WRT PORTO ALTO

09-03-2023
Obrigado pela sua preferência

Termos e Condições de Encomenda Worten

Os presentes termos e condições definem as condições de entrega e/ou instalação do(s) seu(s)
novo(s) artigo(s), mediante levantamento em loja ou entrega na sua morada.

Recolha em loja Nº processo: 1102608229

Vendedor: 354286
Cliente
Nome: Carlos Bartolomeu
E-mail: bartolomeucarlosdaniel@gmail.com
Telemóvel: 938557694

Artigos

Descrição Sku EAN Unidade Preço Total

Portátil HP 15s-fq2049np (15.6'' -
Intel Core i3-1115G4 - RAM: 8 GB
7714674 0197192184240 1 429.99 € 429.99 €
- 256 GB SSD PCIe - Intel UHD
Graphics)
TOTAL 429.99 €
Loja de entrega WRT PORTO ALTO
Morada: Avenida das Nações Unidas, Estrada Nacional 10 - Km 109
Código Postal: 2135-114 PORTO ALTO
Local: PORTO ALTO

I. Termos e Condições da Encomenda Worten

A. Dados de Contacto e Entrega
Para que seja possível informá-lo/a da chegada do seu artigo à Loja ou entregar o seu artigo na
data e horário acordados, os dados de contacto e entrega disponibilizados por si devem estar
corretos e completos, sendo o único responsável pela eventual dificuldade ou impossibilidade de
notificação ou entrega devido a incorreções ou falta nos dados indicados.

B. Levantamento em Loja
1) No momento da entrega do(s) seu(s) artigo(s), deverá verificar a existência de danos estéticos,
assim como a existência de todas as peças e componentes, aceitando posteriormente o
correspondente comprovativo de entrega (caso considere que o artigo se encontra em perfeitas
condições) através da indicação do código que irá receber por SMS ao colaborador da Loja ou da
assinatura do documento em papel.

2) Deverá levantar o(s) seu(s) novo(s) artigo(s) no prazo de 15 dias, após a notificação para o
efeito. Caso não proceda ao levantamento do artigo no prazo indicado, a Worten irá conceder um
prazo adicional máximo para o efeito de 90 dias, findo o qual o(s) Artigo(s) serão considerados
abandonados, nos termos previstos no artigo 1318.º do código civil, o que poderá implicar a perda
do direito de propriedade a favor da Worten.

C. Entrega e Instalação, nos casos aplicáveis

1. Período de Entrega e Instalação
a) A entrega e instalação, se aplicável, do artigo será realizada na data e/ou período de entrega
acordado consigo e conforme indicado no seu email, salvo no caso dos pequenos
eletrodomésticos em que será contactada/o, por sms, email ou contacto telefónico, antes da
entrega pela empresa de transporte a indicar a data de entrega;

b) Nos casos excecionais de rutura de stock ou de pagamento não autorizado, a encomenda

poderá ter que ser cancelada;

c) Caso não esteja disponível para receber o(s)s seu(s) artigo(s) na data e período acordados,
deve comunicar à Worten a sua indisponibilidade com uma antecedência mínima de 24h (vinte e
quatro horas) em relação à primeira hora do período de entrega definido. A falta desta
comunicação com a antecedência aqui prevista, implica que tenha que assumir o pagamento das
despesas de transporte da segunda entrega, no montante de 25,00 € (vinte e cinco euros).

d) Nos casos excecionais de atraso ou indisponibilidade de entrega por parte da transportadora, a

Worten irá contactá-la/o para reagendar a entrega, não sendo cobrado qualquer custo adicional
com a segunda entrega.

2. Condições Técnicas e de Acesso

A sua entrega e/ou instalação (aplicável apenas a artigos grandes domésticos e ar condicionado)
não será realizada sempre que não se encontrem reunidas as condições de segurança,
atmosféricas ou de acesso ao local, necessárias para o efeito.

3. Informações adicionais
No momento da entrega do(s) artigo(s), deverá verificar a existência de danos estéticos, assim
como a existência de todas as peças e componentes, assinando posteriormente o correspondente
comprovativo de entrega (caso considere que o artigo se encontra em perfeitas condições).

4. Recolha do artigo usado (Resíduo de Equipamentos Elétricos e Eletrónicos)

a) Nos termos da legislação aplicável, a Worten disponibiliza a recolha e transporte gratuito do(s)
seu(s) artigo(s) usado(s); os colaboradores Worten irão questionar no ato de compra do(s) seu(s)
novo(s) artigo(s) se pretende usufruir deste serviço, sendo necessário indicar as dimensões do(s)
artigo(s) a recolher(em) para efeitos da guia de transporte.

b) Caso o(s) artigo(s) a recolher necessite(m) de ser desinstalado(s), a Worten dispõe desse
serviço, que poderá contratar; de qualquer forma, a instalação do novo equipamento não poderá
ocorrer se no mesmo local ainda estiver instalado o equipamento antigo, sendo esta desinstalação
da sua responsabilidade, salvo nos casos em que a contratou à Worten.

c) O(s) artigo(s) a recolher não poderá(ão) conter água, gelo ou outras matérias que coloquem em
risco o bom estado dos demais artigos a ser transportados e deve encontrar-se desinstalado e
pronto a ser transportado;

d) A Worten não se responsabiliza pela recolha de qualquer artigo que não cumpra as condições
indicadas na presente cláusula ou caso não se encontrem reunidas as condições de segurança ou
de acesso necessárias para o efeito.

5. Responsabilidades
5.1 - No caso do seu novo artigo ser um Grande Doméstico, os intervenientes deverão cumprir as
seguintes obrigações aquando da entrega/instalação:

Worten:

a) Máquinas de lavar roupa e louça: desembalamento; remoção do tampo (quando

necessário), destravar o tambor; colocação da mangueira de saída de água; instalação da
mangueira de entrada de água; colocação de ficha elétrica e regulação dos pés;

b) Frigoríficos, Combinados, Arcas, Fogões, Fornos, Placas: desembalamento, regulação dos

pés e instalação de pegas (quando necessário);

c) Televisores e Conjunto de Cinema em Casa: desembalamento e sintonizar os canais

nacionais.
 Cliente:

a) Máquinas de Lavar Roupa e Louça: existência de local adequado para a instalação,

torneira instalada de acordo com as normas em vigor, ponto de descarga instalado e
desobstruído e tomada elétrica instalada de acordo com as normas em vigor;

b) Frigoríficos, Combinados, Arcas, Fogões, Fornos, Placas: os equipamentos apenas podem

ser ligados à corrente após 6 a 8 horas da entrega; equipamentos a gás devem ser instalados
por técnicos credenciados para o efeito, a cargo do cliente, salvo acordo em contrário;

c) Televisores e Conjunto de Cinema em Casa: sintonia de canais por cabo e/ou parabólica;
montagem de móveis e kits.

5.2 - Encontram-se excluídos da entrega e instalação a realizar pela Worten os trabalhos

relacionados com construção civil, canalização, carpintaria, eletricidade e gás.

6. Compra e instalação de Ar Condicionado Fixo (Split), se aplicável

Nos termos previstos no Regulamento (UE) 517/2014 relativo aos gases fluorados com efeito de
estufa e do Decreto-Lei 145/2017 de 30 de novembro, a venda de equipamentos não
hermeticamente fechados carregados com gases fluorados com efeito de estufa só pode ser
realizada com a comprovação de que a instalação será realizada por uma empresa certificada. O
incumprimento desta obrigação consubstancia uma contraordenação ambiental grave.

Uma vez que comprou um Ar Condicionado fixo na Worten, foi necessário escolher entre a
instalação certificada que a Worten lhe disponibiliza, nos termos da referida legislação, ou a
instalação por uma empresa terceira que seja certificada.

Pelo presente documento, o Cliente toma conhecimento (i) da informação relativa à instalação de
Ar Condicionado e de que, (ii) no caso de ter escolhido um terceiro para a instalação do Ar
Condicionado, terá de contratar a empresa certificada identificada nas condições particulares
(cabeçalho) para a instalação do equipamento agora adquirido.

D. Dados Pessoais
a) O tratamento dos seus dados pessoais tem fundamento legal no contrato de compra e venda e
instalação, se aplicável, do(s) artigo(s) identificado(s) no email/sms que lhe enviamos e será
efetuado pela Worten, melhor identificada em rodapé, enquanto Responsável pelo Tratamento dos
Dados Pessoais, a qual se obriga a respeitar integralmente o disposto na legislação e
regulamentação em vigor relativa a Proteção de Dados Pessoais.

b) A finalidade de tratamento dos dados pessoais é a execução do presente Contrato, incluindo a

gestão da relação comercial e administrativa (gestão de clientes) e poderá transmitir os seus
dados pessoais a entidades subcontratadas necessárias para a execução do contrato, como
empresas transportadoras e contact center.

c) A Worten apenas conservará os seus dados pessoais durante 3 anos, em cumprimento das
obrigações de garantia dos artigos.

d) Enquanto titular dos seus dados pessoais, poderá exercer, a qualquer altura, os direitos de
acesso, retificação e limitação do tratamento, através do preenchimento do formulário em
https://www.worten.pt/formulario-de-exercicio-de-direitos e pode, ainda, apresentar reclamação
junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

e) Para mais informações, poderá contactar o DPO Worten através do endereço de email
Worten.RGPD@worten.pt

f) Sobre a nossa política de privacidade, poderá consultar o site https://www.worten.pt/politica-de-

privacidade

Declaro que li, entendi e aceito os Termos e Condições de Encomenda Worten

 (assinatura conforme Documento de Identificação)

Worten, Equipamentos para o Lar, S.A., com sede na Rua João Mendonça, n.o 505, 4464-503 –
Matosinhos, com capital social de € 10.150.000,00, registada na Conservatória do Registo
Comercial do Porto – 3.a Secção, com o NIPC: 503 630 330, de ora em diante designada por
Worten Portugal.
 WRT PORTO ALTO
09-03-2023
Obrigado pela sua preferência

Termos e Condições de Encomenda Worten

Os presentes termos e condições definem as condições de entrega e/ou instalação do(s) seu(s)
novo(s) artigo(s), mediante levantamento em loja ou entrega na sua morada.

Recolha em loja Nº processo: 1102608229

Vendedor: 354286
Cliente
Nome: Carlos Bartolomeu
E-mail: bartolomeucarlosdaniel@gmail.com
Telemóvel: 938557694

Artigos

Descrição Sku EAN Unidade Preço Total

Portátil HP 15s-fq2049np (15.6'' -
Intel Core i3-1115G4 - RAM: 8 GB
7714674 0197192184240 1 429.99 € 429.99 €
- 256 GB SSD PCIe - Intel UHD
Graphics)
TOTAL 429.99 €
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Morada: Avenida das Nações Unidas, Estrada Nacional 10 - Km 109
Código Postal: 2135-114 PORTO ALTO
Local: PORTO ALTO

I. Termos e Condições da Encomenda Worten

A. Dados de Contacto e Entrega
Para que seja possível informá-lo/a da chegada do seu artigo à Loja ou entregar o seu artigo na
data e horário acordados, os dados de contacto e entrega disponibilizados por si devem estar
corretos e completos, sendo o único responsável pela eventual dificuldade ou impossibilidade de
notificação ou entrega devido a incorreções ou falta nos dados indicados.

B. Levantamento em Loja
1) No momento da entrega do(s) seu(s) artigo(s), deverá verificar a existência de danos estéticos,
assim como a existência de todas as peças e componentes, aceitando posteriormente o
correspondente comprovativo de entrega (caso considere que o artigo se encontra em perfeitas
condições) através da indicação do código que irá receber por SMS ao colaborador da Loja ou da
assinatura do documento em papel.

2) Deverá levantar o(s) seu(s) novo(s) artigo(s) no prazo de 15 dias, após a notificação para o
efeito. Caso não proceda ao levantamento do artigo no prazo indicado, a Worten irá conceder um
prazo adicional máximo para o efeito de 90 dias, findo o qual o(s) Artigo(s) serão considerados
abandonados, nos termos previstos no artigo 1318.º do código civil, o que poderá implicar a perda
do direito de propriedade a favor da Worten.

C. Entrega e Instalação, nos casos aplicáveis

1. Período de Entrega e Instalação
a) A entrega e instalação, se aplicável, do artigo será realizada na data e/ou período de entrega
acordado consigo e conforme indicado no seu email, salvo no caso dos pequenos
eletrodomésticos em que será contactada/o, por sms, email ou contacto telefónico, antes da
entrega pela empresa de transporte a indicar a data de entrega;

b) Nos casos excecionais de rutura de stock ou de pagamento não autorizado, a encomenda

poderá ter que ser cancelada;

c) Caso não esteja disponível para receber o(s)s seu(s) artigo(s) na data e período acordados,
deve comunicar à Worten a sua indisponibilidade com uma antecedência mínima de 24h (vinte e
quatro horas) em relação à primeira hora do período de entrega definido. A falta desta
comunicação com a antecedência aqui prevista, implica que tenha que assumir o pagamento das
despesas de transporte da segunda entrega, no montante de 25,00 € (vinte e cinco euros).

d) Nos casos excecionais de atraso ou indisponibilidade de entrega por parte da transportadora, a

Worten irá contactá-la/o para reagendar a entrega, não sendo cobrado qualquer custo adicional
com a segunda entrega.

2. Condições Técnicas e de Acesso

A sua entrega e/ou instalação (aplicável apenas a artigos grandes domésticos e ar condicionado)
não será realizada sempre que não se encontrem reunidas as condições de segurança,
atmosféricas ou de acesso ao local, necessárias para o efeito.

3. Informações adicionais
No momento da entrega do(s) artigo(s), deverá verificar a existência de danos estéticos, assim
como a existência de todas as peças e componentes, assinando posteriormente o correspondente
comprovativo de entrega (caso considere que o artigo se encontra em perfeitas condições).

4. Recolha do artigo usado (Resíduo de Equipamentos Elétricos e Eletrónicos)

a) Nos termos da legislação aplicável, a Worten disponibiliza a recolha e transporte gratuito do(s)
seu(s) artigo(s) usado(s); os colaboradores Worten irão questionar no ato de compra do(s) seu(s)
novo(s) artigo(s) se pretende usufruir deste serviço, sendo necessário indicar as dimensões do(s)
artigo(s) a recolher(em) para efeitos da guia de transporte.

b) Caso o(s) artigo(s) a recolher necessite(m) de ser desinstalado(s), a Worten dispõe desse
serviço, que poderá contratar; de qualquer forma, a instalação do novo equipamento não poderá
ocorrer se no mesmo local ainda estiver instalado o equipamento antigo, sendo esta desinstalação
da sua responsabilidade, salvo nos casos em que a contratou à Worten.

c) O(s) artigo(s) a recolher não poderá(ão) conter água, gelo ou outras matérias que coloquem em
risco o bom estado dos demais artigos a ser transportados e deve encontrar-se desinstalado e
pronto a ser transportado;

d) A Worten não se responsabiliza pela recolha de qualquer artigo que não cumpra as condições
indicadas na presente cláusula ou caso não se encontrem reunidas as condições de segurança ou
de acesso necessárias para o efeito.

5. Responsabilidades
5.1 - No caso do seu novo artigo ser um Grande Doméstico, os intervenientes deverão cumprir as
seguintes obrigações aquando da entrega/instalação:

Worten:

a) Máquinas de lavar roupa e louça: desembalamento; remoção do tampo (quando

necessário), destravar o tambor; colocação da mangueira de saída de água; instalação da
mangueira de entrada de água; colocação de ficha elétrica e regulação dos pés;

b) Frigoríficos, Combinados, Arcas, Fogões, Fornos, Placas: desembalamento, regulação dos

pés e instalação de pegas (quando necessário);

c) Televisores e Conjunto de Cinema em Casa: desembalamento e sintonizar os canais

nacionais.
 Cliente:

a) Máquinas de Lavar Roupa e Louça: existência de local adequado para a instalação,

torneira instalada de acordo com as normas em vigor, ponto de descarga instalado e
desobstruído e tomada elétrica instalada de acordo com as normas em vigor;

b) Frigoríficos, Combinados, Arcas, Fogões, Fornos, Placas: os equipamentos apenas podem

ser ligados à corrente após 6 a 8 horas da entrega; equipamentos a gás devem ser instalados
por técnicos credenciados para o efeito, a cargo do cliente, salvo acordo em contrário;

c) Televisores e Conjunto de Cinema em Casa: sintonia de canais por cabo e/ou parabólica;
montagem de móveis e kits.

5.2 - Encontram-se excluídos da entrega e instalação a realizar pela Worten os trabalhos

relacionados com construção civil, canalização, carpintaria, eletricidade e gás.

6. Compra e instalação de Ar Condicionado Fixo (Split), se aplicável

Nos termos previstos no Regulamento (UE) 517/2014 relativo aos gases fluorados com efeito de
estufa e do Decreto-Lei 145/2017 de 30 de novembro, a venda de equipamentos não
hermeticamente fechados carregados com gases fluorados com efeito de estufa só pode ser
realizada com a comprovação de que a instalação será realizada por uma empresa certificada. O
incumprimento desta obrigação consubstancia uma contraordenação ambiental grave.

Uma vez que comprou um Ar Condicionado fixo na Worten, foi necessário escolher entre a
instalação certificada que a Worten lhe disponibiliza, nos termos da referida legislação, ou a
instalação por uma empresa terceira que seja certificada.

Pelo presente documento, o Cliente toma conhecimento (i) da informação relativa à instalação de
Ar Condicionado e de que, (ii) no caso de ter escolhido um terceiro para a instalação do Ar
Condicionado, terá de contratar a empresa certificada identificada nas condições particulares
(cabeçalho) para a instalação do equipamento agora adquirido.

D. Dados Pessoais
a) O tratamento dos seus dados pessoais tem fundamento legal no contrato de compra e venda e
instalação, se aplicável, do(s) artigo(s) identificado(s) no email/sms que lhe enviamos e será
efetuado pela Worten, melhor identificada em rodapé, enquanto Responsável pelo Tratamento dos
Dados Pessoais, a qual se obriga a respeitar integralmente o disposto na legislação e
regulamentação em vigor relativa a Proteção de Dados Pessoais.

b) A finalidade de tratamento dos dados pessoais é a execução do presente Contrato, incluindo a

gestão da relação comercial e administrativa (gestão de clientes) e poderá transmitir os seus
dados pessoais a entidades subcontratadas necessárias para a execução do contrato, como
empresas transportadoras e contact center.

c) A Worten apenas conservará os seus dados pessoais durante 3 anos, em cumprimento das
obrigações de garantia dos artigos.

d) Enquanto titular dos seus dados pessoais, poderá exercer, a qualquer altura, os direitos de
acesso, retificação e limitação do tratamento, através do preenchimento do formulário em
https://www.worten.pt/formulario-de-exercicio-de-direitos e pode, ainda, apresentar reclamação
junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

e) Para mais informações, poderá contactar o DPO Worten através do endereço de email
Worten.RGPD@worten.pt

f) Sobre a nossa política de privacidade, poderá consultar o site https://www.worten.pt/politica-de-

privacidade

Assinatura do colaborador
 Worten, Equipamentos para o Lar, S.A., com sede na Rua João Mendonça, n.o 505, 4464-503 –
Matosinhos, com capital social de € 10.150.000,00, registada na Conservatória do Registo
Comercial do Porto – 3.a Secção, com o NIPC: 503 630 330, de ora em diante designada por
Worten Portugal.

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