Automação no RH e DP:

Guia completo para

processos mais eficientes
sumário
1. Introdução

2. O que é automação de processos?

3. Quais os benefícios da automação

no RH e DP?

4. Quais processos de RH e DP
podem ser automatizados?

5. Como conciliar automação

e humanização?

6. 4 cursos gratuitos sobre RH e DP

7. Conclusão
1. Introdução
O RH é uma das áreas mais importantes e estratégicas em
uma empresa. No entanto, por conta da rotina atribulada e
das múltiplas tarefas, os profissionais do setor nem sempre
conseguem exercer uma gestão de pessoas eficiente e
explorar todo o potencial do departamento.

Para solucionar esse problema, surgiram diversas

ferramentas tecnológicas para otimizar a rotina da área e
minimizar o tempo gasto com tarefas repetitivas e
burocráticas.

Neste material, explicaremos sobre a automação no RH e DP,

porque vale a pena apostar em ferramentas com
tecnologia de ponta, em quais atividades essas soluções
podem ajudar e como investir nelas sem perder a
humanização nos processos. Quer tirar todas as dúvidas
sobre o assunto? Então, continue a leitura.
2. O que é automação
de processos?
A automação de processos consiste na utilização de ferramentas
e tecnologia de ponta para a execução de tarefas que antes eram
feitas de forma manual e repetitiva. O uso desse tipo de solução
ajuda na otimização de tempo e na melhora da produtividade em
diversas áreas, inclusive, no RH e no Departamento Pessoal.

Além de acelerar processos lentos e burocráticos, as soluções

tecnológicas também podem ajudar na coleta de dados
importantes para uma gestão mais estratégica, além de propiciar
mais tempo para que os profissionais da área possam se dedicar
em estratégias e ações que visem o bem-estar e o
desenvolvimento dos talentos.
3. Quais os benefícios
da automação no
RH e no DP?
Os setores de RH e DP contam com uma jornada atribulada e com
inúmeras atividades que consomem tempo e exigem muita
concentração. Dessa forma, a automação surge como uma aliada
para organizações que buscam minimizar erros e melhorar a
eficiência dos processos.

Portanto, apostar nas ferramentas certas pode trazer muitos

benefícios para o departamento, conforme listamos a seguir.
3.1. Otimização de tempo

Uma das principais vantagens de automatizar processos é o

ganho de tempo. Ocorre que conciliar diversas tarefas, como
seleção e análise de currículos, programas de treinamento e
análises de desempenho, faz com que o profissional de RH acabe
sobrecarregado e não consiga se dedicar inteiramente a
nenhum processo.

Assim, com as ferramentas certas, o colaborador consegue

realizar suas atividades com mais agilidade e delegar funções
burocráticas a um software ou plataforma, ocupando seu
tempo com tarefas mais estratégicas e com ações que busquem
uma melhor gestão de pessoas.

Descubra como é possível ter um

RH organizado com baixo investimento

Saiba mais

3.2. Menor incidência de erros

Por conta da quantidade de detalhes na rotina do RH, a possibilidade

de falhas é muito grande, o que pode impactar diretamente nos
resultados e até mesmo na saúde financeira do negócio. Um erro de
cálculo ou digitação em um desligamento, por exemplo, pode
acarretar problemas jurídicos e processos trabalhistas.
Assim, apostar na automatização é a melhor forma de
eliminar falhas e tirar o peso da responsabilidade das
costas dos profissionais, possibilitando que eles assumam
uma função mais voltada para o monitoramento.

3.3. Segurança de dados

Armazenar dados e documentos diretamente no servidor,

ou pior, em arquivos de papel, também é uma ação pouco
segura e que pode prejudicar o RH. Isso porque, além do
risco de perder informações, a equipe gastará mais tempo
buscando os dados necessários.

Nesse cenário, investindo em ferramentas que armazenam

dados na nuvem, o RH consegue facilitar o acesso e
possibilitar um acompanhamento mais assertivo, por meio
de filtros nos mecanismos de busca. Além disso, é possível
ter mais segurança da informação, já que essas soluções
contam com criptografias complexas.
3.4. Aumento da produtividade

Quando falamos em produtividade, nos referimos a um

bom uso do tempo durante a jornada de trabalho. Assim,
podemos concluir que, se a equipe de RH passa grande
parte de sua jornada em processos repetitivos e
demorados, esse indicativo tende a baixar.

Nesse caso, a automação de processos é uma boa

estratégia para melhorar a produtividade da equipe. Isso
porque, as ferramentas podem atuar ininterruptamente,
mesmo sem a presença dos profissionais, que podem se
dedicar às atividades mais estratégicas.

Além disso, com a minimização de falhas, o setor também

consegue reduzir o tempo gasto com retrabalho, um fator
que impacta diretamente na performance.
3.5. Melhora na eficiência

Além da produtividade, a eficiência nos processos de RH e DP

também é impulsionada com o uso da tecnologia. Nesse sentido,
processos realizados de forma mais assertiva geram resultados
mais rápidos e não demandam tempo para correções.

Pelo contrário, as ferramentas de automação conseguem investigar

cada etapa dos processos em busca de melhorias, realizando
alterações efetivas e benéficas para toda a cadeia processual.

3.6. Mais embasamento para ações

Não existe gestão eficiente sem análise de dados,

independentemente do setor de atuação. Sendo assim, outra
vantagem da automação é a facilidade para coletar e analisar
informações e métricas importantes.

Com uma plataforma de gestão, o RH tem acesso a relatórios

detalhados que ajudam na tomada de decisões e nas direções que
o setor deve seguir. Assim, esse fluxo de informações possibilita um
diagnóstico mais preciso sobre os processos realizados e permite
um maior controle sobre o que acontece no departamento.

Baixe também: 10 dicas para gerenciar o

comportamento dos colaboradores

Baixar agora
4. Quais processos
do RH e DP podem
ser automatizados?
A tecnologia pode ajudar o RH e o DP em diversos processos
internos, tornando as tarefas mais simples e eficientes. A seguir,
vamos listar as principais.

4.1 Alinhe metas e objetivos

O recrutamento e seleção é um dos processos que mais toma

tempo da equipe de RH em todas as suas etapas. Dessa
forma, encontrar os profissionais certos é um desafio que
requer cuidado, planejamento, paciência e foco. Logo, o
profissional responsável por esse processo precisa realizar
diversas tarefas importantes, como:

Engenharia de cargos e descrição da vaga;

Divulgação da vaga nos canais adequados;
Triagem de currículos;
Realização de entrevistas, testes e dinâmicas;
Identificação do fit cultural;
Onboarding de colaboradores.
Desse modo, automatizar algumas dessas tarefas pode ser
decisivo para diminuir o tempo dos processos seletivos e
tornar as etapas mais assertivas. Alguns softwares de gestão
oferecem ferramentas para o recrutamento e seleção que
auxiliam, principalmente, na triagem de currículos.

Além disso, a plataforma Sólides possibilita uma gestão de

talentos completa, utilizando People Analytics e gestão
comportamental. Assim, é possível divulgar vagas abertas por
meio da ferramenta Jobs e aplicar o Profiler nos candidatos,
um mapeamento comportamental exclusivo que oferece
mais de 50 informações importantes sobre o profissional.

A plataforma permite a personalização das etapas e a

aplicação de testes e a realização do fit cultural, que garante
aderência à cultura organizacional da empresa. Por fim, o RH
consegue obter relatórios e indicadores importantes sobre o
processo seletivo, para entender como está a saúde do
recrutamento e quais ações podem ser otimizadas.

Conheça de perto a única

plataforma para Gestão de Pessoas
completa de verdade.
Agende uma demonstração
gratuita com nossos especialistas.

Agendar demonstração
4.2. Avaliação de desempenho

Outra tarefa do RH que pode ser automatizada são as

avaliações de desempenho, que auxiliam o departamento
na análise da performance de um colaborador ou de um
grupo durante determinado período.

Essas avaliações são extremamente importantes para

mensurar cada colaborador em relação às suas atividades
e potenciais de desenvolvimento. Assim, elas precisam ser
aplicadas de tempos em tempos, para ajudar na tomada
de decisões e embasar planos de treinamento e
desenvolvimento.

Automatizando o processo com a plataforma Sólides, o RH

consegue potencializar essas avaliações e otimizar o
tempo que seria gasto em um questionário manual. Ainda,
por meio dela, é possível criar e definir o peso dos critérios,
escolher o modelo de avaliação que mais se encaixa na
sua empresa, descobrir padrões comportamentais com
base na análise de performance e obter relatórios,
históricos de avaliações e rankings dos melhores avaliados.
Além disso, a Sólides oferece o 9 Box Cultural, um sistema
rápido, eficiente e avançado de avaliação que associa a análise
comportamental à análise de desempenho, trazendo de forma
visual e simplificada informações que auxiliam o RH na tomada
de decisão para o fortalecimento da cultura organizacional.

Clientes Sólides chegam a ter um aumento de 78% na

produtividade e 93% na conclusão dos
treinamentos. Agende uma demonstração e saiba
como a plataforma pode ajudar a sua empresa!

Agendar demonstração

4.3. Pesquisa de clima

A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta que

ajuda o RH a identificar como está o ambiente interno da
empresa e quais são as percepções dos colaboradores. Assim,
ela é importante para mensurar aspectos positivos e negativos,
além de entender pontos de conflito, para melhorar a
qualidade de vida dos profissionais e diminuir as taxas de
turnover e absenteísmo.

Mas o ideal é que a pesquisa de clima seja respondida por

todos os colaboradores da organização, incluindo líderes e
gestores, e que o formulário seja criado com bastante
planejamento conforme o objetivo.
Esse tipo de mensuração também pode ser otimizado com as
ferramentas de automação da Sólides. Com a plataforma, é
possível substituir as planilhas e questionários padrões por
uma tecnologia muito mais completa, que permite automatizar,
personalizar e acompanhar relatórios em tempo real.

Desse modo, o RH consegue ter acesso às respostas por meio de

relatórios gráficos muito mais simplificados, identificando
pontos de atenção e percepções dos colaboradores.

4.4. Comunicação interna

Criar comunicações institucionais efetivas e cheguem de

forma clara a todos os colaboradores, muitas vezes, também
acaba sendo uma tarefa do departamento de RH, o que pode
ser um grande desafio. Isso porque, com uma rotina atribulada
e cheia de atividades, sobra pouco tempo para elaborar e
divulgar todas as orientações e informações necessárias.

Nesse cenário, a tecnologia também pode ser uma aliada para

facilitar o diálogo entre empresa e colaboradores. Utilizando
algumas ferramentas, o RH consegue ampliar os canais de
comunicação e a velocidade com que as mensagens são
entregues aos destinatários. Além disso, é possível agilizar a
troca de documentos e monitorar a repercussão das
mensagens em cada equipe.
4.5. Controle de ponto

Se a rotina do RH já é repleta de tarefas burocráticas e repetitivas,

no Departamento Pessoal isso é ainda mais frequente. Um bom
exemplo é a gestão do controle de ponto, uma ferramenta
gerencial importante para controlar as horas trabalhadas, os
atrasos e as ausências dos colaboradores.

Se antigamente o ponto era marcado em relógios, cartões ou livros

e demandava muito tempo do profissional para conferência, hoje, o
processo já pode ser automatizado por meio do ponto eletrônico.

Assim, o cálculo de horas trabalhadas se torna mais preciso e

rápido e ainda pode ser utilizado como apoio no caso de processos
trabalhistas e judiciais, para comprovação de horas extras,
adicionais noturnos e faltas.

4.6. Folha de pagamento

A folha de pagamento é outro processo bastante trabalhoso e

demorado do DP que, muitas vezes, acaba sendo alvo de erros
manuais. Isso porque, é preciso que o setor considere diversas
variantes, como taxas, impostos, adicionais, benefícios, descontos
e horas extras.
Dessa forma, a tecnologia vem como uma ferramenta para
minimizar erros e garantir mais velocidade nos processos.
Utilizando softwares de gestão é possível automatizar a folha
de pagamento, adequando todos os pontos de acordo com a
legislação trabalhista e, ainda, realizar a distribuição de
holerites de modo mais rápido e automatizado.

Conheça o Sólides Tangerino

e tenha todos os processos do
DP automatizados!

Conhecer agora

4.7. Desligamentos

Demissões são processos delicados, que precisam ser tratados

com humanização e sensibilidade. No entanto, isso não
significa que o DP não possa automatizar os trâmites para
otimizar tempo e evitar erros.

Assim, é importante estar ciente que o processo de

desligamento depende de muitos documentos, transações
financeiras e, quase sempre, prazos apertados. Aqui, as
ferramentas tecnologias ajudam na realização de cálculos
precisos, além de possibilitar assinaturas remotas e dar mais
praticidade na condução da atividade.
4.8. Arquivamento e coleta de dados

Para uma gestão de pessoas adequada, é importante que o

RH tenha um banco de dados completo sobre cada
colaborador, arquivando documentos e informações
importantes que possam ser localizadas posteriormente de
forma rápida.

Nesse sentido, para facilitar esse processo, é possível apostar

em ferramentas que armazenem esses dados com
segurança na nuvem. Ainda, vale a pena apostar em
tecnologias que utilizam People Analytics, ou seja, que
coletam e analisam também os dados comportamentais
dos colaboradores.

Com esse tipo de informação, o RH consegue entender

melhor cada profissional individualmente e formar times de
alta performance, buscando planos de desenvolvimento e
integrando colaboradores que apresentam competências
que se complementam.
4.9. Monitoramento de
indicadores e relatórios

Por fim, a tecnologia também pode ser utilizada para mensurar

indicadores, métricas e identificar pontos de melhoria na gestão
de pessoas. Utilizando algumas das ferramentas que citamos
aqui, é possível avaliar dados como o nível de satisfação e
engajamento dos colaboradores, taxas de turnover e
absenteísmo, além da produtividade e retenção de talentos.

Além disso, aplicando avaliações de desempenho, o RH

consegue mensurar os resultados de programas de treinamento
e desenvolvimento, tanto individuais quanto coletivos,
identificando se houve melhorias na produtividade e na
motivação dos colaboradores.

Com a plataforma de gestão da Sólides, o departamento de

recursos humanos obtém relatórios completos e precisos, que
podem ser utilizados como um direcionamento para a tomada
de decisões e também para mostrar os resultados do setor para
a diretoria.
5. Como conciliar
automação e
humanização?
Antes de tudo, é importante entender qual é o verdadeiro papel da
tecnologia no RH. Muitas pessoas acreditam que a automação
distancia o RH dos profissionais ou vem para substituí-los de forma
irresponsável, mas não é bem assim.

As ferramentas tecnológicas são soluções que vem para somar,

ajudando na otimização de processos repetitivos já realizados pelo
setor e, inclusive, ajudando a fortalecer as conexões.

Para auxiliar você a melhorar a proximidade humana com o

tecnológico e manter a empatia nos processos, listamos algumas dicas
que podem ser implementadas utilizando as ferramentas de apoio.

5.1. Utilize a gestão comportamental

a seu favor

Já citamos como o Profiler ajuda o RH a mapear perfis

comportamentais e conhecer as competências de cada
profissional, mas a ferramenta não é útil apenas para
selecionar candidatos no processo seletivo.
Com o mapeamento de perfil, o RH também pode melhorar
sua gestão de pessoas, considerando as particularidades dos
colaboradores e buscando planos de ação para melhorar sua
produtividade, desempenho, motivação e qualidade de vida.

Kit Gestão Comportamental: tudo o

que você precisa para transformar a
gestão de pessoas da sua empresa

Baixe agora

5.2. Crie canais de comunicação

acessíveis

Criar canais de contato mais simples e acessíveis também é uma

forma de manter a conexão entre empresa e colaboradores e
possibilitar um atendimento mais humanizado. Para isso, o RH
pode apostar em ferramentas, como o WhatsApp, e-mails ou
mesmo chats e formulários na intranet.

Independentemente do canal escolhido, é importante ouvir os

colaboradores e entender como eles se sentem dentro do
ambiente de trabalho, buscando sempre eliminar conflitos e
melhorar o clima organizacional.
5.3. Possibilite treinamentos a distância

Ações de treinamento e desenvolvimento são estratégias

importantes para melhorar o engajamento, a motivação e reter
talentos. Por isso, esse tipo de ação deve ser implementada
mesmo para funcionários que atuam no modelo home office.

Assim, é válido apostar em plataformas de treinamento e

desenvolvimento a distância e investir em palestras e
congressos virtuais, de forma que colaboradores de diferentes
localidades participem em equipe.

5.4. Mantenha uma cultura de

feedbacks e feedfoward

Uma comunicação de mão dupla é fundamental para

melhorar a produtividade da equipe e garantir uma gestão
de pessoas mais humanizada. Por conta disso, é válido que o
RH trabalhe não só uma cultura de feedbacks, mas também
de feedfoward.

Com base no histórico do profissional, associado às

informações obtidas no mapeamento comportamental, é
possível entender quais pontos cada colaborador precisa
desenvolver para evoluir como profissional. Assim, o gestor
deve analisar tudo o que foi feito no passado e estimular a
reflexão, incentivando ações focadas no futuro.
 4 cursos gratuitos
sobre RH e DP
Ações estratégicas
da Gestão de Pessoas
Durante este curso, você terá acesso a
casos reais, ferramentas práticas e
insights valiosos para implementar
essas estratégias de forma eficaz. Com
base na vasta experiência de Mônica
Hauck, você aprenderá abordagens
assertivas para cada etapa da Gestão
de Pessoas.
FAZER O CURSO
Jornada do DP –
Departamento pessoal
de A a Z
Você vai se aprofundar no cotidiano do
DP, entendendo suas principais
atribuições. No curso, discutiremos a
relevância das legislações trabalhistas e
Convenções Coletivas de Trabalho (CCT),
além dos processos de admissão,
gestão de benefícios, controle de ponto,
folha de pagamento e férias.
FAZER O CURSO
Checklist de final de ano
do Departamento Pessoal
Durante o curso, cada etapa crítica da
rotina do DP será abordada, fornecendo
orientações práticas para lidar
eficientemente com cada obrigação,
desde o cálculo do 13º salário até a
gestão das férias coletivas.
FAZER O CURSO
Análise de dados na
Gestão de Pessoas
Aprenda a fazer a análise de dados de
forma eficaz na Gestão de Pessoas com
o especialista e co-fundador da Sólides,
Ale Garcia e impulsione seus resultados.
Entenda como você pode começar agora
a implementar uma cultura focada em
People Analytics na sua organização,
melhorando consideravelmente os seus
processos e resultados.
FAZER O CURSO
6. Conclusão
A automação no RH e DP é uma forma de tornar processos mais
eficientes e otimizar o tempo da equipe, possibilitando que ela
atue de maneira mais estratégica e embasada.

Mas para que essa transformação tecnológica aconteça de forma

tranquila, é fundamental optar por sistemas de gestão completos
e que ofereçam soluções focadas no departamento de recursos
humanos.

Na Sólides, você encontra uma plataforma completa de verdade

que associa gestão comportamental com People Analytics, que
ajuda o RH e o DP a unificar estratégias e se tornarem
protagonistas.
Sua missão é transformar empresas por meio
de pessoas para que possam alcançar
resultados extraordinários.

Especialista em pessoas e com uma metodologia

exclusiva aliada à tecnologia, a Sólides é a única
plataforma para Gestão de Pessoas,
#CompletadeVerdade.

Conheça a Sólides e revolucione o seu negócio,

transformando as Pessoas.

CONHEÇA A SÓLIDES