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INTRODUÇÃO

A transformação digital no varejo de alimentos ainda é debatida por es-

pecialistas, gestores e empresários do setor. O núcleo desta discussão
sempre compara os investimentos necessários versus a rentabilidade
do canal digital, principalmente quando comparamos os resultados ob-
tidos no canal físico. Então será este o momento de investir na trans-
formação digital?
Para trazer informações sobre este tema, organizamos as temáticas em
03 (três) pilares, operação de loja, relacionamento com o cliente e ges-
tão de pessoas.
Neste capítulo falaremos sobre o impacto da Transformação Digital na
Gestão de Pessoas e dedicamos os capítulos seis e sete para apresen-
tar os benefícios e as vantagens em utilizar a transformação digital para
gerir as pessoas.
Neste sétimo capítulo vamos destacar o conceito dos “SUBSISTEMAS
DE RH” e apresentar dicas para você otimizar os processos de Recursos
Humanos para o seu supermercado.

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 O QUE SÃO
OS SUBSISTEMAS
DE RH

Os subsistemas de RH são um subconjunto de práticas que tem como

objetivo final de desenvolver o capital humano nas empresas, ou seja,
buscar as melhores práticas de forma a captar, motivar e reter os cola-
boradores.
Os subsistemas de RH são:

1. Provisão;

2. Aplicação;

3. Manutenção;

4. Desenvolvimento;

5. Monitoramento.

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 QUAIS SÃO
AS VANTAGENS

Ao implementar os subsistemas de RH são esperadas diversas vanta-

gens, entre elas a assertividade e agilidade no processo de recrutamen-
to e seleção, promover o engajamento e a avaliação de desempenho e
alinhar as pessoas a sua missão, visão e propósito. Mas a transformação
Digital chegou no RH dos Supermercados? A resposta é sim. Conheça
agora algumas destas aplicações nos processos dos subsistemas de RH.

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 RECRUTAMENTO
E SELEÇÃO

O primeiro da lista é o processo de recrutamento e seleção. Com o avan-

ço da tecnologia, estão disponíveis diversos softwares que utilizam o
ambiente de nuvem para publicar as vagas, receber e avaliar curriculum
e até mesmo entrevistar e aplicar testes, tudo isso para dar maior agili-
dade e precisão ao processo, uma vez que o supermercado é visto por
muitos como um atrativo para o primeiro emprego.

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 ADMISSÃO,
BOAS-VINDAS e
ADMINISTRAÇÃO

O segundo ponto a ser destacado são os aplicativos que dão as boas-

-vindas ao novo colaborador, agenda a exame admissional, informando
o dia, horário e local.
Durante a vigência do contrato de trabalho o aplicativo informa as prin-
cipais notícias, previsão de férias, horários de trabalho, feriados, folgas
e escalas.

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 TEAM
BUILDING

No intuito de engajar e motivar o time, já estão disponíveis alguns apli-

cativos que através da gameficação promovem a conexão através da
diversão e celebração por metas conquistadas.
Além disso, tais programas permitem aos colaboradores conhecerem e
praticarem os valores da cultura organizacional por meio de missões lú-
dicas e quiz.
Ainda é possível disponibilizar planos de carreira, pacotes de benefícios,
políticas de bonificações de acordo com as metas para a participação
nos lucros e resultados (PLR) deixando as relações empresa-emprega-
do-empresa mais transparente e com uma comunicação em tempo real.

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 DESENVOLVIMENTO
E CAPACITAÇÃO

Para preparar candidatos a futuras vagas, atualmente existem progra-

mas e aplicativos com trilhas do conhecimento em três níveis: básicos,
intermediário e avançado.
Este ambiente pode ser para realizar cursos sobre os valores, crenças e
missão da empresa, conhecer o regulamento interno, as normas de se-
gurança e até mesmo se candidatar a cursos externos.

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 E-LEADERSHIP

Você já ouviu este termo, e-liderança. Então, se trata de um curso onli-

ne, mediado pela tecnologia, para produzir uma mudança no comporta-
mento, atitude e sentimento de um profissional no intuito de direcioná-
-lo para alcançar um objetivo específico.
Este processo, além de engajá-lo, proporciona melhoria no clima orga-
nizacional e reduz os índices de absenteísmo provocado pelas relações
humanas e na resolução de problemas.

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 CONTROLE DE
PONTO E JORNADA
DO COLABORADOR

Você sabia que supermercados com 20 colaboradores são obrigados

a adotar o controle de ponto? Atualmente existem diversas empresas
que oferecem soluções on e offline, permitindo aos gestores acompa-
nhar as informações em tempo real.
Além disso alguns destes sistemas utilizam o próprio aparelho celular
para ser o crachá, personalizando o processo. E ainda existem softwa-
res que registram os dados, publica os resultados em painéis sobre a
quantidade de faltas, atrasos e horas extras melhorando a gestão sobre
as horas trabalhadas.
Como você pode perceber a Transformação Digital está cada vez mais
presente nos subsistemas de RH em supermercado. E você vai ficar fora
dessa?

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