PLANO DE ESTGIO

INSTITUTO ENSINAR BRASIL

FACULDADES UNIFICADAS DE CATAGUASES

Aluno: Lucas Oliveira Silva

Coordenador de Estgio: Marlia das Dores de Barros Teixeira
Empresa: Companhia Manufatora de Tecidos de Algodo
Supervisor de Estgio: Rodrigo Lanna Filho
Telefone / Ramal: 32-3201-1246

E-mail: lucas.oliveira@manufatora.com.br

Perodo do estgio: 6 meses

Data de incio: 01/04/2015

Carga horria semanal: 33 horas

Plano de estgio
A Objetivos
Implementar e aplicar em um ambiente corporativo no ficcional, todos os
conhecimentos adquiridos em variados cursos da rea de Tecnologia da Informao,
colocando em prtica tambm todo conhecimento recebido no curso atual.
Ampliar meus conhecimentos em diversas ramificaes da rea de T.I, como sistemas
ERP, servidores de alta disponibilidade, infraestrutura, BI (Business Inteligence), topologias
de rede, a tal ponto de poder enxergar e apontar todas as necessidades internas da empresa,
auxiliando assim a tomadas de decises por parte da Diretoria Superintendente para possveis
melhorias em todo setor tecnolgico da empresa.
Implantar servidores e desktops, conhecendo mais a fundo toda a rea ligada a
hardware de informtica, engajando tambm no conhecimento profundo de toda gama de
possibilidades relacionadas a sistemas operacionais.
Desenvolver e melhorar as prticas de programao, auxiliando no desenvolvimento
de softwares internos e de relatrios semigerenciais e gerenciais.
Estar apto ao trmino do estgio a implantar servidores de alta disponibilidade,
destinados a sistemas ERP, tanto fsicos como virtuais. Modelar e instalar toda infraestrutura
de rede fsica cabeada e sem-fio. Conhecer e propor solues em variadas situaes
relacionadas a informtica. Diagnosticar e conceber solues de desktops e servidores no
quesito hardware.

B- Descrio das atividades

1 - Gerenciar o Sistema ERP Protheus 11
Um sistema ERP, no funciona em sua totalidade automatizado. Logo, tem-se a
necessidade de um profissional capaz de suprir toda demanda do sistema. Essa requisio
pode ser desde instalar pacotes de atualizao para atender determinadas leis, at
manutencionar cdigos fontes de programas e relatrios dentro do sistema auxiliando no
perfeito funcionamento do sistema, deixando sempre funcional e com os dados mais ntegros
possveis.
2 - Desenvolver Relatrios
Ao surgir uma nova necessidade de se obter informaes em tempo real, necessrio
criar um relatrio que se integre totalmente ao sistema principal. feito o levantamento em
conjunto com o setor que necessita do relatrio, quais informaes devero conter no relatrio
e qual a urgncia do mesmo. Aps criar um esboo, com o auxlio da linguagem de
programao ADVPL, criado o relatrio integrado ao sistema e compilado ao repositrio
principal do ERP.
3 - Desenvolver programas integrados
Para atender determinada situao, muitas vezes necessrio recorrer a alguma
customizao do sistema. Com isso feito um estudo de como pode-se proceder para a
concepo da soluo integrada ao sistema ERP. Como na criao dos relatrios, tambm
usado a linguagem ADVPL em conjunto com uma IDE de auxlio na programao.
4 - Prestar suporte ao usurio
A empresa quase cem por cento informatizada, logo cria-se a necessidade de prestar
suporte a dvidas e a problemas decorrentes do sistema, hardware e softwares.
Internamente h um helpdesk, onde o usurio cria um SAI, que uma Solicitao de
Apoio a Informtica. No chamado, o relatante informa os problemas e necessidades e o nvel
de criticidade do mesmo. Aps o chamado analisado o problema levantando possveis
solues para o mesmo.
Em muitos dos casos, necessrio dar um primeiro acompanhamento no uso do
equipamento de hardware, e muitas vezes prestar um minicurso para o usurio, deixando
assim o mesmo apto a executar toda sua rotina de trabalho.
5 - Implantar e inspecionar recursos de rede
Tudo est conectado. Devido ao avano tecnolgico e a necessidade de conexes mais
rpidas, tem-se implantado na sede diversas conexes de fibra tica e gigabite lan. Com isso
necessrio a manuteno de toda a rede para que fique com a menor taxa de rudo possvel,
garantindo assim o trfego mximo entre as estaes e tambm o servidor. tambm
necessrio muitas vezes a idealizao de mapas de rede para a instalao de novos pontos para
atender a demanda crescente da empresa. Com isso, de praxe a configurao e manuteno
de switchs e roteadores internamente na empresa.
6 - Implantar e inspecionar recursos de rede sem fio
Com a necessidade de cobrir grandes reas com acesso a intranet e internet, foi-se
implantado diversos pontos de rede sem fio, que demandam de cuidados minuciosos de

configurao e manuteno devido a sua complexidade e fragilidade. Com isso, as redes

oferecem todo potencial e comodidade de acesso.
7 - Manuteno de hardware
Com um alto nmero de equipamentos na empresa, com o passar dos dias, h a
necessidade de fazer uma manuteno preventiva nas mquinas e muitas vezes at corretiva.
Em muitos casos necessrio a reposio do equipamento por um outro mais novo, ou
que permita o mesmo uso do anterior.
Quando uma mquina recm-chegada, ou ser encaminhada para formatao
completa, segue-se um guia para a configurao e parametrizao de todo o sistema
implantado. Atendendo assim toda necessidade dos usurios com os programas previamente
instalados pelo T.I.
8 - Gerenciamento de servidores e servios
Com vrios servidores na sede, necessrio ter constante monitorao e dos servios
que ali rodam. No servidor de domnio, possvel gerenciar vrias mquinas virtuais, e todo o
controle de active directory com seus respectivos usurios. Assim, possvel criar,alterar e
remover usurios e todas as suas parametrizaes.
No servidor de aplicao, tambm h um servio de virtualizao rodando e que
devem ter uma boa monitorao e ateno, pois la que roda nosso sistema virtual para o
banco de dados.
muito importante mencionar a importncia que damos no gerenciamento e na
realizao das rotinas relacionadas ao nosso servidor e servio de backup. Ali, colocamos
diariamente um disco removvel de 500GB, onde um programa, previamente configurado faz
a cpia de de todos os arquivos criticos que necessitam de backup, como: banco de dados,
arquivos de usurios, sistema ERP, notas fiscais, banco de auditoria, mquinas virtuais,
software de B.I
No gerenciamento do servidor linux, ficamos a par do uso dos recursos de internet,
podendo ver o consumo de banda e qual usurio est usando excessivamente a mesma. Muitas
vezes necessrio reiniciar os servios e dar manuteno nos mesmos como: squid, firewall,
sarg e afins. Nele possvel tambm adicionar os usurios do proxy, tendo um controle
mximo de tudo que entra e sai.
9 - Gerenciamento de telefonia fixa com PABX e mvel
Com uma grande demanda de comunicao, a empresa tem mais de 50 ramais
telefnicos fixos aptos a fazer ligaes internas e externas. Cria-se ento a necessidade de
manutencionar o PABX e tambm o servio que controla o mesmo. O servidor do tronco, e
capaz de interligar os dados de todas as tarifaes e jogar diretamente para o nosso servidor
ERP, criando assim um valor real de consumo em ligaes telefnicas fixa,
Hoje em dia, para melhorar a comunicao e em casos de urgncia, h mais de 25
ramais celulares. Onde muitos gerentes tem smartphones configurados com e-mail 24h por
dia.

10 - Gerencimento dos contratos de produtos e servios

Para adquirir novos servios ou compra de licenciamento, no ramo corporativo tem
algumas partes burocrticas, devido a fins de fisco e tributao. Com isso, necessrio cotar
valores para fechamento, fazer pesquisas do melhor preo, e os produtos certos. Aps
encontrado o melhor plano ou servio, entra toda parte dos contratos, finalizando o processo.

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Lucas Oliveira Silva
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Marlia das Dores de Barros Teixeira
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