Logística:

Centros de distribuição

A Tecnologia da Informação na logística permite que os gestores consigam

redesenhos de processos ligados ao planejamento de demanda, armazenagem
e distribuição. Esses novos fluxos podem ser mais eficazes, entregando maior
desempenho e resultados para a empresa.
Por exemplo, o emprego de Electronic Data Interchange (EDI), ou Intercâmbio
Eletrônico de Dados, facilita e confere maior agilidade à transmissão eletrônica
de dados de uma organização. Isso possibilita a redução de intervenção humana
em processos, colaborando com a diminuição de erros.
Essa tecnologia automatiza o compartilhamento de informações entre
sistemas da empresa ou de parceiros, tornando desnecessária a inserção de
dados de modo manual. Dessa forma, eliminam-se erros de digitação, há maior
agilidade no tempo de processamento de dados e ocorre economia de recursos
graças à redução de impressões para checar informações. Por meio dele, é
possível transmitir transações distintas, como encomendas, notas, faturas, entre
outras informações.
O Warehouse Management System (WMS), ou Sistema de Gerenciamento de
Armazém, é outra tecnologia muito importante para os centros de distribuição.
Ela integra processos e tecnologias com eficiência, além de registrar as
movimentações ocorridas no armazém. Nesse sentido, ela marca o local e
horário em que uma ação foi realizada e calcula os recursos e o tempo que levou.
O WMS confere todo volume de produtos recebidos de forma automática,
preservando em registro possíveis erros ocorridos. Graças a ele, é possível
armazenar, localizar e expedir mercadorias facilmente. Essa tenologia consegue
automatizar processos burocráticos, tornando-os mais fluidos e dinâmicos.
Gestão do estoque

A gestão do estoque é outro ponto crucial da logística. Para isso, é importante

usar um sistema que simplifique e automatize processos manuais, controlando
a ordem de entrada de produtos, os prazos de vencimentos etc. Tudo para
diminuir as perdas no estoque.

Outra tecnologia que ajuda a otimizar o gerenciamento da área é o Radio

Frequency Identification (RFDI), um sistema que utiliza frequência de rádio para
obter e guardar dados com um número próprio de registro de cada informação
armazenada. Ele possibilita manter produtos e objetos sob controle facilmente,
pois simplifica o rastreamento de mercadorias com precisão.

Há a possibilidade de rastrear produtos por meio da sua Unidade de

Manutenção de Estoque, ou Stock Keeping Unit (SKU). Essa mesma função
pode ser obtida pelo emprego de equipamentos eletrônicos que conseguem
enviar sinais de rádio na mesma frequência, como transponders, tags, entre
outras tecnologias.

O RFDI permite realizar a leitura do item sem a necessidade de contato visual,

como por dentro dele ou de sua embalagem. Grava dados, tem raio de captura
de desenho circular e pode ler várias tags ao mesmo tempo. Também é
resistente contra calor, poeira etc.
Controle de carga e transporte

O controle dos transportes de cargo é um processo essencial para a empresa

mensurar seu desempenho logístico. Para colaborar nesse objetivo, é importante
adotar tecnologias de rastreamento que permitam aos gestores identificarem
onde os veículos se encontram, até mesmo para calcular o tempo de entrega.
Uma dessas ferramentas é o Rastreador GPS, um equipamento que tem a
capacidade de analisar e identificar um ponto geográfico, relacionando-o com
veículos que estejam próximos. Dessa forma, é possível observar num sistema
a localização exata dos veículos, incluindo previsões de hora de chegada de
cada carro e tempo de atraso.
Um Sistema de Gerenciamento de Transporte (TMS) também é útil para
administrar relacionamentos com transportadoras, controles de roteiros de
entrega e de performance de veículos e motoristas. Essa é uma solução mais
ampla, integrando diferentes recursos. Com um sistema que ofereça estes
recursos, é possível rastrear mercadorias, fazer a gestão da expedição das
cargas e planejar/programar fretes.
Também facilita a comunicação com parceiros, o controle formal das
negociações com as transportadoras e a emissão do romaneio de carga com
notas fiscais a serem expedidas. Isso tendo alternativas de consulta para
simplificar a montagem dos embarques. Ou seja, é um sistema com muitas
funcionalidades que melhoram a gestão e controle de carga.
Recursos Humanos:

Setor de pessoal

Por ser aquele que gere as obrigações trabalhistas entre empresa e

funcionário, o setor de pessoal a área que mais lida com funções operacionais,
tais como:
• Questões de remuneração, como folha de pagamento e benefícios;
• Licenças, afastamento e férias ;
• Gestão de ponto.
Ou seja, este é o departamento responsável por garantir que a legislação
trabalhista está sendo cumprida e agilizar esses processos burocráticos. A
Tecnologia da Informação para RH tem uma função essencial na otimização
dessas funções, visto que, atualmente,a Inteligência Artificial tem sido utilizada
em diversos softwares voltados para este recurso.
A IA basicamente usa a Ciência da Computação para identificar padrões.
Depois que eles são identificados, é possível automatizar as atividades
repetitivas, como é o caso da gestão de ponto, e fazer análises a respeito delas,
que ajudarão a tornar os processos menos burocráticos e mais eficazes.
Já existem softwares de cálculo de folha de pagamento, automatização de
benefícios, controle de férias, emissão de contracheque, entre outras soluções
da Tecnologia da Informação que auxiliam as funções do setor de pessoal nos
seguintes pontos:
• Automatização das atividades repetitivas;
• Diminuição de retrabalhos e erros nos cálculos;
• Melhor domínio da jornada de trabalho dos funcionários e,
consequentemente, diminuição de horas extras indevidas a serem pagas;
• Visão geral dos processos e análises mais assertivas destes;
• Aumento da agilidade e eficácia das atividades;
• Diminuição dos custos operacionais.
Recrutamento e seleção

O setor responsável por trazer novos talentos para a equipe necessita de um

tratamento cuidadoso dos dados dos candidatos. Feito manualmente, esse
trabalho é demorado, mas existe uma solução de Tecnologia da Informação para
RH que ajuda a otimizar o processo, conhecido como Big Data.
O Big Data é uma tecnologia que estrutura e analisa um volume grande de
dados, possibilitando insights poderosos para uma empresa, principalmente para
o momento de recrutamento de novos integrantes da equipe.
Com a ajuda dessa solução, a equipe de Recursos Humanos consegue:
• Identificar quais são os candidatos que mais se adaptam a vaga;
• Armazenar no seu banco de talentos os perfis que não são adequados a
vaga, mas que são interessantes para a empresa;
• Ter um controle melhor sobre os resultados de cada candidato no
processo seletivo.
E, assim, o RH pode aperfeiçoar cada vez mais o processo de recrutamento
e seleção.
Treinamentos

o setor de treinamentos, focado na especialização dos colaboradores. Esse

campo fica responsável por entender quais são os pontos fracos da equipe, e
em quais áreas a empresa deve investir em treinamentos.
As soluções de Tecnologia da Informação para RH que lidam com a análise de
desempenho ajudam a identificar esses pontos fracos e, assim, fazer escolhas
mais assertivas sobre em que cursos investir, além de conseguir analisar melhor
os resultados desses treinamentos no grupo.
A Tecnologia da Informação também diminui os esforços do colaborador para
concluir essas certificações, porque digitaliza todo o processo. Se o formato for
EAD, ainda permite que o funcionário assista as aulas de acordo com sua
disponibilidade e anula o tempo gasto com deslocamentos.