Fundamentos 2 de sistemas

CLASSIFICAÇÃO DE
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
E BANCO DE DADOS
Fonte: Laudon e Laudon, 2004
 O que é um Sistema?

Ambiente

Sinais de Sinais de
Feedback Feedback
Sinais de Controle pela Sinais de
Controle Administração Controle

Entrada de Processos de Saída de

Matérias-Primas Fabricação Produtos Acabados

Fronteira do Sistema
Outros Sistemas
 A Empresa de e-Business

A Internet
Fornecedores e Outros Parceiros da Empresa Fronteira da
Empresa
Administração da Cadeia de Suprimentos
Compras, Distribuição, e Logística
Extranets

Fabricação
Engenharia & Contabilidade
e
Pesquisa e Finanças
Produção

Intranets
Gerenciamento da Relação com o Cliente
Marketing Vendas Atendimento ao Cliente

Extranets

Consumidores e Clientes da Empresa

 Mercado Acionistas, concorrentes, governo, sindicatos, etc Mercado
Fornecedor Consumidor
Recursos
materiais
EMPRESA

Recursos
humanos Compra de Estocagem
Produção
recursos materias
Produtos,
Recursos
Serviços Estocagem Serviços,
financeiros Manutenção
de apoio produtos Bens

Recursos de
tecnologia Finanças Transportes Vendas

Recursos de Comprome-
informação timento
Valores econômicos Valores econômicos da Missão
Resultado
econômico

Eficiência Continuidade Eficácia

 Tipos de Sistemas de Informação

Sistemas de Informação

Sistemas de Sistemas de
Apoio às Apoio
Operações Gerencial

Sistemas de Sistemas Sistemas Sistemas de Sistemas de Sistemas de

Processa- de Controle Colaborativos Informação Apoio à Informação
mento de
Transações de Processos Gerencial Decisão Executiva
Principais Papéis dos Sistemas de Informação

Apoio
às
Estratégias
para Vantagem
Competitiva

Apoio à Tomada
de Decisão
Empresarial

Apoio às Operações e aos Processos

Sistemas de informação Operacional,
Tático e estratégico
Sistemas de Informação Operacional
Formado por operações rotineiras, normalmente
trabalha com um grande volume de operações de
entrada e saída. A maioria dos sistemas de
informação estão neste nível e são característicos
pela existência de muitos formulários de
cadastros, relatórios e outras operações
rotineiras.
Exemplos: formulários de cadastros, relatórios de
conferência de dados, listagens, consultas e
modificações de dados.
Sistemas de Informação: Gerencial ou
Tático
Formado por operações de apoio na tomada de
decisões. Tem função gerencial e trabalha com
informações agrupadas. Este tipo de sistema
usa as informações operacionais para criar
mecanismos de gerenciamento das
organizações
Exemplos: Projeção de vendas para o mês
seguinte; Análise de clientes, produtos ou
mercado; Lucro efetivo por produto;
Comparativo de desempenho da empresa,
segmentos ou produtos. Relatórios analíticos e
sintéticos.
Sistemas de Informação: Estratégico
Formado por operações estratégicas; apoia a alta
diretoria filtrando as informações fundamentais e
altamente estratégicas.
Exemplos: Sistemas de controle de tráfego aéreo,
sistemas de UTI e neonatal, Controle de trânsito,
sistemas que apoiam a alta direção das organizações e
governos, entre outros.
Um sistema poderá estar relacionado com mais de um dos níveis acima. Um
exemplo disso é um grande sistema bancário, nesse caso teremos:
Operacional: caixa, caixa eletrônico, abertura de contas, contratos, etc;
Tático: balanço da agência, dashboard, curva ABC de clientes e produtos, etc;
Estratégico: Curva ABC de agências, cidades e regiões, desempenho de
produtos, desempenho do banco x desempenho do mercado, etc.
 Tipos de Sistemas de Informação

Sistemas de Processamento de Transações: on-line ou em lote

Sistemas de Controle de Processo: sensores e Processos industriais
Sistemas colaborativos: e-mail, videoconferência
Colaboração entre equipes e grupos de trabalho
Sistemas de Informação Gerencial: informação
Relatórios padronizados para os gerentes
Sistemas de Apoio à Decisão: simulação
Facilitam a tomada de decisão
Sistemas de Informação Executiva: crítica em quadros de
rápida visualização para a alta gerência
Outras Categorias de Sistemas de Informação

Sistemas Especialistas

Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento

Sistemas de Informação Estratégica

Sistemas de Informação Interfuncional

Outros Tipos de Sistemas de Informação

Sistemas Especialistas: baseados no conhecimento.

Fornecem conselho especializado
Sistemas de Administração do Conhecimento: criação,
organização e disseminação do conhecimento na empresa
Sistemas de Informação Estratégica: fornecem perícias e
serviços para vantagem estratégica
Sistemas de Combinação Integrada: integração no mundo
real de vários sistemas citados de forma interfuncional
Sistemas de Informação
Contábeis e Gerenciais (SIC-G)

? Afinal o que difere:

SIC Vs ERP (Sistemas integrados)
SIC vs SIG (Sistema Gerencial)
SIC VS ERP

 Sistema de Informações Contábeis (SIC) é um

subsistema do Sistema de Informações
Empresariais (ERP) que processa informações dos
demais subsistemas (RH, Fiscal (compras e
vendas), Patrimonial, Contábil) e as disponibiliza
a toda a organização.
 O SIC deve ser entendido como um sistema de
toda a organização (enterprise wide system) e
focado nos processos de negócio, divide-se em
módulos que atendem as recomendações legais.
ERP
(Enterprise
Resource
Planning):
Sistema de planejamento de recursos organizacionais ou
Sistemas Corporativos (Sistemas Integrados).
 É o sistema gestão que integra uma organização. Os sistemas ERP automatizam os processos
organizacionais por meio de um software integrado.

Professora Dra Luci – Ciências Contábeis Unicentro 29/07/2020 09:13

ERP vs SIC vs SIG:
 Após entender o que é o
SIC - sistema de
Informações e Sistemas
Contábeis e

 Os Sistemas Integrados
de toda empresa(ERP)

 Apresenta-se UM
COMPLEMENTO DO
SIC, o Sistema Gerencial
(SIC):
 Contabilidade Gerencial

• O objetivo da Contabilidade Gerencial é

prover informações relevantes para os gerentes
e outros usuários internos.
• Os componentes principais :
• Análise de Custos e preços;
• Orçamentos e projeções;
• Projetos e Estudos Especiais (vendas por
regiões, negócios/era digital, etc.
 História do Papel dos Sistemas de Informação e
SICG

1950-1960 1960-1970 1970-1980 1980-1990 1990-2000 2000-2016..

Processamento Relatórios Apoio à Estratégico e Comércio Ciberespaço

de Dados Administrativos Decisão Usuário Final Eletrônico e Virtualização

Processa-
Gestão das bases de
mento
Sistemas de conhecimentos, uma
Eletrônico de fase intermédia de
Informação
Dados Sistemas de linguagem natural e,
Gerencial
Apoio à Computação do finalmente, um módulo
Usuário Final de programação.
Decisão
Inf. Executiva Empresa e
Sistemas Espe- Comércio
cialistas Eletrônicos
Inf. Estratégica Interconectados
E-Business e
E-Commerce
O Processo de Desenvolvimento dos Sistemas de Informação
Fonte: Laudon e Laudon, 2004
Concluir leitura Material (Livro)
Resolver Caso
Referências Bibliográficas
 O’BRIEN, James A. Sistemas de Informação e as
decisões gerenciais na era da Internet. 2 ed. São
Paulo: Saraiva, 2004.
 STAIR, M. Ralph & REYNOLDS, George W.
Princípios de Sistemas de Informação. 9 ed. São
Paulo: Cengage Learning, 2011.
 LAUNDON, Kenneth C. & LAUNDON, Jane P.
Sistemas de Informações Gerenciais. 7 ed. São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 20
 Banco de Dados

Sistemas de Gerenciamento de Banco de Dados

(SGBD) é um conjunto de dados inter-relacionados,
com um conjunto de programas para acessá-los.
Serve para criar e manter um banco de dados.
É aplicado em organizações que possuem um grande
volume de informações.
 SGBD

Aplicativos

USUÁRIO Sistema de
Gerenciamento Bancos
do Banco de de
Dados

Sistema
Operacional Dados
 Dado x Informação

❑ É um registro. É ❑ É o significado dos

físico. dados de forma tal
❑ Necessita de que possa ser
processamento. interpretado pelas
❑ Registrado, pronto pessoas.
para o ❑ Vai acrescentar algo
Processamento ao conhecimento.
 O Enfoque de BD

Banco de Interface Programas Usuários

Dados

Fatura Relatórios
Dados de
SGBD
Estoque e
Fatura-
mento Estoque Relatórios
Organização de Dados

Banco
de dados
Arquivos

Registros

Campos
Caracteres
Elementos Lógicos de Dados

Campo do
Nome

Registro da
Folha de Pagamento

Arquivo da Folha
de Pagamento

Banco de dados
de Pessoal
Elementos Lógicos dos Dados
SGBD

Estoque
Código Descrição Preço Quantidade
123-1 Parafuso 12,30 1.156
158-8 Arruela 2,36 2.365
488-6 Haste 1,44 523
 Exemplos de cadastros
Colaboradores

Matrícula Nome Cargo Cod_seção Salário

12-3 Fulano Vendedor 12 1234,56

56-7 Sicrano Soldador 8 456,78

Seção
Cod_seção Seção Depto Diretoria
8 Fundição Produção Industrial
12 Vendas Comercial Marketing
Dados versus Informações

Relatório Mensal
Vendas - Região Oeste

Vendedor: Charles Mann

Emp No. 79154
Item Quant. Preço
Sapatos 1200 100
Atributos da Qualidade da Informação
Fonte: Moresi (2000)
Atributos da Qualidade da Informação
TEMPO CONTEÚDO FORMA

Prontidão Precisão Clareza

quando necessária isenta de erros fácil compreensão
Aceitação Relevância Detalhe
atualizada necessidade específica detalhada ou resumida
Frequência Integridade Ordem
sempre que necessária é fornecida organizada em
necessária sequência
Período Concisão Apresentação
passado, presente, apenas a necessária narrativa, numérica,
futuro gráfica
Amplitude Mídia
alcance amplo ou estreito papel, monitor
Desempenho
atividades concluídas, recursos
Referências Bibliográficas
 O’BRIEN, James A. Sistemas de Informação e as
decisões gerenciais na era da Internet. 2 ed. São
Paulo: Saraiva, 2004.
 STAIR, M. Ralph & REYNOLDS, George W.
Princípios de Sistemas de Informação. 9 ed. São
Paulo: Cengage Learning, 2011.
 LAUNDON, Kenneth C. & LAUNDON, Jane P.
Sistemas de Informações Gerenciais. 7 ed. São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 20