WBA0636_v2.

BI: A inteligência de negócios

Análise de negócios e
visualização de dados
Evolução das Tecnologias de BI&A
Áreas relacionadas ao BI&A

Bloco 1
Michele Lisboa Silveira
Evolução

Figura 1 - Evolução das Tecnologias de BI&A

Sistemas Sistemas de BI
Data
1960 de 1980 Informação 1990 warehouse 2000 BA
2010 BI&A
Informação Executiva

Fonte: elaborada pela autora.

Definições e aplicações do BI&A
Processos, conceitos ou Figura 2 - Áreas relacionadas ao BI&A
métodos que melhoram a
tomada de decisões Tecnologia:
Ciência da
usando sistemas de computação e
Engenharia.
suporte baseados em
dados. Sistemas da
Tomada de
Informação: Business
Intelligence & decisão:
Inteligência
Filosofia de gestão e Artificial e Analytics
Psicologia e
Ciência
Pesquisa (BI&A).
ferramentas que auxiliam Operacional.
Comportamental.

no gerenciamento e
Métodos
refinamento de dados e SI. quantitativos:
Matemática,
Estatística e
Economia.

Fonte: elaborada pela autora.

Definições e aplicações do BI&A
• Instrumento de análise, tomada de decisão automatizada.
• Utiliza análises de banco de dados, inteligência
matemática, estatística e artificial, mineração de dados e
Processamento de análise on-line (OLAP).
• Funcionalidades modulares: dashboards, localização e
visualização de dados de negócios em formato geográfico
ou geolocalização, análise what-if, relatórios interativos
(TURBAN et al., 2009).
Criação de valor com BI&A
• Valor estratégico: vantagens competitivas.
• Valor operacional: melhorias nos processos internos-
relações com o cliente, economia de custos e tempo,
eficácia e participação de mercado.
• Fornece os insights orientados por dados que as empresas
precisam para orientar o processo de marketing.
• Entendimento sobre público-alvo, tendências no
comportamento do cliente, medição da eficácia dos
esforços de marketing, insights sobre os concorrentes.
Estudo do ambiente externo e interno

Figura 3 - Análise SWOT

Ambiente analisado Impactos positivos Impactos negativos

Forças Fraquezas
Interno (Strenghts). (Weaknesses).
S W
Oportunidades Ameaças
Externo (Opportunities). (Threats).
O T
Fonte: adaptada de Brugnolo e Ludovico (2018).
Análise de negócios e
visualização de dados
CBIS
ETL
Visualização de dados
Bloco 2
Michel Lisboa Silveira
Infraestrutura de BI&A
• CBIS: Computer-based information system.

Figura 4 - Componentes de um CBIS

Software
Pessoas

Hardware

Banco de dados Procedimentos

Fonte: elaborada pela autora.

Infraestrutura de BI&A
• Processamento de dados: inclui utilitários automatizados,
Ferramentas de ETL - extrair-transformar-carregar.
• Exploração: flexibilidade, buscas, experimentação, tomada
de risco e descoberta.
• Explotação: é descrita como produção, refinamento,
execução, eficiência, seleção e implementação.
Visualização de dados
• Auxilia no gerenciamento e observação de tendências para
desenvolver estratégias de negócios.
• Revela informações anteriormente despercebidas sobre as
fontes de dados.
• Permite que o público-alvo tenha insights de negócios e
descubram áreas que requerem atenção.
• Ajuda os tomadores de decisão a entender como os dados
de negócios estão sendo interpretados.
Visualização de dados
1. Visualizar as principais Figura 5 - Previsão do clima e
temperatura
métricas para uma
compreensão mais fácil e
rápida, que facilita o
processo de tomada de
decisão.
2. Fornecer uma forma
visual e interativa de
formulário para explorar
dados.

Fonte: Shutterstock.com.
Análise de negócios
e visualização de dados
Medidas
Linguagem DAX
Exemplos
Bloco 3
Michele Lisboa Silveira
Storytelling de dados
• Contar histórias com números.
• Criar uma identidade de marca.
• Transmitir conceitos e valores para uma equipe.
• Promover a inovação.
• Motivar grupos e inspirar as pessoas.
Análises a partir de tabelas

Tabela 1 - Dados para classificação ABC

Quantidade média
CÓDIGO DO %
Custo unitário mensal Custos totais Custo Acumulado Classe
PRODUTO Acumulado
(unidades)
EPI-G R$ 100,00 1600 R$ 160.000,00 R$ 160.000,00 67% A
EPI_E R$ 20,00 1400 R$ 28.000,00 R$ 188.000,00 78% A
EPI_C R$ 6,00 1800 R$ 10.800,00 R$ 198.800,00 83% B
EPI_D R$ 12,00 900 R$ 10.800,00 R$ 209.600,00 87% B
EPI-F R$ 1,20 8400 R$ 10.080,00 R$ 219.680,00 91% B
EPC_A R$ 2.400,00 4 R$ 9.600,00 R$ 229.280,00 95% C
EPI_B R$ 24,00 204 R$ 4.896,00 R$ 234.176,00 97% C
EPI_I R$ 120,00 26 R$ 3.120,00 R$ 237.296,00 99% C
EPI-H R$ 8,00 360 R$ 2.880,00 R$ 240.176,00 100% C
EPI_A R$ 2,00 200 R$ 400,00 R$ 240.576,00 100% C

Fonte: elaborada pela autora.

Classificação ABC

Figura 6 - Aplicação de BI&A

Fonte: elaborada pela autora no PowerBI.

Vantagens de BI&A
• Dados históricos ajudam a detectar tendências.
• Cooperação com sistemas de informação: previsão de
comportamentos importantes.
• Tendências observadas por BI&A podem ser neutralizadas
ou potenciadas, de acordo com a estratégia da empresa.
• As ferramentas de suporte ao BI&A fornecem uma visão
geral do negócio e estruturam a forma como a informação
é armazenada e consumida.
Vantagens de BI&A
• Aplicações são projetadas para serem simples e intuitivas
para novos usuários.
• Podem fornecer recursos avançados para usuários
avançados.
• Há diversos softwares gratuitos ou que requerem um baixo
investimento e complexidade de armazenagem de dados.
• BI&A não podem ser separados.
Teoria em Prática
Bloco 4
Michele Lisboa Silveira
Teoria em prática
A Construmais está realizando uma obra com paredes em
alvenaria de tijolos cerâmicos e acabamentos em azulejos e
pintura.
Após a etapa de orçamentação, o gerente do projeto listou
todos os insumos empregados, em ordem decrescente, de
acordo com os seus custos totais, conforme apresentado no
próximo slide.
Apresente uma solução de BI&A para analisar esta obra.
 Teoria em prática

Tabela 2 - Dados da Construmais

Produto ud Custo unitário (R$/un) Quantidade total Custo previsto

Azulejo m² R$ 40,00 392,04 R$ 15.681,60
Pedreiro h R$ 15,50 553,52 R$ 8.579,56
Servente h R$ 10,00 793,48 R$ 7.934,80
Tijolo cerâmico um R$ 1,30 5670,00 R$ 7.371,00
Argamassa pronta kg R$ 3,00 1568,16 R$ 4.704,48
Cimento kg R$ 0,84 2867,72 R$ 2.408,88
Azulejista h R$ 15,50 128,30 R$ 1.988,65
Pintor h R$ 16,50 68,04 R$ 1.122,66
Cal kg R$ 0,55 1969,60 R$ 1.083,28
Areia m³ R$ 48,00 15,27 R$ 732,96
Massa corrida kg R$ 12,00 56,38 R$ 676,56
Tinta Látex PVA litro R$ 18,00 16,52 R$ 297,36
Lixa um R$ 2,10 48,60 R$ 102,06
Selador litro R$ 8,50 11,66 R$ 99,11

Fonte: elaborada pela autora.

Norte para resolução
• Você poderá utilizar uma planilha eletrônica para inserir os
dados da Construmais.
• Softwares como PowerBI e Excel poderão ser utilizados
para gerar gráficos.
• Selecione os materiais que compõem os estoques e crie
uma classificação ABC.
• Crie uma dashboard comparando custos previstos versus
custos realizados.
Dicas do(a) Professor(a)
Bloco 5
Michele Lisboa Silveira
Leitura Fundamental
Prezado aluno, as indicações a seguir podem estar disponíveis
em algum dos parceiros da nossa Biblioteca Virtual (faça o login
por meio do seu AVA), e outras podem estar disponíveis em sites
acadêmicos (como o SciELO), repositórios de instituições
públicas, órgãos públicos, anais de eventos científicos ou
periódicos científicos, todos acessíveis pela internet.
Isso não significa que o protagonismo da sua jornada de
autodesenvolvimento deva mudar de foco. Reconhecemos que
você é a autoridade máxima da sua própria vida e deve,
portanto, assumir uma postura autônoma nos estudos e na
construção da sua carreira profissional.
Por isso, nós o convidamos a explorar todas as possibilidades da
nossa Biblioteca Virtual e além! Sucesso!
Indicação de leitura 1
Recomenda-se a leitura do capítulo 2, do livro indicado a
seguir. Neste capítulo, as autoras descrevem a inteligência
competitiva no processo de tomada de decisões. São
apresentados passos que podem ajudar na consolidação da
enorme quantidade de informação com que se lida
diariamente.

Referência:
GOMES, E; BRAGA, F. Inteligência Competitiva Tempos Big Data. Rio de Janeiro.
Alta Books, 2017.
Indicação de leitura 2
Recomenda-se a leitura do livro indicado a seguir. Este livro se
trata de uma ferramenta da qual, cada vez mais, se fala hoje
em dia: o storytelling.

Referência:
MAX, F. Storytelling e suas aplicações no mundo dos negócios. São Paulo: Grupo
GEN, 2015.
Dica do(a) Professor(a)
• Criar dashboards de alto impacto visual é mais fácil do que
pensamos.
• Você não precisa ser nenhum designer para conseguir
prender a atenção dos usuários com seus dashboards.
Dica do(a) Professor(a)
• Identifique sua audiência.
• Desenhe um esboço.
• Escolha os visuais corretos.
• Escolha um tema e mantenha consistência.
• Crie um background personalizado.
• Use ícones e imagens para contextualizar.
• Alinhe os visuais e tenha cuidado na escrita.
• Utilize referências para se inspirar.
• Use e abuse dos poderosos recursos visuais dos softwares
de BI&A.
Referências
BRUGNOLO, M. F., LUDOVICO, N. Gestão estratégica de negócios. São Paulo:
Saraiva Educação, 2018.
GOMES, E; BRAGA, F. Inteligência Competitiva Tempos Big Data. Rio de Janeiro.
Alta Books, 2017.
MAX, F. Storytelling e suas aplicações no mundo dos negócios. São Paulo: Grupo
GEN, 2015.
TURBAN, E. et al. Business intelligence: um enfoque gerencial para a inteligência
do negócio. Porto Alegre: Bookman, 2009.
Bons estudos!