ERP: Planejamento de Recursos

Empresariais
O que é ERP?
• ERP é a sigla para Enterprise Resource Planning, ou
seja, Planejamento de Recursos Empresariais.
• Trata-se de um software que integra diversas áreas
da empresa
⚬ finanças
⚬ compras
⚬ vendas
⚬ estoque
⚬ produção.
• Possível ter uma visão completa e atualizada do
negócio em tempo real.
O que é ERP?

• Automatização de processos
• Redução de custos
• Melhora a gestão
• Aumentar a eficiência da empresa como um todo.
• Além disso, ele oferece recursos para geração de
relatórios e análises, permitindo que os gestores
tomem decisões mais assertivas e estratégicas.
Benefícios do ERP
O ERP é uma ferramenta que pode trazer diversos
benefícios para as empresas, como a melhoria da
gestão e a redução de custos.
• Visão mais clara e precisa do negócio, o que facilita a
tomada de decisões.
⚬ Sistema Integrado Unificado
• Automação de processos e a otimização do uso de
recursos
Além disso, o ERP permite uma melhor gestão de
estoques e compras:
• Redução significativa nos custos de produção e
logística.
Funcionamento do ERP
• Baseado em um sistema integrado que permite a
coleta de dados de diversas áreas da empresa.
• Banco de dados centralizado
• Podem ser acessados por todos os usuários
autorizados.
⚬ Gera relatórios e análises
⚬ Ppermitem aos gestores tomar decisões mais
informadas e estratégicas.
• Pode automatizar processos e workflows
⚬ Redução de erros
⚬ Aumento da eficiência operacional da empresa.
Módulos do ERP
• O ERP é composto por vários
módulos que atendem às
diferentes áreas da empresa.
⚬ Finanças
⚬ Compras
⚬ Vendas
⚬ Estoque
⚬ Produção
⚬ CRM
Implementação do ERP
• Processo complexo e desafiador para as empresas.
• A adoção de um ERP envolve mudanças
significativas nos processos internos da empresa
⚬ Pode gerar resistência por parte dos
colaboradores.
⚬ Fundamental contar com uma equipe de
profissionais qualificados e experientes para
conduzir o processo de implementação.
• Importante definir claramente os objetivos e metas
da implementação do ERP
• Escolha do fornecedor do sistema
500: INTERNAL_SERVER_ERROR
Code: `INTERNAL_EDGE_FUNCTION_UNHANDLED_ERROR`
ID: `iad1::5j5zt-1692293810282-4f6f8cf8221b`
Integração com outros sistemas
• O ERP é uma ferramenta que pode ser integrada
com outros sistemas, como o CRM e o BI
⚬ Acesso às informações dos clientes de forma mais
rápida e eficiente
⚬ Análise mais precisa e completa dos dados da
empresa
• Centralização de todas as informações da empresa
em um único lugar
• Permite que os dados sejam compartilhados entre
diferentes áreas e sistemas.
Tendências do ERP
• Adoção de tecnologias como inteligência artificial
(IA) e Internet das Coisas (IoT).
⚬ Com a IA, o sistema pode aprender com os dados
coletados e tomar decisões mais precisas e
automatizadas.
⚬ Já a IoT permite a integração do ERP com
dispositivos conectados, como sensores de
estoque e equipamentos de produção,
possibilitando uma gestão mais eficiente.
• Adoção de soluções em nuvem
⚬ Permitem acesso remoto ao sistema e redução de
custos
• Personalização do ERP de acordo com as
necessidades específicas de cada empresa.
ERP na nuvem
• Redução dos custos com infraestrutura e
manutenção de servidores
• Maior flexibilidade e escalabilidade do sistema.
• IMPORTANTE: segurança dos dados e a
dependência da conexão com a internet.
⚬ Medidas de proteção, como a criptografia dos
dados e a autenticação de usuários.
⚬ Provedor confiável
⚬ Estabelecimento de políticas claras de acesso e
uso do sistema.
ERP para pequenas empresas
• Melhoria da eficiência operacional,
• Redução dos custos
• Tomada de decisões mais informadas com base em
dados precisos e atualizados.
• ERP que atenda às suas necessidades específicas e
orçamento limitado.
⚬ Módulos específicos para pequenas empresas,
como gestão de estoque e contabilidade
simplificada
⚬ Opções de nuvem para reduzir os custos de
infraestrutura.
ERP para grandes empresas
• O uso de um ERP em grandes empresas apresenta
desafios específicos:
⚬ Complexidade das operações
⚬ Necessidade de integração com sistemas legados.
⚬ Escalabilidade do sistema: acompanhamento do
crescimento da empresa ao longo do tempo.
• Para superar esses desafios, é fundamental:
⚬ Equipe especializada na implementação e
manutenção do ERP
⚬ Investimento em treinamento e capacitação dos
usuários.
⚬ Adoção de soluções personalizadas, que atendam
às necessidades específicas da empresa.
ERP e a transformação digital
• Com a adoção de tecnologias como IoT, big data e
inteligência artificial, as empresas precisam se
adaptar rapidamente para não ficarem para trás.
• Automatização: libera os colaboradores para
atividades mais estratégicas.
• Agilidade e a capacidade de inovação são
fundamentais.
ERP e a gestão de projetos
• O ERP é uma ferramenta que pode ser muito útil para
a gestão de projetos.
• Visão completa do projeto
⚬ Atividades que precisam ser realizadas
⚬ Prazos
⚬ Recursos necessários
⚬ Custos envolvidos.
• Permite que as informações sejam compartilhadas
entre as equipes
⚬ Facilita a comunicação e evita retrabalhos.
⚬ Garante que o projeto seja entregue dentro do
prazo e do orçamento previstos, sem
comprometer a qualidade.
Dificuldades na implantação da
ERP
• Custos Elevados
⚬ Hardware
⚬ Infraestrutura computacional
⚬ Aquisição licença de uso
⚬ Treinamento de funcionários
• Implementação complexa
• Complexidade de customização

Desafios do ERP
• Resistência à mudança por parte dos funcionários
⚬ Podem se sentir ameaçados pela introdução de
novos processos e tecnologias.
• A falta de conhecimento sobre o sistema pode levar
a erros na utilização e na interpretação dos dados.
• Integração do ERP com outros sistemas já utilizados
pela empresa, como CRM e BI.
⚬ Integração de forma eficiente evita problemas de
comunicação e de sincronização de dados.
Etapas do ERP
ESTUDO DE CASO: CADBURY
CADBURY
• Empresa britânica de confeitos fundada em 1824,
com sede na cidade de Londres.
• No Brasil, a empresa é responsável pela distribuição
da marca Adams, sendo a maior parte da sua
produção concentrada nas marcas Trident, Halls,
Chiclets e Bubbaloo.
• A razão para implementar Sistema de Gestão
Empresarial (ERP):
⚬ Fase de crescimento constante
⚬ Sistemas que ela utilizava para gerenciar a
empresa não estavam mais conseguindo
acompanhar este crescimento.
CADBURY
• A estratégia para a implementação do Sistema de
Gestão Empresarial (ERP):
⚬ Levou um certo tempo para que todos os
colaboradores acostumassem com o novo sistema
e rotina estabelecida. 
⚬ A empresa também construiu um sistema de
Feedback para monitorar todo esse processo
e verificar se ele estava de acordo com o plano
inicial.
• Os resultados alcançados:
⚬ Aumento exponencial da sua eficiência nos
processos diante de seu crescimento acelerado
⚬ Conseguiu melhorar e facilitar seu gerenciamento
de estoque por filiais.
CASO DE FRACASSO:
HERSHEY'S
• A Hershey's é a maior fábrica de chocolates,
confeitos e balas da América do Norte.
• Possui operações em mais de 70 países, produzindo
mais de 2.400 itens diferentes através de 80 marcas,
entre as quais: Hershey's, Reese's, Kisses e Kit Kat.
• No Brasil, a empresa atua no mercado desde 1998
quando começou a importação de produtos de
grande sucesso nos Estados Unidos.
• Porém, não demorou muito para perceber que o
mercado brasileiro tinha necessidades diferentes e,
por isso, era necessário adaptar os produtos que
seriam vendidos no país.
• Com a compra da divisão de chocolates da Visconti
em 2001, a marca iniciou sua produção nacional da
linha de chocolates em barras e dos famosos Kisses,
oferecendo produtos com qualidade diferenciada e
embalagens adequadas ao consumidor brasileiro.
IMPLEMENTAÇÃO DO ERP
• No final de 1996, a administração da
Hershey's aprovou um projeto para um ERP
⚬ Tempo recomendado de quatro anos para a
implementação completa. 
⚬ Entretanto a empresa exigiu que o projeto fosse
concluído em dois anos e meio.
• Os que deu errado?
⚬ Subestimaram a complexidade da
implementação do ERP.
⚬ Cronograma extremamente apertado. 
⚬ Não houve preocupação de agendar os
treinamentos do sistema para um período de
menor demanda.
⚬ Realização de treinameno no período de maior
complexidade para a empresa.
⚬ Como resultado, a Hershey's foi incapaz de
processar US$ 100 milhões em pedidos de Kiss e
Jolly Rancher, embora tivesse a maior parte do
estoque em estoque.