Guia essencial

da Gestão
Jurídica de
Alta Performance
1. Introdução 03

2. A importância de um planejamento
estratégico bem estruturado 04

3. Rotinas de trabalho são essenciais 05

4. As pessoas certas nas funções certas 06

5. Controle financeiro 08

6. Gestão de carteira e aquisição de

novos negócios 09

7. O uso da tecnologia para otimizar a gestão 10

8. Soware Jurídico CPJ-3C 11

9. Conclusão 12

10. Sobre nós 13

Introdução
Muitos advogados acreditam que a chave de sucesso
para um escritório é a qualificação profissional. Eles
estão, até certo ponto, corretos. Afinal, um cliente tem
mais confiança em um advogado com extenso conhecimento
jurídico. Mas esse não é o cerne da questão. O ponto central
é ter a visão de que o escritório é uma atividade empresarial,
um negócio, um empreendimento. E deve ser encarado
como tal.

As normas da OAB são balizadoras da advocacia, mas em

nenhum momento elas restringem o crescimento saudável
e a gestão eficiente dos recursos dos escritórios. Por esse
motivo, apresentamos neste e-book o guia essencial da
gestão jurídica.

Falamos da importância de um planejamento estratégico

bem estruturado, bem como dos pontos essenciais para
sua execução: rotinas de trabalho, equipe bem gerenciada,
controle financeiro, prospecção e fidelização de clientes
e uso da tecnologia.

p. 03
A I M P O R TÂ N C I A D E U M P L A N E J A M E N TO
E S T R AT É G I C O B E M E S T R U T U R A D O
O que diferencia um escritório de
advocacia bem sucedido daqueles
que não conseguem atingir um alto
patamar no mercado jurídico?
Gestão eficiente. E, necessaria-
mente, ela se liga a um planeja-
mento estratégico bem estrutura-
do. O maior desafio do gestor na
hora de implementá-lo é alinhar o
plano com a equipe, definir metas
reais e prioridades, além de manter
um histórico ao longo do tempo.
O planejamento estratégico no
escritório de advocacia é um pro-
cesso que leva em consideração
condições internas e externas a ele,
objetivando formular metas ade-
quadas ao negócio e selecionar as
melhores ações para atingi-las.
Para tanto, o planejamento deve
conter planos e previsões financei-
ras, análises de mercado (concor-
rência), simulações de cenários,
avaliação de estratégias e rotinas
operacionais. Por que o escritório
existe? Qual sua missão, visão e
valores? Tudo isso deve ser consi-
derado.
A partir do momento em que os
objetivos são traçados no planeja-
mento, todas as ações do escritório
devem guardar coerência com eles.
Para saber se há necessidade de
ajuste, há diversas ferramentas
administrativas, como a metodologia
OKR (Objective and Key Results)
baseada em um conjunto de métri-
cas que medem o progresso do em-
preendimento.
Outras ferramentas como Dashbo-
ards de Indicadores permitem ter
uma visão em tempo real da evolu-
ção dos objetivos e ajudam a garan-
tir o sucesso nas ações.
Com um planejamento estratégico
bem estruturado e com um acom-
panhamento constante, o cresci-
mento do escritório se torna mera
consequência. Mas há pontos
essenciais que contribuem para
que o plano seja bem executado
rotinas de trabalho, equipe com-
prometida, controle financeiro,
gestão de clientes e tecnologia.
Conheça um pouco mais
sobre Dashboards e
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$323,078.00
p. 04
R OT I N A S D E T R A B A L H O S ÃO E S S E N C I A I S
A definição de rotinas de trabalho
são de suma importância para
garantir que as atividades sejam
feitas corretamente e respeitando
os seus prazos. Todo o trabalho
realizado pelas equipes é o que leva
o escritório a cumprir seu planeja-
mento. Portanto, o gestor precisa
defini-las com cuidado para que o
processo produtivo seja coeso e
organizado.
É preciso visualizar com clareza
todas as etapas do fluxo de traba-
lho, integrar os setores, identificar
os erros e repará-los. Isso pode ser
feito mais facilmente com o auxílio
da automação, como um soware
jurídico.
O importante é que o controle de
rotina mesmo em escritórios de
grande volume, apresente o menor
número de falhas possível. Para
tanto, existem dois pontos funda-
mentais: divisão de tarefas e con-
trole de prazos e processos.
Uma boa divisão de tarefas contri-
bui para que todos os profissionais
sejam responsáveis por aquilo em
que tem mais expertise, evita a
sobrecarga de trabalho e melhora o
fluxo de tarefas. É preciso, porém,
ter um cuidado especial com a falta
de motivação, já que a repetição
das peças jurídicas pode causar
esse efeito nos advogados.
Quer uma dica? Divida as
funções de um único caso
entre vários profissionais.
O controle de prazos e processos é
uma tarefa burocrática, mas essen-
cial para uma prestação de serviços
excelente. Afinal, nenhum cliente
gostaria de saber que sua defesa
ficou prejudicada porque o advoga-
do perdeu o prazo da contestação.
Quando o controle de rotinas de
trabalho é bem feito, o escritório
pode se beneficiar de várias
formas, como:
Aumento da produtivida-
de da equipe, gerando
maior custo benefício da
atividade;
Organização das informa-
ções estratégicas e geração
de relatórios essenciais
para uma boa gestão
jurídica;
Unificação de informa-
ções e padronização de
procedimentos, o que dá
ao gestor a possibilidade
de tomar decisões mais
fundamentadas;
Melhoria no clima no
ambiente de trabalho.
p. 05
A S P E S S OA S C E R TA S N A S F U N Ç Õ E S C E R TA S

Seu escritório de advocacia tem uma boa gestão de pessoas? Isso não
envolve somente o respeito aos direitos trabalhistas e previdenciários dos
colaboradores. Mas principalmente ter as pessoas certas nas funções certas
para que o fluxo de trabalho ocorra sem percalços e para que o engajamento
e a cultura de trabalho em equipe seja a tônica no escritório.

Um ponto muito importante para que essa gestão seja boa é, em primeiro
lugar, ter uma quantidade suficiente de profissionais. Delegar mais tarefas
a um profissional do que ele consegue realizar ocasiona cansaço e
desmotivação, inimigos de um serviço de qualidade. Então, primeiramente,
o gestor deve avaliar se sua equipe é suficiente para a demanda.

Em seguida, deve fazer uma boa distribuição de tarefas, para que nenhum
profissional fique sobrecarregado, o que interfere na produtividade. Como
dito anteriormente, essa atribuição do gestor faz parte do controle de rotina.
Um colaborador que sabe exatamente sua função realiza suas tarefas dentro
da expectativa esperada.

Por fim, o gestor precisa verificar se realmente alocou as pessoas certas nas
funções certas. Cada profissional tem habilidades e aptidões que devem ser
aproveitadas. Se um advogado é extrovertido e comunicador, é provável que
ele seja ideal para atender aos clientes. Caso contrário, ele pode ser mais
indicado para um trabalho de pesquisa e redação. Tirar o melhor de cada um
é uma ótima prática na gestão de pessoas.

Complemente sua leitura

clicando aqui:

Como facilitar a gestão

de pessoas com um
software jurídico.

Como fazer um bom

trabalho em equipe no
escritório de advocacia?

p. 06
Além desses pontos essenciais, o
gestor também deve se preocupar
com a eficiência do trabalho em
equipe. Envolvimento, foco e com-
prometimento dos profissionais
pode ser uma vantagem competitiva
relevante. Para tanto, o gestor deve:
Investir em colaboração: soluções
tecnológicas que facilitam o
diálogo entre os profissionais
melhoram a gestão de pessoas.
Alguns exemplos são
videoconferência, aplicativos de
mensagens plataformas de gestão
de projetos e sowares jurídicos.

Ter uma figura de liderança: no

escritório o líder é essencial para o
bom trabalho em equipe, porque
não é somente um cargo de desta-
que, mas uma referência aos
demais profissionais. Ele é a figura
mais próxima à equipe, sendo seu
trabalho motivá-la e corresponder
à confiança nele depositada. Acompanhar o trabalho da equipe:
é uma forma de garantir que o fluxo
de trabalho corra naturalmente.

Definir metas e prioridades: cada

profissional deve ter clareza de sua
função e de suas prioridades.

p. 07
CONTROLE FINANCEIRO

Uma gestão jurídica eficiente depende diretamente de um bom controle

financeiro. O escritório que não dá especial atenção às suas finanças
enfrenta dificuldades que podem prejudicar o desenvolvimento do negócio.

Dentre elas, estão a falta de verba para investimentos futuros, que decorre
da falta de visibilidade sobre as finanças, da movimentação descontrolada
dos recursos financeiros. E um ponto negativo dessa ausência de
visibilidade é a tomada de decisões aleatórias, sem fundamento, já que a
análise dos dados é prejudicada.

Outro problema enfrentado diante do descontrole é o pagamento de juros e

multas, já que se torna comum o pagamento de dívidas fora do prazo. Não é
difícil imaginar que isso compromete o crescimento do escritório, podendo
levá-lo até mesmo à falência. Para corrigir essas falhas, existem 5 práticas de
controle financeiro que colocam o escritório de advocacia no eixo quanto à
saúde financeira.

Faça e reavalie o planejamento Adote o pró labore: o pagamento de

financeiro: planejar é a primeira
etapa do controle. É quando as metas
financeiras são estabelecidas, com a
respectiva projeção de gastos e
faturamentos. Mas as condições do
mercado jurídico pode fazer com que
o planejamento não esteja adequado
ao momento, motivo pelo qual o
gestor deve fazer uma nova avaliação
dos fatores que nele interferem.
Controle o fluxo de caixa: só é
possível ter uma visão completa das
finanças com o monitoramento de
receitas e despesas, que inclui gastos
operacionais, acompanhamento das
custas processuais, emissão de notas
fiscais, o recebimento de honorários e
outras movimentações. O controle de
fluxo de caixa envolve despesas
simples (material descartável,
cafezinho, limpeza etc.) e complexas
(despesas à atuação jurídica em si).
pró labore aos sócios que atuam no
escritório evita a saída repentina de
recursos, o que ajuda a manter o
equilíbrio financeiro do negócio, sem
prejuízo aos investimentos e
compromissos assumidos com as
despesas rotineiras.
Elabore relatórios gerenciais: esses
documentos são essenciais para o
controle financeiro, pois possibilitam
ao gestor ter uma visão mais ampla do
andamento do planejamento traçado
e ter mais dados para tomar decisões
assertivas na condução dos negócios.
Utilize um sistema jurídico
integrado com o financeiro: a
adoção de tecnologia no escritório de
advocacia confere mais precisão na
gestão, especialmente quando se trata
de finanças. Falaremos melhor sobre
o uso de tecnologia adiante.
p. 08
G E S TÃO D E C A R T E I R A E AQ U I S I Ç ÃO
D E N OVO S N E G Ó C I O S
Qualquer negócio só cresce
quando há um número de clientes
satisfatório. No escritório de
advocacia, essa máxima também se
aplica. Por isso, uma boa gestão
jurídica depende da gestão da
carteira de clientes, da prospecção
e da fidelização.
Organizar todas as informações da
clientela é fundamental para que
os advogados possam criar uma
relação de confiança com as partes
que representam. Com os dados
visíveis, a chance de cometer erros
é menor. E essa organização é o
ponto principal da gestão da
carteira de clientes.
Outra questão relevante é fazer o
acompanhamento do pagamento,
já que é uma tarefa importante do
controle financeiro. É preciso saber
a melhor forma de abordagem e de
negociação conforme o perfil de
cada cliente.
A respeito da prospecção de
clientes, há uma ótima prática que
não ofende o Código de Ética e
Disciplina da OAB: o marketing
jurídico (especialmente o digital).
Por meio de redes sociais,
aplicativos, sites e blogs, o
escritório consegue transmitir sua
autoridade a um potencial cliente
com um conteúdo relevante, de
interesse do público alvo.
Além do marketing jurídico, a par-
ticipação em eventos jurídicos,
como congressos e conferências, é
uma boa oportunidade de fazer
networking (ampliar a rede de con-
tatos), aprimorar o conhecimento
jurídico e aumentar a visibilidade
do negócio. Isso aumenta a chance
de conseguir indicações, além de
possibilitar a formação de parce-
rias.
Outro ponto sobre a aquisição de
clientes é colocar o escritório em
visibilidade. Para tanto, é preciso
marcar presença no Google. Se seu
escritório ainda não é cadastrado
no Google Places você está perden-
do potenciais clientes. É muito
comum que as pessoas procurem
por serviços advocatícios na inter-
net, nos sites de busca.
Por fim, após conquistar clientes, é
preciso saber como mantê-los. Ter
uma boa reputação com a atual car-
tela não é tão difícil, uma vez que o
ponto principal é prestar serviços
jurídicos com excelência. Proces-
sos organizados, pontualidade em
reuniões, audiências e eventos,
segurança da informação, tudo isso
conta. Mas nada custa também
fazer um agrado. Já experimentou
enviar um cartão em razão do ani-
versário de um cliente? Uma atitu-
de simples que demonstra a preo-
cupação do escritório com a relação.
p. 09
O U S O DA T E C N O L O G I A PA R A OT I M I Z A R A G E S TÃO

A transformação digital no Direito veio trazer muitos benefícios para o

mundo jurídico. Um escritório gerenciado por meio da tecnologia é mais
competitivo e tem mais possibilidades de crescimento. São 4 benefícios que
ela traz para o escritório: produtividade, organização e gestão profissional,
redução de custos, e segurança e continuidade dos negócios.

Acerca da produtividade, as soluções tecnológicas realizam as tarefas

repetitivas e burocráticas que antes seriam de responsabilidade de outros
profissionais. Plataformas, sowares e aplicativos conseguem pesquisar
jurisprudência e andamento processual, realizar as funções de editor de
textos ou de agenda, organizar grupos de trabalho online, dentre outras
funções. Os colaboradores podem, assim, se dedicar às atividades
essenciais.

Por este motivo, a tecnologia também contribui para deixar a gestão mais
profissional ao organizar todos os processos internos e externos do
escritório. Como consequência de uma equipe mais produtiva e organizada,
os custos da operação são reduzidos. Não só com material de escritório ou
equipamentos, mas com recursos humanos, já que é preciso menos pessoas
para dar conta da demanda.

Por fim, a transformação digital veio também garantir a segurança e a

continuidade dos negócios na advocacia. Para lidar com informações
sigilosas, é preciso ter o cuidado para tê-las sempre à disposição, mas
somente a quem pode acessá-las. Com o avanço tecnológico, surgiu a
nuvem, o backup automático de dados e os sowares jurídicos, soluções
seguras que podem prevenir desastres, ataques cibernéticos e outros
incidentes.

E a principal tecnologia utilizada nos escritórios de advocacia que

conseguem reunir todos os benefícios e otimizar todas as práticas para uma
boa gestão jurídica é o soware jurídico, como o CPJ-3C.

p. 10
S O F T WA R E J U R Í D I C O C P J - 3 C

Um soware jurídico completo. Esse é o CPJ-3C, programa que contribui em

todos os âmbitos de gerenciamento do escritório. Ele organiza os processos
e as rotinas internas, contribui para o controle financeiro total, utiliza
ferramentas como dashboards e business intelligence para acompanhar os
resultados do escritório e tomar decisões assertivas, e muito mais.
Veja algumas funções que ele oferece:

Elaboração de relatórios Business Intelligence

personalizáveis, o que
pode ser muito útil para
o gestor em diversos
aspectos, possuindo um
papel importante na
decisões estratégicas;
Indicadores: ferramen-
tas que auxiliam no
alinhamento das equi-
pes, contribuindo para a
conquista de resultados
mais expressivos e de
produtividade;
Integração do controle
financeiro com o con-
trole processual;
Robôs de automação
que se integram com
outros sowares;
ferramenta que cruza
informações, oferecendo
ao gestor uma visão com-
pleta e personalizada do
escritório de advocacia;
Automação de tarefas via
Workflow;
Web app exclusivo e
personalizado com o logo
do escritório, para que os
clientes possam acompa-
nhar os andamentos;
Sistema parametrizável
com as necessidades de
cada cliente;
Nuvem dedicada para o
armazenamento de dados
de cada escritório.

Seja no controle financeiro, na relação com clientes, na gestão

administrativa, de material ou de pessoal, o uso de um soware jurídico
como o CPJ-3C profissionaliza a gestão do escritório.

p. 11
C O N C L U S ÃO

Uma gestão jurídica profissional é o caminho de sucesso de um

escritório de advocacia. Para tanto, é preciso começar com um
planejamento estratégico bem traçado e boas práticas para
executá-lo, como um controle financeiro eficiente e rotinas de
trabalho adequadas. Sem esquecer, é claro, da importância de ter
uma gestão de pessoas que motive o trabalho em equipe e da
gestão e prospecção de clientes.

Todas essas boas práticas de gestão jurídica podem ser otimizadas

com a tecnologia, especialmente com um soware jurídico como o
CPJ-3C. Esse tipo de ferramenta consegue diminuir a burocracia,
oferecer informações estratégicas ao gestor e deixar os advogados
livres para realizar as atividades em que são essenciais.

Diante de um cenário extremamente favorável, como esse

proveniente da automação por meio do CPJ-3C, é só tocar o barco,
que ele certamente chegará ao seu destino.

p. 12
SOBRE NÓS
Nós somos o que acreditamos e existimos a partir da
nossa paixão: A TECNOLOGIA.

Acreditamos na evolução no jurídico da mesma forma e

velocidade que o ser humano evoluí em outras áreas:

LEGAL TECHS: Acreditamos em ajudar advogados e

profissionais do direito POTENCIALIZANDO SUAS
HABILIDADES. Mais controle, melhor gestão,
organização e domínio do tempo, decisões claras, viver a
vida.

Acreditamos no ser humano e em tudo que ele pode

fazer adicionando valores a tecnologia.

Acreditamos que a inovação está em nossa marca, e em

nosso DNA circula a CORAGEM para testar, mudar, fazer
e seguir inovando. Pois acreditamos que não basta ser
pioneiro, é preciso continuar com compromisso, ética,
empatia para materializar as SOLUÇÕES com a
tecnologia. Pois acreditamos que as nossas conquistas e
as suas conquistas não precisam parar.

p. 13
Obrigado por ler:

Guia essencial
da Gestão
Jurídica de
Alta Performance