SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAIS

Solução de Problemas usando SI

Excelência Operacional com uso de SI
Excelência Operacional com uso de SI
Excelência Operacional com uso de SI
 Excelência Operacional com uso de SI
Problema organizacional

Cadeia de suprimentos fora de controle

Sistemas ultrapassados
Formular estratégia de Pessoas
cadeia de suprimentos

Sistema de Solução
Eliminar procedimentos Organização
manuais Informação Organizacional

Prever demanda Reduzir estoques

Alocar estoques de maneira precisa Aumentar vendas
Implantar SI - ERP
Tecnologia
 Excelência Operacional com uso de SI

Os sistemas integrados apresentam

um conjunto de módulos de
software integrados e um banco de
dados central; este permite que os
dados sejam compartilhados pelos
diferentes processos de negócios e
áreas funcionais de toda a empresa.
 Excelência Operacional com uso de SI
Processos financeiros e contábeis, incluindo
contas a pagar, contas a receber, ativos fixos,
gerenciamento do caixa, contabilidade de custos
de produção e por centros de custo, impostos,
créditos e relatórios financeiros.
Processos de produção e manufatura, incluindo
seleção de fornecedores, gestão de estoque,
compra, expedição, planejamento e programação de
produção, planejamento da necessidade de
materiais, controle de qualidade, distribuição,
execução de transporte e manutenção das
instalações e equipamentos.
Processos de recursos humanos, incluindo gestão de
pessoal, contabilização de horas trabalhadas, folha
de pagamento, planejamento e desenvolvimento de
pessoal, contabilidade de benefícios, recrutamento e
seleção de candidatos, administração de tempo,
remuneração, planejamento de força de trabalho,
gestão de desempenho.
Processos de vendas e marketing, incluído
processamento de pedidos, cotações, contratos,
configuração de produtos, determinação de preços,
faturamento, análise e verificação de crédito,
gerenciamento de comissões e planejamento de
vendas.
Questão 02

Avaliação de impacto de uso de sistemas

A Coca-Cola implantou Sistema SAP para padronizar e coordenar processos
de negócio em 200 países A falta de processos de negócios padronizados e
que englobassem toda a empresa a impediu de nivelar seu poder de compra
mundial para obter preços mais baixos para matérias-primas e a fez reagir
rapidamente às mudanças no mercado.

Os sistemas integrados ajudam as empresas a responder rapidamente a

pedidos de clientes por informações ou produtos. Como o sistema integra
dados de pedidos, produção e entrega, a área de produção pode produzir
apenas aquilo que os clientes já pediram, comprar a quantidade exata de
componentes ou matérias-primas para atender aos pedidos, planejar a
produção e minimizar o tempo que os componentes ou produtos finalizados
permanecem em estoque.
A Alcoa, a maior produtora mundial de alumínio e produtos derivados, com
operações abrangendo 31 países em mais de 200 locais, inicialmente tinha
sido organizada em torno de linhas de negócios, cada um dos quais com seu
próprio conjunto de sistemas de informação. Muitos desses sistemas eram
redundantes e ineficientes.

Os custos da empresa para a execução do processo desde a requisição até o

pagamento e os processos financeiros eram muito mais elevados e os seus
tempos de ciclo eram mais longos do que os de outras empresas do mesmo
setor. (Tempo de ciclo se refere ao tempo total gasto entre o momento da
geração da requisição de compra e o momento em que o pagamento da
requisição é efetuado). A empresa não poderia operar como uma única
entidade no mundo todo.
Após a implantação do software integrado da Oracle, a Alcoa eliminou
muitos processos e sistemas redundantes. O sistema integrado ajudou a
reduzir o tempo de ciclo de aquisição até o pagamento. O processamento
das transações de contas a pagar da Aloca caiu 89%. Ela foi capaz de
centralizar as atividades financeiras e de aquisições, o que ajudou a reduzir
aproximadamente 20% de todos os seus custos mundiais.
Como os sistemas integrados
(ERPs) podem oferecer “valor”
às organizações?
Os sistemas trazem para a empresa redução do número
de processos, maior eficiência em diversas áreas.
Contribuem para gerar maior velocidade em negociações
com clientes e aumento na eficiência da tomada de
decisões através da disponibilização de informações mais
precisas, para todos os envolvidos.
Como os sistemas integrados
(ERPs) contribuem para que as
empresas alcancem a
“excelência operacional”?
• apoiam a melhor tomada de decisão;
• apoiam a padronização dos diversos processos e a
eliminação de processos e atividades redundantes;
• contribuem para redução de custos através da
otimização dos processos;
• contribuem para automação de processos;
• fornecem informações precisas, para as pessoas
certas, no tempo certo.
Júlio César Lopes Pereira
Professor
Julio.pereira@fpl.edu.br
(31) 98621-0496