MANUAL DE AGENDAMENTO E

RECEBIMENTO DE MATÉRIA-PRIMA
TERRAS E TALHOS E RETALHOS

RIO DE JANEIRO
2022

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ÍNDICE

1. INTRODUÇÃO............................................................................................. 3
2. PLATAFORMA PITAGORAS..................................................................... 4
2.1. Agendamento de M.P....................................................................... 4
2.2. Agendamento de entregas - PITÁGORAS..................................... 4
2.3. Equipe de suporte Pitágoras........................................................... 6
2.4. Central de agendamento e recebimento Osklen............................ 6
3. AGENDAMENTO DE M.P. (ENTREGA POR CONTA E ORDEM) ........... 7
3.1 Solicitação de agendamento via e-mail......................................... 8
4. EMBALAGENS E ACONDICIONAMENTO de MP e AV............................ 8
5. LOCAL DE ENTREGA M.P......................................................................... 9
6. CONHECIMENTO DE FRETE..................................................................... 9
7. TOLERÂNCIAS........................................................................................... 9
8. PENALIDADES POR ATRASO.................................................................. 10
9. QUALIDADE (INSPEÇÃO NO RECEBIMENTO) de MP e Av................... 10
9.1. Critério de classificação MP – SISTEM 4 PONTOS....................... 10
9.2. Critério de classificação de aviamentos........................................ 11
9.3. Critério para inspeção do couro..................................................... 12
10. FALTA OU DEFEITO M.P e AV.................................................................. 12
11 PRAZOS DE PAGAMENTO........................................................................ 12

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1. INTRODUÇÃO

Este manual tem como objetivo estabelecer as condições que regulam o

processo de entrega da Matéria-Prima. Com a necessidade de mantermos o padrão
de qualidade dos nossos produtos e superarmos as expectativas de nossos clientes.
Ele auxilia na construção de um relacionamento transparente e eficiente entre a
Terras de Aventura/Talhos e Retalhos e o fornecedor.

Buscar a qualidade em todos os processos existentes é uma missão que não

tem fim, objetivando sempre a melhoria contínua em todas as tarefas que agreguem
valor ao produto. Sendo assim, este manual é um ponto de partida e está aberto a
críticas e propostas para possíveis atualizações.

A partir do recebimento do Manual de Agendamento e Recebimento de

Matéria-Prima, a Terras e a Talhos e Retalhos, reserva-se no direito de recusar
qualquer recebimento de M.P. que não esteja de acordo com os padrões
estabelecidos neste manual.

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2. PLATAFORMA PITAGORAS

2.1. Agendamento de M.P.

Ao receber o pedido, o fornecedor terá o prazo máximo de entrega estipulado

no pedido, no campo entrega/limite.

2.2. Agendamento de entregas - PITÁGORAS

É o agendamento eletrônico feito pelo próprio fornecedor para as entregas

de Pedido de Compras de Matéria-prima, Ordem de Serviço e Fabricação.

 Link da página inicial do Pitágoras:

https://servicos.osklen.com.br/pitagoras/pages/dashboard/cockpit.aspx

 É necessário o login e senha para acessar o programa Pitágoras. O Fornecedor

receberá um e-mail com os devidos dados para o acesso.

 Alteração da senha inicial

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Tutorial via web para usuário do Pitágoras

 Agendamento de Entregas de Produto através de Pedido de Compras

Link de acesso: https://www.youtube.com/watch?v=4rHPHaBF-5c

 Agendamento de Produção (Industrialização por Encomenda)

Link de acesso: https://www.youtube.com/watch?v=ygnjVI4of9E

 Agendamento de Insumos

Link de acesso: https://www.youtube.com/watch?v=IzBrN7wJVKE

Ao concluir as etapas do agendamento no portal do Pitágoras descritas acima,

será enviado automaticamente o protocolo de liberação de entrega com a confirmação
do agendamento, que deve ser replicado para solicitação de coleta da transportadora
para expedir a Matéria-Prima e atender ao prazo do agendamento e data de
emissão NF.

Caso haja divergência, o portal PITÁGORAS NÃO LIBERARÁ O

AGENDAMENTO, E O FORNECEDOR deve fazer o processo novamente
confrontando os dados do pedido com a NF. Em caso de dúvidas entrar em contato
com o comprador responsável.

ATENÇÃO: Lembrando que a Matéria-Prima não pode ser expedida

sem a confirmação do agendamento, caso contrário a mercadoria será
devolvida a mercadoria, e os custos de reprocesso serão de
responsabilidade do fornecedor (armazenagem e reentrega feita pela
Transportadora), isentando a Talhos e Retalhos e Terras de Aventura
e/ou de qualquer custo excedente.

Horário para recebimento 08:00h as 12:00h.

NÃO SERÁ RECEBIDA EM HIPÓTESE ALGUMA, MERCADORIAS FORA DO
HORÁRIO.
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2.3. Equipe de suporte Pitágoras

 Chat

Ao acessar o programa de agendamento eletrônico Pitágoras na página

principal poderá clicar no Chat e entrar em contato com a equipe de Suporte. Será
necessário a instalação do aplicativo Skype.

O horário de atendimento é de 09:00 as 12:00 e de 13:00 as 18:00 de segunda à

sexta-feira.

 E-mail
sup_pitagoras@hotmail.com

2.4. Central de agendamento e recebimento Osklen

A Central de Agendamento e Recebimento Osklen será a base de apoio ao

fornecedor para resolução das ocorrências nas entregas, se por ventura vierem a
acontecer.

 E-mail
recebimento@osklen.com.br ; recebimento.talhos@osklen.com.br

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3. AGENDAMENTO DE M.P. (ENTREGA POR CONTA E ORDEM)

1) Modalidade: Triangular (Entrega por conta e ordem) de MP e AV.

2) Modalidade: Consumível (material de uso e consumo).

Descrição do Processo;

1) Para que seja autorizado o envio por conta e ordem, é necessário o envio do
DANFE/ARQUIVO XML, para:

 recebimento.talhos@osklen.com.br (Agendamentos referente ao pedido Talhos e Retalhos)

 recebimento@osklen.com.br (Agendamento Referente a pedido Terras)

2) Na emissão da NF e o Nº do pedido Osklen campo de observação da mesma

todos os dados deverão estar de acordo com o pedido de compra Terras ou
Talhos e Retalhos (exemplo no anexo 1) mencionado, como:

o Dados de faturamento, cobrança, entrega, referência, descrição do produto,

cor, etc.

3) Após a emissão da Nota Fiscal o fornecedor terá o Prazo máximo de até 24 horas
pra enviar o e-mail para os contatos acima mencionados. Contendo os arquivos
abaixo consolidados em um único e-mail:

a) Arquivo XML

b) DANFE de cobrança e de remessa

c) Boleto bancário

d) Romaneio (anexo 2), onde deverá constar o Nº do pedido, referência,

descrição, cor e quantidade.

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 e) Caso não seja enviada dentro deste prazo informado acima, seguindo o
procedimento, o setor de agendamento solicitará a prorrogação de
vencimento à contar de data de envio do documento

ATENÇÃO: Após o recebimento da NF, iremos analisar e autorizar o

envio da M.P. por conta e ordem. Caso o envio da M.P. e ou Aviamento
seja realizado sem a liberação do setor de agendamento, a Talhos e
Retalhos e/ou Terras se ausentará da responsabilidade do mesmo,
inclusive as despesas com o frete e armazenagem na transportadora.

3.1. Solicitação de agendamento via e-mail

A análise e liberação do agendamento conforme procedimentos descritos

acima devem ser realizados até às 15:00h. Após o horário limite o agendamento será
liberado no dia subsequente desde que esteja conforme a descrição do procedimento
acima.

4. EMBALAGENS E ACONDICIONAMENTO de MP e AV

Os volumes deverão ser lacrados, MANTENDO A INTEGRIDADE DA

MATERIA PRIMA OU AVIAMENTO, com fita de segurança para embalagens de
transporte que devem estar intactas, não podendo apresentar violações ou danos.

As especificações Técnicas na parte externa da embalagem padronizadas para

confronto no ato do recebimento;

 Instrução de Lavagem

 Composição do produto

 Número do lote no rolo, ou lote

 Metragem/Quantidade

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5. LOCAL DE ENTREGA M.P

A entrega da M.P. deverá ser feita no endereço mencionado no pedido de

Terras de Aventura (Rua Aristides Lobo 150–Rio Comprido-RJ) no caso da Talhos
e (Rua Vieira Ferreira, 113 – Bonsucesso), e não será recebida em hipótese alguma
em outro endereço. O horário para entrega de M.P. das 08:00h às 12:00h. (Obs.:
Não receberemos nenhum tipo de mercadorias, fora do horário acima
mencionado)

6. CONHECIMENTO DE FRETE

O fornecedor deverá negociar com a transportadora a emissão de um

conhecimento de frete para cada nota fiscal emitida. A finalidade deste procedimento
é evitar a devolução de uma M.P. aprovada que esteja em um mesmo conhecimento
de frete de uma M.P. rejeitada.

A decisão sobre a recusa de um pedido cabe à Talhos e Retalhos e/ou Terras, porém,
a decisão sobre o retorno parcial do pedido é da transportadora. Caso o problema
acima aconteça e a transportadora aceite devoluções parciais, faremos uma ressalva
no conhecimento, mencionando entrega parcial. Caso contrário, a Talhos e Retalhos
ou Terras será obrigada a devolver todos os pedidos que constam no conhecimento.

7. TOLERÂNCIAS

A Talhos e Retalhos e/ou Terras, aceitará a tolerância de 5% a mais ou a

menos na quantidade total dos pedidos de M.P., desde que já tenha sido negociado
com o Setor de compras e todas as alterações no pedido já tenham sido realizadas.

ATENÇÃO: Só receberemos a quantidade agendada. Caso HAJA

DIVERGENCIA alguma alteração da quantidade, após o agendamento,
deverá ser feito novo agendamento com a quantidade correta. Não
ocorrendo novo agendamento, a entrega será recusada.

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8. PENALIDADES POR ATRASO

O fornecedor deverá entregar a produção dentro dos limites estabelecidos de

acordo com o mencionado no Pedido de Compras NO CAMPO DE OBSERVAÇÃO.

Divergências devem ser acordadas e validadas com a área de Compras.

9. QUALIDADE (INSPEÇÃO NO RECEBIMENTO) de MP e AV.

Para manter o alto padrão de qualidade, utilizamos o processo de análise da

qualidade intrínseca (metragem, tonalidade, medidas, limpeza, dimensões e
embalagem) na mercadoria recebida. A produção deverá estar de acordo com o que
foi acordado entre a Terras e/ou Talhos x Fornecedor.

Quando o número de peças defeituosas ultrapassar o nível de rejeição de

acordo a regra:

9.1. Critério de classificação para Matéria Prima (Tecido plano/Malha/Lona) –

SISTEMA 4 PONTOS

O critério de classificação de tecidos adotado pela OSKLEN atende os

parâmetros para cálculo da pontuação conforme o “SISTEMA 4 PONTOS”,
referenciado na NBR-13484, entretanto para manter o controle conforme padrão de
qualidade OSKLEN, alguns defeitos independentemente do seu tamanho, como
definido na NBR, são tratados como defeitos com pontuação máxima, ou seja, 4
pontos.

Como exemplo, segue abaixo os defeitos que independentemente do seu

tamanho serão penalizados com 4 PONTOS, sendo:

● Furo

● Mancha de óleo

● Tecido rasgado

● Pique de tesoura

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 Abaixo o critério que determina a pontuação dos defeitos, considerando as
exceções mencionadas no item anterior, a escolha da pontuação está relacionado ao
comprimento do defeito, independentemente do sentido do mesmo, deve ser
considerado a maior extensão.

Nenhum metro de tecido deve apresentar mais que 4 PONTOS e na evidencia

de mais de um defeito na mesma faixa de metro linear, deve ser considerado apenas
o defeito com maior gravidade. Se em um mesmo metro linear apresentar vários
defeitos de 1, 2 ou 3 pontos, deve ser pontuado apenas o defeito mais grave, não
podendo existir a somatória de defeitos até o montante de 4 pontos.

No caso de reprovação do lote no ato do recebimento, o Fornecedor será

acionado para o alinhamento da devolução, podendo ser aceito novamente mediante
negociação com o Setor de Compras, com a abertura de novo pedido e novo
agendamento para entrega. Lembrando que essa negociação não garante a recompra
desses itens.

9.2 - Critério de classificação de aviamentos

Critério de qualidade para aviamentos é fundamentado no escopo de verificação do

nível de conformidade do produto, onde contempla os atributos visual, funcionalidade
e/ou medidas.

O escopo considera os aspectos de conformidades referenciados na ficha técnica do

respectivo produto, além da amostra padrão aprovada e lacrada pela OSKLEN,
permitindo de forma objetiva o atendimento do requisito de qualidade, que é definido
pelo plano de amostragem NBR 5426, atendendo a seguinte parametrização:

Conformidade de atributos: Nível II, NQA 0 para defeitos críticos, NQA 2,5 para
defeitos maiores e 4,0 para defeitos menores.

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9.3 Critério para inspeção do couro;

Segue o atendimento ao padrão aprovado em cartela pelo departamento de estilo

Osklen, verificando o nível de conformidade da cor e espessura, além das
características como toque, maciez e outras especificações aprovadas na ficha
técnica.

10. FALTA OU DEFEITO M.P e AV.

Após o recebimento da M.P., a Talhos e Retalhos e/ou Terras, terá o prazo

máximo de 05 dias úteis, para informar a falta ou algum tipo de defeito.

No caso do envio da MP no formato triangular (Entrega por conta e ordem)

para o fornecedor de produto acabado autorizado pela Terras de Aventura e ou Talhos
e Retalhos, a contar da data do recebimento da MP o prazo de 72 horas e caso não
tenhamos nenhum retorno, o setor de Compras fará a interface para prosseguir com
a devolução da MP, e o setor de MP irá emitir a NF de devolução total.

11. PRAZOS DE PAGAMENTO

A condição de pagamento irá vigorar a partir da data de emissão da NF,

levando em consideração o tempo de entrega determinado pela transportadora (Ex.:
SPxRJ: 24h), caso haja atraso no despacho da mercadoria o prazo ultrapassado será
solicitado prorrogação do vencimento.

Obs.: Não nos responsabilizaremos pelo pagamento de nenhuma NF que não

tenha sido agendada ou liberado o faturamento por conta e ordem.

NF’s recebidas por outros setores serão de responsabilidade dos mesmos.

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 ANEXOS

ANEXO 1 – Modelo Pedido de Compra

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