WBA0636_v2.

BI: a inteligência de negócios

Introdução ao BI e Data
warehouse
Inteligência de negócios e tomada de
decisão

Bloco 1
Michele Lisboa Silveira
Business Intelligence
• Inteligência de Negócios: decisões gerenciais tomadas com
base em evidências e fatos.
• Retratos estáticos de transações comerciais encaminhados
regularmente.
• Tomada de decisões: monitoramento do ambiente de
negócios.
• Relatórios e paineis personalizados.
Dados e informações

Figura 1 - Dados e informações

O processo de transformação (aplicar o

Dados. conhecimento por meio de dados de Informações.
seleção, organização e manipulação).

Fonte: elaborada pela autora.

Business Intelligence
• Tomada de decisões em ambientes de riscos.
• Decisões estratégicas
• Decisões operacionais.
• Automatização .
• As ferramentas de BI incluem armazenamento de dados,
processamento analítico on-line, análise de mídia social,
relatórios, painéis, consultas, mineração de dados etc.
Business Intelligence

Figura 2 - Dashboard para uma fábrica de laticínios

Fonte: https://app.powerbi.com/view?r=eyJrIjoiNWMzMGQ4MTQt
MzcwNC00Njc1LTk3YjItMGVmOGUyZDQ1YmQ3IiwidCI6IjE0Y2JkNWE3LWVjOTQtNDZiYS1iMzE0LWNjMGZj
OTcyYTE2MSIsImMiOjh9&pageName=ReportSection. Acesso em: 18 nov. 2022.
Análise de negócios

Figura 3 - Relação entre análise de negócios e BI, e BI e armazenamento de dados

Descritiva Preditiva Prescritiva

Perguntas

O que aconteceu? O que acontecerá? O que devo fazer?

O que está acontecendo? Por que acontecerá? Por que devo fazer?

•
Facilitadores

Geração de previsões. •
• Relatórios empresariais. Otimização.
• Mineração de dados. •
• Dashboards. Simulação.
• Mineração de texto. •
• Scorecards. Modelos de decisão.
• Mineração da Web/ redes •
• Data warehouse. Sistemas especialistas.
sociais.
Resultados

Problemas e oportunidades Projeções precisas de eventos As melhores decisões e ações

empresariais definidos. futuros e resultados finais. empresariais possíveis.

Inteligência de negócios. Análise de dados avançada.

Fonte: adaptada de Sharda et al. (2222).

Introdução ao BI e Data
warehouse
Dados, banco de dados e DW
Data marts
Transformação de dados em informações
Bloco 2
Michel Lisboa Silveira
Dados e banco de dados

Número de funcionários, horas totais de trabalho em uma semana,

número de peças em estoque ou pedidos de venda.

Dados.

Armazenam informações sobre vários tipos de objetos (estoque),

eventos (transações), pessoas (funcionários) e lugares (depósitos).

Banco de dados.
Data Warehouse – Armazém de dados
• Coleção organizada de bancos de dados integrados e
orientados por assunto, projetados para dar suporte a
funções de suporte à decisão.
• Organizado no nível certo de granularidade.
• Fornecer dados limpos em toda a empresa, em um formato
padronizado para relatórios, consultas e análises.
Elementos-chave do DW
• Fontes de dados que fornecem os dados brutos.
• Transformação desses dados para atender às necessidades
de decisão.
• Métodos de carregamento regular.
• Acesso e análise de dados: dispositivos e aplicativos usam
os dados do DW para fornecer insights e outros benefícios
aos usuários.
Data marts
• Tipo especial de data warehouse.
• É focado em um único assunto (ou área funcional), como
vendas, finanças ou marketing.
• Enquanto os DW têm uma profundidade de toda a
empresa, as informações nos data marts pertencem a um
único departamento.
• O principal uso de um data mart são os aplicativos de
Inteligência de Negócios.
Transformação de dados em informações

Figura 4 - Etapas aplicadas na Inteligência de negócios

Clientes

Estoque

Produção

ETL DW BI Relatório
Vendas

Financeiro

Fonte: elaborada pela autora.

Introdução ao BI e Data
warehouse
Tabelas Fato e Tabelas Dimensão
Modelo de relacionamentos de dados

Bloco 3
Michele Lisboa Silveira
Tabelas Fato
• Apresentam transações históricas ao longo do tempo.
• Produção e metas na fábrica de laticínios.
• Produção de peças na área de PCP.
• Títulos pagos.
• Títulos recebidos.
• Movimentações financeiras.
Tabelas Fato e Tabelas Dimensão
• Imagine que você deseja analisar títulos recebidos por
clientes e por planos de contas.
• Tabela Fato: histórico dos títulos recebidos, emitido via ERP.
• Tabelas Dimensão:
• Cadastro de clientes.
• Plano de contas.
• Calendário.
Tabelas Fato e Tabelas Dimensão

Figura 5 - Exemplo

Fato: entregas

dData
dDistância

dValor da
mercadoria

dMotorista dCliente

Fonte: elaborada pela autora.

Tabelas Fato e Tabelas Dimensão
FATO: DIMENSÃO:

• Muitas linhas (longa • Muitas colunas (longa

vertical). horizontal).
• Poucas colunas (curta • Poucas linhas (curta
horizontal). vertical).
• Valores ao longo do • Utilizada em filtros, eixos
tempo. e legendas.
Relacionamento entre dados

Figura 6 - Modelo estrela

Entregador

Produto Fornecedor

Vendas

Cliente Vendedor

Fonte: elaborada pela autora.

Teoria em Prática
Bloco 4
Michele Lisboa Silveira
Teoria em prática
A Laticínios Ilhabela é uma fábrica que produz diversos tipos
de alimentos e bebidas derivadas do leite. Recentemente, o
CEO da Laticínios Ilhabela decidiu que a tomada de decisão da
empresa passará a ser orientada por dados. O analista de
Tecnologia da Informação (TI) da empresa gerou uma
planilha.
Contendo dados, como: data de fabricação, ordem de
fabricação, código do produto, grupo do produto, linha do
produto, código do vendedor, nome do vendedor, supervisor,
gerente, equipe de vendas, quantidade produzida e valor
unitário.
Reflita sobre a seguinte situação
• Qual software de BI poderá ser utilizado?
• Explique as etapas de tratamento dos dados para criação
de relatórios.
• Quais tipos de gráficos podem ser gerados?
• Quais serão as tabelas fato e dimensão?
Norte para a resolução

Figura 4 - Etapas aplicadas na Inteligência de negócios

Clientes

Estoque

Produção

ETL DW BI Relatório
Vendas

Financeiro

Fonte: elaborada pela autora.

Norte para a resolução

Figura 7 - Exemplo de relacionamento

Fonte: elaborada pela autora.

Norte para a resolução

Figura 8 - Exemplo de gráfico

Fonte: elaborada pela autora utilizando o software PoweBI.

Dicas do(a) Professor(a)
Bloco 5
Michele Lisboa Silveira
Leitura Fundamental
Prezado aluno, as indicações a seguir podem estar disponíveis
em algum dos parceiros da nossa Biblioteca Virtual (faça o login
por meio do seu AVA), e outras podem estar disponíveis em sites
acadêmicos (como o SciELO), repositórios de instituições
públicas, órgãos públicos, anais de eventos científicos ou
periódicos científicos, todos acessíveis pela internet.
Isso não significa que o protagonismo da sua jornada de
autodesenvolvimento deva mudar de foco. Reconhecemos que
você é a autoridade máxima da sua própria vida e deve,
portanto, assumir uma postura autônoma nos estudos e na
construção da sua carreira profissional.
Por isso, nós o convidamos a explorar todas as possibilidades da
nossa Biblioteca Virtual e além! Sucesso!
Indicação de leitura 1
Recomenda-se a leitura do capítulo 3, do livro indicado a
seguir. Neste capítulo, os autores apresentam estudos de caso
aplicados à inteligência de negócios e data warehouse.

Referência:
SHARDA, R. Business intelligence e análise de dados para gestão do negócio. 4. ed.
Porto Alegre: Bookman, 2019.
Indicação de leitura 2
Recomenda-se a leitura do livro indicado a seguir. Esta obra foi
desenvolvida para usuários iniciantes do Power BI Desktop. O
intuito é mostrar que a importação de dados não é nada
complicada.

Referência:
FERREIRA, M. C. Power BI 2019 – Aprenda de Forma rápida. São Paulo: Saraiva,
2020.
Dica do(a) Professor(a)
Existem diversos softwares para aplicação de BI, tais como:
• Microsoft Excel.
• Tableau.
• PowerBI.
• IBMSPSS.
Referências
FERREIRA, M. C. Power BI 2019 – Aprenda de Forma rápida. São Paulo: Saraiva,
2020.
SHARDA, R. Business intelligence e análise de dados para gestão do negócio. 4. ed.
Porto Alegre: Bookman, 2019.
Bons estudos!