EXERCÍCIO DE GERENCIAMENTO DO RISCO

RELATIVO A PERIGO IDENTIFICADO NA ROTINA OPERACIONAL DE UM PSNA

1- NÃO CONFORMIDADE RELATADA

Em uma vistoria operacional efetuada no Centro de Controle de Área de Zerum (ACC-

SBZR) foi constatado que a comunicação utilizada nas coordenações com outros dois Centros de
Controle de Área (ACC) estrangeiros, responsáveis pelas FIR adjacentes, na maioria das vezes, tem
sido realizada em um idioma caracterizado por uma mistura de espanhol com português (o popular
“portunhol”)
Em entrevistas com os supervisores de equipe do ACC-SBZR, realizadas durante a
vistoria, foi informado que o emprego do “portunhol” se deve às dificuldades de entendimento em
idioma inglês, principalmente quando a coordenação requer informações adicionais.
Adicionalmente, os ATCO acrescentaram que, inicialmente, as coordenações eram
realizadas em inglês mas devido às dificuldades de expressão de termos fora da fraseologia e,
como os ATCO dos ACC responsáveis pelas FIR estrangeiras adjacentes falam espanhol, optou-se
por efetuar as coordenações dessa forma (usando-se o “portunhol”).
Foi verificado, também, que os ATCO dos ACC estrangeiros não são fluentes em
português e os ATCO do ACC-SBZR não são fluentes em espanhol.
Posteriormente foi verificado pela equipe de vistoria que, tanto no modelo operacional,
quanto no manual de operações do ACC-SBZR, não existem referências ao idioma a ser
empregado com os ACC estrangeiros responsáveis pelas FIR adjacentes, bem como não existe
Acordo Operacional firmado com aqueles Centros de Controle de Área.
Além disso, como se trata de uma prática empregada há muito tempo, a coordenação em
“portunhol” não era considerada uma violação. Por fim, foi recomendada a realização do
gerenciamento do risco para a identificação do perigo e a avaliação, classificação e mitigação do
risco corrente.

2 - EXERCÍCIO PROPOSTO

2.1 Qual a ferramenta utilizada, que proporcionou a identificação do(s) perigos na situação
apresentada? E qual sua classificação (proativa, preditiva, reativa)?

2.2 Identificação do Perigo: Identificar, pelo menos, um perigo ao ANS, para que seja feito o
gerenciamento do(s) seu(s) risco(s) associado(s). (usar a tabela de registro dos perigos, anexada a
este exercício, e completar os campos requeridos).

2.3 Diferenciação da Causa e Consequência do Perigo: Interpretar o perigo ao ANS identificado,

determinar uma causa e uma consequência desse perigo, caso ele venha a ocorrer, levando-se
em consideração os requisitos básicos do ATC (separação de aeronaves, capacidade de controle ou
carga de trabalho).

2.4 Descrição do Cenário: descrever o pior cenário verossímil.

2.5 Indicação de Controle(s): Determinar item(s) de controle aplicável(s).

2.6 Avaliação e Classificação do Risco: Efetuar a avaliação do risco em termos de severidade e

de probabilidade, de acordo com as tabelas preconizadas pelo DECEA e determinar a
classificação do risco conforme a matriz de avaliação de risco adotada pelo DECEA.
2.7 Medidas Mitigadoras: Estabelecer, se possível, uma medida mitigadora para a causa do
perigo, com a finalidade de reduzir a probabilidade da ocorrência, e uma medida mitigadora para
a consequência do perigo, caso ocorra, para minimizar seus efeitos.

2.8 Análise e Classificação do Risco Residual: Efetuar a avaliação do risco residual, caso exista,
em termos de severidade e de probabilidade de acordo com as tabelas preconizadas pelo DECEA e
determinar a classificação do risco residual conforme a matriz de avaliação de risco adotada pelo
DECEA.

2.9 Aceitabilidade do Risco: Finalmente, em relação ao perigo identificado, definir se o risco é

aceitável ou tolerável e, se for o caso, em que condição pode ser tolerado.

TABELA DE REGISTRO DOS PERIGOS

NO ESCOPO DA CAUSADO PELA
PRÉ-EXISTENTE 
NÚMERO DO PERIGO MUDANÇA? MUDANÇA?
NOVO PERIGO 
SIM  NÃO  SIM  NÃO 
DESCRIÇÃO DO
PERIGO)

CAUSAS

CENÁRIO

CONTROLES
-
CONSEQUÊNCIA

FALHA DE PONTO FALHA DE CAUSA

INICIAL 
ANÁLISE DE RISCO ÚNICO? COMUM?
CORRENTE 
SIM  NÃO  SIM  NÃO 
SEVERIDADE DO
RISCO
PROBABILIDADE DO
RISCO
CLASSIFICAÇÃO DO
RISCO
HAVERÁ RISCO CAUSAM NOVO
MEDIDAS SÃO VIÁVEIS?
RESIDUAL? PERIGO?
MITIGADORAS SIM  NÃO 
SIM  NÃO  SIM  NÃO 
DESCRIÇÃO DA
MEDIDA

DESCRIÇÃO DA
MEDIDA

REQUER NOVAS
PREVISTO? TOLERÁVEL?
RISCO RESIDUAL MITIGADORAS?
SIM  NÃO  SIM  NÃO 
SIM  NÃO 
SEVERIDADE DO
RISCO RESIDUAL
PROBABILIDADE DO
RISCO RESIDUAL
CLASSIFICAÇÃO DO
RISCO RESIDUAL