Atividade Prática Supervisionada 2020/1

Gestão de RH

1. Recrutamento, Seleção & Admissão

Com a ascensão de mecanismos tecnológicos especializados em recrutamento e seleção

de colaboradores, assim como maior uso dos perfis em redes sociais para tal finalidade, o
acesso prévio a dados profissionais e pessoais de candidatos e os meios de aplicar cada
processo foram aumentados e otimizados, auxiliando o setor de recursos humanos a
selecionarem com maior precisão os perfis adequados, de acordo com os objetivos e
valores de cada empresa. Podemos destacar algumas tecnologias, como o uso de
softwares, peolpe analytics, gamificação, inteligência artificial e as próprias redes sociais.
Os softwares de recrutamento, como o Selecty, My Talents e Reachr, são os mais novos
instrumentos que garantem maior facilidade, agilidade e desburocratização e menor custo
no processo de recrutamento e seleção de colaboradores pelos profissionais do rh. Esse
sistema permite a criação de vagas em poucos minutos e sua divulgação automática,
além de ser possível um primeiro contato, a partir de entrevistas online com os
colaboradores, inclusive através do uso de dispositivos móveis, como celulares. Ademais,
o profissional de RH pode ter maior controle dos processos, identificar os perfis ideais
para cada vaga e ter todas as informações centralizadas e o colaborador ter seus dados
pessoais seguros.
A análise de dados ou People Analytics, é o cruzamento e análise de dados presentes no
Big Data (grande volume de dados oriundos de diversas fontes) com o objetivo de
transformar e organizar estes em informações úteis para a área de gestão de pessoas,
contribuindo para escolhas seguras e redução de gastos das empresas e da rotatividade.
A gamificação, ou seja, uso de técnicas utilizadas em jogos em contextos diferentes, está
sendo utilizada pelo meio corporativo na obtenção de dados e avaliação de perfis dos
candidatos. Nesta estratégia, são criados games com regras e elementos lúdicos que
criam uma competição saudável entre os candidatos para que apresentem seus melhores
talentos e características, proporcionando uma melhor avaliação pelos profissionais de
RH.
A inteligência artificial é um bom otimizador de processos e permite o profissional o
planejamento de melhores estratégias para a empresa. Ela pode realizar a triagem e
seleção de currículos, as respostas automáticas aos candidatos por meio de chatbots e a
realização de um mapa do perfil comportamental auxiliando na busca pelos melhores
talentos.
As redes sociais por sua vez se tornaram nos últimos anos uma ferramenta para o mundo
corporativo no processo de mapeamento dos perfis dos candidatos, como por exemplo o
LinkedIn, em que o recrutador pode preencher uma série de critérios e encontrar
possíveis candidatos que atendam os objetivos e valores da empresa alvo.
Concluímos então que essas ferramentas capazes de realizar análises estatísticas e
profundas sobre candidatos, currículos e questionários, auxiliam para escolha adequada
do profissional para determinada vaga, levando em conta tantos os CHA’s desejados para
a função quanto o padrão comportamental do profissional convergente a cultura
organizacional.

2. Gestão de Cargos e salários e rotinas de departamento pessoal

Reconhecida mundialmente por proporcionar experiências diferenciadas para seus
funcionários, a empresa Google se destaca em relação aos seus salários, que são
maiores que dois mil reais, seus benefícios e incentivos. Entre eles podemos destacar:
-Oferta de almoços, jantares e lanches de graça que contribuem para economia de tempo
e dinheiro dos funcionários, além de criar um espaço de socialização e troca de ideias
entre as pessoas;
-Permite o contato natural com líderes da tecnologia, celebridades e gurus;
-Os funcionários ao criarem e desenvolverem produtos, que estão longe de chegar ao
mercado, podem testá-los previamente e ajudar a moldá-los;
-Todos os funcionários contam com um suporte tecnológico, o TechStop, que fica
disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana e ajudam na solução dos problemas
mais simples aos mais complicados, evitando que o colaborador perca produtividade;
-Em algumas cidades os funcionários contam com carona grátis, pois a empresa
disponibiliza um ônibus com wi-fi para levá-los ao trabalho;
-Os funcionários podem levar seus pets para o trabalho, pois mesmo ocupados, em seus
horários livres podem descontrair e ter uma conexão ainda maior com seus animais de
estimação, além de entreter outros funcionários;
-A empresa conta com ambientes descontraídos e relaxantes onde seus funcionários
podem desfrutar de jogos e ter um ambiente de socialização fora das salas de reunião e
escritórios;
-A empresa concede licença maternidade e paternidade e dão um bônus para ajudar nas
despesas com o bebê. Depois que os pais voltam ao trabalho, a empresa disponibiliza
creches grátis em escritórios;
-Os funcionários são estimulados a praticarem atividades físicas com aulas de ginástica,
grupos de esportes e subsídio para academia, além de contar com espaços para banho e
vestiários;
-O expediente dos funcionários é de acordo com a regra 80/20, na qual 20% do seu
tempo é dedicado para projetos paralelos que ajudem a empresa;
Assim, os funcionários contam com esses benefícios e incentivos além de outros como:
previdência privada, participação nos lucros e resultados(PLR), vantagens e descontos,
stock options, seguro de vida, plano odontológico, plano de saúde, vale-refeição, vale-
transporte, vale-alimentação, home office, jornada flexível, automóvel da empresa,
telefone da empresa, estacionamento, treinamentos, subsídio para cursos, oportunidades
internacionais, day-off etc.

3. Gestão de custos de pessoal

Primeiramente, devemos apontar a diferença entre custo e despesa para entendermos

como isso pode influenciar nas empresas de grande porte como a Google. No caso de
custo, podemos definir como sendo todo gasto relacionado com o pessoal responsável
diretamente na produção de bens e serviços, ou seja, que está imediatamente ligado a
produção do negócio. Já o montante responsável para o pessoal da administração e dos
setores de vendas, são classificados como despesas. Dessa maneira, podemos entender
como a Google por meio de suas políticas flexíveis consegue diminuir o custo da sua
produção com a possibilidade de seus funcionários trabalharem via home office e fora do
escritório, diminuindo inclusive despesas dos setores administrativos. Além disso,
empresas desse calibre não tratam seus colaboradores apenas como gastos, mas sim
como ativos da empresa, já que eles são o novo diferencial do mercado, investindo neles
para obter o retorno financeiro e o sucesso organizacional. Por isso, o fato da Google ser
apontada como uma das melhores empresas pelos seus benefícios e incentivos, gera ao
mesmo tempo custos e proporciona economias, mas que por ter uma visão diferenciada
da mão de obra, acaba por tratar como ativos e investindo para ter o melhor serviço e
consequentemente aumentar sua produção, lucros e resultados.

4. Qualidade de vida e estresse no trabalho

Com o crescimento e desenvolvimento do setor de Recursos Humanos, cada vez mais

pesquisas e estudos têm sido feitos nessa área e com isso modelos tradicionais de
trabalho vem dando espaço a novas práticas dinâmicas e modernas. Tais estratégias tem
sido aderidas uma vez que propiciam mais mobilidade interferindo na qualidade de vida
dos colaboradores. A possibilidade de trabalhar fora do escritório ou em home office além
de criar um ambiente mais inovador e produtivo, estimular a colaboratividade e
flexibilidade e diminuir custos, corrobora para conciliação e equilíbrio entre o trabalho e
outras esferas da vida, o que para Richard Walton é fundamental para gerar a QVT.
Dessa forma, a mobilidade nesse setor interfere na qualidade de vida dos funcionários
justamente melhorando os índices dos indicadores de QVT, como as necessidades
básicas de segurança, sociais, de estima e de autorrealização da teoria de Maslow, como
também os fatores motivacionais e higiênicos de Frederick Herzberg.
Podemos concluir então que o home office e o trabalho fora do escritório, por aumentar o
engajamento dos funcionários, a satisfação, estima, camaradagem, qualidade dos
procedimentos, bem-estar do ambiente, segurança, tempo com a família e diminuir o
estado de tensão pessoal, estresse e discriminação, influencia diretamente nos estados
mentais, físicos e socias, melhorando a saúde e a satisfação dos indivíduos, favorecendo
assim uma qualidade de vida aos colaboradores.

5. Tecnologias aplicadas aos Recursos Humanos

Os dados por si só não são capazes de transmitir uma mensagem, já que eles apenas
conseguem dar valores de atributos, necessitando assim de ferramentas que possibilitem
a informação para transmissão da mensagem através da representação da análise e
processamento dos dados e mais ainda pelo conhecimento, capacitando e permitindo o
entendimento, dando significado e sendo aplicado nas atividades.
Dessa forma, quando as empresas lidam com Big Data, que nada mais é do que uma
enorme quantidade de dados, estruturados ou não, vindos das mais diversas fontes, é
imprescindível que existam softwares como Selecty, My Talents e Reachr, IA’s e
principalmente People Analytics para analisá-los e decifrá-los para informações úteis
permitindo a tomada das melhores decisões. Ou seja, por meio dessa análise de dados,
as empresas conseguem filtrar e escolher de forma mais rápida e precisa o perfil ideal
para a organização nos processos seletivos, com competências desejáveis e com
comportamentos que vão de convergência com a cultura organizacional, acompanhar a
produtividade da empresa, utilizando dessas análises para promover mudanças e
alcançar elevados índices de desempenho das esquipes e tomar decisões de forma
estratégica com o cruzamento de dados, essencial para impulsionar o desenvolvimento
do negócio.