromisso e Responsabilidade

1.2 Segurança Responsabilidades

1.3 Nomeação de Chave Segurança Pessoal

1.3.1 Pessoa Responsável para o SMS

1.4 Coordenação de Emergência Resposta Planejamento

1.5 SMS Documentação

1.5.1 Considerações para Documentação

1.5.2 Escrita Procedimentos

2 Segurança Risco Gestão

2.1 Perigo Identificação

2.1.1 Relatórios Sistema

2.1.2 Relatórios Política

Nossa organização apóia e incentiva totalmente uma cultura de abertura e confiança

instrumentação, layout, o papel de incomum circunstâncias ); e

2.2 Segurança Risco Avaliação e Mitigação

3.1 Segurança Desempenho Monitoramento e Medição

relatados ou resolvidos é mais útil medida de segurança desempenho que o número de

3.1.2 Como para Vai Sobre Configuração Seu SPIs

aumento y ” ou “ por %.”

3.1.1 Interno Auditoria

para verificar se essas mitigações estão em vigor e trabalhando.

• Ferramentas: Existem muitos exemplos de ferramentas de auditoria disponíveis,

3.2 O Gestão de Mudar

3.2.1 Considerações para Gerenciando uma Mudar

• Organizacional mudança ( a novo executivo, o partida de pessoal

A avaliação de riscos é uma parte essencial do processo; portanto, quando você

3.3 Contínuo Melhoria de o SMS

3.3.1 Gestão Revisão

o Perigo e evento status e resultados;

o Seguir acima ações de anterior gestão revisões;

4.1 Treinamento e Educação

4.1.1 O Básico Requisitos

4.1.2 O que é Envolvido?

Treinamento de atualização: Seu programa de treinamento em segurança deve

formato do workshop em que a equipe pode discutir perigos ou questões de segurança

4.2 Segurança Comunicação

5 Lidando com Empreiteiros e Outro Organizações

5.1 Pessoas Contratação para Você

serviços ou produtos fornecidos por terceiros.

5.2 Organizações Que Você Fornecimento com Produtos ou Serviços

Apêndice 1: A Passo por Passo Guia para Pequeno Diretrizes

O seguindo é uma resumo de o principal considerações quando implementação um SMS dentro

PASSO 1: GAP ANÁLISE

1.1 REVISÃO O REQUISITOS DE AN SMS

a) Pesquisa existente orientação material de seu regulador

b) Trabalho juntos: indústria e regulador

Trabalho com semelhante ou parceiro organizações e indústria grupos para comparar e

1.2 IDENTIFY O QUE VOCÊ TÊM

1.3 IDENTIFY O QUE VOCÊ NECESSIDADE

PASSO 2: PROJETO E DESENVOLVIMENTO

2.1 IMPLEMENTAÇÃO PLANO

• Pense em cada ação. Requer o desenvolvimento de uma filosofia (, por exemplo,

• Você não precisa ter cada ação em funcionamento imediatamente. Desenvolver

2.2 DOCUMENTO SEU SMS

PASSO 3: INTRODUÇÃO E ROLLOUT

3.1 OBTER SEU PESSOAS ENVOLVIDO