V A N TA G E N S E R I S C O S D E

U M S I S T E M A D E G E S TÃ O
EMPRESARIAL
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
M AT H E U S C A R V A L H O M E I R A
CONCEITOS
Sistema de Informação - As funções de um sistema de informação incluem a coleta, o
processamento, o armazenamento e a distribuição dos dados que, ao serem relacionados e
contextualizados pelos usuários, proporcionarão as informações necessárias para a
organização gerar conhecimento.

Sistemas de informação integrados, adquiridos na forma de pacotes comerciais de software

com a finalidade de dar suporte às operações (ou na maioria) de uma empresa
COMO ERAM OS SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO ANTES DA CHEGADA DOS
COMPUTADORES?
• Técnicas de Registros;
• Dados catalogados;
• Organização e Arquivamento

QUAL A FINALIDADE?
• Recuperação da Informação
• “arquivista”
APARENTEMENTE SIMPLES?

• Manter os dados atualizados;

• Compilar Informações;
• Recuperar Informações;
• Cruzamento de dados;
• Analisar Informações;
HISTÓRIA DO DESIGN DA INFORMAÇÃO

• Pinturas nas cavernas e petróglifos – 30.000 A.C;

• Escrita pictográfica – 3.000 A.C;
• Cartografia – 1.3000 A.C;
• Gráficos – 1786;
• ISOTYPE – 1940;
• Guias para Informação Estruturada – 1950;
• Exposições Interativas – 1961;
• Workshop de Linguagem Visual/MIT – 1974;
• Primeiro Website – 1989.
PRINCIPAIS VANTAGENS DA ADOÇÃO DE
UM SI
• Acesso Rápido; • Aumento da qualidade do produto/serviço;
• Integridade; • Oportunidade de Negócios;
• Veracidade; • Carga de trabalho manual reduzida;
• Garantia de Segurança de Acesso à • Controle das Operações;
Informação; • Qualidade da Informação geram boas
• Suporte à tomada de decisão; tomadas de decisões.
• Valor agregado ao produto/serviço
VAMOS PENSAR EM EXEMPLO DE SI?

ONDE ENTRA O ERP (ENTERPRISE

RESOURCE PLANNING)?

• ERP pode ser visto como uma grande Base de Dados, com processos que interagem e se
realimentam.
VANTAGEM NO PROCESSO DE PRODUTO /
SERVIÇO
• Vantagens no processo de produção/serviços;
• Acompanhamento do processo;
• Cumprimento de fases;
• Gestão de Vendas;
• Gestão Financeira;
• Gestão de Faturamento.
SUBSÍDIOS PARA:
• Planejar;
• Diminuir gastos;
• Selecionar setores de investimento;
• Repensar a Cadeia de Produção / Prestação de Serviços

EX. NOVA DINÂMICA DE TOMADA DE

DECISÃO
• Ex. Legislação de mudança de normas de segurança;
• Ex. Necessidade de mudar aspectos de fabricação de um produto em virtude da novas
legislações.
SITUAÇÕES / CASOS ERP

• Minha informação está errada.

– Troque o processo.
• Minha informação varia muito.
– Troque o produto / serviço.
A IMPORTÂNCIA DAS INFORMAÇÕES
PARA ORGANIZAÇÕES
Informações como ativos

Administração e determinação de valor das Informações

Obter resultados significativos para tomadas de decisões

Eficiência de Utilização como vantagem estratégica

Os custos da informação estão relacionados como os custos de coleta, processamento e

distribuição
ALGUNS TIPOS DE SI
Sistemas Operacionais

Sistemas de Informações Gerenciais

Sistemas de suporte às decisões

Sistemas de suporte à executivos

Sistemas especialistas de automação de escritórios

CADEIA DE VALORES
Vantagem Competitiva

Coordenar Melhor a Ligação entre as atividades

Visão de processos

Evidenciar resultados

Evolução Profissional dos Funcionários colaboradores

PROBLEMAS, DIFICULDADES E
NOVOS DESAFIOS
Sistemas genéricos acabam não atendendo ninguém (deve conter finalidades / objetivos
específicos)

Sistemas redundantes e não integrados

Exigências ao comprometimento com o modelo traz novos desafios

Processos demasiadamente demorados de implementação

Utilização de sistemas de terceiros existe menor flexibilidade de negociação de novos

desenvolvimentos

Customização excessiva
CONSIDERAÇÕES VANTAGENS X
RISCOS
Vantagens
- Crescimento profissional
- Disciplina Organizacional
- Sincronização de Atividades
- Redução da consolidação dos resultados
- Melhoria na qualidade de Informação
- Integração exibe problemas antes ocultos
setoriais
- Padronização de procedimentos e
conceitos
Dificuldades / Riscos
- Resistência de Implementação
- Aumento da entrada de Dados
- Possível aumento de mão de obra nos setores
responsáveis pela entrada dos dados
- Suporte, principalmente em instantes iniciais
de Implementação
- Perda de funcionalidades em sistemas
anteriores
VANTAGENS
Atomicidade

Reorganização dos Processos de uma Organização

Controle de Custos

Integração de Sistemas (ex. filiais)

Controle e Planejamento do Ciclo de Produção

Redução de Leads Time

Transparência dos processos

VANTAGENS
Fortalecimento da imagem da empresa e a participação no mercado

Controle dos riscos

Satisfação de clientes, funcionários e acionistas

Aumento da competitividade

Melhoria do relacionamento com partes interessadas (Stakeholders)

Prevenção de falhas
DESVANTAGENS
Altos custos de implementação

Hardware;

Infraestrutura computacional;

Licenças de uso;

Complexa Implementação

Customização

Possíveis problemas com suporte e manutenção, caso o fornecedor do software venda ou

encerre suas atividades;